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健康管理／預防醫學 健康守門員
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2016-04-20 04:18 經濟日報 王欽堂
一家新藥公司因解盲未成功引發一連串的爭議。這個事件讓更多人開始討論，過去十年，政府將生技醫藥產業做為國家重大產業發展方向，新政府即將上台之際，也用各種具體行動宣示對發展生技的決心，讓許多人對國家產業發展資源的分配是否合理，感到憂心。
在個人電腦及半導體已經變成傳統產業之際，台灣是不是應該把生技產業做為國家重要發展方向？如果要納入重要產業，其資源分配比重又應該如何？值得思量。
醫療領域學問大
生技產業大致可以分新藥開發、醫療器材和醫療照護三個領域。三個領域從特性來看，其實是三個不同產業。其中以新藥開發風險最大。
一般要取得美國FDA三期許可，平均需要十年時間、上億美元費用。不僅取得新藥許可證困難度高，各國的醫療費用占國民生產毛額（GDP）比例皆已經高到無法負擔的程度，市場的成長性非常有限。
其次，新藥開發雖然重視人才，但是其所雇用人員少，能創造就業人口機會當然也少。另外，多數新創公司在獲得臨床一、二期許可後，就被國際大廠收購，幾乎是產業的標準流程，投資人可以獲利了結，但是對台灣而言，剩下什麼？
預防更勝於治療
就像企業在決定發展技術或跨入新商業領域的決策一樣，第一個考量的就是自己的資源能力。而台灣的資源能力是什麼？
過去我們在電子、半導體的深厚基礎和醫藥的交集有限，醫療器材產業相對可善用現有資源，潛力可期。
台灣在電子、半導體的發展都有非常紮實的基礎，產業鏈的關聯性高、上下游關係密切，這些都有助醫療器材產業在既有資源上創造全新價值，相較於新藥開發的不可預期，也是值得穩健發展的領域。
此外，照顧國民健康，除了醫藥之外，還有保健、預防醫學等工作。因此，應該將資源更平均分配在各方發展，特別是過去較不被重視的預防醫學及相關服務等。
預防醫學做好了，人們更健康，自然醫藥需求就減少，是能創造經濟產值又能照顧國人健康的兩全其美之策。
幾天前的世界衛生日，今年以「打擊糖尿病」為題。這項在全球有4.2億人，占國人十大死因第五名的慢性疾病，全台灣有近230萬人罹患，且以每年25,000人在成長。糖尿病的原因，除了兒童第一型糖尿病是缺乏胰島素所造成而原因尚不明外，絕大多數的糖尿病是對胰島素產生阻抗而缺乏功效。
然而，這只是果，真正的因是缺乏運動、無節制的飲食和體重超重等，才是導致成人二型糖尿病的主要原因。
建立正確飲食觀
世衛非傳染疾病預防部門主管ETIENNE KRUG博士說：「透過健康飲食，更多的體力活動，是可以預防大多數糖尿病發生的。」
既然糖尿病這種威脅人類健康的重要疾病，改善的根源還是飲食、運動等生活習慣，更多的藥物開發並不會減少疾病的發生，也不會治癒這個疾病。
台灣人愛看病、愛吃藥的習慣反映在我們門診的次數上，美國民眾一年平均看病次數是四次，而台灣則高達15次。我們也習慣依賴藥物解決問題，然而這些慢性病藥物解決的往往只是症狀，並沒有解決疾病的根源。
我們飲食的錯誤、缺乏運動及生活習慣偏差等，才是一切問題的根源吧！
（作者是哈佛健康事業董事長，本專欄隔周三刊登）
管理陀飛輪／互惠互助 同事變貴人
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2016-04-20 04:18 經濟日報 邢憲生
