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Wing天翼APP 企業行動化幫手
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2017-02-03 20:43經濟日報 李孟倫/撰稿


近年勞工意識抬頭,勞動部的「責任制條款」也逐漸限縮,其中業務外勤單位影響著市場的營運競爭力,中小企業開始思考如何在正常工時中,提升業務外勤的工作績效。擁有多元化、跨產業APP開發經驗的風行天,推出「Wing天翼」業務外勤APP,提升公司銷售與營運效率,協助企業邁向行動化時代。

多元應用

客製服務效益高

多數企業有一套專屬的績效考核方法,藉此培養組織中的優秀人才,但往往在長時間的監督管控中,無法達到績效透明化,即是資料建構不全。風行天透過近五年接洽各企業訪談APP客製需求中,發現多數企業有強烈業務與外勤管理的需要,自行開發又需耗費龐大人力及高額成本,著實導入不易;為推動台灣產業邁向行動化、雲端化,風行天於12月正式推出「Wing天翼」業務外勤平台,幫助企業帶來實際效益,如提升業績效率、減少營運成本、快速促成交易、外勤進度統計與績效即時透明化,以高效的服務滿足企業外勤業務管理的需求。

風行天總經理凃元瀚表示:「根據國內外多項實證研究佐證,業務外勤系統對於公司競爭力、執行力及獲利能力能帶來顯著的效益,服務客群針對派遣服務、物流快遞、保險理專、保全巡查、食品快消、房仲直銷、家事水電、有線寬頻等多項外勤需求;天翼目前推出限時優惠方案,採使用人數計價,每人/天費用不到台幣8元,適合所有企業,除了針對不同產業提供客製服務,也提供專業顧問進行導入教學及諮詢服務。」

功能齊全

資訊安全免煩憂

相較於市面上外勤APP功能,Wing天翼開發兩個獨立行事曆,讓外勤業務能夠一邊管理自己的行程,一邊接受並管理主管指派的任務,不管是行程、會議還是工作任務,手機APP都有推播提醒,確保資訊不遺漏。對於開發單位來說,客戶名單管理與時間管理也相當重要,透過APP就能選取手機聯絡人批次及掃描名片快速新增客戶,輕鬆管理客戶名單。除了上述功能之外,Wing天翼重視資訊即時性,將公司文件雲端化,讓全體同仁都能利用APP內建文件管理功能,在手機上瀏覽公司文件,即時分享、轉寄與列印,而電子化合約,讓客戶手寫簽名即時成交。另外針對主管也開放考勤管理、任務指派、報表系統等功能權限運用。

風行天公司創立五年以來,擁有堅強完整的團隊陣容,深獲長榮航空、中菲行、和運、裕隆、遠雄、震旦、永慶房屋、國泰等各大知名集團或企業信賴;因對網路安全相當重視,選擇將天翼系統架設在全球企業雲端領航Microsoft Azure,享有微軟提供的雲端自動掃毒偵測、安全性漏洞檢測,更有24小時運作的微軟安全響應中心。在授權與連線機制方面,則採用國際安全認證SSL加密技術,為天翼客戶提供良好的網路與資安環境。目前Wing天翼已正式上線開放企業合作洽詢。

網址:www.skywind.com.tw/wing;電話(02)7746-4100。

APP﹒手機﹒長榮航空

離開網路霸主去賣童書! Facebook前產品經理分享創業3步驟
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2017-02-03 07:52聯合新聞網 創新拿鐵


文/Stephie

Eric Bahn,Facebook前產品經理,在離開Facebook後開創自己的童書事業。創業之初,他是如何透過Facebook操作,在開業前取得6,000筆潛在客戶資料,一步步建立品牌進而奠定其事業基礎呢?

近年,台灣創業風氣盛行。政府大張旗鼓地在各地設立許多創業基地,也成立各種創業基金等。創業,在現今的台灣似乎已成一門「顯學」。然而,創業不該是一種流行或跟風,新創者若沒仔細盤算便冒然創業,無疑是自挖火坑往裡跳。在創業前,新創者該先釐清或準備好哪些事呢?

Eric Bahn,曾在Facebook擔任產品經理一職,但他廣為人知的身份是Beat the GMAT(一個專為 MBA 學生設立的社群媒體)的創辦人。某日,他跟太太到姐姐家用餐,聊起他們是多麼享受與孩子的說故事時間,因為不僅可增進親子關係,也可讓孩子們暫時遠離「電子保姆」。在Google行銷部任職的姐姐Jeanette提出一個有趣的問題:如何讓小朋友擁抱書本多過於平板電腦呢?

