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台壽保董事長許舒博 帶人帶心
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2015-12-28 04:26 經濟日報 吳靜君
【管理語錄】
領導者要分擔部屬的責任，而不是遇到問題時，將所有責任推給部屬，這樣是無法讓員工信服的。
許舒博明年的目標要讓台壽保轉虧為盈，重振員工士氣。 本報系資料庫
分享台壽保董事長許舒博單槍匹馬進入台灣人壽，不僅成功將台灣人壽嫁入了中信金，也讓台灣人壽的獲利有明顯成長，許舒博經營理念只有八個字「帶人帶心、以身作則」。
臨危受命 闖出佳績
台灣人壽前董事長朱炳昱自2013年宣布要將台灣人壽出售，中間也歷經嫁入中信金不順利的過程，許舒博當時臨危受命，扮演「救兵」角色，在披掛上陣之後，不僅讓台灣人壽順利併入中信金，也讓台壽保的獲利呈倍數增長。
許舒博表示，當初進入台灣人壽之前，他是單槍匹馬、未帶任何人進入台灣人壽，因為他認為台灣人壽的員工即是自己人，擔任台灣人壽的董事長則是要有隨時負責任的心理準備。
許舒博表示，他的管理理念就是「帶人帶心」，他認為一個領導者要分擔部屬的責任，而不是遇到問題時，將所有責任推給部屬，這樣是無法讓員工信服的。
以身作則 賞罰分明
許舒博空降至台灣人壽擔任董事長，確實也遇到不少障礙，難免有些人不願意配合政策，這樣的情況若真的讓業務無法推展，許舒博也毫不留情，「該獎勵即獎勵，該懲處時就懲處」，以賞罰分明建立制度、凝聚共識。
除了以誠帶兵之外，他也以身作則。
許舒博自2014年7月進入台灣人壽，推行併購是他的任務外，也為台灣人壽訂不少目標，包括業務與管理各方面，最後這些目標皆已達成。
在台灣人壽順利嫁入中信金之後，許舒博新接了任務，就是接任台壽保產險的董事長。許舒博說，過去台壽保產險已經連續虧損7、8年了，在競爭力上也不足，長久下來員工會沒有自信，所以他的目標就是明年要轉虧為盈，重振員工士氣。
創意行銷 拓展業務
許舒博也發揮創意，因為台灣人壽已經併入了中信金，將來有較為強大的後台與資源可以使用，除了考慮替台壽保產險增資10億元，健全財務之外；也擬讓台彩約6,000個據點，銷售台壽保產險的保單，增加台壽保產險的曝光量和業績。
許舒博自政界轉入壽險業界，一開始確實許多人不看好他，但現在再也沒有人質疑他的專業問題。
許舒博說，遇到問題時，他不會自視甚高，甚至是不恥下問，愈學愈多，也發現愈來愈喜歡壽險業界，希望可長期為壽險業服務。
點子農場／2016年 物聯網的新世界
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2015-12-28 04:26 經濟日報 吳仁麟
2015年即將過去，過去這一年，物聯網已然是全球性的關鍵字。如同一顆大力丸，從企業到消費市場，物聯網已經全面介入我們的工作與生活，剌激更多的創新和想像。
智慧城市、智慧居家、智慧電網、智慧路網、智慧車…，世界在全面的物聯網化。放眼2016年，物聯網會如何進一步改變世界？
一般認為，和過去最大的不同是，2016年的物聯網將會從「想像」到產生更多的「行動」。過去人們討論物聯網的方向是「If（想像）」，2016則為有更多的「How（執行）」。這同時，全球企業領袖對2016年的物聯網也做出了各項預言：
˙物聯網將會進一步改變我們的工作：過去，物聯網相關科技已經被運用在企業內部管理和生產。目前企業裡大部分的業務多少都和物聯網概念有關，為各企業發展物聯網的產品與服務打下基礎。讓企業透過大數據來了解更複雜的問題，也利用物聯網科技來研發和生產。
˙物聯網運用將會更複雜多元：物聯網讓商業競爭的本質更加複雜，但是也會讓效用更具體。對各家企業來說，物聯網將從過去「可有可無」的角色變得愈來愈重要，甚至成為企業的競爭要素，因為當對手的物聯網功力更進步，企業想競爭就必須跟上。
而且這樣的情境會牽動上下游廠商，勢必造就商業賽局的全面變革。
˙物聯網會更深刻的影響使用者經驗：在物聯網時代，企業和消費者之間的雙向溝通會變得愈來愈重要而容易。透過大數據科技的運作，可以同步優化產品和增加獲利。所以全球的零售商都在關注物聯網，以提供更好的消費經驗。放眼未來，零售通路的自動化、智慧化甚至無人化已勢在必行。目前，物聯網正在全面往優化購物經驗和個人化發展，比如開發智慧付款和數位簽名系統。
˙物聯網將更強調社會價值：當物聯網成為熱門關鍵字，也造就全球企業的物聯網淘金熱。當物聯網市場愈成熟，草根的力量也勢必愈強大，除了商業價值，社會價值也會被重視。比如，目前物聯網醫療正在研究更全面服務醫院病人的健康狀況，讓醫生在家就能掌握、追蹤和治療病情。
˙穿載式電腦會開始被導入各種工作場域裡：2016年，會有愈來愈多的工廠裡出現穿載式電腦，這些電腦將被用來協助各項管理工作。像GPS（全球衛星定位系統）可以增加工作者的安全和自由度，並且同時強化收集各項工作數據的能力和掌握產能，並且產生即時資訊與知識，改善生產效能。
