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破壞性創新帶領百年老店前進！ 美國創新大師教你培養「聯想力」
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2017-01-10 07:21聯合新聞網 創新拿鐵
文/Shanna
首次提出「破壞性創新」一詞的美國創新大師克雷頓．克里斯汀生（Clayton Christensen），將企業的創新分為兩類：維持性創新及破壞性創新。隨著創業環境的改變，他認為「破壞性創新」會成為企業脫穎而出的關鍵。
本文三大重點：1.確定創新方向，「樂高式思考法」培養聯想力。2.IBM全球線上腦力激盪，多元想法帶來創新。3.P&G實踐「顧客至上」精神創新，產品深得人心。
1.確定創新方向，「樂高式思考法」培養聯想力
克里斯汀生提到的「維持性創新」（Sustaining Innovation），是指企業銷售品質更好、更高價的產品給高階顧客，通常是市場上現有的公司較佔優勢，因為已擁有一定數量的消費客群及鮮明的品牌印象，例如蘋果公司推出的iPhone 7，成為全球矚目的焦點，雖價格昂貴，仍澆不熄全球果粉的熱情，銷售量還創下歷年記錄。
另一方面，「破壞性創新」（Disruptive Innovation）是指企業銷售更易使用、更便利的產品給顧客。高彈性的新創公司較能透過此策略打敗市場上的現有公司；破壞性創新又可分為兩種類型：創造新市場的破壞性創新（New-market Disruptions）及低階市場的破壞性創新（Low-end Disruptions）。前者透過研發出更便利的新產品，吸引從未消費的新顧客，開發新市場，例如Skype運用網路推出更便利的網路電話，取代傳統市話；後者則是在原有市場中，以低價吸引原有產品的消費者，廉價航空就是極具代表性的例子，省下餐點及精緻客艙的成本，提供消費者更便宜、更簡便的飛行旅程。
>>> 看完整原文，請至延伸閱讀 ↓
蘋果﹒iPhone
圓夢計畫／創業四進化 破舊展新猷
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2017-01-10 05:07經濟日報 傅安國
「如果你只做你能力所及的事，你就沒法進步。」
──電影《功夫熊貓3》
2017悄悄地走入你我身邊，在回顧2016的此刻，已然過往的「得失事實天平」偏向何端？「檢討過去，策劃未來」是多數人會在新年裡的慣性操盤，但值得玩味是「檢討與改善」，「策畫與貫徹」往往無法如願接軌在一起，落得在下一個年末列車駛近時，又再次和「後悔」不期相遇。
「發了DM多次都沒效果，我不會再做了」，「員工招募的工具我都有用，但為何卻還是補不到人？」，「車體廣告？行銷推廣？沒這預算！」，「Line@﹑IG﹑FB粉絲團…，早已設好，可卻仍帶不進消費者」，「營業利潤每況愈下，該做的都做了，怎還如此？」這些情境問題，創業的你是否很熟悉？
因工作關係，我常會在課堂上與多位創業（經營）者交流，對於什麼該做？什麼不該做？行銷活動要幾次？找誰做才有成？諸如此類的經營困頓屢見不鮮。
究其根本，會感到迷惑困擾多是在「檢討與改善」、「策畫和貫徹」的流程裡抓不到正確的重點與步驟，創業者不應輕忽「慣性正向學習」的重要性，尤其是輕重緩急的判斷與拿捏。此外，也要學習市場資訊整合，學習思辨因果之間的關係。
尤其，千萬不要有「又要馬好又不讓馬吃草」的想法，不然會墮入自以為是，「頭燒燒尾冷冷（喻三分鐘熱度）的執事態度」中。
「創業開店有四個進化層次：
一、想對手想到的，做對手做到的；
二、想對手想到的，做對手沒做到的；
三、想對手想到的，做對手沒想到的；
四、想對手不敢想的，做對手不敢做的。」有一位行銷名嘴這麼說過。