後續,他們針對這個問題進行發想與討論,並著手研究童書市場,新創事業的雛型應運而生。然而,曾有過創業經驗的Eric,並未立即離職全身投入創業,而是選擇在開創Read Your Story童書事業前,做了完備的創業前準備。本文將帶領讀者一起探索他們的創業旅程。

本文四大重點:1.創意發想:如何讓小朋友擁抱書本多過於平板電腦?2.創意點子需要被市場驗證。3.透過Facebook操作,蒐集6,000筆潛在客戶資料。4.準備好一切,就開業吧!


1. 創意發想:如何讓小朋友擁抱書本多過於平板電腦?

一個簡單的問題,引發Eric及Jeanette深思。他們開始進行腦力激盪並分享對於小朋友的近距離觀察。他們發現,小孩看到自己的照片及聽到自己的名字時會非常興奮。既然如此,何不將小朋友的名字及照片放置於實體故事書中,讓他們能更熱衷於閱讀與學習呢?

那次晚餐聚會後的幾週,他們分頭對童書市場進行研究,並發現僅有幾家客製化的童書公司將孩子的臉及名字放進書裡,但是普遍來說,這些書籍並未有太出色的品質。Eric與Jeanette相信他們可以做得更好。

於是,他們決定進行一個短期小量的試售活動,來驗證市場的需求。當時,Eric還在Facebook擔任產品經理,他沒有因為產生了新的想法而冒然離職,選擇利用工作之餘緩慢地進行這項計劃。

>>> 看完整原文,請至延伸閱讀 ↓

創業﹒Facebook﹒Google﹒社群媒體


潘進丁觀點/分享經濟 活化資產創商機
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2017-02-03 00:50經濟日報 潘進丁


秋天去日本東北地區自駕旅行,青森、岩手等地郊野山區遍地紅葉,哪兒有好風景就停下腳步,相當怡人;但進入盛岡,想佇足停留吃個美食,停車位卻一位難尋。

這個現象不只在日本,很多大城市也都有車位難求的問題,而這也衍伸出新商機,將閒置車位以短時出租,成為新型態的「分享經濟」。

很多公司行號、社區大樓都有停車位,專屬某公司或某人使用,但公司下班或假期間,停車位就空置,社區內停車位白天也因使用者出門上班也未有車輛停放,這就是閒置車位。

這些閒置車位若能更有效被利用,將閒置未用的時間開放短租,分享給更多人使用,不但可有效紓解都會區內車位不足問題,又可替車位主人賺取租金,這正是日本新崛起的車位分享經濟,新創公司「akippa」專門經營車位分享。

根據統計,日本有3萬個閒置停車場,在一天24小時中有部分時段車位都沒有車輛停入,在此同時確有很多車子找不到停車位,傳統計時收費停車場也逐漸飽和,「akippa」透過手機提供閒置車位資訊,讓車主能提前預訂想停的車位,活化停車場車位空間。

akippa社長金谷元氣創業前曾是職業足球選手,退役後自行創業,2014年開始瞄準月租型停車場的閒置車位,從關西市場出發,開發出一套透過手機預約停車場車位系統,只要有行動裝置、GPS定位,透過網路就可操作,最短停車時間從15分鐘開始計費,100元日圓起跳,比傳統計時收費便宜一半。

想要將車位分享出來供短時計時出租的車主,可以自行登錄、選擇開放臨停的時間,所有流程透過手機與信用卡支付費用,無論出租車位或預約車位都相當簡便,這樣的模式就類似UBER、Airbnb的共享經濟,只是akippa分享的是車位。

分享經濟應該是這個世紀的新商業模式,透過網路平台,將閒置的空間、移動服務與人分享,可將活化資產、創造利益的全新商業模式,停車場只是空間分享的一個例子。

光是空間的分享就有很大的未來可能性,根據一份統計資料指出,2013年傳統租賃市場規模約2,400億美元,分享經濟僅150億美元,占比約5%;到2025年,在網路使用成為生活常態,分享經濟規模可能會達到3,350億美元,與傳統零售市場占比各持一半。

便利商店在分享經濟的浪潮下,也該思考如何順勢而為,如便利商店因自身配送貨物需求,已發展出一套嚴謹完整的物流系統,在往返送貨中,物流車、倉儲空間也會有閒置空間出現,便利商店可思考將這些閒置空間分享出去,讓其他業者「搭便車」送貨配送,提高物流倉儲使用率,創造新的商業機會。

