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展現台灣軟實力
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2017-07-11 02:51聯合報 曾慧青／研究員（台北市）


世大運即將登場，71個「熊蓋讚親善團服務站」15日全面啟動，除提供票務、賽事及場...
世大運即將登場，71個「熊蓋讚親善團服務站」15日全面啟動，除提供票務、賽事及場館等資訊，服務旅客外，還設計猜國旗、認識運動選手闖關遊戲。 記者魏莨伊／攝影
民眾參與是運動賽會成功要素之一，如何行銷宣傳吸引民眾參與，相當重要。距二○一七世大運開幕式剩一個多月，每天有相關宣傳活動，但是門票的銷售量，卻不盡理想。連東道主的台北市長也認為，開閉幕一定賠錢，執委會也承認行銷不夠。
台北市研考會最新民調，世大運門票開賣前，近六成四受訪者對世大運沒興趣，超過六成八受訪者不考慮買票。迄今世大運的門票銷售欠佳，開閉幕總預算三點六億元，八成座位要價八百元，僅有開幕式、羽球賽事門票售磬，舉重還剩四十多張門票，閉幕式只銷售一成，其餘賽事銷售約一至四成。

對照二○一三喀山世大運出售超過七十八萬張門票，創造世大運史上最高銷售量，以及二○一五光州世大運雖受中東呼吸症候群疫情的影響，門票銷售出約五十二％門票，顯示台北尚有努力的空間。

台北市議員表示，觀傳局二○一二年開始至今，世大運國際行銷總成本高達一億三七二萬元。海外售票至今年六月底，只售出一一三八張門票，美國占大宗有七三○張；鄰近地區國家，僅有香港銷售逾百張（一九○張），日本（七十張）、中國大陸（廿一張），南韓更僅有個位數（二張）。雖然世大運門票販售並不以營利為目的，但如此成果仍令人擔憂世大運的收支問題。如何吸引國際觀光客、如何讓市民有感，仍是台北市政府的一大考驗。

各國承辦綜合運動會目的之一，就是為了提高國家（城市）知名度及形象，將該國的優點藉由賽會傳遞給各參賽國，是絕佳的城市行銷良機。城市行銷四大策略，包括：形象行銷、吸引力行銷、基礎建設行銷及人員行銷，只是透過世大運要帶給各國什麼台灣或台北印象，相信多數民眾也一頭霧水。

距離世大運開幕式剩一個多月，籌委會應再檢討宣傳策略，如何運用賽會結合地方特色，推動運動觀光？如何透過基礎建設提供良好服務？如何運用公眾人物代言推廣，作好行銷，將台灣的軟實力在世大運展現，吸引更多國內外民眾參與盛會。

世大運