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經營相對論／一生懸命 翻轉人生
2015-07-16 04:19:14 經濟日報 張晴宜
肯夢創辦人朱平（前排左三）和種子音樂創辦人田定豐（前排左四），在交點活動中與年輕人分享「給社會新鮮人的20個建議」，與會者會後拿著田定豐的新書合照。 交點／提供
分享「不要覺得自己的工作微不足道，其實你生命中的每個角色，都是培養『你』這個人的過程。」種子音樂創辦人田定豐勉勵社會新鮮人，不要因為從事基層工作就看輕自己，必須要以「一生懸命」的態度做好每件事，才有可能在職場上發光發亮。
肯夢國際創辦人朱平建議對未來前途茫然的年輕人，「首先要接受自己不知道想做什麼的事實」，接著多認識、接觸不同活動或到業界找尋實習機會，慢慢地從中找到自己真正想做的事。「當你找到想達到的目標、成就，你就會有熱忱、義無反顧往前行。」
時值畢業旺季，交點負責人黃敬峰日前邀請朱平及田定豐，在DOIT共創公域舉辦「給社會新鮮人的20個建議」對談。
追求夢想 堅持不放棄
田定豐說，從小他就有個音樂夢，當時一直沒有說出口，是因為出身弱勢家庭的他，知道這個夢想太不切實際。但是，在踏入職場後得知有個能接觸到唱片界的機會時，就算薪水只有14K，比他原來工作的薪水低，他也要緊緊把握住，畢竟「你看的是現在的薪水，還是十年後自己的價值？」
田定豐認為，等待是最好的學習時間。雖然他曾經每天做的都是剪報、訂便當等瑣碎小事，但他知道，所有的事情都是從基礎累積而來。因此，當別人工作8小時，他工作16小時。「我邊做事，會邊學習前輩們如何應對進退。讓我遇到機會時，便能嶄露頭角、綻放光芒。」就是這種「一生懸命」的工作精神，讓他雖然不是富二代，卻能在26歲就創辦種子音樂，成為台灣流行音樂界最年輕的總經理。
田定豐也不避諱談自己的失敗經驗。2000年MP3崛起，唱片營收一落千丈，找尋許多方法後，仍無管道可行。當時的國際大公司找上他，決定進大公司嘗試看看。但是，工作一年多後，面臨到人生最悲慘的階段，加上投資失利，變成一無所有、負債累累，想不出好法子解決，便離開台灣。
「回想起當時的日子，過得相當苦，甚至每天都要吃安眠藥才能入睡。經歷過慘痛教訓後體悟到，唯有真誠地面對問題，才能找到出路。」
某日突然心念一轉，想著，「若要離開唱片圈，也要在最輝煌的時期再走。」從哪裡跌倒就從哪裡爬起來，因此下定決心回到自己最喜愛的唱片圈，東山再起。「當你找到夢想後，就要堅持下去。」田定豐叮嚀，同樣做一件事，有的人成功，有的人卻失敗，關鍵就在於堅持或放棄。
朱平聽完田定豐的分享後，覺得田定豐是位幸運兒，年輕時就知道自己想做什麼，並朝著目標努力，到現在能成功，不是沒有道理。「現在整個大環境相對於以往較複雜，造成多數年輕人都不知道自己想要做什麼。」
不怕挫折 跳脫舊框架
朱平指出，職涯中一定會遇到轉折點，會想要轉換跑道，或是想停下來思考未來該往哪個方向走。而在思考、躊躇的當下，千萬別被社會上的傳統價值觀侷限，最重要的是要找到自己的「本質」。不要在工作上遇到挫折或發現工作不適合自己，就覺得自己沒有用、沒有前途。找到自己有興趣的事、專注於其中，甚至願意主動去做別人不想做的事，就能在工作中發掘到自己的價值與意義。
