智慧經營／趙辛哲…精兵策略 縱橫外資圈20載
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2016-03-07 05:31 經濟日報 簡威瑟
摩根士丹利台灣區總裁趙辛哲。 圖／經濟日報提供
分享摩根士丹利台灣區總裁趙辛哲入行26年，經歷橫跨投資銀行、資產管理、私人銀行，各項業務經營有方，2010年投入領導摩根士丹利台灣業務職務後，集團在台營運蒸蒸日上，堪稱是摩根士丹利台灣靈魂人物，也是見證外資在台發展歷史的活字典。
見證外資在台發展
專訪趙辛哲時，他最在意的議題是「摩根士丹利將如何回饋社會」、「提升台灣金融業的競爭力」等，對於摩根士丹利在台灣發展愈來愈強盛，從不居功，反而強調藉由證券董事長柯之琛、投資銀行部主管粘傑評，以及整體摩根士丹利在台團隊努力，才能使摩根士丹利在台灣金融圈中保有優勢地位。
不少熟識趙辛哲的外資圈高層都說，趙辛哲為人謹慎低調、不居功，在事業發展上又有運籌帷幄的大將風範，是他能縱橫外資圈20餘載的最佳人格特質。
專業領域獨當一面
大摩在台灣採精兵策略，每位員工在專業領域上多能獨當一面，在趙辛哲領導下，各部門大將均對自身工作展現高度熱忱。
由實際成績檢視，摩根士丹利在證券經紀業務市占率持續成長，過去幾年在導入電子下單系統後，獲得進一步成功，國際客戶2014年、2015年下單台股經紀市占率都在一成以上，是外資券商經紀業務市占龍頭。
同時，摩根士丹利證券與市場研究團隊提供法人客戶產業變化、基本面研究，去年也在《機構投資人雜誌》（Institutional Investor）票選再度獲得台灣最佳研究團隊殊榮，凸顯國際客戶對其信任度。
在投資銀行業務方面，摩根士丹利去年協助元大金控以總價565.5億元、現金加換股方式，取得大眾銀行所有股權，是近八年首宗民間商業銀行合併案，亦於2014年、2015年連獲《亞洲金融雜誌》評選為「台灣最佳外商投資銀行」。
能端出這些亮眼成績，趙辛哲認為關鍵莫過於「文化」、「人才」。趙辛哲說，摩根士丹利在台灣發展能持續茁壯，要歸功於集團的全球資源與企業文化，包括晉用最適當的人才、給予發展空間、注重團隊合作等。
不可忽略的是，企業內部畢竟需要分工合作，趙辛哲不時扮演磨合各部門、創造多贏的傳道角色，也由於他的以身作則，摩根士丹利台灣團隊氣氛佳，一掃過去外資圈給人「冷冰冰沒人情味」的刻板印象。
同時，趙辛哲更鼓勵人才進修，他表示，如果旗下員工能有更好的工作機會，通常會給予祝福，若這些員工未來在國外學習到更多技能，摩根士丹利也歡迎這些員工回流，貢獻所學。
育英計畫嘉惠學子
這樣的說法，全然顛覆外界對員工離職態度的認知，也更加凸顯其惜才愛才理念。
至於摩根士丹利在台灣執行的惜才育英計畫（Bright Minds）、光風霽月計畫（the 88 Flood Educational Aid Program）等，趙辛哲都極為重視，這些計畫目的在於扶植台灣的優秀清寒學子，能夠不受到經濟條件限制，獲得持續接受教育與進修的機會，趙辛哲並鼓勵同仁能夠多多回饋社會，摩根士丹利員工過去數年間也發動過多次自發性捐款，幫助有需要的族群。
行銷最錢線／百威新包裝 讓品牌意義成焦點
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2016-03-07 05:31 經濟日報 蔡益彬
包裝的角色已從行銷戰略的第二線變成第一線，也就是從告知產品特性及成分，變要詮釋並傳遞品牌意義，以求在網路上、貨架上、巷道間，立即抓住消費者目光，並迅速激起他們的購買慾，因此，如何設計承載品牌意義的包裝，是當前行銷趨勢。
傳統包裝採用行銷大師科特勒所定義的：「包裝是指設計並生產容器或包裝物的一系列活動。」這種容器或包裹物被稱為包裝。在這個概念下，包裝被賦予三個功能：保護商品、方便使用、提高商品價值。
這三個功能在行銷策略上是保守性與機能性，也就是屬二線戰略一環。
但在市場逐漸網路化、行動裝置普遍化，及消費者審美品味變得更高階化的趨勢下，包裝不能只擔任二線角色，而需第一線直接面對消費者，更要有能力迅速喚起消費者的購買慾，包裝因此要從被動轉為主動性與開創性，力求第一時間就贏得致勝先機。
