andk

財經觀點／培養員工創造力 建世界級工作環境
2015-04-23 02:35:36 聯合報 Polycom共同創辦人 Jeff Rodman

Polycom共同創辦人 Jeff Rodman 圖／經濟日報提供
分享全球化及資通訊科技快速發展，工作場所的樣貌正在轉變。賈伯斯傳的作者—Walter Isaacson在他的新書《The Innovators：How a Group of Hackers, Geniuses, and Geeks Created the Digital Revolution》中提到，蘋果鬼才賈伯斯不僅深諳設計之道，亦深知「工作場所的設計」至關重要，因為不論是即興交談或其他非正式的聚會都能培養員工創造力，迸發創新火花。
工作場所的設計有三大重點：一、創造愉悅的環境；二、將不同的人員和工作團隊匯聚在一起；三、促進溝通，不僅止於內部成員的溝通，跨單位／部門，甚至跨國籍團隊、身處辦公室的員工與行動辦公員工及合作夥伴間的互動交流亦十分重要。

如何打造一個世界級的工作環境？「工作場所設計+協作工具應用」無疑是最好的解答。

是否常常覺得辦公室隔間或辦公桌隔板，阻礙了各種創新想法的傳遞與開展？相反的，在茶水間的閒聊卻時常激發出各項可能？

夢工廠動畫公司（DreamWorks Animation）就是很好的例子，其公司總部有蜿蜒小徑、潺潺流水、明亮的工作空間，是非正式會議的絕佳場所。這樣精心設計的工作場所讓員工流連忘返，有助創新思維的討論和激發創造力。

對企業而言，什麼樣的協作技術能提供最好的服務，取決於組織目標與期望。雖然這些需求總是與時俱進，但視訊技術的基礎投資無疑是聰明的選擇，視訊會議與其他工具整合可讓身處辦公室外的專家參與討論，即便是臨時組成的團隊也毫無障礙。

企業若能充分考量如何完美整合工作場所設計與協作工具應用，就能實現善待人才、創新力與生產力提升。此時需要回答的唯一問題是：最適合這家企業的設計方式是什麼？

以波音公司（The Boeing Company）為例，每個新飛機專案啟動前，必須先與達梭系統合作，改良協作環境。波音的成套協作工具包括標準的音訊、視訊和網路會議工具、能顯示CAD／CAM軟體的大螢幕等。藉由這套整合性的協作工具，產品設計師能與全球各地最好的工程師與合作夥伴展開下一代飛機的設計工作。