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虛實互補 競爭力UP
2015-04-24 03:44:27 經濟日報 記者郭及天/台北報導
世邦魏理仕亞太區消費者報告調查顯示,民眾消費行為正在改變,台灣網路購路比例較亞太區高出10個百分點,台灣民眾未來增加網路購物的金額與頻率,都遠高於實體店面四倍以上。業者認為,台灣消費模式全通路時代來臨,但實體通路一些藥妝、本土女裝等業種可能會逐漸式微。

這項針對亞太11個國家的調查顯示,台灣民眾消費習慣逐漸改變,近80%受訪者曾透過網路購買非食物類商品,比例較亞太區平均值高出10個百分點。但實體店面依然及吸客,約有44%受訪者到實體店面消費的頻率高於網路;不過,未來有66%的消費者將增加網路購物消費,僅有16%的消費者增加到實體店面消費。

世邦魏理仕零售部董事盧曉虹表示,未來網購成長力道不容小覷,但實體店面還是有存在的必要性,業者設立網路商店外,更應善用線上服務功能,使其能與實體店面消費經驗互補,建構「全通路」購物環境,更有利本身品牌與商品的競爭條件。
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