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薪火新苗／小鎮文創 護舊又創新
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2016-06-28 01:00 經濟日報 朱永光

近年來日本政府提倡「地方創生」的概念，因應偏鄉人口外移、城鄉發展差異懸殊等問題，希望構築青年活力注入鄉村的渠道，進而創造地方就業並形成人口增加的良性循環。台灣青年創業家何培鈞早在10年前就落腳南投竹山，從觀光行銷到產業革新，一步步重拾台灣小鎮的價值與生命力。
以工換宿 吸引年輕人

這一棟荒蕪的百年三合院，在一心想要修復古宅、保存文化的何培鈞看來卻珍貴無比，於是他一磚一瓦地將它修葺改造成台灣最美的民宿「天空的院子」，成功吸引了許多國內外遊客的到訪與駐足，住古厝、遊古道、品嘗當地食材，堅持結合竹山在地產業與文化特色的經營模式，為這個早已沒落、旅客趨近於零的小鎮，帶來前所未有的觀光人潮。

然而，雖然觀光人數一直在增加，但當地人口卻持續減少，竹山前景仍不樂觀，何培鈞2011年進一步成立「小鎮文創」，希望建立一個開放的平台，為小鎮帶來更多的改變。

「與其自己想破頭，不如邀請大家一起來幫忙想」，何培鈞開始在各大專院校推動「以工換宿」，招募年輕人來到竹山短期居住，除了親身體驗、挖掘竹山的美好，唯一條件就是要用自身的專長推廣竹山文化。

借力使力的策略讓鎮上有了新氣象，打鐵店開始製作除了農具外的手工紀念商品、米麩店生產更多口味與包裝更精美的「米香」，店家招牌也從壓克力變身成結合科技與在地手工技藝的竹編QR Code，讓遊客快速地從手機獲得店家資訊與在地故事。

此外，彩繪空間、拍攝微電影、設計竹編產品，「小鎮文創」就像一個創意實驗室，每年有超過200位來自世界各地及中港台的年輕人，來此實現上百個讓小鎮更好的點子，同時「小鎮文創」也提供友善的創業環境，協助青年返鄉創業。

一連串的作為產生漣漪般的效應，何培鈞將經營層面延伸到社區，結合當地廟口文化與路跑創意，每周固定舉辦夜跑活動，更在廟口前搭起布幕、音響辦論壇，帶動竹山居民互動、交流，促進鄰里共同投入社區再造等公共議題的討論。

「唯有在地人更認識自己的家鄉，產生認同文化與自我覺醒的共識，才能成就一個地方的革新和成長。」何培均說。

有如童話故事中仙女手中的魔法棒，在小鎮上空輕輕一點，人們看到從台中高鐵站到竹山的客運復駛了，原本老舊的台西客運站用竹編工藝改造成特色餐廳，鎮上老店第三代決定承接傳統家業、創新轉型。

還有，原本在外打拚的遊子返鄉與父親一起將茶園轉作有機；一位導演也回來要拍出屬於竹山的第一部電影。有了年輕人創造力的注入，在地經濟因而形成，這場溫柔而強勁的改造行動持續進行中，成就一個個改變小鎮的奇蹟。

社區再造 深度體驗學習

「對待沒落鄉鎮最好的方式就是開放、開放、再開放，就會有很多不同的觀點進來，以及許多被重新定義的機會。」何培鈞再提出結合「食、宿、學習」的商業模式，把一般的觀光行程轉化成深度的體驗與學習。

在地創業青年成為竹山鎮上的另類景點，廣邀企業團體來聽他們創業的故事，並親自參與翻轉這座小鎮的復興運動，目的除了引進外面的社會資本，促進在地產業發展，更重要的是希望透過企業的力量，將「小鎮文創」的社區營造經驗複製並運用在台灣各處鄉鎮。

把社會問題視為開創的機會，劣勢翻轉成優勢，進而產生新的商業價值，「社會企業」是台灣新世代創業的另一種趨勢。

從一間民宿到一個社區，再到一個鄉鎮的發展，「小鎮文創」兼容護舊與創新，結合內部與外部資源，創造在地的自主性和永續性，影響力持續擴大，也為台灣在地經濟發展立下一道成功方程式。

