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名家縱論／在對話中創造新機
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2015-12-13 02:31 聯合報 夏惠汶

二○一五年的諾貝爾和平獎，頒發給突尼西亞民間組織「全國對話四方集團」，看到這個新聞，令人興奮。印證了「對話」讓瀕臨內戰的國家有了轉機，在對話組織的努力下，避免了戰爭，讓政權和平移轉。

我長期投入「關係動力學」的觀察與研究，發現台灣過去以來的紛爭，從民間社團到政經社會發展，若碰到困境，似乎都與長期缺乏有效的對話有關。小至親子關係，大至國家治理，因為正向的能量無法流動，即使家人之間有愛，卻愛得好累；政黨成立也都愛國愛民，但正向能量堵住了，人與人之間只有算計競爭，沒有互補合作。

「關係動力學」是透過具體操作與實踐，協助許多人化解親子、夫妻、甚至組織部門等各種關係中的困境。當觀察關係中成員之間的能量是否正向流動，就能設法解決無法流動的關係結構，讓各方善意不被埋沒或扭曲，自然而然成員之間的能量就順暢流動了，成員之間也能彼此互助，創造多元及雙贏。

在哈佛大學mooc最熱門的一堂課中，最新的研究顯示，想要解決紛爭、擺脫困境，不該去探討困境的原因，而是要去挖掘成功的案例，遺憾的是課程中沒有提供操作方法。其實，想成功最重要的是，讓「正向能量」順暢地交互流動，若能量流動遇到困難時，可以先試著反思自己的貢獻是什麼？而不直接判定就是對方的責任。所謂的「關係責任」是因為困境中的關係人都貢獻了力量，才會建構出困境。所以，先從反思自己開始，因為關係中能量的流動是富有力量的，這就是「關係動力」，能觸動愉快的心情也能帶動挫折與憤怒。

過去我無法理解，為什麼「治國、平天下」要從「齊家」開始，深入研究後發現，關係是會「平行位移」的，反思自己，是否營造了環境，進而容忍家庭成員（包括孩子）發生衝突，再從衝突中透過「對話」來創造合作。當家庭中的成員有了這些學習，即使進入社會，面對各類衝突時，過去的經驗就能「平行位移」，沉穩且成功地化衝突為雙贏。

至於衝突引爆後該如何因勢利導，才不會製造對立和分裂。最重要的就是願意「傾聽」，然後帶著「好奇」去理解對方與自己不同想法背後的原因與價值觀，之後也願意「分享」自己的觀點，進而創造雙方都接受的方案。這些過程，如果讓孩子從小就有機會練習和了解，就會培養出「有效對話」的能力。讓我們再重新整理一次，傾聽、好奇、分享，在理解彼此後，一起創造雙贏的方案！

假設，我們將學校當成一個微型社會，學校提供各類知識，讓學生自由學習，而獲取知識是學生自己的責任。學校訂定各種主題活動，讓學生自己選擇與籌畫，每個主題活動都由有經驗的老師陪伴，只要不超越約定界限，盡量由學生主導發展。過程中一定會有衝突，但學生仍然要合作；有不足，要設法尋找知識或資源，要不斷討論、不斷尋求共識、不斷發展；過程中參雜著情緒起伏，也許會想離開，但有老師對的陪伴並且開啟「有效的對話」，讓團體設法創造合作的機會。當任務完成時，不論結果評價如何，孩子在過程中都一定有所體悟和學習，了解關係中各種能量的流動，了解在彼此角力之中如何融合。

如果在家庭和學校都經過這樣的洗禮，成年之後，關係「平行位移」，就懂得當要完成任務時，必定會有衝突，但仍能攜手夥伴一起往前走。

在國外，被譽為教改典範的芬蘭，宣布二○一七年全國中小學將採用「主題式活動教學」，幫助孩子面對多元多變的未來。在台灣，也已有越來越多人重視「關係能力」的教育，例如引進華德福教學法的公辦民營學校；全面實施跨學科統整主題式活動課程的開平餐飲學校；政大鄭同僚教授則協助偏鄉教師赴國外觀摩進修，學習混齡的主題式教學；劉安婷號召為台灣而教；嚴長壽的身體力行，都在協助教師提振信心打開視野，幫助孩子學習與環境和諧相處的關係，從中找到自信，有自主性與創造力，追求自己的夢想，打造專屬自己的天空！

在台灣有許多人都真正在努力，我們的未來仍充滿希望！

（作者為開平餐飲學校創辦人；本周專欄由公益信託星雲大師教育基金與聯合報合作）