日本餐飲產業分工細緻,食材配送經常使用外部物流服務,但台灣目前還沒走到這一步,也許這是個機會,全家便利商店可以成為一個平台,將空間與移動服務分享出去,創造屬於便利商店的共享經濟。

(本文由全家便利商店會長潘進丁口述、記者李至和整理)

全家便利商店﹒停車場﹒手機


智慧經營/台塑撒網 扮產業e化隊長
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2017-02-03 00:50經濟日報 潘羿菁


台塑網科董座蒲少傑。 (聯合報系資料庫)
台塑網科董座蒲少傑。 (聯合報系資料庫)
台塑集團最擅長「組織管理」,而坊間也流傳台塑口訣為「管理靠制度、制度靠表單、表單靠電腦」;當初擔綱台塑集團e化工作的台塑網,負責企業內部資訊整合工作,迄今已是具有接單能力的關係企業,董事長蒲少傑表示,台塑網要成為業界e化One Stop Shop。
打造業界e化One Stop Shop
蒲少傑表示,台塑集團自1960年左右就陸續推動企業e化工作,當時創辦人王永慶認為,電腦對企業管理有幫助,因此大力推動集團e化與整合,而產業界知悉台塑集團e化工作,希望藉此學習經驗,集團也樂於分享;不過幾年下來發現,儘管業界紛紛來取經,但套用在自家公司管理,其效益不如預期。

當時推動電腦e化的主力、現任台塑集團總管理處總經理王瑞瑜認為,既然如此,就由台塑集團主動協助外部企業做e化工作,於是在2000年成立台塑網科公司。

蒲少傑說,不只是服務企業內部,同仁藉由台塑網科接觸到各行各業,等於有更大空間可發揮長才。

不過資訊服務業市場競爭相當激烈,要如何殺出一片天、取得一席地位,蒲少傑說,「提供客戶One Stop Shop」,所有e化方案都可以從台塑網科取得,因此台塑網與IBM、HP等硬體設備商建立緊密合作關係,透過軟、硬體包裹式服務,客製整套e化方案,這是台塑網科最大優勢。

此外,許多解決方案經由台塑集團內部「練兵」後,也成為台塑網的實績,更容易向外推廣。

數量化管理 拚業績成長
舉例來說,Smart巡檢系統就是從台塑集團內部需求,轉化為模組化商品,如今高雄仁大工業區八家石化業也採用Smart巡檢系統來管理石化管線。

不過台塑集團是以石化產業為主體事業,台塑網是集團唯一的資訊服務公司,無法全然套用製造業出貨量衡量同仁績效,蒲少傑說,主管經驗值成為考核重要依據之一。

他說,公司有兩大項獎勵辦法,分為「業績獎勵辦法」與「專案獎勵辦法」,兩大獎勵辦法都會有績效獎金;以業績獎勵辦法為例,每季統計同仁訂單累積毛利,超過一定門檻,才會有業績獎金。

蒲少傑說,這個門檻訂定不能太高或太低,太高就像天上月亮,看得到吃不到,造成反效果;反之,若太低,也無法替公司創造成長動能,激勵業績,因此如何訂定出適當門檻,取決於主管經驗值。

此外,為驗證以及追求更客觀的考核標準,台塑網自2004年開始推動美國「能力成熟度整合模式(CMMI)」,透過客觀數據分析,降低流程績效變異量,反映出真實流程績效指標,目前也進入第四階段「數量化管理」。

蒲少傑表示,主管們均反映推動CMMI後,對管理十分有幫助。

而近三年來台塑網年營收約在29億元至31億元間,稅後純益約0.8億元至1.1億元,蒲少傑說,近兩年台灣及大陸的經濟成長趨緩,企業對e化投資亦趨謹慎保守。

機能模組化 搭配大數據
台塑網去年度受此影響,整體營收雖較前年略有成長,但獲利則稍下降。

不過大陸市場仍有很大發展空間,將持續積極耕耘推廣能為客戶帶來效益的產品,預期今年能再回歸成長的軌道,於大陸市場有所突破締造佳績。

因此,蒲少傑設定未來每年獲利要年增逾一成,台塑網的企業應用軟體將朝多元化、機能模組化發展,讓客戶導入後立即有顯著效益,推出各類應用模組如網路訂單管理、物流管理、供應鏈管理、客訴管理、設備保養管理、警報管理等模組。

