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媒體轉型決勝點 聆聽讀者要什麼

【聯合報╱記者陳皓嬿/台北報導】
2014.07.11 03:32 am

數位時代來臨後,不管是報紙還是雜誌,紙本刊物銷量明顯減少,傳統紙媒面臨營運困難而力求轉型;但日、韓、英等外媒認為,不論載具,媒體該做的是「仔細聆聽你的讀者到底在找什麼?」只有提供讀者要的內容,才能吸引他們「埋單」。

第六屆台北國際雜誌論壇昨登場,許多國內外媒體到場「取經」,想知道紙媒式微的時代,要怎麼樣數位轉型才可獲利?

在「媒體的新價值與獲利模式探討」座談會中,日本日經新聞社的全球業務總監田中指出,他們發現讀者和廣告商對報導中的資訊有強烈需求,希望可以將內容放在他們的作業、簡報、教學、廣告中,於是日經便開始賣起單篇文章供讀者「使用」。

田中指出,其實讀者、廣告商一直不停傳達訊息給媒體,訴說他們要什麼,只要仔細聽,就會知道如何轉型;以日經的經驗,田中建議老闆可細聽員工看法。

英國專業出版人之聲協會研究主管克洛特強調社群網站的效益,因為報導多半透過網友為表達自身觀點或關心的事情轉載,而接觸到更多人,當讀者看到朋友分享,才會追溯回原新聞網頁、增加點閱量。

座談會主持人、聯合報系策略長劉永平提問,現在當紅的巨量資料分析,是否被媒體用來了解讀者需求?不過與談人多表示他們也還在摸索中,劉永平笑說:「看來我們出版者仍不太了解巨量資料呢!」
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