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紐約網路問題多 兄弟檔搶地盤
【聯合晚報╱國際新聞組/綜合報導】
2014.08.17 01:52 pm
羊國紐約市的網路總是問題頗多，不是「龜速」，就是斷網當機，用戶還常常卡在各大網路公司的語音答詢系統中束手無策。面對這樣的網路服務，布魯克林的一對兄弟發現抱怨無用後，乾脆自己成立了一家網路服務公司「布魯克林光纖」(Brooklyn Fiber)。
三年前，埃里克和羅伯‧韋斯勒倆兄弟在布魯克林紅鉤區（Red Hook）的一個屋頂安裝了他們公司的第一具天線。之後他們又將業務擴展至卡羅花園、卵石丘（Cobble Hill）和日落公園。現在更計畫將高質量的網路擴展到其他社區。
31歲的埃里克說：「這裡是全世界最重要的城市，但卻有著最糟糕的網路品質。」曾在科技行業工作多年的他，負責「布魯克林光纖」的技術部分，而經營一家餐廳酒吧的41歲的哥哥羅伯，則負責公司的經營與推廣。
儘管「布魯克林光纖」只在缺乏網路或網路較差的居民樓設有服務，但目前的數百位客戶都是企業或公司。這對兄弟也希望在今年夏天將用戶人數翻一倍，並在更多居民區拓展業務。
至於為何「布魯克林光纖」能在競爭激烈的網路市場取得一席之地，原因要屬該公司獨特周到的客戶服務。埃里克的私人手機號都列在公司網站上，以便遇到問題的客戶撥打垂詢。
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