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趁陸客暫不來 重塑台灣觀光美學
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2016-08-27 02:14 聯合報 吳怡彥／東南科技大學觀光與生態旅遊系副教授（宜蘭市



陸客來台人數銳減，對旅遊業界造成衝擊，圖為導遊手持「寶島台灣」旗幟，帶領陸客參觀台北國父紀念館。 記者侯永全／攝影
大選過後，媒體報導中國開始限縮陸客來台數量，也引發正反兩極的爭論。悲觀者覺得，陸客不來，將大幅減少觀光外匯收入，後面也可能連帶引發大陸讓利政策的撤退；樂觀者認知，此為經濟轉型的契機，可透過分散風險、產業增值研發等動作，增加未來國際市場競爭力。那答案為何？
其實可以翻開數據看看，再思考自我定位與市場何在！多數人對於陸客的批評，部分雖為事實，但相當部分來自政治意識的分野。比方說，陸客購買力相較日客低落，短時間是事實但隨著中日經濟消長，加上散客自由行的開放，應該會有不同光景。

回到實際的台灣社會場景，政黨輪替後的觀察，花東一帶光復、瑞穗、玉里，乃至關山、池上、台東，與商家的對談，陸客確實大幅減少，餐廳、旅館與名產店，乃至遊覽車業者無不叫苦連天。詢問他們對於政府開拓東南亞市場的企圖，則多以為東南亞市場普遍仍較台灣社會落後數十年，語言與文化的隔閡，短期內拓展觀光市場的企圖難以奏效。

那麼對於陸客縮減，台灣當如何因應呢？政黨輪替造成對岸所謂的「讓利」政策確實縮手。若然為事實，則當思考如何轉換危機為新契機。

首先從大陸內部政策而言，陸資滲透已然為普遍周知，大型旅行社、飯店、名產店，乃至遊覽車業者，甚至主題樂園，陸資無所不在。固然有其政治與經濟之意圖，但陸客不來，當讓對岸投資企業面臨重大損失，這些陸資背後操盤者多位居大陸黨政高位，陸客團不放行政策難以久撐。

再者，台灣的觀光內蘊如何轉變，美學的涵構如何進入生活中？這些年來，台灣景區相關設施已然大幅改善（從車站、景區的公廁可清楚看見），但這些只是基本，旅客移動的大眾運輸串起來（高鐵、捷運乃至公共自行車）後，搭配星級飯店與巷弄民宿，然後展現深富美學的常民文化，如斯才能吸引外國友人來台。

最後，南向拓展市場政策是勢在必行，開拓臨近其他市場，甚至遠端歐美都有必要。花東相關從業者所表示文化隔閡問題，在外配外勞，赴台多年後，有機會轉換；況且東南亞龐大人口，確認鎖定特定消費市場，台灣觀光仍有可為之處。當然，待人以誠展現台灣人民的友善是必要，總不能姿態高傲，卻又深切期盼對方口袋的人民幣吧！

陸客﹒東南亞﹒人民幣