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各自表述的iPhone新機

蘋果公司12日發表最新iPhone手機。美聯社
蘋果公司12日發表最新iPhone手機。美聯社
十年磨一劍！美國蘋果公司在年度發表會的壓軸橋段，推出了iPhone問市十周年的里程碑產品—iPhone X。
蘋果年度發表會一直是媒體界的盛事，何況今年有「十周年」的特殊意義。但發表會結束後，線上與線下媒體的報導分歧愈來愈大，其背後的意義十分有趣並值得深思。

蘋果年度發布會結束超過廿四小時的現在，線下的傳統媒體大多仍鍾情於iPhone X的種種「創新」。台灣的傳統媒體一向對蘋果擁戴有加不在話下，但在美國頗有「批判」、「反思」形象的品牌，如ＣＮＮ和ＡＢＣ，卻也對這次發布會前後的種種問題輕輕放下。

在此同時，線上媒體與社群平台焦點，早已轉向其他重點：蘋果號稱史上「最直覺、最安全」的人臉辨識功能，在發布會上卻當眾出包，並尷尬地要求以手動輸入密碼；iPhone X的「前螢幕滿版觸控」設計，也被爆出與夏普在八月中發表的新手機「神類似」；而蘋果震盪揚升的股價，在發布會後最終以下跌收場，也是新媒體平台上的熱點。

新平台上的視角百花齊放，對比傳統媒體真讓人感嘆「高手在民間」。長此以往，傳統媒體在關鍵議題上還剩多少話語權？

線上線下媒體之間的彼長我消，其實也正危及我們所珍視的民主制度！當華府正如火如荼地調查俄國是否操控了二○一六大選的結果，臉書本周公布了一項內部調查，明確指出在美國大選期間，數個極有可能與俄國政府相連結的影子帳號，精準地在各州，尤其是「搖擺州」以買廣告的方式投放特定訊息。

這些有關種族歧視、同性戀、非法移民、槍枝管制的訊息，也正是近年來在美國社會最能撕裂族群、破壞和諧，並快速改變投票行為的關鍵爆點。整個事件成就一個「數位精準行銷」的經典案例！

傳統媒體被網路訊息帶著走，甚至直接「抄」網路謠言的情況有愈來愈嚴重的趨勢。君不見同樣是標誌「土地正義」，傳統媒體在「大埔農地」與「南鐵東移」兩個事件上，就難以貫徹獨立議題設定，並持守比例原則與相同的是非標準；其背後反映的，正是兩個事件在網路聲量與社群討論熱度上的懸殊差距。線下急欲與線上取得意見上的「和諧」，於是「民粹」換裝成為「民意」。

新媒體主打快速、犀利、多元，並藉此成為目前閱聽人最主要的新聞來源，形塑大眾去理解這個複雜世界的視窗。但隨著大數據科技的使用門檻愈來愈親民，「數位民意」也會隨著「數位精準行銷」的普及應用，愈來愈可控。

以目前臉書公布的資料來看，俄國可能只花台幣三百萬元作精準行銷，就改變投票行為或選舉結果；如此高的ＣＰ值，民主制度不應反思自強？