康寧創星家鬥智 小玻璃變大發明
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2016-02-01 09:20 經濟日報 文/何秀玲、蕭君暉


醫院能治療疾病,但往往顯得沒有溫度,「醫院智慧玻璃屏幕」作品注入人性元素,透過康寧顯示玻璃技術設計的顯示器,能將玻璃外的世界帶入病房內;「綠能抽油煙機」針對改善亞洲飲食文化產生的油煙,運用康寧的陶瓷基板原理,將油煙轉化為氣體和水…。這些看似概念簡單,卻又能巧妙解決問題的產品,都是「康寧創星家-創新應用競賽」得獎作品。

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康寧創星家活動選拔,為台灣學子圓夢。 圖/台灣康寧
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全球最大玻璃基板廠康寧在台耕耘多年,由於重視研發,每年都會投入10%營業額在研發上。台灣康寧總經理曾崇凱表示,為了讓創新在台灣扎根,推出「康寧創星家」競賽,鼓勵學生利用康寧的特殊材料發揮創意,舉辦與同學互動的工作坊,讓商品化更具可行性,競賽中的導師制度,讓學生的創新獲得專業且系統化的指導。

競賽自去(2015)年5月起跑,「康寧創星家」巡迴全台55所大專院校,收到近300件報名作品,約900名學生參賽,歷經校園說明會、「天下創星論壇」、產品創新設計初賽、複賽及工作坊洗禮,最後篩選出11強團隊進入總決賽。

醫院玻璃屏幕 看見外面世界

參賽作品涵蓋數位生活、醫療照護、環保與交通安全等社會議題,也整合物聯網、大數據、雲端資料等新興應用,充分展現學生貼近生活的創意。

該競賽分成兩組,一是自由報名組,由學生團隊自行報名,無須做出成品;二是「指定示範組」,與台科大、大同大學合作,做出四個概念作品。

為期八個月競賽中,奪冠的概念作品是由東海大學提出,結合醫療用途及病患心靈照護的「醫院智慧玻璃屏幕」奪得,獲頒30萬元獎學金。

康寧表示,一般醫院的床與床之間都以窗簾區隔,此設計卻將窗簾換成玻璃屏幕,透過康寧顯示玻璃技術,導入外界資訊,包括親人的問候、大自然的變化或是寵物的影像,將玻璃外的世界帶入室內,使病人在舒服與適當的環境下靜養與恢復。

康寧提到,雖然大型顯示技術尚未成熟,短時間內無法量產,未來若有機會,希望能擔任媒介,嫁接學生作品與產品供應鏈,讓作品得以量產上市。

綠能抽油煙機 化解食安疑慮

第二名是輔仁大學的「綠能抽油煙機」,運用康寧於車用載體的蜂窩狀陶瓷基板原理,更換催化劑後,使用於抽油煙機中,將油煙裡有害氣體轉化為無害氣體與水,解決夜市、餐飲小吃業者的油煙問題。

第三名由大同大學提出可大幅改善居家照明問題的「光纖燈泡照明控制系統」獲得。家中電燈泡一旦壞掉,常得在高處更換,具危險性,此概念是將燈光控制系統連結至一個中心點,運用康寧光纖形成光網,讓光傳遞到家中,發光光源由較高處移至容易接觸的位置,營造更環保友善的生活空間。

曾崇凱表示,前三名雖距產品化,甚至量產階段仍有一段距離,但競賽看重的是創意,台灣康寧希望將這些優秀概念作品翻譯成英文,讓美國總公司研發單位參考,若能引發興趣而進一步研究,就有機會將概念商品化。

此外,「康寧創星家」指定示範組團隊,與大同大學和台灣科技大學合作,發表多款以康寧可微彎曲的「可撓式」玻璃(Corning Willow Glass)、抗刮耐損和導光光纖等特殊材料,發想而成的概念性成品。

其中「AERO智能收納行李箱」,將可撓式玻璃面板收納於行李箱中,可整合收納、天氣等各種旅行資訊,解決整理旅行衣物的困擾;「Full Vision全視角」針對行車視線死角問題,將可撓式玻璃面板串接顯示器與隱藏式攝影機,避免停車場、巷弄與山路盲彎的危險;「水底空調」則利用雷射光纖監控魚缸水質酸鹼與溫度,提供最佳養魚環境;「夜漁玩家」將防水、強韌、透光的光纖與釣竿結合,提高夜釣效率。