朱平舉自己喜愛的歌手李歐納．柯恩（Leonard Cohen）的一首歌《Anthem》為例，其中歌詞：「There is a crackin everything. That's how the light gets in」。概意是說，萬物皆有裂縫，就是因為不完美，所以光芒能從縫隙滲進來，代表充滿著希望。「當處於人生低潮時，不要沮喪，一切都會逐漸轉好，因為生命終會找到出路。」
一位唸大三的同學詢問田定豐為什麼有這麼大的行動力，毅然踏上音樂這條路。田定豐說：「夢想與現實要平衡，除了要評估自己是否具備能力，在面臨困境時，也不要輕易退縮。建議剛開始可把目標設簡單一些，如此達到初步想要的結果便會有成就感。堅持下去，離夢想就愈來愈近。」
如同《田定豐翻轉命運的66個關鍵字》的第1章「從眾vs.獨特」中所描述的一段：「追求夢想，最重要的是認識自己。」第一步，先找到自己的熱情；第二步，確認自己在有興趣的事物上具備能力；第三步，堅持去做，不要因為自己的出身妄自菲薄，也不要從眾，被別人的看法左右。
經營相對論／溫暖文字 鼓舞人心
2015-07-16 04:19:15 經濟日報 張晴宜
「不要因為別人不看好你，就對自己失望！信心就像是一個小小的燭光，不要輕易地捏熄它，它終究會帶著你發光。」
「情緒就像抓狂的野馬，防止它失控的韁繩，握在自己的手上，就看你願不願意用力抓住。」
「抱怨，不會讓你的人生變得更好。那是因為你只看見自己失去的，卻忘了自己擁有的。只有當你學會看見自己的價值，才會有更好的人生。」
種子音樂創辦人田定豐在其新書《田定豐翻轉命運的66個關鍵字》中，分享許多職涯體會和勵志話語，推出後引起讀者共鳴，不只紛紛在他的臉書留言，還有人把此書列為員工訓練專書，團購送給員工。
不少讀者回應，書中的文字充滿溫暖能量，深受鼓舞；有人分享，離開職場安全區、曾在情緒或抱怨中糾結，讀此書獲得能量；還有讀者告訴田定豐，他們學校的老師甚至把田定豐的經歷作為考試題目。
田定豐出身弱勢家庭，卻能靠著過人的努力與態度，從工廠黑手變成歌壇天王天后推手，在26歲就成為台灣流行音樂界最年輕的總經理，翻轉自己和許多人的命運。尤其曾經失敗的他，卻仍能慧眼挖掘也在人生谷底的吳克群，讓兩人重返榮耀。
TVBS「看板人物」主持人方念華訪問他們時，形容此「伯樂與千里馬」情誼，猶如台灣版的「Jerry Maguire」。Jerry Maguire是湯姆．克魯斯主演的電影《征服情海》中的男主角，阿湯哥飾演人生失敗的運動員經紀人J. 吳克群則形容田定豐擁有令人「起死回生」的能力，改變他的一生。
業務最前線／負面際遇 正面解讀
2015-07-16 04:19:15 經濟日報 ▉吳育宏
銷售業務是一種用「正面心態」解讀「負面際遇」的工作，那些看似好運氣的人，其實都有「帶來好運」的思維，進而影響他一點一滴的行為，最終呈現優於他人的結果。從業務員與顧客的互動談起。
一般業務員遇到不友善、刻意刁難的顧客，總是感到壓力重重，甚至因為顧客尖酸刻薄的一句話影響整天的情緒；但是頂尖業務員懂得「反向」解讀，那些難搞的顧客其實也幫自己過濾掉許多自信不足的競爭者。
顧客本身的行為一樣，但是業務員抱持什麼樣的心態，結果卻是大不相同。
同樣的道理擴大到市場經營也適用。若是一個國家進出口流程複雜，產品認證程序充滿繁文縟節，直接參與作業流程的員工通常是怨聲載道。他們會想起那些操作簡便、流程簡單的國家，然後把抱怨夾雜在工作當中。
然而他們沒有想到的是，「進入門檻低」從競爭策略的觀點來看並非好消息，因為代表各種競爭者為數眾多。正面解讀的經營者看到的反而是機會，因為麻煩的流程最容易過濾掉只降價、不在乎售後服務的供應商，這反而是願意深耕品牌的廠商最佳的機會。