（作者是美商中經合集團董事總經理，Start Up Taiwan 發起人）

商業興觀點／資源整合 重塑臺灣購物節
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2016-06-28 01:00 經濟日報 朱浩

出口連15黑，顯示我國今年總體經濟若要有一定的成長，恐怕必須仰賴內需市場的活絡；再加上最近一再傳出陸客來台人數明顯減少，如何引進外人來台消費刺激內需市場，成為當前重要的議題。除了加強對其他國家地區民眾廣宣外，舉辦購物節吸引外人來台消費應該是值得考慮的議題。

購物節單純從字面的意義來看，就是透過大量的折扣來吸引民眾消費的活動。東亞地區最負盛名的購物節就屬新加坡購物節(Great Singapore Sale)和香港購物節。新加坡和香港除了以大幅降低名品的價格，吸引眾多國際人士在購物節的期間到當地消費外，近年開始強調多元而豐富的活動，讓國際人士有更多元的體驗。

另外一個特別的例子是韓國購物節。韓國購物節做為後進者，除了避免直接與新加坡和香港購物節活動競爭，故將舉辦期間訂在每年的1月至2月。為了豐富到訪旅遊的體驗，韓國在購物節舉辦期間，設定不同的特色主題活動，如時尚、美容、娛樂、美食與健康，透過舉辦活動豐富購物節的內容。

此外，韓國近年在購物節舉辦期間同時舉辦K-POP演唱會，讓東亞各國的粉絲，直接轉變成韓國購物節的參加者，大大拉抬韓國購物節的知名度與舉辦效益。

反觀我國各地舉辦的購物節，仍以折扣、消費抽獎等方式進行宣傳，宣傳不足並無法吸引到國際遊客。此外，過去常因為不同的考量，使得各都市、商圈都在辦理購物節，造成由北到南有將近半年都在舉辦購物節，使得活動特別性與獨特性不足。

為了讓各地「雨露均霑」，反倒使每一處能運用的資源極為有限，很難呈現出其亮點。在沒有資源形塑各地特色、氛圍與亮點，自然無法吸引外人來台消費，活動效益也就容易招致許多批評。

目前正是重塑台灣購物節的契機。建議台灣購物節舉辦時間可以結合台灣燈會或瘋媽祖的期間舉辦，不但可以與其他國家購物節有所區隔，亦可結合我國傳統節慶、活動、美食以及深度旅遊，讓消費者在購物之餘對相關活動也有不同的感受。

建議先摒棄「雨露均霑」的思維，集中資源在具有吸引國際人士條件的地區舉辦，當購物節的亮點愈來愈為國際人士知曉之後，再來思索如何將效益擴及至其他地區與商圈。

（作者是商發院商業發展與政策研究所副所長）

圓夢計畫／成功的代價
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2016-06-28 01:00 經濟日報 傅安國

幾近知天命之年的老江，考慮多年終於遞出辭呈，選了個最夯的火鍋連鎖加盟品牌創業當老闆。無奈人算不若天算，僅開業不過七個月的光景，營業額開始出現疲態，在幾番與總部交流無效的互動之後，只能天天「數鍋鍋」嘆氣過日子。

「你要在人前露臉，就是要在背後受罪。 要在人前表現自己，讓自己出眾，那你就勢必要做很多的努力， 要經歷很多的失敗，若你未經努力就成功 ，那不叫能力， 那叫運氣。」知名大廚阿基師在接受雜誌專訪時這麼說。

阿基師所謂的「受罪」，應該就是付出的心血（汗水+淚水）。在台上能獲得滿堂喝彩的10分鐘，往往台下必須不斷地精進專業力，甚至內化成慣性；亞洲勇奪日本國際魔術大賽冠軍，抱回50萬日圓的29歲的魔術大師趙正明就說，他苦練「綠色的寂靜」近五年，比賽前每天練習長達15個小時，雖然辛苦，但獲得世界大賽冠軍肯定，流再多汗都值得。

創業容易，可以小額投資，但永續經營卻極其不易，因為不可能有「天天過年」的好營收。要具備包括態度、智能、服務、笑容、身段、人脈等「軟實力」，以及設備、店格、商品、商圈立地等「硬實力」，才能在紅海中有效突圍；惟有比競爭者努力、用心，執行速度更要快於競爭者，才有「可能贏」的機會。