學員們有時會向我表達他們對工作中某些同事言行上的不滿。「如果我們之間的關係是屬於競爭的狀態，那我還可以理解同事對我的不友善。可是我們並沒有任何利益上的衝突，平常大家相處也算融洽，為什麼當我需要他們的幫忙時，就常常會接到一些推三阻四的藉口。有時候，還得請主管出馬協調，才能將事情搞定！」
「請問同事為什麼要幫你？他們幫你會有什麼好處嗎？」我提出挑戰。
「欸，人怎麼可以這麼的功利？同事不都是要相互幫忙才能完成任務的嗎？不然組織怎麼運作呢？」他說。
在剛進入職場時，由於歸我操作的機台是由另一位不同單位的同事負責維修，因此一旦機台表現異常或是想加入新製程時，就得請這位同事來幫忙。
只是我每次找他時，他不是有事在忙，就是答應了會立即處理卻拖上好幾個小時才出現（有時打電話去催他，他還表示忘記了），害得我得時常承受任務延誤的責難。
在好言相勸或是向主管報告，請其向同事的主管表達我的困境都無效後，一位坐在隔壁的老鳥同事向我提出了忠告。
他表示，老是看到我打電話去煩人，而且認為是公事就理所當然地要求必須優先處理的想法是行不通的。他提醒，對方也有自己的事情要做，憑什麼要先聽我的？倘若他把每一個人的要求都當作重要的項目，那恐怕只會累死自己。
老鳥同事最後語重心長地表示，「人總是會先想到自己，因此同事間的互惠協助才是最實際的。你有為對方做了什麼嗎？」
在被點醒之後，我開始沒事會找那位幫忙修機器的同事聊天、聯絡感情，也會請他喝咖啡或是送個小禮物來表達自己的感激之意。
另外，我也會利用在他和其直屬主管都在的場合，稱讚同事的盡心盡力，讓他的努力被彰顯。根據同事的說法，我恐怕是第一位會在他主管面前表達謝意的同事。
雖然，之後機器的維修次數並沒有減少，但是在恢復正常運作以及增加功能的等待時間，都大幅度的減少。
或許有人會認為，同事之間的互動如果都牽扯到私人的因素，不以公事為重，那不是會造成公私不分、制度崩壞？但畢竟事情是人做的，制度、系統及SOP（標準作業流程）也是人建立的，想要將人、事分離，並不切實際。
由於人的行為來自於個人的動機，而動機的高低則被自身的需求引導，因此，想要同事們能更盡心的協助我們，在組織的制度及規定許可下，有些想法及觀念就必須要先建立。
首先，要了解到同事們的薪酬並非由我們支付，因此，他們沒有義務與動機要將我們的要求置於自己應做的工作之上。
其次，既然同事是無償地協助我們，他們就是我們職場中的貴人，我們必須先有感謝之心，在境隨心轉的基礎上，才有可能贏得其相對應的言行。
此外，沒有溝通就不能建立起互信，沒有信任則任何言行都會被扭曲。因此，平日和同事友善互動就成了必要的工作項目。
至於要如何維繄同事間相互協助的運作模式，就端看我們有沒有發揮互惠的精神。
就如同朋友的感情不能只靠單方面的付出，同事的需求也要隨時的照顧，才能讓其感覺值得而願意繼續花功夫在我們身上。
其實任何事情的完成都非一個人的努力，如何善用團隊的資源，讓同事們成為我們工作上的堅強後盾，將是個人在職涯中重要而優先的必要任務。
（作者是資深企業顧問，本專欄隔周三刊登）
趨勢觀察／強化競爭優勢 四管齊下
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2016-04-20 04:18 經濟日報 林隆儀
獲利率是評估企業經營績效最重要的指標之一，獲利率愈高，表示企業經營愈出色。公司獲利率超越產業平均水準時，表示該公司享有競爭優勢。
