辜成允：企業管理重在人－andk

辜成允：企業管理重在人
2015-04-14 03:57:58 聯合報記者邱莞仁／台北報導
台泥董事長辜成允表示，企業管理的重點在「人」，而非追求亮麗的績效表現。企業領導人若只把經營績效放第一，抓著數字做分析，完全忘了「人」的部份，那麼KPI就會害人。

辜成允指出，企業要想突破創新的高原期，必須有好的經營戰略、有效組織，同時培養負責的員工。鼓勵員工創新與變革，則和管理者是否能堅持原則，了解每個作業程序細節相關，並堅持既定方針跟價值密切相關。

過去很多經營者都會過分強調數字，辜成允認為，數字是人產生的，甚至是可以被整理出來的，管理者應該思考的是，亮麗的數字背後，員工與公司有沒有做到必要的處理？

辜成允表示，近來很多媒體報導都再說KPI（企業關鍵績效指標）會害人，事實上，大家若只是抓著數字做分析，沒有管理人如何產生KPI，只把經營績效放在第一，抓著數字做分析，完全忘了人的部分，那麼KPI就會害人。

「常常大家在看數字時，忘了數字為何而生，也忘了數字背後的警訊」，他強調，企業管理重點在於管理「人」，而不是管理「數字」，無論數字是好事壞，最終一定要靠人去管理與改善，如果經營者能把公司最基本的觀念與堅持做好，數字自然就會好看。