同時,搭配大數據、物聯網、雲端、行動化裝置等新應用發展,連結到能源管理平台與環境監控系統,讓台塑網一站式消費到位,成為企業資訊軟體百貨城。

台塑集團﹒營收﹒大數據

高績效企業/變革…從不嫌晚
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2017-02-03 00:50經濟日報 顏長川


英全政府已上任一年多,千頭萬緒的各種改革陸陸續續展開來,好像每一項都很重要,如一例一假、司法改革、年金改革等,戰線全面拉開,各部會首長及相關單位忙得團團轉,但被改革的人負隅頑抗,在野黨推波助瀾,搞得沸沸揚揚卻毫無績效可言,施政滿意度的民調直直落。

以年金改革為例,主辦單位為廣徵民意,將近一年來召開了無數的會議,一直都停留在各說各話的階段,而對立的現象卻愈來愈嚴重,連絕食和子彈的謠言都滿天飛了;只好勞駕副總統用「瘦鵝生大巨蛋」的漫畫,好像勉強讓國人冷靜下來仔細聽他述說「年金改革九大要點」。

企業大老施振榮也出來說重話:「不改變,大家一起死 !」最後召開「國是會議」來建立「變」的共識。

企業和個人都有面臨「變」的問題,工作和生活都必須求變;史賓賽.強森(Spencer Johnson)寫了一本老少咸宜的寓言故事《誰搬走了我的乳酪?》藉由兩隻小老鼠和兩個小矮人在迷宮裡找乳酪的過程,來說明人們在面對工作或生活的「變化」,所可能會有的反應。

乳酪是生命中想得到的東西,可以是一份工作、人際關係、財富、健康或是心靈的寧靜等。突然有一天,乳酪不見了,小老鼠二話不說,馬上用最笨卻最有效的方法,即跑進迷宮中再找新乳酪;兩個聰明的小矮人不卻怨天尤人,又分析又討論,就是不行動。

他們無法接受這種突如其來的轉變,直到其中一個小矮人努力克服自己的怯懦,重新出發去找到新乳酪。

這故事在過程中的主要醒悟有三:

首先,不改變,就淘汰—有時候改變雖然比較晚才開始,但也比從來都不想變要好的多。

其次,棄舊迎新—愈早放棄舊乳酪,就會愈快找到新乳酪。

最後,見微知著—及早注意事情的小變化,就能提早適應即將到來的大變化。

守在原地不動的小矮人如果一直嚷嚷 :「誰搬走了我的乳酪?」,一味希望「拿走乳酪的人」有一天會回來,將會餓死。

當世界不斷在改變的時候,是非常快適應變化並且做出反應?還是故步自封死守在原地不動?

是擺脫心中恐懼勇敢放棄舊乳酪?還是大聲抱怨、咆哮不願去想新乳酪?

唯有改變自己去適應環境,才能更早找到新乳酪!

每個人都有自己的舒適區,但舒適區不是永遠不變的,當發生變化時,要迅速覺察到並勇於做出改變。

很多職場人士拿這個故事來反省自己面對「變化」時的反應與舉措,激勵工作士氣,獲得很好的成效,總結有下列三個值得參考的經驗:

一是能嘲諷,就改變—能夠坦然嘲笑自己的愚蠢就會開始改變自己;

二是描繪新願景—想像正在享用新乳酪,也就是看到改變的好處,甚至會幫忙製造改變;

三,勇於冒險—冒險的代價就是享用新的美味。

「決定」是可以改變一個人一生的,如果決定今天放手一博,跟著改變而改變,總有一天,一定可以找到那美味無比的大乳酪。

反之,若是一成不變,一定會被社會淘汰。

職場人士要時時刻刻注意四周事物的變遷,並且要勇敢的去面對它、接近它,自己也要有心理準備,才能跟著改變,以尋找自己所要的「新乳酪」。

(作者是資深企管顧問)

年金改革﹒職場﹒國是會議

思考方塊/領導vs.領隊
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2017-02-03 00:50經濟日報 張俊鴻


我帶著一個健行登山隊,每月有一次行程。曾經有一段時間我們在貓空地區走了一年多。

有山友問我:領隊,為什麼在這個地區走了一年多,卻每次都不一樣,沒有兩次是重複的?

想了一想,我說:

當領隊要腦中有藍圖(地圖)、 心中有方向、眼中有指標(路標)、手中有工具(登山杖)。

接下來,還要腳踏實地一步一步走,不時回頭看看並注意後面的隊伍不要拉得太長,一直到抵達目的地(目標)。

領導就像領隊。

(作者擔任資訊主管多年)

山友
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