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聯晚／找回和諧良性的醫病關係
2015-05-19 15:13:06 聯合晚報 聯合晚報午後熱評
撒冥紙、抬棺抗議、家屬聲淚俱下，這是國內常見的醫療糾紛場景，在醫病關係中，原本就資訊嚴重不對等，因為缺乏醫療專業，病患相對弱勢，只能以最原始的行動表達深沈的哀痛，群情激憤下，醫師講什麼都不對。

在民粹、非理性搧動下，近年國內醫病關係出現鉅變，象徵專業、權威的醫師白袍，受尊重的情況大不如前，甚至有患者就診時偷錄音，想抓醫師的小辮子，看病有如諜對諜；還有司法黃牛在診間外發送小傳單，鼓勵病患與醫師對簿公堂，藉此抽取佣金。

大環境的改變逼迫不少醫師重拾書本，攻讀法律學位、擁有律師執照，捍衛自身和同業權益；而名嘴、民意代表介入，部分媒體推波助瀾，也讓原本就複雜的醫糾問題，變得更加難解。

惡性循環下，病人依舊無助、醫師大嘆不如歸去，如果醫病無法取得和諧、創造雙贏，對兩造都是不幸的事。醫療糾紛一旦走上法律訴訟，平均要花2到10年，漫長的法律過程，往往造成醫病雙方身心俱疲。

還在立法院審議的「醫療糾紛處理及醫療事故補償法草案」，衛福部寄望新制上路後，可推動醫療刑責合理化、明確化，但醫事團體卻憂心可能變成部分病患及家屬的「興訟」利器，反讓國內出現求償風潮，國內醫界恐將永無寧日。

醫師是人不是神，醫療過程難免可能出錯，少部分醫師習慣以專業包裝自大傲慢，在醫病溝通過程中缺乏同理心，一旦發生醫療疏失或糾紛，當然容易遭投訴、甚至被告，醫師也需要檢討。

這次發生在台北榮總的醫療糾紛爭議，因政治人物介入，可能讓台北榮總少了一位婦科明日之星，民意代表也灰頭土臉。醫病雙方、主管機關衛福部都應該省思，如何在醫病天秤兩端取得平衡，兼顧醫師、病人雙方權益；唯有醫病關係和諧良性，病患才能受到最好的照顧，醫師才能避免不必要的訴訟，重新獲得病人和社會的尊重。