2017欲破舊局，展新猷？先反芻己身是否一直只慣於做自己能力範圍內的事？再探究如何善化這四個經營層次！竭盡（團隊）所知所能，拉高「檢討與改善」「策畫與貫徹」的戰鬥標準，一如宋末元初時期的詩詞評論家嚴羽《滄浪詩話》中說：「學其上，僅得其中；學其中，斯為下矣。」的思維模式（model）。品牌獲利應可大立大放。
（作者是經濟部創業圓夢計畫創業輔導顧問）
創業﹒經濟部﹒電影
商業興觀點／物聯網應用 要貼近消費需求
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2017-01-10 05:07經濟日報 范慧宜
物聯網(IoT, Internet of Things)的核心精神在於將物品賦予網路連線與網路服務的功能，提高其應用能量，創造具便利的生活環境，主要為應用、網路、感知三個層面。國內外科技大廠或研究機構皆視2020至2025年為物聯網商轉的突破期，期盼如同智慧型手機發展一般，物聯網能快速融入消費者生活中。
物聯網是全球科技業布局重點，國內業者也紛紛開發物聯網技術，努力將產品功能結合「智慧」或「聯網」二字，如智慧手表、智慧電視、智慧冰箱，企圖提升產品力，提供消費者更好的服務，但通常產品發展出來，銷售總是不如預期。
智慧家電是國內最早談起物聯網概念的產品，推廣數年仍未突破瓶頸，主要問題在於「產品規格多相容困難」、「資料外洩疑慮」及「缺乏消費驅動力」。然而不僅是智慧家電，大致上物聯網產品多半都面臨同樣的問題。
為解決產品規格相容性的問題，目前已有不少業者，成立標準聯盟或平台，如亞洲物聯網聯盟(AIoTA)、臺灣物聯網聯盟(TIOTA)等，透過合作模式，聯合多項智慧產品發揮服務綜效，讓服務更有感。而個人資料外洩隱憂部分，必須由業者落實個人資料保護法，透過內外部顧客教育，取得消費者基本信任，再加上當「產品力>疑慮」時，個資就不再是問題。
然而，業者努力解決上述兩個問題，仍無法保證能得到消費者的青睞。產品或服務要真正使消費者心動，吻合消費者需求是最重要的關鍵，也就是必須解決剛剛提到的缺乏消費驅動力的問題。物聯網不能單靠技術的推疊或重組、關注物品或機械（如手機、電視、汽車），而是必須以消費者需求來驅動智慧科技服務應用與研發，才能有所突破。
目前物聯網尚未有殺手級應用出現，全球科技業者處於開發摸索階段，物聯網業者必須有效結合技術掌握、消費者生活型態變遷預測、消費體驗等，透過掌握、預測及應變，聚焦於消費者關鍵需求及新型態的生活模式，符合消費趨勢的創意，才可能觸動IoT智慧科技的消費潛力。
（作者是商業發展研究院研究員，本專欄每周二刊登）
物聯網﹒智慧家電﹒智慧型手機
管理講堂／最佳管理者 正人先正己
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2017-01-10 05:07經濟日報 張威龍
春秋晉國有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時，由於聽從了下屬的一面之辭，致使一個人冤死。真相大白後，李離準備以死贖罪，晉文公說：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯在下面的辦事人員，又不是你的罪過。
李離說：「我平常沒有跟下面的人說我們一起來當這個官，拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享。現在犯了錯誤，如果將責任推到下面的辦事人員身上，我又怎麼做得出來」。他拒絕聽從晉文公的勸說，伏劍而死。
《老子》第57章提及：「我無為而民自化，我好靜而民自正，我無事而民自富，我無欲而民自樸」，真正有大智慧的人會以「我無為而民自化」來做事。我無為就是什麼事都不做，老百姓全部都會變好，是不是？不是！
聖人無為是指不妄為。自己做好榜樣，不妄為，自己遵紀守法。
自古說上梁不正下梁歪，自己是執法者都亂來，那百姓知道你都可以亂來，我們也可以躲在背後跟著你亂來，那不是都全亂了嗎？