美國華盛頓大學Foster企管研究所教授Charles W. L. Hill與Gareth R. Jones，以及紐約大學Stern企管研究所教授Melissa A. Schilling，在他們共同發展的「資源、能耐、獨特能力、卓越策略」模式中指出，資源與能耐是公司建構獨特能力的基礎，獨特能力可據以發展企業策略，策略有助於建構公司的資源與能耐，卓越策略是發展競爭優勢的基礎，競爭優勢則是企業創造卓越獲利能力的根源。
資源包括有形資源與無形資源，都是企業建構獨特能力的基礎，前者包括土地、建物、設備、存貨、資金等，雖說看得到，容易模仿，但是也不見得每一家公司都有能力模仿。後者包括經營模式、顧客忠誠、企業商譽、品牌形象等，具有創造需求，降低成本等價值，因為看不到，所以更不容易被模仿。
台塑企業投入在建設六輕的龐大資源，鴻海集團放眼全球的經營模式，令競爭者望塵莫及。蘋果電腦及Google的品牌價值分別高達2,470億美元及1,736億美元，榮登全球最有價值品牌的前兩名，顯示其無形資產的競爭威力。
能耐是指協調及整合公司資源，運用有限資源創造及提高生產力的技能。能耐是一種無形能力的呈現，俗稱軟實力，同樣具有創造需求，降低成本等價值。能耐分散並潛藏在組織的脈絡中，不易被發覺，也不易被模仿，即使挖角關鍵人士，也不見得有效。
能耐猶如家庭主婦的廚藝，擁有卓越廚藝的家庭主婦，花費的金錢少、時間短，就能料理出色香味俱全的餐點。
擁有豐富的資源，又具備有效利用資源的能耐，是企業經營最理想的情況。
公司即使擁有豐富的資源，若缺乏有效利用資源的能耐，仍然難以創造獨特的能力。公司擁有競爭者所沒有的能耐，即使欠缺豐富的專屬資源，也有機會創造獨特能力。
獨特能力之所以「獨特」，主要是公司擁有獨享的優勢技能，這些優勢技能可以使公司的產品和競爭者產生明顯的差異，也可以使公司享有比競爭對手更低的成本結構，或兩者兼而有之。
比如長期鑽研包裝技術的宏全公司，因為累積了卓越的獨特能力，力行製造業服務化，採用垂直整合策略，從包裝事業進入飲料代工產業，發展出比合資更令人激賞的In House生產模式，目前在全球擁有43個生產及營業據點，成功的創造了難以取代的競爭優勢。
策略是達成目標的手段，屬於形而上的高層次經營哲學，在企業經營過程中具有三大貢獻，其一是卓越策略有助於獲得獨特資源，其二是高明的策略可用以發展企業能耐，其三是優異的策略可創造持久性競爭優勢，提高公司獲利能力。
策略是指引企業方向的明燈，沒有策略就不可能有成功的企業。
蘋果電腦領先顧客，引領電腦產品新消費風潮的策略，榮登全球最有價值品牌，其來有自；中華電信「為了你，永遠走在最前面」的策略思維，在國內電信市場紅遍半邊天。
掌企業競爭兵符的執行長與策略長，洞悉企業競爭的本質，把握競爭優勢的來源，在資源、能耐、獨特能力、卓越策略等四大方向下功夫，享受出類拔萃的成就感，指日可待。
（作者是臺北大學企業管理學系兼任副教授）
上班卒仔／門面的重要
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2016-04-20 04:18 經濟日報 周怡秀
晚上坐公車，看到一間知名證券商的招牌名字竟然掉了一個字。一時之間在昏暗的夜中突然覺得這間企業有點凄涼的感覺，否則怎麼會在非颱風天的時間，讓門面少了一個字。
【心得分享】
一間企業的整體形象，從硬體到軟體設備都不得馬虎。所謂「以小觀大、見微知著」，常常聽到友人在說，這間餐廳不重視衛生，因為盤子上有缺角還在用。
應用在人身上也是一樣，第一次去面試，或第一次與合作廠商見面，服裝儀容一定要注意，面試代表的是你個人，去談合作則是代表公司，都是給人第一印象的門面。