曾崇凱說,今年舉辦第一屆,希望能挑選出幾樣作品與台灣產業或供應鏈進行媒合。他說,「康寧創星家」將會舉辦第二屆,主題依然會圍繞著康寧的特殊材料,持續舉辦工作坊,讓更多有創意的學生能加入新產品發想。

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「康寧創星家-創新應用競賽」,優勝隊伍「太好用了」概念設計將光纖織布縫製於壓力衣裡,藉由動作的改變使光纖線中的光產生折射和反射。 圖/台灣康寧

文創伯樂出馬 母雞帶小雞
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2016-02-01 09:19 經濟日報 何秀玲


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文化部部長洪孟啟(右)、國發會副主委林桓,日前正式介紹文創投資二期計畫獲選的十家創投公司。 文化部/提供
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文化部啟動文創投資第二期計畫,由國發會挹注資金20億元,經過評選,選出十家創投公司,其中除了金控集團、創投事業之外,更有專精於新創公司育成的團隊;二期計畫投資對象除文創事業外,具跨域加值與整合概念之公司皆可投資。

文創二期計畫經評選,遴選十家專業管理公司,包括大亞創投、中信創投、之初創投管理顧問、台灣新光國際創投、永豐創投、英屬維京群島商華遠匯管理顧問台灣分公司、國聯創投管顧、創新工業技術移轉公司、豐利管顧、寶利資產管理。管理基金規模最大的是創新工業技術轉移公司,此為工研院百分之百子公司。

十家公司如何分配國發基金20億元?文化部文創發展司表示,要看各家創投公司提出的投資案,以及各家公司的積極度,金額往上累計。

其中中信創投及豐利管顧都是再度雀屏中選。中信創投業務副總經理邱明慧表示,今年會投資兩至三家文創業者,包括生活品牌雜貨、農產品及演唱會售票公司;豐利管顧公司董事長、同時也是flyingV創辦人林弘全表示,去年開始的投資策略就是鎖定產業鏈,而非投資單一標的。以電影為例,豐利管顧會投資後製公司,而非電影本身,如此才能降低電影不賣座的風險。另外則是投資場館經營及文創通路。

林弘全進一步表示,投資文創通路的意思,並非自己開設通路,投資的是具「功能性」的公司或業務團隊,讓文創業者的商品能獲得加值,並邁入量販通路。他說,台灣文創有許多微型業者,走向IPO不容易,必須先協助他們規模化,之後整合起來才能「打包」上市櫃。

永豐創投總經理李國豪則提到,投資類型會鎖定電影、音樂以及場域經營;台灣新光國際創投副總經理林冠仲說,投資會以生活產業或是產業文創化標的為主,比如與文創結合的餐飲業等。

文化部長洪孟啟表示,文創二期入選的專業管理公司擅長投資的領域包含創意發想、跨界設計、平台推廣、數位內容、影視流行及藝文表演等,所提投資案源多元,除了已涵概文創產業15個產業之外,並有多案具跨域加值,能發揮以母雞帶小雞,協助小型文創產業發展的公司。

文化部指出,文創投資二期計畫的特點,包括投資對象除文創事業外,具跨域加值與整合概念的公司皆可投資。

該計畫針對具指標性文創業者,將提高國發基金與創投公司的投資比例為三比一,並將串連補助、融資與投資的政策工具,主動盤點補助案中具投資潛力的優質文創業者,進一步運用第二期的機制,使其更加茁壯、邁向資本市場。此外,亦放寬參標資格,避免有關係人交易疑慮的投資案。


邀插畫家為商場彩繪 法雅客猴模猴樣…超俏皮
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2016-02-01 09:19 經濟日報 何秀玲


2003年成立的法雅客,以複合式概念經營,主要販售書籍音樂、與3C科技商品,今年將轉型,走設計時尚風。今年春節首度跨界與知名插畫家「River Kuo」聯手創造俏皮與流行感十足的猴子。

法雅客副總經理宓昌松表示,今年要顛覆大家對於法雅客以科技為主軸的冷冰形象,「科技也可以融入藝術感」,今年將與五至六位插畫家合作,讓商場刮起插畫炫風。

宓昌松說,今年法雅客首度與知名插畫藝術家River Kuo合作,透過插畫家細膩的獨特手繪筆觸,將猴子俏皮的神韻與姿態描繪得維妙維肖,並且用千變萬化的線條勾勒出花朵的迷人風采,消費即贈此限量專屬活動提袋。