因此，創業成功從來都不只是運氣好。正如美國領導智商公司（Leadership IQ）執行長墨菲（Mark Murphy）在他的《艱難的目標》一書中所說的：「真正成就卓越的人，不見得是智商最高的，但通常是最有動力，最努力，最勇於面對困難的人」。

（作者是經濟部創業圓夢計劃創業輔導顧問）

管理講堂／企業涵養 堅守正道
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2016-06-28 01:00 經濟日報 張威龍

《易經·頤卦·彖傳》曰：「頤，貞吉，養正則吉也。觀頤，觀其所養也；自求口實，觀其自養也。天地養萬物，聖人養賢以及萬民：頤之時大矣哉。」

意思是：頤養，守持正固可獲吉祥，用正道養身能導致吉祥。觀察事物的頤養現象，是獲得自然養育的客觀條件；用正道自求口中食物，是觀察領會自我養育的正確方法。天地養育萬物，聖人養育賢者並撫養萬民：「頤養」之時的功效多麼弘大啊。所以企業處於不景氣之時，也正是頤養和培育人才的良機，待時機一成熟就可迅速發展。

初九，舍爾靈龜，觀我朵頤，凶。

此爻表示企業如果只是看別人的小成就，羨慕他人的才能，而不知自我檢討，只顧找機會發揮自己的長處，就不足為取，是危險的局面。

六二，顛頤，拂經，于丘頤，征凶。

此爻表示主管應該照顧下屬提供學習成長機會，如果反而讓下屬操勞無法有機會學習，這是違反常道的事，如下屬又運用手段來巴結誤導上位的更高主管，必將失敗。

六三，拂頤，貞凶。十年勿用，無攸利。

此爻表示企業上下平行間關係溝通不良時，大家不顧企業倫理，只為私利，這對企業非常不利。主管應建立共識，使下屬了解應該先努力做好自己的分內工作，當有績效時企業自會厚待自己，給自己好職位，也會有被重用職。

六四，顛頤吉，虎視眈眈，其欲逐逐，無咎。

此爻表示柔弱的主管面對剛毅的下屬，常會被下屬輕視，因此必須像老虎一樣威猛的顯示堅忍不拔的魄力，嚴格要求下屬配合，才不會有咎。只要主管謙虛處下，光明正大，不居功就沒有過錯。

六五，拂經，居貞吉，不可涉大川。

此爻表示若剛上任的企業領導人，因缺乏掌大局的經驗和能力，此時要懂得重用公司內部有才幹的人，並遵從父執輩老臣的經驗和指導，才會順利，而此時也不可大肆擴充發展。

上九，由頤，厲吉，利涉大川。

此爻表示，不宜給予公司領導人掌握過多的權力，雖然他地位很高，但還是要明確身分，奠定正道方向，守分的努力工作，才會吉祥平安。

松下幸之助的領導風格以罵人出名，但也以最會栽培人才而出名。他常說：「你不可以對任何事都說不，對於那些你認為算是過得去的計畫，你大可在實行過程中指導他們，使他們重新回到你所預期的軌跡。我想一個領導人有時應該接受他不喜歡的事，因為任何人都不喜歡被否定。」

領導者必須懂得加強人的信心，切不可動不動就打擊你部屬的積極性。應極力避免用「你不行、你不會、你不知道」這些字眼，而要經常對你的下屬說「你行、你一定能做到」。信心對人的成功極為重要，懂得加強部屬信心的領導，既是給部屬打氣，更能幫助自己獲取成功。

管理不是獨裁，在從事企業管理之際，尊重人權，重視個體，友善地詢問和關切地聆聽相當重要。

此卦重點在「養正則吉」，養正是根本原則。堅持正道，創辦企業從開始到發展，不論是獲取利潤，還是兼善天下，必須堅持正確的發展方向。獲取利益，應堅持雙贏，多贏，共贏，摒棄企業削價競爭的作法，勇於投資有利於顧客需求的創新，做到「利人又利己」。養正則吉，養邪則凶。最後達到「取之於民，用之於民」的社會責任。

（作者是和春技術學院行銷與物流管理系教授兼校長）

松下