（作者服務於外商公司，本專欄每周三刊登）
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2016-04-20 04:18 經濟日報 王欽堂
一家新藥公司因解盲未成功引發一連串的爭議。這個事件讓更多人開始討論，過去十年，政府將生技醫藥產業做為國家重大產業發展方向，新政府即將上台之際，也用各種具體行動宣示對發展生技的決心，讓許多人對國家產業發展資源的分配是否合理，感到憂心。
在個人電腦及半導體已經變成傳統產業之際，台灣是不是應該把生技產業做為國家重要發展方向？如果要納入重要產業，其資源分配比重又應該如何？值得思量。
醫療領域學問大
生技產業大致可以分新藥開發、醫療器材和醫療照護三個領域。三個領域從特性來看，其實是三個不同產業。其中以新藥開發風險最大。
一般要取得美國FDA三期許可，平均需要十年時間、上億美元費用。不僅取得新藥許可證困難度高，各國的醫療費用占國民生產毛額（GDP）比例皆已經高到無法負擔的程度，市場的成長性非常有限。
其次，新藥開發雖然重視人才，但是其所雇用人員少，能創造就業人口機會當然也少。另外，多數新創公司在獲得臨床一、二期許可後，就被國際大廠收購，幾乎是產業的標準流程，投資人可以獲利了結，但是對台灣而言，剩下什麼？
預防更勝於治療
就像企業在決定發展技術或跨入新商業領域的決策一樣，第一個考量的就是自己的資源能力。而台灣的資源能力是什麼？
過去我們在電子、半導體的深厚基礎和醫藥的交集有限，醫療器材產業相對可善用現有資源，潛力可期。
台灣在電子、半導體的發展都有非常紮實的基礎，產業鏈的關聯性高、上下游關係密切，這些都有助醫療器材產業在既有資源上創造全新價值，相較於新藥開發的不可預期，也是值得穩健發展的領域。
此外，照顧國民健康，除了醫藥之外，還有保健、預防醫學等工作。因此，應該將資源更平均分配在各方發展，特別是過去較不被重視的預防醫學及相關服務等。
預防醫學做好了，人們更健康，自然醫藥需求就減少，是能創造經濟產值又能照顧國人健康的兩全其美之策。
幾天前的世界衛生日，今年以「打擊糖尿病」為題。這項在全球有4.2億人，占國人十大死因第五名的慢性疾病，全台灣有近230萬人罹患，且以每年25,000人在成長。糖尿病的原因，除了兒童第一型糖尿病是缺乏胰島素所造成而原因尚不明外，絕大多數的糖尿病是對胰島素產生阻抗而缺乏功效。
然而，這只是果，真正的因是缺乏運動、無節制的飲食和體重超重等，才是導致成人二型糖尿病的主要原因。
建立正確飲食觀
世衛非傳染疾病預防部門主管ETIENNE KRUG博士說：「透過健康飲食，更多的體力活動，是可以預防大多數糖尿病發生的。」
既然糖尿病這種威脅人類健康的重要疾病，改善的根源還是飲食、運動等生活習慣，更多的藥物開發並不會減少疾病的發生，也不會治癒這個疾病。
台灣人愛看病、愛吃藥的習慣反映在我們門診的次數上，美國民眾一年平均看病次數是四次，而台灣則高達15次。我們也習慣依賴藥物解決問題，然而這些慢性病藥物解決的往往只是症狀，並沒有解決疾病的根源。
我們飲食的錯誤、缺乏運動及生活習慣偏差等，才是一切問題的根源吧！
（作者是哈佛健康事業董事長，本專欄隔周三刊登）
管理陀飛輪／互惠互助 同事變貴人
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2016-04-20 04:18 經濟日報 邢憲生
