close
線上購物 大陸消費者熱愛使用
2015-06-08 03:55:19 聯合報 大陸新聞中心／綜合報導
普華永道管理諮詢公司日前公布報告顯示，與全球消費者相比，大陸消費者更願意廣泛使用零售商的數據技術，這意味大陸零售業O2O（線上線下互動）的潛力巨大。
新華社報導，在這份名為「實現O2O：大陸零售商如何應對日益模糊的線上線下銷售界限」的報告中，普華永道對來自世界19個不同地區的1.9萬名線上購物者進行調查，其中有906名來自大陸，訪問內涉及消費者購買偏好、購物渠道以及對零售商的期望值。
調查結果顯示，行動網路改變大陸零售商與消費者間的互動模式。58%的大陸消費者表示會通過數據管道購買產品，高於47%的全球平均比率。91%的大陸消費者認為線上購物更實惠，高於85%的全球平均水準。
研究產品時，33%的大陸消費者會首先訪問品牌網站，12%的大陸消費者會前往社交媒體網站查詢，4%的大陸消費者選擇訪問相關品牌的手機應用；而上述比率的全球平均水準分別為19%、4%和2%，均不及大陸。數據顯示，大陸線上零售額占零售總額的百分比已從2009年的2%上升為現在的10%。大陸B2C電子商務銷售額已經達到4400億美元，大陸已超越美國成為全球最大的電子商務市場。
普華永道認為，大陸行動網際網路技術帶來的零售業變化，比全球任何其他地方都更深遠。試圖在大陸零售業掘金的商家應注重面向消費者，打造實體店、網站、行動應用間相通的無縫購物體驗。
全站熱搜
留言列表
癌症資料庫 (30)