所以聖人是以身教，自己帶好頭，我無為就是我不妄為、遵紀守法，而民自化；古代有一句話就是天子犯法與庶民同罪，如果真能這麼做，老百姓很佩服的，他們想違法亂紀也不敢。化就是教化，就是都向好的方向轉化。
從老子的哲學來看，管理的本質，就是「無為而無不為」。
如何看似清靜「無為」，卻能順乎自然發展而達到「無不為」，正是管理的最勝義。
「無為」在老子心目中是一個重要概念，老子雖主張「無為」，卻並非消極的一無所求、一無所為。
所以「我無為而民自化」簡言之，就是管理者要正人先正己，做事先做人。
管理者要想管好下屬必須以身作則。示範的力量是驚人的。不但要勇於替下屬承擔責任，而且要事事為先、嚴格要求自己，做到「己所不欲，勿施於人」。
一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會上下同心，大大提高團隊的整體戰鬥力。
得人心者得天下，做下屬敬佩的領導將使管理事半功倍，是一種難得掌握的管理藝術。
很多人講管理，總認為應該用一大堆規定來加以掌握、控制，政令繁苛的結果，往往扼殺了創造性、堵塞了潛力。
所以老子主張要簡單、自然的方式，讓員工自行激發潛力。不必用機心，不必勾心鬥角，只要用誠心即可管理。
日本大企業家松下幸之助便是以「順其自然」為其人生哲學，而這也是他經營成功之道。
松下以使命感激發員工潛能，促使大家自動自發，達到所謂「民自化」的效果，這也是松下電器能夠迅速成長的主要動力之一。
以治水為例，老子並不是說洪水不需治理，只是他主張疏導，而不讚同圍堵；因為圍堵違反水性，疏導才是順乎水性。
治人也是一樣，老子並不是說百姓不需治理，只是他主張教化，而不讚同強行規範：因為強行規範往往會違反人性。
「我無為而民自化」是很大的管理智慧，正人先正己，做事先做人，自然會提高團隊的整體戰鬥力，使管理事半功倍。
（作者崇右技術學院教授，本專欄每周二刊登）
松下
商業興觀點／物聯網應用 要貼近消費需求
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2017-01-10 05:07經濟日報 范慧宜
物聯網(IoT, Internet of Things)的核心精神在於將物品賦予網路連線與網路服務的功能，提高其應用能量，創造具便利的生活環境，主要為應用、網路、感知三個層面。國內外科技大廠或研究機構皆視2020至2025年為物聯網商轉的突破期，期盼如同智慧型手機發展一般，物聯網能快速融入消費者生活中。
物聯網是全球科技業布局重點，國內業者也紛紛開發物聯網技術，努力將產品功能結合「智慧」或「聯網」二字，如智慧手表、智慧電視、智慧冰箱，企圖提升產品力，提供消費者更好的服務，但通常產品發展出來，銷售總是不如預期。
智慧家電是國內最早談起物聯網概念的產品，推廣數年仍未突破瓶頸，主要問題在於「產品規格多相容困難」、「資料外洩疑慮」及「缺乏消費驅動力」。然而不僅是智慧家電，大致上物聯網產品多半都面臨同樣的問題。
為解決產品規格相容性的問題，目前已有不少業者，成立標準聯盟或平台，如亞洲物聯網聯盟(AIoTA)、臺灣物聯網聯盟(TIOTA)等，透過合作模式，聯合多項智慧產品發揮服務綜效，讓服務更有感。而個人資料外洩隱憂部分，必須由業者落實個人資料保護法，透過內外部顧客教育，取得消費者基本信任，再加上當「產品力>疑慮」時，個資就不再是問題。
然而，業者努力解決上述兩個問題，仍無法保證能得到消費者的青睞。產品或服務要真正使消費者心動，吻合消費者需求是最重要的關鍵，也就是必須解決剛剛提到的缺乏消費驅動力的問題。物聯網不能單靠技術的推疊或重組、關注物品或機械（如手機、電視、汽車），而是必須以消費者需求來驅動智慧科技服務應用與研發，才能有所突破。
