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與導盲犬邂逅 公車司機蒙眼走
2015-07-07 07:38:05 聯合報 記者高宛瑜／台北報導

首都客運司機昨天在台灣導盲犬協會講師帶領下，戴上眼罩由導盲犬引導上下公車，平常對公車再熟悉不過的司機，走路變得小心翼翼。 圖／首都客運提供
分享首都客運司機昨與導盲犬有場「邂逅」，但過程不太浪漫；因為平常對公車內部再熟悉不過的司機，戴上眼罩，體會在漆黑中前進，每步都戰戰兢兢，只能信任專業導盲犬引導。這是首都客運首度舉辦的訓練課程，讓司機更了解如何協助視障者和導盲犬，也歡迎他們來搭公車。
日前苗栗曾發生客運司機拒載視障者和導盲犬，也有婦人在公車上嫌導盲犬「臭」，要乘客投票趕導盲犬下車。首都客運有感於此，加上平常也有司機反映不太知道如何接待視障者和導盲犬，昨請台灣導盲犬協會為120位司機上課。接下來台北客運也會上課。

面對導盲犬有「三不一問」原則：不餵食、不干擾、不拒絕、主動詢問。台灣導盲犬協會公關王莘貴說，司機要協助視障者前，要先出聲「表明身分」，人潮多時，也可以協助疏導，另外希望司機「多一點耐心」，可以主動詢問。上下公車必須轉彎和踩階梯，司機也可適時出聲，提醒視障者注意。

受訓的120位司機都是各路線教育班長，將成種子教官。他們昨戴上眼罩，由導盲犬帶領上下公車，短短幾步路，就讓他們滿頭大汗。首都客運總經理李建文說，司機對車輛都很熟悉，但因為看不見「舉步維艱」，彷彿「如臨深淵、如履薄冰」，也才知道視障者的辛苦。

「光是走出家門，就需要很大的勇氣！」司機林俊傑開台北到羅東路線，他常載到視障常客和導盲犬，對視障者並不陌生，但昨天首次「摸黑」行動，讓他才真正覺得「感同身受」。

林俊傑說，連平常覺得簡單的搭公車，戴上眼罩後都變得艱難，「只能信任手上這條導盲鞍（由值勤的導盲犬配戴）」。即使講師在旁邊，但不知道下一步會踩到石頭、撞到柱子，還是踩空，相當恐懼。讓他深深有感，「如果多幫他們一點，他們就會更順利」。

司機張信銘說，昨天讓他印象深刻的是，講師教導他們直接拉視障者的手，以免對方嚇到，要先表明身分，從手肘處碰觸，再引導對方上下車。