他說,這次將商場重新定位,原本視覺形象藝術感不強,今年走設計時尚風,將與五至六位新銳插畫家合作,讓品牌呈現不同的視覺;4月將再與River Kuo合作,6月則會邀請插畫家Eszter Chen合作商場裝置藝術。法雅客今年下半年將會推出插畫家的周邊商品,依照插畫屬性不同推出不同商品,目前正在與插畫家洽談合作。

雖然傳統書店銷售持續受電商影響,但法雅客圖書業績卻穩定成長。宓昌松表示,以往商品陳列沒有主題性,後來重新改裝後採取主題分區,而不以業種區分;比如生活區有家電加上生活類食譜書籍,旅遊區有相機加上旅遊雜貨和書,客人逛賣場走到主題區,也許是買了麵包機開始對做麵包產生興趣,這時會連帶買烘焙書籍,3C家電商品和書籍成為相輔相成的關係。

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法雅客首度與知名插畫藝術家River Kuo合作,以猴年為主題,推出「猴嬉遊季」門市和專屬提袋。 法雅客/提供
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點子農場/寒冬經濟vs.經濟寒冬
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2016-02-01 04:44 經濟日報 吳仁麟


許多地方都下雪了,記憶裡台灣從來不曾這麼冷過。

氣象局說,是因為「北極震盪」,這種現象大約每40年才會出現一次,許多人一輩子只會遇上一回。 這樣的景況,也像是某種隱喻,等在我們面前的,會不會是台灣未曾經歷過的經濟寒冬?

回首過往,從農業社會到工業社會到商業社會,台灣的經濟都還算健康。這個社會富過窮過,民生卻從沒出過大問題。但是目前我們正要經歷的,是從來沒有過的情境。

未來的情況其實不難預見,有些劇情已經在眼前;中國開始出手,觀光客來台人數會持續減少,台商的生存空間也會愈來愈小。

台灣的出口競爭力將持續衰退,內需市場也看不到放大的可能。企業只能節衣縮食,要不裁員要不減薪,於是台灣會有愈來愈多的低收入和低消費人口,這也將嚴重影響經濟的發展方向。

那天早上,刻意早起去散步吃早餐,在人車稀少的台北東區享受難得的寧靜與悠閒。卻很驚訝的發現一些路上風景;同樣是餐廳,有些拚命漲價,有些拚命降價。

餐飲業是反應景氣的重要指標,這現象似乎說明了台灣的經濟已經進入未曾有過的轉型期。

不只是餐飲業,幾乎各行各業的情況都一樣,在蕭條的年代拚存活,有人選擇漲價有人選擇降價。

我大略的觀察統計發現,店家漲價和降價的幅度大約是20%,一下子把吃飯這件事的消費落差拉開了40%。而且,貴的愈貴,便宜的愈便宜。

這樣的情況,也說明了這兩種餐廳各自選擇了不同的方向。如同台灣的產業和每個人一定要面對的十字路口,我們只能在「價值」和「價格」之間選一條路。要不然就「俗又大碗」,要不然就「優質高價」。

不同的選擇自然走向不同的未來,而結局其實也不難預見。

這也是另一種寒冬,但是也未嘗不是一個新局面的開始。

如同那些能活過冬天的物種,當台灣擺脫了舊日的依賴,沒有了中國市場和代工機會,想活下來,就只能靠價值和實力。

那些依賴價格競爭的人與企業,也只能持續地用降價和低品質去求生存,這樣一直走下去,是看不到路的。

價格訴求(cost down)和價值提升(value up),是無法兼顧的兩條路,如果只是把注意力看到價格,我們會失去的將不只是價格,更是未來。

(本專欄每周一刊登)

行銷最錢線/情感化品牌 引爆購買力
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2016-02-01 04:44 經濟日報 蔡益彬

可口可樂前首席行銷執行長賽佐.吉曼(Sergio Zyman),曾透露,要讓消費者快速買你的產品關鍵是,品牌需具有情感及意義價值,他說可口可樂因為在品牌設計上加入這兩個因素,銷售在一年內由9億箱驟升到15億箱。

擁有LV及Dior等頂尖品牌的LVMH董事長伯納.阿諾(Bernard Arnault)更在演講會上強調,要讓銷售加快,最重要的是必須在消費者情感及生活意義的層面上跟人們連結。

他說,「我喜歡的是要讓消費者感受到品牌的情感…,當我看到不斷升高的銷售成績時,我更堅信這個『信念』」。

情感化的品牌,能促成消費者快速採取購買行動,是因為將消費者對品牌的注意力,從知名度及價格導向,引導提升成為對情感、意義及感官經驗的渴望,讓消費者獲得更高層次的消費價值,而產生對品牌的熱情與忠誠。