不管顧客態度的好或壞，市場進入門檻的高或低，外在環境往往並非成敗的主要因素，一個人的內在環境（心態）才是關鍵，而且，這也是他唯一能控制的部分。與其抱怨顧客態度欠佳、市場環境惡劣，不如轉換念頭，給負面條件一個正面意涵，並且把挫折當作最好的老師。
但是沉浸在負面情緒、跳脫不出來的人，腦袋想的多是自己無法控制、難以改變的事情，悲觀思維只會形成無止盡的惡性循環。
大家都聽過「去非洲賣鞋的故事」，一個人說沒有市場，因為多數人不穿鞋；另一個人說市場無限大，因為多數人還沒買鞋。非洲這個市場本身並沒有改變，但是在不同業務員眼中卻是天差地遠的兩個樣貌。
難怪福特汽車的創辦人亨利福特說：「不管你認為自己行或不行，你都是對的。」就看你要用什麼心態經營自己的客戶、自己的市場，還有自己的人生。
（作者是管理顧問，本專欄每周四刊登）
管理錦囊／大展證總座程廣運 人性管理 吸引人才
2015-07-16 04:19:16 經濟日報 ▉王皓正
金融產業，尤其是在競爭相當激烈的證券業，最常聽到的一句話，就是「人才是最寶貴的資源」，大展創投董事長兼大展證券總經理程廣運說：「人是時常變動的，如何留住人才，是有效領導與管理組織的首要之務。」
證券領域是一個高度「知識經濟」的產業，市場的詭異多變加上同業的眾多競爭，人心思變是常有的現象；雖然如此，程廣運仍盡力創造員工的歸屬感，引領大展證券穩定發展。
程廣運說，他希望在人才與組織間，建立彼此被高度認同的價值，這種難能可貴的關係，將可以把大展證券的投資品牌與消費者的忠誠度深化，進而形成良性的循環。
證券資訊的快速流通，讓業者彼此間的差異愈來愈小，任何一種新的投資模式及商品，很容易就會被跟進模仿，進而被取代及超越。因此，身處在這種高度不確定的環境中，從業人員當然很難發揮最根本的價值核心，對於服務的公司也常有「過渡」的想法。
程廣運表示，這項深刻體認，讓他在管理國際投信的過程中，以「人性」為出發點，希望部屬在公司能有安定感、以及向下扎根的渴望，因為每個組織都能提供部屬物質上的需求，如薪資待遇福利等。
但是人性最盼望的更是一種愛、自尊及自我實現，不過卻很少管理者能去理會。
傳統的威權式管理其實只是表像，因為部屬服從的只是一個位置，並不是管理者本身，大展證券希望能在生冷的組織架構及目標方向上，建立關愛、尊重、信任、接納及承諾的關係。
「管理最大的真諦，莫過於管理者能發揮最大的影響力，讓部屬能達成最佳的目標」，程廣運認為；因為組織如果視同仁為生命共同體，大家自然能發輝最大的潛能，全心投入心力並創造價值。
程廣運說，身為一個管理者，應該思考從什麼角度去思索永續經營企業品牌，更何況市場多變，未來的金融環境掌握不易，因此對員工除了提供公司穩定的基礎及健全的架構外，最重要的是因應潮流教育培訓，如此內部員工才能自我提升，優秀人才也才會不斷靠攏。
過去，證券業無論公司或投資人總相信超級營業員、或超級操盤手，但如此也須承受單一風險；程廣運表示，大展證券要走的是團隊路線，雖然品牌、團隊並非朝夕可蹴，但他相信，大展證券提供給部屬的不僅僅只是一份工作，而是一個未來，致力讓人才各司其職、貢獻所能。
目前國內證券投資的觀念普及，加上近年來國內金融市場逐步與全球市場接軌，相關法令的大舉鬆綁，均替證券業者開啟另一片寬闊的藍天。
程廣運指出，雖然國內的資金充沛，但仍有許多金字塔頂端的客戶資金苦無投資去處，因此大展證券未來的目標，就是將手中掌握的眾多客戶，為其重新尋找利基定位，再提升創造穩健報酬的能力，以積極強化對客戶的高品質服務。
