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電子商務 是商機更是生機

【聯合晚報╱午後熱評】
2014.11.05 02:57 pm

近期由智慧型手機等行動裝置出發、探究未來生活型態的相關話題日趨熱絡，像是蘋果(Apple)推出Apple Pay，蘋果執行長庫克(Tim Cook)宣示要創造全新的支付流程；阿里巴巴集團日前舉辦「螞蟻金服分享日」，展示了未來醫院、未來商圈、未來交通、未來社區各類情境，針對未來支付場景，提出更多想像。

當智慧型手機趨於普及、行動網路建置完善、電子商務交易熱絡，再加上萬物聯網的「物聯網」趨勢起飛，無數創新應用與商機應運而生；Google執行董事長施密特（Eric E. Schmidt）即預言，未來所有應用都將能整合於行動載具，也讓個人數位系統的時代即將來臨。

美國市場研究機構eMarketer統計顯示，美國零售業電子商務銷售額去年(2013)達2643億美元、年增16.5%，今年將年增逾15%至3057億美元，預計自2012年至2017年間，年複合增長率還將達14%以上。

中國電子商務研究中心報告則顯示，去年大陸電子商務市場交易規模達10.2兆元人民幣，計畫2015年電子商務交易額超過18兆元人民幣。台灣部分，資策會數據顯示，去年台灣電子商務產值近7700億台幣，今年預計可達8800億元，預計2015年成為兆元產業。

電子商務規模持續成長，但台灣對軟體、雲端、電子商務的想像、乃至產業布局與發展，都較其他各國相對落後；當阿里巴巴早已實現電子商務各種可能，支付寶、餘額寶、招財寶、娛樂寶行之有年，如今已開始提出「雲+端」百川計畫與「金融雲計算」平台時，台灣尚在討論最基本的第三方支付儲值額度及基金購買開放與否。

當Apple Pay上線72小時內，啟用數即超過100萬張信用卡，一躍成為美國最大規模行動付款服務時，台灣行動支付還在探索、結盟與參股階段，怎不讓人心急？

行動革命已吹起號角、世界各國正爭相搶進，但台灣還有一段路尚需追趕；可確定的是，從PC到網路、從線上線下(O2O)到虛實整合，「雲端」就在眼前，就在指尖，這是未來生活，不只是商機，更是生機。