學員們有時會向我表達他們對工作中某些同事言行上的不滿。「如果我們之間的關係是屬於競爭的狀態，那我還可以理解同事對我的不友善。可是我們並沒有任何利益上的衝突，平常大家相處也算融洽，為什麼當我需要他們的幫忙時，就常常會接到一些推三阻四的藉口。有時候，還得請主管出馬協調，才能將事情搞定！」
「請問同事為什麼要幫你？他們幫你會有什麼好處嗎？」我提出挑戰。
「欸，人怎麼可以這麼的功利？同事不都是要相互幫忙才能完成任務的嗎？不然組織怎麼運作呢？」他說。
在剛進入職場時，由於歸我操作的機台是由另一位不同單位的同事負責維修，因此一旦機台表現異常或是想加入新製程時，就得請這位同事來幫忙。
只是我每次找他時，他不是有事在忙，就是答應了會立即處理卻拖上好幾個小時才出現（有時打電話去催他，他還表示忘記了），害得我得時常承受任務延誤的責難。
在好言相勸或是向主管報告，請其向同事的主管表達我的困境都無效後，一位坐在隔壁的老鳥同事向我提出了忠告。
他表示，老是看到我打電話去煩人，而且認為是公事就理所當然地要求必須優先處理的想法是行不通的。他提醒，對方也有自己的事情要做，憑什麼要先聽我的？倘若他把每一個人的要求都當作重要的項目，那恐怕只會累死自己。
老鳥同事最後語重心長地表示，「人總是會先想到自己，因此同事間的互惠協助才是最實際的。你有為對方做了什麼嗎？」
在被點醒之後，我開始沒事會找那位幫忙修機器的同事聊天、聯絡感情，也會請他喝咖啡或是送個小禮物來表達自己的感激之意。
另外，我也會利用在他和其直屬主管都在的場合，稱讚同事的盡心盡力，讓他的努力被彰顯。根據同事的說法，我恐怕是第一位會在他主管面前表達謝意的同事。
雖然，之後機器的維修次數並沒有減少，但是在恢復正常運作以及增加功能的等待時間，都大幅度的減少。
或許有人會認為，同事之間的互動如果都牽扯到私人的因素，不以公事為重，那不是會造成公私不分、制度崩壞？但畢竟事情是人做的，制度、系統及SOP（標準作業流程）也是人建立的，想要將人、事分離，並不切實際。
由於人的行為來自於個人的動機，而動機的高低則被自身的需求引導，因此，想要同事們能更盡心的協助我們，在組織的制度及規定許可下，有些想法及觀念就必須要先建立。
首先，要了解到同事們的薪酬並非由我們支付，因此，他們沒有義務與動機要將我們的要求置於自己應做的工作之上。
其次，既然同事是無償地協助我們，他們就是我們職場中的貴人，我們必須先有感謝之心，在境隨心轉的基礎上，才有可能贏得其相對應的言行。
此外，沒有溝通就不能建立起互信，沒有信任則任何言行都會被扭曲。因此，平日和同事友善互動就成了必要的工作項目。
至於要如何維繄同事間相互協助的運作模式，就端看我們有沒有發揮互惠的精神。
就如同朋友的感情不能只靠單方面的付出，同事的需求也要隨時的照顧，才能讓其感覺值得而願意繼續花功夫在我們身上。
其實任何事情的完成都非一個人的努力，如何善用團隊的資源，讓同事們成為我們工作上的堅強後盾，將是個人在職涯中重要而優先的必要任務。
（作者是資深企業顧問，本專欄隔周三刊登）
趨勢觀察／強化競爭優勢 四管齊下
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2016-04-20 04:18 經濟日報 林隆儀
獲利率是評估企業經營績效最重要的指標之一，獲利率愈高，表示企業經營愈出色。公司獲利率超越產業平均水準時，表示該公司享有競爭優勢。
美國華盛頓大學Foster企管研究所教授Charles W. L. Hill與Gareth R. Jones，以及紐約大學Stern企管研究所教授Melissa A. Schilling，在他們共同發展的「資源、能耐、獨特能力、卓越策略」模式中指出，資源與能耐是公司建構獨特能力的基礎，獨特能力可據以發展企業策略，策略有助於建構公司的資源與能耐，卓越策略是發展競爭優勢的基礎，競爭優勢則是企業創造卓越獲利能力的根源。
