虛實互補 競爭力UP
2015-04-24 03:44:27 經濟日報 記者郭及天／台北報導
世邦魏理仕亞太區消費者報告調查顯示，民眾消費行為正在改變，台灣網路購路比例較亞太區高出10個百分點，台灣民眾未來增加網路購物的金額與頻率，都遠高於實體店面四倍以上。業者認為，台灣消費模式全通路時代來臨，但實體通路一些藥妝、本土女裝等業種可能會逐漸式微。
這項針對亞太11個國家的調查顯示，台灣民眾消費習慣逐漸改變，近80%受訪者曾透過網路購買非食物類商品，比例較亞太區平均值高出10個百分點。但實體店面依然及吸客，約有44%受訪者到實體店面消費的頻率高於網路；不過，未來有66%的消費者將增加網路購物消費，僅有16%的消費者增加到實體店面消費。
世邦魏理仕零售部董事盧曉虹表示，未來網購成長力道不容小覷，但實體店面還是有存在的必要性，業者設立網路商店外，更應善用線上服務功能，使其能與實體店面消費經驗互補，建構「全通路」購物環境，更有利本身品牌與商品的競爭條件。
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