2015-07-16 04:19:14 經濟日報 張晴宜
肯夢創辦人朱平（前排左三）和種子音樂創辦人田定豐（前排左四），在交點活動中與年輕人分享「給社會新鮮人的20個建議」，與會者會後拿著田定豐的新書合照。 交點／提供
分享「不要覺得自己的工作微不足道，其實你生命中的每個角色，都是培養『你』這個人的過程。」種子音樂創辦人田定豐勉勵社會新鮮人，不要因為從事基層工作就看輕自己，必須要以「一生懸命」的態度做好每件事，才有可能在職場上發光發亮。
肯夢國際創辦人朱平建議對未來前途茫然的年輕人，「首先要接受自己不知道想做什麼的事實」，接著多認識、接觸不同活動或到業界找尋實習機會，慢慢地從中找到自己真正想做的事。「當你找到想達到的目標、成就，你就會有熱忱、義無反顧往前行。」
時值畢業旺季，交點負責人黃敬峰日前邀請朱平及田定豐，在DOIT共創公域舉辦「給社會新鮮人的20個建議」對談。
追求夢想 堅持不放棄
田定豐說，從小他就有個音樂夢，當時一直沒有說出口，是因為出身弱勢家庭的他，知道這個夢想太不切實際。但是，在踏入職場後得知有個能接觸到唱片界的機會時，就算薪水只有14K，比他原來工作的薪水低，他也要緊緊把握住，畢竟「你看的是現在的薪水，還是十年後自己的價值？」
田定豐認為，等待是最好的學習時間。雖然他曾經每天做的都是剪報、訂便當等瑣碎小事，但他知道，所有的事情都是從基礎累積而來。因此，當別人工作8小時，他工作16小時。「我邊做事，會邊學習前輩們如何應對進退。讓我遇到機會時，便能嶄露頭角、綻放光芒。」就是這種「一生懸命」的工作精神，讓他雖然不是富二代，卻能在26歲就創辦種子音樂，成為台灣流行音樂界最年輕的總經理。
田定豐也不避諱談自己的失敗經驗。2000年MP3崛起，唱片營收一落千丈，找尋許多方法後，仍無管道可行。當時的國際大公司找上他，決定進大公司嘗試看看。但是，工作一年多後，面臨到人生最悲慘的階段，加上投資失利，變成一無所有、負債累累，想不出好法子解決，便離開台灣。
「回想起當時的日子，過得相當苦，甚至每天都要吃安眠藥才能入睡。經歷過慘痛教訓後體悟到，唯有真誠地面對問題，才能找到出路。」
某日突然心念一轉，想著，「若要離開唱片圈，也要在最輝煌的時期再走。」從哪裡跌倒就從哪裡爬起來，因此下定決心回到自己最喜愛的唱片圈，東山再起。「當你找到夢想後，就要堅持下去。」田定豐叮嚀，同樣做一件事，有的人成功，有的人卻失敗，關鍵就在於堅持或放棄。
朱平聽完田定豐的分享後，覺得田定豐是位幸運兒，年輕時就知道自己想做什麼，並朝著目標努力，到現在能成功，不是沒有道理。「現在整個大環境相對於以往較複雜，造成多數年輕人都不知道自己想要做什麼。」
不怕挫折 跳脫舊框架
朱平指出，職涯中一定會遇到轉折點，會想要轉換跑道，或是想停下來思考未來該往哪個方向走。而在思考、躊躇的當下，千萬別被社會上的傳統價值觀侷限，最重要的是要找到自己的「本質」。不要在工作上遇到挫折或發現工作不適合自己，就覺得自己沒有用、沒有前途。找到自己有興趣的事、專注於其中，甚至願意主動去做別人不想做的事，就能在工作中發掘到自己的價值與意義。
朱平舉自己喜愛的歌手李歐納．柯恩（Leonard Cohen）的一首歌《Anthem》為例，其中歌詞：「There is a crackin everything. That's how the light gets in」。概意是說，萬物皆有裂縫，就是因為不完美，所以光芒能從縫隙滲進來，代表充滿著希望。「當處於人生低潮時，不要沮喪，一切都會逐漸轉好，因為生命終會找到出路。」
