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職場「健康檢視」
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2017-08-27 00:38聯合報 劉家勇／桃園市社工師公會理事長（桃園市）


高雄市一名社工不幸過世，社工師全聯會盼政府重視社工勞動權益；衛福部社工司長李美珍...
高雄市一名社工不幸過世，社工師全聯會盼政府重視社工勞動權益；衛福部社工司長李美珍說，第一重視社工執業安全，且將爭取幫社工加薪。聯合報系資料照片
報載高雄市一名社工不幸過世，這位社工夥伴既年輕又富有服務熱忱，長年在偏鄉服務，與當地居民建立了深厚的情感，卻不幸英年早逝，令人哀痛。
我國社工人力不足，已是長年沉痾，面對不斷增加的案量，第一線社工承受高壓與過勞，已是不爭事實。除了普遍面臨工時長、案量多、壓力大等狀況，由於工作的特殊性，更使社工常必須在有限的資源及時間下，處理案主及案家中高衝突性、高風險性及高變化性的諸多問題。

僅透過增加社工人力，甚或是給社工加薪，並不能根本解決社工就業環境與健康促進之問題核心。如何協助社工人員面對並處理職場風險環境及健康促進議題，以保障社工人員的權益，是當務之急。

以英國為例，地方政府有責任針對社工人員進行年度的職場「健康檢視」，檢視內容包含：有效工作量管理、前瞻性工作流程管理、具備適當工具以從事服務工作、健康職場環境、及有效率的服務輸送系統等五大面向。

透過第三方評鑑單位，針對社工人員上述五個面向的反饋訊息，進行職場健康檢視，並整理成年度報告，作為改進社工人員職場健康、安全與工作效率之參考。

如此的社工職場健康檢視，並非僅是年度例行的員工體檢，也超越目前職業安全衛生法所規範的面向。對於社會工作者而言，社工職場健康檢視是最基本的需求，不但能確保社工人員的健康職場環境，也能有效提升服務效能！

社工﹒職場﹒過勞