目前物聯網尚未有殺手級應用出現，全球科技業者處於開發摸索階段，物聯網業者必須有效結合技術掌握、消費者生活型態變遷預測、消費體驗等，透過掌握、預測及應變，聚焦於消費者關鍵需求及新型態的生活模式，符合消費趨勢的創意，才可能觸動IoT智慧科技的消費潛力。
（作者是商業發展研究院研究員，本專欄每周二刊登）
物聯網﹒智慧家電﹒智慧型手機
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2017-01-10 07:21聯合新聞網 創新拿鐵
文/Shanna
首次提出「破壞性創新」一詞的美國創新大師克雷頓．克里斯汀生（Clayton Christensen），將企業的創新分為兩類：維持性創新及破壞性創新。隨著創業環境的改變，他認為「破壞性創新」會成為企業脫穎而出的關鍵。
本文三大重點：1.確定創新方向，「樂高式思考法」培養聯想力。2.IBM全球線上腦力激盪，多元想法帶來創新。3.P&G實踐「顧客至上」精神創新，產品深得人心。
1.確定創新方向，「樂高式思考法」培養聯想力
克里斯汀生提到的「維持性創新」（Sustaining Innovation），是指企業銷售品質更好、更高價的產品給高階顧客，通常是市場上現有的公司較佔優勢，因為已擁有一定數量的消費客群及鮮明的品牌印象，例如蘋果公司推出的iPhone 7，成為全球矚目的焦點，雖價格昂貴，仍澆不熄全球果粉的熱情，銷售量還創下歷年記錄。
另一方面，「破壞性創新」（Disruptive Innovation）是指企業銷售更易使用、更便利的產品給顧客。高彈性的新創公司較能透過此策略打敗市場上的現有公司；破壞性創新又可分為兩種類型：創造新市場的破壞性創新（New-market Disruptions）及低階市場的破壞性創新（Low-end Disruptions）。前者透過研發出更便利的新產品，吸引從未消費的新顧客，開發新市場，例如Skype運用網路推出更便利的網路電話，取代傳統市話；後者則是在原有市場中，以低價吸引原有產品的消費者，廉價航空就是極具代表性的例子，省下餐點及精緻客艙的成本，提供消費者更便宜、更簡便的飛行旅程。
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2017-01-10 05:07經濟日報 傅安國
「如果你只做你能力所及的事，你就沒法進步。」
──電影《功夫熊貓3》
2017悄悄地走入你我身邊，在回顧2016的此刻，已然過往的「得失事實天平」偏向何端？「檢討過去，策劃未來」是多數人會在新年裡的慣性操盤，但值得玩味是「檢討與改善」，「策畫與貫徹」往往無法如願接軌在一起，落得在下一個年末列車駛近時，又再次和「後悔」不期相遇。
「發了DM多次都沒效果，我不會再做了」，「員工招募的工具我都有用，但為何卻還是補不到人？」，「車體廣告？行銷推廣？沒這預算！」，「Line@﹑IG﹑FB粉絲團…，早已設好，可卻仍帶不進消費者」，「營業利潤每況愈下，該做的都做了，怎還如此？」這些情境問題，創業的你是否很熟悉？
因工作關係，我常會在課堂上與多位創業（經營）者交流，對於什麼該做？什麼不該做？行銷活動要幾次？找誰做才有成？諸如此類的經營困頓屢見不鮮。
究其根本，會感到迷惑困擾多是在「檢討與改善」、「策畫和貫徹」的流程裡抓不到正確的重點與步驟，創業者不應輕忽「慣性正向學習」的重要性，尤其是輕重緩急的判斷與拿捏。此外，也要學習市場資訊整合，學習思辨因果之間的關係。
尤其，千萬不要有「又要馬好又不讓馬吃草」的想法，不然會墮入自以為是，「頭燒燒尾冷冷（喻三分鐘熱度）的執事態度」中。
「創業開店有四個進化層次：
一、想對手想到的，做對手做到的；
二、想對手想到的，做對手沒做到的；
三、想對手想到的，做對手沒想到的；
四、想對手不敢想的，做對手不敢做的。」有一位行銷名嘴這麼說過。