讓包裝完美傳遞品牌意義，是現代行銷最重要的目標，例如之前星巴克去掉複雜的英文名稱，只留下簡約美麗的美人魚圖作為品牌象徵。
而最近引起歐美市場高度關注的是，著名的啤酒品牌「百威啤酒」(Budweiser)，為了強化領導品牌地位，將2011年才設計完成的包裝，重新改成承載品牌意義的新包裝，要在今年全面上市。
百威北美的行銷副總裁布萊恩．柏金（Brian Perkin）說，「我們整個品牌定位主要在凸顯，我們是多麼在乎我們的啤酒，百威品牌的核心意義是『我們是用硬派方式釀製』（Brewed the hard way），為了要呈現這一點，我們重新檢視包裝，並問自己我們能否很誠實地說，現在這個包裝真正反映了我們在釀製啤酒時對細節的那種關心、小心及高度關注的態度？這正是我們最想讓消費者，在接觸到包裝時馬上就感受到的。」
百威決定將「包裝」視為連結消費者的第一環，因此不再如以往，只請設計公司提供幾個設計案子後就決定，而是要求原本的設計公司JKR，組成30人的設計團隊，從2013年就開始進行規劃具「品牌意義」的新包裝。
美國廣告周刊（ADWEEK）估計，這項歷時一年多的新設計方案，百威至少投入數百萬美元，規格跟企劃一個電視廣告案不相上下。
新包裝結合百威傳奇最被記憶的部分，如領結、獨特的亮紅色、經典的書寫體，但去除不必要裝飾性線條，使整體外觀更優雅、簡潔、俐落，最重要的是設計團隊應用金字塔型視覺結構，優美傳遞出品牌意義及故事。
包裝的最上層，是以往只被當作裝飾而容易被忽略的，說明品牌意義的那段文字，現在變成視覺焦點，要讓消費者直接感受到，百威在釀製啤酒時，投入了最多的成本，以及對細節的注重與對口感的堅持。
中間層則是公司Anheuser-Busch的橢圓形企業AB標誌，最下層則是由原來的書寫體品牌名稱及slogan（標語）：啤酒之王（KING OF BEERS）坐鎮。
新包裝捨棄以往告知產品特色，及應用設計圖案提高識別度的做法，而改全力對焦呈現品牌意義及價值，贏得全美市場及設計界人士一致讚揚。
著名的品牌設計公司Base Design的創意總監Min說，新包裝應用新鮮的美感，凸顯了百威的品牌意義與信念，將能更有效地連結消費者。
百威新包裝策略，已激發美國行銷界，重新思考包裝角色與功能，你是否也應檢視自己「包裝」策略，並積極界訂具前瞻性品牌意義，以更有效連結消費者，使包裝成為品牌最成功的銷售員。
（作者是台北神經行銷研究室執行顧問，本專欄每周一刊登）
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經濟書坊／育才用才 提升國家競爭力
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2016-03-07 05:31 經濟日報 陳良基
由童振源、方頌仁與陳文雄博士合編之《矽谷成功經濟學》本月出版，希望透過產官學研的專家智慧回答三個問題：一、矽谷發展成功的關鍵因素為何？二、台灣能從矽谷發展成功模式學習哪些經驗，帶動台灣的經濟發展與產業創新？三、如何促進台灣與矽谷的產業分工與合作，共享矽谷發展成功的動力？
本報獲編者同意，特別擷取國立台灣大學學術副校長陳良基、宏碁公司全球總裁兼執行長陳俊聖，以及台灣神隆前總經理及共同創辦人馬海怡等三人文章，於今天起連續三天登載文章摘要以饗讀者。
2011年起，台灣人才流失的嚴重性就已浮上檯面，受到政府和社會各界關注。從瑞士洛桑國際管理學院的「2015 World Talent Report」來看，台灣總排名為23名，雖比前一年進步4名，卻遠落後於香港、馬來西亞、新加坡等鄰近國家。
Oxford Economics（英國經濟研究機構牛津經濟公司）調查報告「Global Talent 2021」也指出，台灣專業人才外移占總外移人口61.1%，高居全球第一。由於薪資低於鄰近國家、外商資金進駐流程繁冗、外國人才不易進入的政策使負面推力加劇，讓台灣加速面臨競爭力流失的困境。
