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犀牛不敵黑天鵝
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2017-05-13 03:11聯合報 張鐸／樹德科大副教授（高雄市）


黑天鵝指的是指不可能發生、實際上卻發生，而且發生後帶來重大衝擊的事件；灰犀牛則是指既存的威脅，顯而易見但我們卻選擇不作為。

倫理是一種細緻的道德，用來規範某些特定行業、團體、族群，或社會階層。運用資訊的從業人員當然也有資訊倫理，資訊從業人員隨時都可能面對倫理抉擇；資訊倫理的適用對象，包含廣大的資訊從業人員與使用者，其範圍更是包含了資訊的產生、組織、處理、分析、保管、傳送、異動、複製、取用、與刪除等。若資訊倫理不彰，其後果有如黑天鵝一般。

早在民國九十三年，台灣資訊倫理就出現危機，當時有民營資訊公司蒐集個資兩千五百萬筆，連陳水扁總統個資也有。報導指該公司向公民營機構員工以每筆最低七毛錢購買，再刊登廣告出售。由該公司流程當中，可清楚販賣「資料」的來源，包括金融機構、電信公司、公民營機構、會員名冊、通訊錄及網路等。

這些公民營機構或公司行號為了資安考量，一定都購置防火牆、防毒、防駭、入侵偵測等系統；但外洩的個資都不是駭出來的，是因黑天鵝出現，誘使負責處理個資的人員為利所誘拷貝換現金。

政府在一○一年十月公布施行個人資料保護法，算是亡羊補牢。

民眾近年已少接到詐騙電話，原因在於當年歹徒手上資料有限，只好亂槍打鳥。近幾年，國內遭詐騙的受害者，損失金額都是百萬或千萬以上，連在知名旅行社網站訂購機票，也接到詐騙集團來電，何以如此？詐騙集團因國人資訊倫理不彰，手上資料已經越來越豐富。

我國一直都以灰犀牛心態，將資訊倫理視為是技術議題，只會要求電算中心負責對其所屬推展資訊倫理相關業務，忽略了所有經手蒐集、保管、處理、分送個資的人員，都有可能做出違反資訊倫理的行為，所以一直無法形成「面」的效果。

物聯網發達之後更是如此，個資滿天飛，黑天鵝也將跟著滿天飛。

二○一四年南韓曾因八成國民個資被駭，擬花費十年、七千億韓元重建身分證系統，而台灣人的個資百分百外流，我們是不是還要繼續養灰犀牛呢？