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觀光產業 「花若芬芳 蝴蝶自來」
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2016-09-09 03:38 聯合報 賴瑟珍／台灣觀光協會會長（台北市）


觀光產業醞釀街頭抗議，身為觀光人，內心無限感觸。

再三思索，四十年來台灣觀光產業歷經過台日、台韓斷航、ＳＡＲＳ、金融海嘯及九二一大地震等無比險惡的波濤，每次危機總在政府帶頭，以及全民努力下，絕無衝不過的難關。

台灣的美在生物多樣性，在高山、湖泊、海洋自然景觀，但打動人心的卻是人民的良善寬容，台灣被選為世界宜居地，更是外國人最想旅遊的十大國家，觀光產業絕無悲觀理由。

如今觀光產業生計面臨壓力，他們內心的焦慮可以理解，欣見行政院各部會動員端出紓困措施、旅宿與運輸推出促銷，鼓勵國旅、企業與學生的學習之旅，暫時穩住觀光產業免於頹勢，蓄積轉型再生的力量。

中長期方面，要讓觀光成為提升台灣生活環境的庶民經濟。由政府帶頭結合各部會、地方政府、產業、社區、學校，甚至宗教寺廟之力量，重新檢視整備健全美好的接待環境，讓台灣也有如日本、歐美般的整潔便利，營造處處宜觀光宜生活的環境。

當然政府要再端出有力的觀光政策，全面國際行銷，推出主題特色產品，旅客從機場、港口入境，在車站、景點、飯店，都可以感受到台灣對觀光客熱誠的歡迎，並輔以動人的觀光主題口號，如宣布明年為「新旅行台灣年」，全民動起來，花若芬芳，蝴蝶自來。

回想政府在九二一後，休閒農場業者經農委會輔導轉型後，跟著觀光單位到東南亞推廣，如今果實纍纍。

觀光的核心價值是創造一個美麗、友善、乾淨、安全、有品質的環境。當我們在說歡迎時，要把意識化為行動，用真誠的行動和友善的環境讓人賓至如歸，感受到台灣整體的品質和文化。

大家都說台灣的生命力在民間，期待政府整合這些生命力，讓觀光成為宣揚台灣的大使，而這需要你我的共同努力。

東南亞﹒灣生﹒機場