台灣經歷20多年來的硬體群聚優勢，在快速垂直分工模式下享有近一個世代的風光榮景，卻也因此輕忽了2000年網路時代的崛起。這個新平台一出現，創造許多新興機會，並將整個科技趨勢推到新方向，Facebook、Google、Amazon至Uber、AirBnB等巨頭與獨角獸相繼崛起，而台灣依舊停留在硬體代工思維，錯過了這個時代的起飛時機。
如果這些現象是「果」，那我們真正該思考的也許是「因」，到底什麼原因造成產業機會流失？
科技產業的特質即技術研發速度非常快，產品生命周期十分短暫，若專注在科技產業政策的優劣，或許會產生迷思。畢竟現今產業變化太快，政府沒有能力判斷和決定國家適合發展什麼產業，然而政府可以營造出人才願意聚集的環境。
要打造適當的環境，當從育才與用才做起，教育乃國家競爭力向上提升的重要力量，作為推動新知、研發新技術的場域，對於培育具國家競爭力的人才責無旁貸。
本人任職台大電機系教授、台大電子所所長、國研院長等期間，發現台灣的學術創新研究能量很強，歷年SCI、SSCI的論文數皆有攀升，投入專業研發的經費占總GDP的比例數，位居世界第七高，而申請到美國專利的總數量也位居全球第五，這都顯示出我們對技術發展的投入其實很充足。
然而近年台灣產品的出口卻節節下滑，薪資凍漲、失業率居高不下，優秀研發能量未產出相對應榮景，應是生態系統上哪個環節出了問題。政府機關雖龐大，掌舵不易，卻能從長遠規劃的角度來著手創造出資源易於流動的環境。
以教育界為例，2009年教育部曾發起「彈性薪資」計畫，希望打破大學僵化的薪資制度，延邀優秀外國學者至國內大學演講授課，卻因與外國人來台工作的相關法規有所衝突而變得窒礙難行，產生的效益不大。
另，企業方面，若欲鼓勵企業創新突破，政府當在企業投入重本做研發這個最脆弱的時期，給予相關減稅或補助，幫助企業降低風險，使企業勇敢投入新技術，帶動經濟成長。
台灣近20年來著重於理工人才的培育，培育出大量工程師和科學家，理當創造一番美景，但無論是人才或資源，只追求投入而忽略計算產出，使過多科技類人才成為供過於求的勞力，擠壓市場價值、削弱企業競才條件，促使人才外流，導致明明大量培育人才，企業卻鬧人才荒的矛盾現象，這不僅無法解決企業和經濟的問題，反使育才結構嚴重失衡。
（作者是國立台灣大學學術副校長，本文節錄自《矽谷成功經濟學》）
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2016-03-07 05:31 經濟日報 簡威瑟
摩根士丹利台灣區總裁趙辛哲。 圖／經濟日報提供
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見證外資在台發展
專訪趙辛哲時，他最在意的議題是「摩根士丹利將如何回饋社會」、「提升台灣金融業的競爭力」等，對於摩根士丹利在台灣發展愈來愈強盛，從不居功，反而強調藉由證券董事長柯之琛、投資銀行部主管粘傑評，以及整體摩根士丹利在台團隊努力，才能使摩根士丹利在台灣金融圈中保有優勢地位。
不少熟識趙辛哲的外資圈高層都說，趙辛哲為人謹慎低調、不居功，在事業發展上又有運籌帷幄的大將風範，是他能縱橫外資圈20餘載的最佳人格特質。
專業領域獨當一面
大摩在台灣採精兵策略，每位員工在專業領域上多能獨當一面，在趙辛哲領導下，各部門大將均對自身工作展現高度熱忱。
由實際成績檢視，摩根士丹利在證券經紀業務市占率持續成長，過去幾年在導入電子下單系統後，獲得進一步成功，國際客戶2014年、2015年下單台股經紀市占率都在一成以上，是外資券商經紀業務市占龍頭。
同時，摩根士丹利證券與市場研究團隊提供法人客戶產業變化、基本面研究，去年也在《機構投資人雜誌》（Institutional Investor）票選再度獲得台灣最佳研究團隊殊榮，凸顯國際客戶對其信任度。
在投資銀行業務方面，摩根士丹利去年協助元大金控以總價565.5億元、現金加換股方式，取得大眾銀行所有股權，是近八年首宗民間商業銀行合併案，亦於2014年、2015年連獲《亞洲金融雜誌》評選為「台灣最佳外商投資銀行」。
能端出這些亮眼成績，趙辛哲認為關鍵莫過於「文化」、「人才」。趙辛哲說，摩根士丹利在台灣發展能持續茁壯，要歸功於集團的全球資源與企業文化，包括晉用最適當的人才、給予發展空間、注重團隊合作等。
