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上街之後…觀光的「星星」、「太陽」在哪
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2016-09-13 02:59 聯合報 程紹平／專業總領隊、大學教師（台南市）


陸客團人數大減，旅館、遊覽車、旅行社、精品、夜市等業者不滿生計受影響，觀光產業首次上街。

政府雖然呼籲相關業者因應，也強調新南向、瞄準東南亞觀光客，但觀光客的習慣不是一朝一夕可以改變，尤其過去幾年早就在加強東南亞的宣傳推動，但觀光客卻不是政府說推動就會來台的。至於國民旅遊原本就有固定的規模市場，根本不能完全取代境外旅客來台的經濟效益，尤其是以百萬人次計的差額。姑且不用說華語導遊想轉換跑道到國民旅遊擔任並不缺人手的領團人員，更何況國旅的帶團技巧與收入和華語導遊都不相同啊！

其實，我們更該注意的是遊行之後，應該做些什麼！

觀光的推動不應只有直線前進。「來自星星的你」當紅時，一句「下雪了，怎麼能沒有炸雞和啤酒？」於是韓式炸雞賣到翻，從「炸雞配啤酒」到拍攝景點與各種南韓飲食文化等，都作了最好宣傳，也帶動多處出現於劇中場景的觀光潮。

而旅行社也趁勢推出「跟著都教授看星星」旅韓遊程，像劇中展出都教授在四百年前贈與千頌伊前世徐宜花水晶竹結髮簪「遺物」的博物館，實際上是仁川市立博物館。交往一百天的情侶就應該到首爾南山塔上，掛下證明兩人愛的誓言的愛情鎖。都教授上課的仁川大學。都教授因千頌伊想吃鍋燒烏龍麵，而去用餐的儒林麵館等。這些地方吸引「星星」迷與非「星星」迷甘於飛到韓國朝聖加進貢（消費）。

「太陽的後裔」播出時，宋慧喬跟宋仲基約會前補妝的唇彩，更是因電視劇爆紅賣到翻。「盆唐亭子洞咖啡街」、坡州DMZ Camp Greaves…等最夯的拍攝地，皆成為旅行社包裝推出「太陽的後裔」相關遊程而熱賣。

台灣觀光的「星星」「太陽」在哪裡？台灣的觀光資源比韓國豐富許多，山水風光有阿里山、日月潭全球知名，文化厚度有故官、布袋戲、人文感受驚豔國際，美食及夜市小吃等令人留連忘返。

美國網站BuzzFeed Travel曾評選世界廿六個「最適合獨自旅遊」地點，台北榮登冠軍寶座。台灣應該比韓國更具吸引觀光客的條件。

觀光資源三大要素是：對觀光客的吸引力、促成觀光客消費的意願、滿足觀光客的身心需求。因此，透過「偶像劇」行銷台灣不失為一個多贏方案。

觀光產業也須更充實各種建設，硬體外能做到「台灣最美的風景是人」，提供遊客友善環境。台灣不是只有美景和美食，美德才是最吸引人的。唯有「以客為尊用心服務」，而非「把旅客當肥羊用心宰殺」，才能把觀光事業推到高峰。


圖／季青
旅行社﹒韓國﹒東南亞