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照服員職涯發展? 請作答!
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2016-05-29 02:50 聯合報 吳宸菱/研究生(新北市)


以過去在長照領域擔任社工十年經驗,分享我對長照照顧人力不足現象的觀察。

我相信政府、民間單位、企業都開始留意努力,可是要想讓更多人投入前,要先設身處地想想,你願意擔任一線服務的照服 員、護理人員、社工人員嗎?你認為這是低尊嚴工作、還是神聖工作?如果你是想申請服務的家屬,你認為照服員是什麼樣的職業?

想解決人力問題,加薪也許能暫時留人,但職涯發展是什麼?長照機構、居家服務單位應先檢視一下。

專業形象提升是需要長期塑造的,如何給這些專業人員好的薪資、環境、順暢的工作流程與職涯發展,需要所有單位一起建立與落實。

照服員是高風險工作(照顧糾紛、腰背長期痠痛),接受心情垃圾、要學一堆專業,又不一定很快派上用場的工作、時薪最高二百五十元或月薪僅廿五K至卅三K,又要直接面對客訴…照服員要的不僅是報酬,我們更應該珍惜與照顧這些工作者。

政府應與民間團體、企業協力,共同設計這項工作的專業樣貌?如夢想當空服員這樣的概念,如知名餐飲業基層人員可升到店長、或是可成為大家都嚮往的高專業、師字輩行業?能享有受到尊重的社會地位,而薪資也是合理,才能吸引年輕人吧。

長照要解套的問題很多,產業、政府、學校、民間團體一起合作改變吧!

長照﹒職涯﹒薪資﹒社工﹒空服員
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