情感化品牌策略,是在發展能讓消費者心跳加速的創意與設計,進而讓品牌成為一個充滿想像力與正能量的充電平台,也因此現代行銷人員必須具備能「快速將品牌意義傳達給消費者」的能力。

專注連結消費者非意識腦的「品牌快買系統法」,是經由對消費者的情感渴望、意義探索,以及感官經驗的科學化洞察所發展而成,能在三個層面上協助行銷人員,快速發展出情感化品牌策略。

1. 建立情感化品牌識別體系

品牌行銷主要是在產品利益外,再加上能讓消費者感受到的精神利益,品牌設計因此必須從表現產品獨特性、美觀性及功能性的作法,提升為將產品精華跟文化、社會精華融合,以創造出能與消費者在情感深處連結的品牌概念,進而應用此整合性概念,發展出具象徵性、美感性及意義性的品牌識別體系。

一個跟文化社會連結,同時又具象徵美感的的品牌識別(identity),能迅速啟動非意識腦,進而激起消費者對情感與意義的想像、憧憬與渴望,所以行銷人員在進行情感化品牌設計時,要提升對顏色、格式及造型等設計上的美感與要求,這是激發消費者對品牌產生感覺並形成情感的第一步。

2. 建立「欲求」開發作業程序

品牌行銷最重要的目標是,要將消費者對「需求」的購買,提升成對「欲求」的購買,「欲求」指的是馬斯洛需求理論中的頂層需求,如社會需要、尊重需要及自我實現。

要開發這些隱而不現的欲求,第一是行銷研究必須採用非意識研究法,即讓消費者在不經意的聯想中,透露深藏心中的渴望。

第二是創意必須盡量以間接法,即以文化、社會中的隱喻、象徵、比擬等方式傳達品牌意義,這是非意識腦最喜歡,也是最容易記憶的溝通形式。

3. 建立善於「對話」的品牌團隊

傳統行銷以產品為主,把消費者當成是攻擊目標(Target audience),團隊充滿與消費者對戰的氣息,神經行銷以品牌為主,把消費者視為生活夥伴(partner&friend),團隊因此充滿樂於傾聽、分享、激勵的氣息。

由於了解隱藏在社會面具(social mask)下的上班族及各階層的人,內心深處其實都有一個人性化的本我與自我(非意識腦),因此行銷最重要的是要走出封閉,進入人群與各色各樣的人「對話」並產生共鳴,進而真正找到最有效的品牌解決方案。

情感化品牌能拉近企業與消費者間的距離,使廣告溝通更有效,更深得人心,也形成更深的連結,進而促成消費者加速購買行動,企業也因此能創造出更快的銷售與更高的獲利。

(作者是台北神經行銷研究室執行顧問,本專欄每周一刊登)

智慧經營/出擊,就要贏得漂亮
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2016-02-01 04:44 經濟日報 張晴宜


許多人對永達保經副總李麗英的第一印象,就是有如模特兒般的高挑美麗,但和她深入交談後,又會對她那猶如運動員般永不氣餒的拚搏精神,印象深刻。投入保險業30年的李麗英,勝出之道在於掌握了「變,就是不變」的真諦。

「變與不變,會變的是滄海桑田,不變的是人性的需求;會變的是感情的濃與淡,不變的是一份對人的關懷。會變的是人的流水年華,不變的是我們追求榮耀的決心。高尚是高尚者的墓誌銘,懦弱是失敗者的通行證。我相信自己行,所以我必然能行!」

由這段談話,就知道她是一個會「堅持」下去、不輕易被打敗的人。「唯有堅持的人,才可以完成夢想,並相信自己、隨時因應環境變動去做出調整,達成目標。」在部屬的眼中,李麗英是個不折不扣的女強人,維持數十年如一日的熱情,對組織積極投入,加上頂尖的行銷技巧,是大家爭相學習的領導者。

決斷力十足的李麗英,敢打別人不敢打的仗,因對自己嚴格要求,其實已做好萬全準備,所以每一次出擊,都贏得漂亮。

她認為,保險是包含愛與責任的有形商品,「經營保險事業,是要協助客戶擁有保障、財富,甚至帶給他們更多的快樂。」

除了在工作上辛勤付出獲得成就,李麗英也是大家眼中的好母親,一位與他共同打拚多年的夥伴分享道,多年前當孩子尚小時,若你假日打電話到她家,會發現她一邊拿著手機談公事,一邊炒著香噴噴的菜餚給家人吃。假日到單位請夥伴吃飯時,還得一邊抱著小孩,一邊面談。就這樣過了十幾年,她的兩位女兒也已經把保險事業當成人生目標。