資源包括有形資源與無形資源，都是企業建構獨特能力的基礎，前者包括土地、建物、設備、存貨、資金等，雖說看得到，容易模仿，但是也不見得每一家公司都有能力模仿。後者包括經營模式、顧客忠誠、企業商譽、品牌形象等，具有創造需求，降低成本等價值，因為看不到，所以更不容易被模仿。
台塑企業投入在建設六輕的龐大資源，鴻海集團放眼全球的經營模式，令競爭者望塵莫及。蘋果電腦及Google的品牌價值分別高達2,470億美元及1,736億美元，榮登全球最有價值品牌的前兩名，顯示其無形資產的競爭威力。
能耐是指協調及整合公司資源，運用有限資源創造及提高生產力的技能。能耐是一種無形能力的呈現，俗稱軟實力，同樣具有創造需求，降低成本等價值。能耐分散並潛藏在組織的脈絡中，不易被發覺，也不易被模仿，即使挖角關鍵人士，也不見得有效。
能耐猶如家庭主婦的廚藝，擁有卓越廚藝的家庭主婦，花費的金錢少、時間短，就能料理出色香味俱全的餐點。
擁有豐富的資源，又具備有效利用資源的能耐，是企業經營最理想的情況。
公司即使擁有豐富的資源，若缺乏有效利用資源的能耐，仍然難以創造獨特的能力。公司擁有競爭者所沒有的能耐，即使欠缺豐富的專屬資源，也有機會創造獨特能力。
獨特能力之所以「獨特」，主要是公司擁有獨享的優勢技能，這些優勢技能可以使公司的產品和競爭者產生明顯的差異，也可以使公司享有比競爭對手更低的成本結構，或兩者兼而有之。
比如長期鑽研包裝技術的宏全公司，因為累積了卓越的獨特能力，力行製造業服務化，採用垂直整合策略，從包裝事業進入飲料代工產業，發展出比合資更令人激賞的In House生產模式，目前在全球擁有43個生產及營業據點，成功的創造了難以取代的競爭優勢。
策略是達成目標的手段，屬於形而上的高層次經營哲學，在企業經營過程中具有三大貢獻，其一是卓越策略有助於獲得獨特資源，其二是高明的策略可用以發展企業能耐，其三是優異的策略可創造持久性競爭優勢，提高公司獲利能力。
策略是指引企業方向的明燈，沒有策略就不可能有成功的企業。
蘋果電腦領先顧客，引領電腦產品新消費風潮的策略，榮登全球最有價值品牌，其來有自；中華電信「為了你，永遠走在最前面」的策略思維，在國內電信市場紅遍半邊天。
掌企業競爭兵符的執行長與策略長，洞悉企業競爭的本質，把握競爭優勢的來源，在資源、能耐、獨特能力、卓越策略等四大方向下功夫，享受出類拔萃的成就感，指日可待。
（作者是臺北大學企業管理學系兼任副教授）
上班卒仔／門面的重要
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2016-04-20 04:18 經濟日報 周怡秀
晚上坐公車，看到一間知名證券商的招牌名字竟然掉了一個字。一時之間在昏暗的夜中突然覺得這間企業有點凄涼的感覺，否則怎麼會在非颱風天的時間，讓門面少了一個字。
【心得分享】
一間企業的整體形象，從硬體到軟體設備都不得馬虎。所謂「以小觀大、見微知著」，常常聽到友人在說，這間餐廳不重視衛生，因為盤子上有缺角還在用。
應用在人身上也是一樣，第一次去面試，或第一次與合作廠商見面，服裝儀容一定要注意，面試代表的是你個人，去談合作則是代表公司，都是給人第一印象的門面。
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