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官員求償國泰航／學和馬對話 於政務何益
2015-09-19 02:39:01 聯合報 蕭福松／大學教師（台東市）
若不是因為班機延誤，保訓會向國泰航空求償四十萬元，民眾還真不曉得政府高官是如此進修的。其中竟然出現「和馬對話」，對話目的是學習溝通技巧，如何面對民代質詢。
照官員說法是，只要學會和馬溝通，和人溝通就不成問題，尤其是和民代溝通。照此邏輯，那麼「對牛彈琴」，只要牛聽得懂，人也一定聽得懂，是這樣嗎？
政府官員的溝通技巧，當然很重要，但若沒有與時俱進的能力和前瞻性思維，或不具了解民間疾苦的同理心，甚至缺乏真誠、承擔、負責之心，則學會和馬溝通又如何？一定得花錢，千里迢迢飛去芬蘭和馬對話嗎？
類似案例也發生在苗栗縣政府，日前辦主管體驗營活動，局處主管大玩划拳遊戲，稱之共識形成課程。一個團隊如沒有堅強的領導、共同的目標和核心價值，及成員對組織的認同和向心力，則再多的研習，也不過是虛應故事，陪長官玩他喜歡的遊戲。
人民不反對政府官員進修，但希望是對政策擬訂、政務推動執行，有實質助益的，特別是觀念和思維方面的啟發，而不是為研習而研習。
2015-09-19 02:39:01 聯合報 蕭福松／大學教師（台東市）
若不是因為班機延誤，保訓會向國泰航空求償四十萬元，民眾還真不曉得政府高官是如此進修的。其中竟然出現「和馬對話」，對話目的是學習溝通技巧，如何面對民代質詢。
照官員說法是，只要學會和馬溝通，和人溝通就不成問題，尤其是和民代溝通。照此邏輯，那麼「對牛彈琴」，只要牛聽得懂，人也一定聽得懂，是這樣嗎？
政府官員的溝通技巧，當然很重要，但若沒有與時俱進的能力和前瞻性思維，或不具了解民間疾苦的同理心，甚至缺乏真誠、承擔、負責之心，則學會和馬溝通又如何？一定得花錢，千里迢迢飛去芬蘭和馬對話嗎？
類似案例也發生在苗栗縣政府，日前辦主管體驗營活動，局處主管大玩划拳遊戲，稱之共識形成課程。一個團隊如沒有堅強的領導、共同的目標和核心價值，及成員對組織的認同和向心力，則再多的研習，也不過是虛應故事，陪長官玩他喜歡的遊戲。
人民不反對政府官員進修，但希望是對政策擬訂、政務推動執行，有實質助益的，特別是觀念和思維方面的啟發，而不是為研習而研習。
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