身為利他主義分享者的李麗英,每當看到工作夥伴或部屬達到一定的成績或獲得成功,總是比夥伴本人還高興。

她說,看到夥伴們成功就是最大的樂趣和成就。身為領導者,除了以身作則,還必須協助團隊成員達成目標,讓整個組織向前邁進。

「成功人士改變調整策略方法達成目標,失敗人士卻是不斷地調整並降低目標。」李麗英認為,自己當前所擁有的一切成就,都是保險業帶給她的,所以未來更不會輕易離開這個產業。

李麗英表示,將來想要製造成功的複製系統,就要成立行銷學院,協助在保險業界、還有想要進入保險業的每一個人,都能往成功方向邁進並且獲得快樂!

新書快訊

經濟日報出版社《變,就是不變:保經女王的業務勝經》新書,1/28上市,博客來、金石堂79折優惠,另於全台各大書店皆可購買。

團購請洽02-86925588轉5735/張小姐


智慧經營/變,就是不變
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2016-02-01 04:44 經濟日報 張晴宜


保險產業環境競爭激烈,許多人來來去去,永達保經2014、2015年組織發展成就獎全國第一的副總李麗英表示,多年來她深深體悟到,雖然環境無時無刻在變化,但有兩個不變的核心價值:「經營關係」與「培育人才」。唯有對保險業懷抱堅持與執著,才能用熱情追求更高境界。

雙核心價值 堅持才有收穫

經濟日報1月28日出版《變,就是不變:保經女王的業務勝經》新書,作者李麗英是擁有30年保險經紀人資歷,創下單件保費破千萬、組織成員破千人、培育MDRT人次破千人等驚人紀錄,打破保險經紀人單一長才慣例,為首位集合「會教導」、「會徵人」、「會銷售」能力於一身的三冠王,她更是永達近兩年全國收入第一的「保經女王」。

她不僅在職場是一位成功女強人,還孕育出優秀的二個女兒,擁有一個幸福美滿的家庭。

「我的夢想是報考軍校,讀書的時候我就很喜歡帶領一群人挑戰一個任務,或完成一場比賽。 而人與人之間的相處其實有很多眉角,所以我的三哥建議我畢業後就去保險公司上班,經常接觸人群的環境下,是最能夠磨練人與人之間的應對進退方式。」

人說十年磨一劍,李麗英從最基層的業務開始做起,持續至今已是永達保經獲獎無數的管理者。在工作中,即便曾經灰心失意,卻不曾想過放棄這個行業,一直堅持到現在,才有如此成功的地位。

在保險產業中,客戶至上。很多菜鳥業務員為了求業績,一遇到才剛認識沒多久的客戶,就想開口談保險,結果不但生意談不成,連朋友都做不成。

十年磨一劍 經營長期關係

為了讓更多有心從事保險的人員能從實務中得到可供學習的經驗,李麗英將30年心得集結出版。

李麗英說,經營關係是與客戶發展相當重要的第一步。透過讚美、認同、請求等方式與互動的過程,懂得「經營關係」的技巧。

與人為友要真誠、沒有目的,建立信任感,並創造自己在客戶心目中的影響力與價值,是奠定未來關係、為銷售商品鋪路的重要過程。

李麗英指出,保險業是一個收入無上限、成就無上限、學習無上限的行業,且每天都會有新的目標要達成、新的挑戰要面對、新的客戶要經營。

學習無上限 持續自我突破

在職場中打滾這麼多年,歷經許多大風大浪,她沒有氣餒也沒有被打倒,反而愈挫愈勇,成為永達標竿、業界翹楚,屹立南霸天數十年。

李麗英認為,想要在保險業擁有自己的一片天,除了對自己的工作要有熱情,還要有一顆想要突破的心,不輕易滿足於現況,並研究大環境的變化、持續不間斷地學習。

盡心盡力工作之餘,李麗英也想要為社會盡心力,希望可以讓更多人獲得成功,幫助更多的人,使社會變得更好,因此她成立了「人力資源多元技能發展協會」,提供更多人才學習的管道。

藉由此次出書機會,她不僅與讀者們分享行銷、組織發展等實戰經驗,還告訴讀者以「人性」取勝的心法,行銷於無形之間。












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