一位唸大三的同學詢問田定豐為什麼有這麼大的行動力，毅然踏上音樂這條路。田定豐說：「夢想與現實要平衡，除了要評估自己是否具備能力，在面臨困境時，也不要輕易退縮。建議剛開始可把目標設簡單一些，如此達到初步想要的結果便會有成就感。堅持下去，離夢想就愈來愈近。」
如同《田定豐翻轉命運的66個關鍵字》的第1章「從眾vs.獨特」中所描述的一段：「追求夢想，最重要的是認識自己。」第一步，先找到自己的熱情；第二步，確認自己在有興趣的事物上具備能力；第三步，堅持去做，不要因為自己的出身妄自菲薄，也不要從眾，被別人的看法左右。
經營相對論／溫暖文字 鼓舞人心
2015-07-16 04:19:15 經濟日報 張晴宜
「不要因為別人不看好你，就對自己失望！信心就像是一個小小的燭光，不要輕易地捏熄它，它終究會帶著你發光。」
「情緒就像抓狂的野馬，防止它失控的韁繩，握在自己的手上，就看你願不願意用力抓住。」
「抱怨，不會讓你的人生變得更好。那是因為你只看見自己失去的，卻忘了自己擁有的。只有當你學會看見自己的價值，才會有更好的人生。」
種子音樂創辦人田定豐在其新書《田定豐翻轉命運的66個關鍵字》中，分享許多職涯體會和勵志話語，推出後引起讀者共鳴，不只紛紛在他的臉書留言，還有人把此書列為員工訓練專書，團購送給員工。
不少讀者回應，書中的文字充滿溫暖能量，深受鼓舞；有人分享，離開職場安全區、曾在情緒或抱怨中糾結，讀此書獲得能量；還有讀者告訴田定豐，他們學校的老師甚至把田定豐的經歷作為考試題目。
田定豐出身弱勢家庭，卻能靠著過人的努力與態度，從工廠黑手變成歌壇天王天后推手，在26歲就成為台灣流行音樂界最年輕的總經理，翻轉自己和許多人的命運。尤其曾經失敗的他，卻仍能慧眼挖掘也在人生谷底的吳克群，讓兩人重返榮耀。
TVBS「看板人物」主持人方念華訪問他們時，形容此「伯樂與千里馬」情誼，猶如台灣版的「Jerry Maguire」。Jerry Maguire是湯姆．克魯斯主演的電影《征服情海》中的男主角，阿湯哥飾演人生失敗的運動員經紀人J. 吳克群則形容田定豐擁有令人「起死回生」的能力，改變他的一生。
業務最前線／負面際遇 正面解讀
2015-07-16 04:19:15 經濟日報 ▉吳育宏
銷售業務是一種用「正面心態」解讀「負面際遇」的工作，那些看似好運氣的人，其實都有「帶來好運」的思維，進而影響他一點一滴的行為，最終呈現優於他人的結果。從業務員與顧客的互動談起。
一般業務員遇到不友善、刻意刁難的顧客，總是感到壓力重重，甚至因為顧客尖酸刻薄的一句話影響整天的情緒；但是頂尖業務員懂得「反向」解讀，那些難搞的顧客其實也幫自己過濾掉許多自信不足的競爭者。
顧客本身的行為一樣，但是業務員抱持什麼樣的心態，結果卻是大不相同。
同樣的道理擴大到市場經營也適用。若是一個國家進出口流程複雜，產品認證程序充滿繁文縟節，直接參與作業流程的員工通常是怨聲載道。他們會想起那些操作簡便、流程簡單的國家，然後把抱怨夾雜在工作當中。
然而他們沒有想到的是，「進入門檻低」從競爭策略的觀點來看並非好消息，因為代表各種競爭者為數眾多。正面解讀的經營者看到的反而是機會，因為麻煩的流程最容易過濾掉只降價、不在乎售後服務的供應商，這反而是願意深耕品牌的廠商最佳的機會。