不可忽略的是，企業內部畢竟需要分工合作，趙辛哲不時扮演磨合各部門、創造多贏的傳道角色，也由於他的以身作則，摩根士丹利台灣團隊氣氛佳，一掃過去外資圈給人「冷冰冰沒人情味」的刻板印象。
同時，趙辛哲更鼓勵人才進修，他表示，如果旗下員工能有更好的工作機會，通常會給予祝福，若這些員工未來在國外學習到更多技能，摩根士丹利也歡迎這些員工回流，貢獻所學。
育英計畫嘉惠學子
這樣的說法，全然顛覆外界對員工離職態度的認知，也更加凸顯其惜才愛才理念。
至於摩根士丹利在台灣執行的惜才育英計畫（Bright Minds）、光風霽月計畫（the 88 Flood Educational Aid Program）等，趙辛哲都極為重視，這些計畫目的在於扶植台灣的優秀清寒學子，能夠不受到經濟條件限制，獲得持續接受教育與進修的機會，趙辛哲並鼓勵同仁能夠多多回饋社會，摩根士丹利員工過去數年間也發動過多次自發性捐款，幫助有需要的族群。
行銷最錢線／百威新包裝 讓品牌意義成焦點
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2016-03-07 05:31 經濟日報 蔡益彬
包裝的角色已從行銷戰略的第二線變成第一線，也就是從告知產品特性及成分，變要詮釋並傳遞品牌意義，以求在網路上、貨架上、巷道間，立即抓住消費者目光，並迅速激起他們的購買慾，因此，如何設計承載品牌意義的包裝，是當前行銷趨勢。
傳統包裝採用行銷大師科特勒所定義的：「包裝是指設計並生產容器或包裝物的一系列活動。」這種容器或包裹物被稱為包裝。在這個概念下，包裝被賦予三個功能：保護商品、方便使用、提高商品價值。
這三個功能在行銷策略上是保守性與機能性，也就是屬二線戰略一環。
但在市場逐漸網路化、行動裝置普遍化，及消費者審美品味變得更高階化的趨勢下，包裝不能只擔任二線角色，而需第一線直接面對消費者，更要有能力迅速喚起消費者的購買慾，包裝因此要從被動轉為主動性與開創性，力求第一時間就贏得致勝先機。
讓包裝完美傳遞品牌意義，是現代行銷最重要的目標，例如之前星巴克去掉複雜的英文名稱，只留下簡約美麗的美人魚圖作為品牌象徵。
而最近引起歐美市場高度關注的是，著名的啤酒品牌「百威啤酒」(Budweiser)，為了強化領導品牌地位，將2011年才設計完成的包裝，重新改成承載品牌意義的新包裝，要在今年全面上市。
百威北美的行銷副總裁布萊恩．柏金（Brian Perkin）說，「我們整個品牌定位主要在凸顯，我們是多麼在乎我們的啤酒，百威品牌的核心意義是『我們是用硬派方式釀製』（Brewed the hard way），為了要呈現這一點，我們重新檢視包裝，並問自己我們能否很誠實地說，現在這個包裝真正反映了我們在釀製啤酒時對細節的那種關心、小心及高度關注的態度？這正是我們最想讓消費者，在接觸到包裝時馬上就感受到的。」
百威決定將「包裝」視為連結消費者的第一環，因此不再如以往，只請設計公司提供幾個設計案子後就決定，而是要求原本的設計公司JKR，組成30人的設計團隊，從2013年就開始進行規劃具「品牌意義」的新包裝。
美國廣告周刊（ADWEEK）估計，這項歷時一年多的新設計方案，百威至少投入數百萬美元，規格跟企劃一個電視廣告案不相上下。
新包裝結合百威傳奇最被記憶的部分，如領結、獨特的亮紅色、經典的書寫體，但去除不必要裝飾性線條，使整體外觀更優雅、簡潔、俐落，最重要的是設計團隊應用金字塔型視覺結構，優美傳遞出品牌意義及故事。
包裝的最上層，是以往只被當作裝飾而容易被忽略的，說明品牌意義的那段文字，現在變成視覺焦點，要讓消費者直接感受到，百威在釀製啤酒時，投入了最多的成本，以及對細節的注重與對口感的堅持。
中間層則是公司Anheuser-Busch的橢圓形企業AB標誌，最下層則是由原來的書寫體品牌名稱及slogan（標語）：啤酒之王（KING OF BEERS）坐鎮。
新包裝捨棄以往告知產品特色，及應用設計圖案提高識別度的做法，而改全力對焦呈現品牌意義及價值，贏得全美市場及設計界人士一致讚揚。
著名的品牌設計公司Base Design的創意總監Min說，新包裝應用新鮮的美感，凸顯了百威的品牌意義與信念，將能更有效地連結消費者。