2017欲破舊局，展新猷？先反芻己身是否一直只慣於做自己能力範圍內的事？再探究如何善化這四個經營層次！竭盡（團隊）所知所能，拉高「檢討與改善」「策畫與貫徹」的戰鬥標準，一如宋末元初時期的詩詞評論家嚴羽《滄浪詩話》中說：「學其上，僅得其中；學其中，斯為下矣。」的思維模式（model）。品牌獲利應可大立大放。
（作者是經濟部創業圓夢計畫創業輔導顧問）
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2017-01-10 05:07經濟日報 范慧宜
物聯網(IoT, Internet of Things)的核心精神在於將物品賦予網路連線與網路服務的功能，提高其應用能量，創造具便利的生活環境，主要為應用、網路、感知三個層面。國內外科技大廠或研究機構皆視2020至2025年為物聯網商轉的突破期，期盼如同智慧型手機發展一般，物聯網能快速融入消費者生活中。
物聯網是全球科技業布局重點，國內業者也紛紛開發物聯網技術，努力將產品功能結合「智慧」或「聯網」二字，如智慧手表、智慧電視、智慧冰箱，企圖提升產品力，提供消費者更好的服務，但通常產品發展出來，銷售總是不如預期。
智慧家電是國內最早談起物聯網概念的產品，推廣數年仍未突破瓶頸，主要問題在於「產品規格多相容困難」、「資料外洩疑慮」及「缺乏消費驅動力」。然而不僅是智慧家電，大致上物聯網產品多半都面臨同樣的問題。
為解決產品規格相容性的問題，目前已有不少業者，成立標準聯盟或平台，如亞洲物聯網聯盟(AIoTA)、臺灣物聯網聯盟(TIOTA)等，透過合作模式，聯合多項智慧產品發揮服務綜效，讓服務更有感。而個人資料外洩隱憂部分，必須由業者落實個人資料保護法，透過內外部顧客教育，取得消費者基本信任，再加上當「產品力>疑慮」時，個資就不再是問題。
然而，業者努力解決上述兩個問題，仍無法保證能得到消費者的青睞。產品或服務要真正使消費者心動，吻合消費者需求是最重要的關鍵，也就是必須解決剛剛提到的缺乏消費驅動力的問題。物聯網不能單靠技術的推疊或重組、關注物品或機械（如手機、電視、汽車），而是必須以消費者需求來驅動智慧科技服務應用與研發，才能有所突破。
目前物聯網尚未有殺手級應用出現，全球科技業者處於開發摸索階段，物聯網業者必須有效結合技術掌握、消費者生活型態變遷預測、消費體驗等，透過掌握、預測及應變，聚焦於消費者關鍵需求及新型態的生活模式，符合消費趨勢的創意，才可能觸動IoT智慧科技的消費潛力。
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春秋晉國有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時，由於聽從了下屬的一面之辭，致使一個人冤死。真相大白後，李離準備以死贖罪，晉文公說：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯在下面的辦事人員，又不是你的罪過。
李離說：「我平常沒有跟下面的人說我們一起來當這個官，拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享。現在犯了錯誤，如果將責任推到下面的辦事人員身上，我又怎麼做得出來」。他拒絕聽從晉文公的勸說，伏劍而死。
《老子》第57章提及：「我無為而民自化，我好靜而民自正，我無事而民自富，我無欲而民自樸」，真正有大智慧的人會以「我無為而民自化」來做事。我無為就是什麼事都不做，老百姓全部都會變好，是不是？不是！
聖人無為是指不妄為。自己做好榜樣，不妄為，自己遵紀守法。
自古說上梁不正下梁歪，自己是執法者都亂來，那百姓知道你都可以亂來，我們也可以躲在背後跟著你亂來，那不是都全亂了嗎？
所以聖人是以身教，自己帶好頭，我無為就是我不妄為、遵紀守法，而民自化；古代有一句話就是天子犯法與庶民同罪，如果真能這麼做，老百姓很佩服的，他們想違法亂紀也不敢。化就是教化，就是都向好的方向轉化。