不管顧客態度的好或壞，市場進入門檻的高或低，外在環境往往並非成敗的主要因素，一個人的內在環境（心態）才是關鍵，而且，這也是他唯一能控制的部分。與其抱怨顧客態度欠佳、市場環境惡劣，不如轉換念頭，給負面條件一個正面意涵，並且把挫折當作最好的老師。
但是沉浸在負面情緒、跳脫不出來的人，腦袋想的多是自己無法控制、難以改變的事情，悲觀思維只會形成無止盡的惡性循環。
大家都聽過「去非洲賣鞋的故事」，一個人說沒有市場，因為多數人不穿鞋；另一個人說市場無限大，因為多數人還沒買鞋。非洲這個市場本身並沒有改變，但是在不同業務員眼中卻是天差地遠的兩個樣貌。
難怪福特汽車的創辦人亨利福特說：「不管你認為自己行或不行，你都是對的。」就看你要用什麼心態經營自己的客戶、自己的市場，還有自己的人生。
（作者是管理顧問，本專欄每周四刊登）
管理錦囊／大展證總座程廣運 人性管理 吸引人才
2015-07-16 04:19:16 經濟日報 ▉王皓正
金融產業，尤其是在競爭相當激烈的證券業，最常聽到的一句話，就是「人才是最寶貴的資源」，大展創投董事長兼大展證券總經理程廣運說：「人是時常變動的，如何留住人才，是有效領導與管理組織的首要之務。」
證券領域是一個高度「知識經濟」的產業，市場的詭異多變加上同業的眾多競爭，人心思變是常有的現象；雖然如此，程廣運仍盡力創造員工的歸屬感，引領大展證券穩定發展。
程廣運說，他希望在人才與組織間，建立彼此被高度認同的價值，這種難能可貴的關係，將可以把大展證券的投資品牌與消費者的忠誠度深化，進而形成良性的循環。
證券資訊的快速流通，讓業者彼此間的差異愈來愈小，任何一種新的投資模式及商品，很容易就會被跟進模仿，進而被取代及超越。因此，身處在這種高度不確定的環境中，從業人員當然很難發揮最根本的價值核心，對於服務的公司也常有「過渡」的想法。
程廣運表示，這項深刻體認，讓他在管理國際投信的過程中，以「人性」為出發點，希望部屬在公司能有安定感、以及向下扎根的渴望，因為每個組織都能提供部屬物質上的需求，如薪資待遇福利等。
但是人性最盼望的更是一種愛、自尊及自我實現，不過卻很少管理者能去理會。
傳統的威權式管理其實只是表像，因為部屬服從的只是一個位置，並不是管理者本身，大展證券希望能在生冷的組織架構及目標方向上，建立關愛、尊重、信任、接納及承諾的關係。
「管理最大的真諦，莫過於管理者能發揮最大的影響力，讓部屬能達成最佳的目標」，程廣運認為；因為組織如果視同仁為生命共同體，大家自然能發輝最大的潛能，全心投入心力並創造價值。
程廣運說，身為一個管理者，應該思考從什麼角度去思索永續經營企業品牌，更何況市場多變，未來的金融環境掌握不易，因此對員工除了提供公司穩定的基礎及健全的架構外，最重要的是因應潮流教育培訓，如此內部員工才能自我提升，優秀人才也才會不斷靠攏。
過去，證券業無論公司或投資人總相信超級營業員、或超級操盤手，但如此也須承受單一風險；程廣運表示，大展證券要走的是團隊路線，雖然品牌、團隊並非朝夕可蹴，但他相信，大展證券提供給部屬的不僅僅只是一份工作，而是一個未來，致力讓人才各司其職、貢獻所能。
目前國內證券投資的觀念普及，加上近年來國內金融市場逐步與全球市場接軌，相關法令的大舉鬆綁，均替證券業者開啟另一片寬闊的藍天。
程廣運指出，雖然國內的資金充沛，但仍有許多金字塔頂端的客戶資金苦無投資去處，因此大展證券未來的目標，就是將手中掌握的眾多客戶，為其重新尋找利基定位，再提升創造穩健報酬的能力，以積極強化對客戶的高品質服務。
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