百威新包裝策略，已激發美國行銷界，重新思考包裝角色與功能，你是否也應檢視自己「包裝」策略，並積極界訂具前瞻性品牌意義，以更有效連結消費者，使包裝成為品牌最成功的銷售員。
（作者是台北神經行銷研究室執行顧問，本專欄每周一刊登）
提醒您：飲酒過量有礙健康 酒後不開車
經濟書坊／育才用才 提升國家競爭力
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2016-03-07 05:31 經濟日報 陳良基
由童振源、方頌仁與陳文雄博士合編之《矽谷成功經濟學》本月出版，希望透過產官學研的專家智慧回答三個問題：一、矽谷發展成功的關鍵因素為何？二、台灣能從矽谷發展成功模式學習哪些經驗，帶動台灣的經濟發展與產業創新？三、如何促進台灣與矽谷的產業分工與合作，共享矽谷發展成功的動力？
本報獲編者同意，特別擷取國立台灣大學學術副校長陳良基、宏碁公司全球總裁兼執行長陳俊聖，以及台灣神隆前總經理及共同創辦人馬海怡等三人文章，於今天起連續三天登載文章摘要以饗讀者。
2011年起，台灣人才流失的嚴重性就已浮上檯面，受到政府和社會各界關注。從瑞士洛桑國際管理學院的「2015 World Talent Report」來看，台灣總排名為23名，雖比前一年進步4名，卻遠落後於香港、馬來西亞、新加坡等鄰近國家。
Oxford Economics（英國經濟研究機構牛津經濟公司）調查報告「Global Talent 2021」也指出，台灣專業人才外移占總外移人口61.1%，高居全球第一。由於薪資低於鄰近國家、外商資金進駐流程繁冗、外國人才不易進入的政策使負面推力加劇，讓台灣加速面臨競爭力流失的困境。
台灣經歷20多年來的硬體群聚優勢，在快速垂直分工模式下享有近一個世代的風光榮景，卻也因此輕忽了2000年網路時代的崛起。這個新平台一出現，創造許多新興機會，並將整個科技趨勢推到新方向，Facebook、Google、Amazon至Uber、AirBnB等巨頭與獨角獸相繼崛起，而台灣依舊停留在硬體代工思維，錯過了這個時代的起飛時機。
如果這些現象是「果」，那我們真正該思考的也許是「因」，到底什麼原因造成產業機會流失？
科技產業的特質即技術研發速度非常快，產品生命周期十分短暫，若專注在科技產業政策的優劣，或許會產生迷思。畢竟現今產業變化太快，政府沒有能力判斷和決定國家適合發展什麼產業，然而政府可以營造出人才願意聚集的環境。
要打造適當的環境，當從育才與用才做起，教育乃國家競爭力向上提升的重要力量，作為推動新知、研發新技術的場域，對於培育具國家競爭力的人才責無旁貸。
本人任職台大電機系教授、台大電子所所長、國研院長等期間，發現台灣的學術創新研究能量很強，歷年SCI、SSCI的論文數皆有攀升，投入專業研發的經費占總GDP的比例數，位居世界第七高，而申請到美國專利的總數量也位居全球第五，這都顯示出我們對技術發展的投入其實很充足。
然而近年台灣產品的出口卻節節下滑，薪資凍漲、失業率居高不下，優秀研發能量未產出相對應榮景，應是生態系統上哪個環節出了問題。政府機關雖龐大，掌舵不易，卻能從長遠規劃的角度來著手創造出資源易於流動的環境。
以教育界為例，2009年教育部曾發起「彈性薪資」計畫，希望打破大學僵化的薪資制度，延邀優秀外國學者至國內大學演講授課，卻因與外國人來台工作的相關法規有所衝突而變得窒礙難行，產生的效益不大。
另，企業方面，若欲鼓勵企業創新突破，政府當在企業投入重本做研發這個最脆弱的時期，給予相關減稅或補助，幫助企業降低風險，使企業勇敢投入新技術，帶動經濟成長。
台灣近20年來著重於理工人才的培育，培育出大量工程師和科學家，理當創造一番美景，但無論是人才或資源，只追求投入而忽略計算產出，使過多科技類人才成為供過於求的勞力，擠壓市場價值、削弱企業競才條件，促使人才外流，導致明明大量培育人才，企業卻鬧人才荒的矛盾現象，這不僅無法解決企業和經濟的問題，反使育才結構嚴重失衡。
（作者是國立台灣大學學術副校長，本文節錄自《矽谷成功經濟學》）
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