從老子的哲學來看，管理的本質，就是「無為而無不為」。
如何看似清靜「無為」，卻能順乎自然發展而達到「無不為」，正是管理的最勝義。
「無為」在老子心目中是一個重要概念，老子雖主張「無為」，卻並非消極的一無所求、一無所為。
所以「我無為而民自化」簡言之，就是管理者要正人先正己，做事先做人。
管理者要想管好下屬必須以身作則。示範的力量是驚人的。不但要勇於替下屬承擔責任，而且要事事為先、嚴格要求自己，做到「己所不欲，勿施於人」。
一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會上下同心，大大提高團隊的整體戰鬥力。
得人心者得天下，做下屬敬佩的領導將使管理事半功倍，是一種難得掌握的管理藝術。
很多人講管理，總認為應該用一大堆規定來加以掌握、控制，政令繁苛的結果，往往扼殺了創造性、堵塞了潛力。
所以老子主張要簡單、自然的方式，讓員工自行激發潛力。不必用機心，不必勾心鬥角，只要用誠心即可管理。
日本大企業家松下幸之助便是以「順其自然」為其人生哲學，而這也是他經營成功之道。
松下以使命感激發員工潛能，促使大家自動自發，達到所謂「民自化」的效果，這也是松下電器能夠迅速成長的主要動力之一。
以治水為例，老子並不是說洪水不需治理，只是他主張疏導，而不讚同圍堵；因為圍堵違反水性，疏導才是順乎水性。
治人也是一樣，老子並不是說百姓不需治理，只是他主張教化，而不讚同強行規範：因為強行規範往往會違反人性。
「我無為而民自化」是很大的管理智慧，正人先正己，做事先做人，自然會提高團隊的整體戰鬥力，使管理事半功倍。
（作者崇右技術學院教授，本專欄每周二刊登）
松下
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2017-01-10 05:07經濟日報 范慧宜
物聯網(IoT, Internet of Things)的核心精神在於將物品賦予網路連線與網路服務的功能，提高其應用能量，創造具便利的生活環境，主要為應用、網路、感知三個層面。國內外科技大廠或研究機構皆視2020至2025年為物聯網商轉的突破期，期盼如同智慧型手機發展一般，物聯網能快速融入消費者生活中。
物聯網是全球科技業布局重點，國內業者也紛紛開發物聯網技術，努力將產品功能結合「智慧」或「聯網」二字，如智慧手表、智慧電視、智慧冰箱，企圖提升產品力，提供消費者更好的服務，但通常產品發展出來，銷售總是不如預期。
智慧家電是國內最早談起物聯網概念的產品，推廣數年仍未突破瓶頸，主要問題在於「產品規格多相容困難」、「資料外洩疑慮」及「缺乏消費驅動力」。然而不僅是智慧家電，大致上物聯網產品多半都面臨同樣的問題。
為解決產品規格相容性的問題，目前已有不少業者，成立標準聯盟或平台，如亞洲物聯網聯盟(AIoTA)、臺灣物聯網聯盟(TIOTA)等，透過合作模式，聯合多項智慧產品發揮服務綜效，讓服務更有感。而個人資料外洩隱憂部分，必須由業者落實個人資料保護法，透過內外部顧客教育，取得消費者基本信任，再加上當「產品力>疑慮」時，個資就不再是問題。
然而，業者努力解決上述兩個問題，仍無法保證能得到消費者的青睞。產品或服務要真正使消費者心動，吻合消費者需求是最重要的關鍵，也就是必須解決剛剛提到的缺乏消費驅動力的問題。物聯網不能單靠技術的推疊或重組、關注物品或機械（如手機、電視、汽車），而是必須以消費者需求來驅動智慧科技服務應用與研發，才能有所突破。
目前物聯網尚未有殺手級應用出現，全球科技業者處於開發摸索階段，物聯網業者必須有效結合技術掌握、消費者生活型態變遷預測、消費體驗等，透過掌握、預測及應變，聚焦於消費者關鍵需求及新型態的生活模式，符合消費趨勢的創意，才可能觸動IoT智慧科技的消費潛力。
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