˙物聯網將會全面發揮整合力：物聯網將成為整合各項工作資源的基礎結構，介入公司最重要的CRM和ERP，並且成為企業管理和服務的基礎。
因為未來商業賽局最重要的戰略物資將是數據，而物聯網結構的最核心正是大數據。
放眼2016年，我們彷彿已經可預見更多更壯麗的物聯網風景。這同時也發現，世人都把物聯網的現在看得太遠，卻總是又把物聯網的未來看得太近。（本專欄每周一刊登）
行銷最錢線／簡化品牌訊息 引發非意識腦共鳴
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2015-12-28 04:26 經濟日報 蔡益彬
個體心理學的創始人，有「現代自我心理之父」之稱的奧地利精神醫師阿德勒(Alfred Adler)，在他著名的「阿德勒心理學講義」中，講過一個非常有名的故事。
有一個孩子因目睹姐姐的死亡而大受打擊，由於死亡的畫面在腦海中一直揮之不去，導致他整天悶悶不樂，阿德勒在診治他的過程中，為了紓解他的情緒，請他談談長大後的志願，大家本來預期會聽到要當醫師，沒想到他卻回答：「我要做挖墓工」，他說：「因為我想成為埋葬別人的人，而不是被埋的人」。
為什麼有些畫面看了之後，會在腦海中不斷盤繞，讓人忘也忘不了？但是明天要上台報告的資料，卻怎麼記也記不起來？
在揭開這個謎題之前，請試做一下美國著名的神經行銷專家，史鐵樂問過的一個問題，請用你的大腦做以下決定：現在停止你的肝臟和腎臟運作三分鐘。
很顯然，你做不到這一點，因為你並不清楚你的肝和腎是如何運作，而你也無法分別「指揮」它們運作。因此你發現在你的大腦內有很多事是你所不知道的，所以可以很明確地說，你的大腦內有一個你意識不到（不知道）的「非意識」或（無意識）（unconscious）的腦部。
事實上，這個非意識腦有巨大的容量，而且運作超快，很多神經科學家甚至形容，大腦的意識部分就像冰山浮起的一角，只有約5%，其他95%都是存在水面下的非意識，其力量是非常龐大的。
因此，所有到達大腦的眼、耳、鼻等感官的感覺性輸入，都會由非意識腦先檢視，再決定那些是需要存放進記憶裡的，而在同一時間內，它也正管理所有身體器官的運作及活動。
所以當意識腦奮力要在同一時間做二件事時，非意識腦則正處理數以百萬計的活動，尤其因為非意識腦運作速度比意識腦快上無數倍，所以它會在消費者尚未察覺的情況下，早好幾步（神經科學家實驗發現約8秒）先處理你的品牌訊息，同時也會賦予它們意義及價值（對自己有意義與情感的會優先處理），這些運作都發生在消費者的意識腦開始運作之前。
清楚這個大腦運作的關鍵點後，你就能理解為什麼有些畫面會深深烙印在你腦海中，那是因為這個畫面或事件，跟非意識腦在數百萬年的進化過程中，所累積的直覺及經驗有深刻的連結，如繁衍、生存、愛情、親情及生活、生命意義的追尋等。
所以品牌行銷成功的先決條件是，你的溝通訊息必須連結消費者的非意識腦，才能在瞬間抓住消費者的注意力，並發展出強烈品牌感覺。
因此品牌溝通要深入人心，就要真正瞭解非意識腦，要懂得它是屬於古老的腦部，所以它喜愛有內容有意義，能增進情感的概念或故事，而溝通時它偏好簡單有趣，容易理解的畫面以及親切的口語等。
以2010年在台上市的Uniqlo優衣庫為例，它在溝通上採用簡單的品牌概念：「LifeWear」，及清楚的主張：「高品質的自在生活方式」，廣告不斷凸顯高雅、青春與活潑的自在生活形象，這時消費者的非意識腦，接收到Uniqlo的品牌訊息後會認知：「買Uniqlo不是買成衣，而是買一種新的生活型態」（賦予意義及價值），因而在短短五年間，Uniqlo在台灣的店劇增到50幾家，營收更達80億元。
所以品牌要有高共鳴與高支持度，掌握非意識腦的溝通特性，成功就會變得更快速。
（作者是台北神經行銷研究室執行顧問，本專欄每周一刊登）
晶寄書坊／2025無齡世代 你準備好了嗎
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2015-12-28 04:26 經濟日報 陳亮恭 楊惠君
想像10年後的世界…。
一場深層的人口板塊擠壓將劇烈搖晃台灣，可能引發一波一波海嘯，席捲島上過去半個世紀努力建構起的體制、建設、秩序，包括都會人口集體老化、世代財富正義衝突、健保長照體系崩潰，全面衝擊國家財政、經濟發展、社會福利、城鄉差異、甚至家庭結構。
百年前的人們無法想像，有一天，生存面臨的嚴峻危機，不再是因戰爭、疾病、饑荒所帶來的死亡陰影；而是，死亡愈來愈遙遠，超長的壽命，讓時間凝結，人口「基礎代謝率」下降，活著的安適與尊嚴，成為比死亡防治更巨大而複雜的難題。
2025年，將是人口板塊錯位的關鍵年，台灣自此進入超高齡社會，兩位老人、才有一名幼兒，扶老比（工作年齡人口扶養老人比率）的板塊壓倒扶幼比（工作年齡人口扶養幼兒比率），每位老人只剩3.5個年輕人供養。
聯合國世界衛生組織定義下最理想的人口結構，是青壯年與老年人口比為三比一，但要達到這個完美比例，台灣2050年前急缺800萬名青壯人口，即刻開始「製造人口」都緩不濟急，更不要說，台灣還處於全球生育率最低水平。
於是，未來50年，這樣的末日景像將會出現：
1.勞動人口快速老化，需要照顧服務的人口群魚躍成長。
2.偏鄉將則陸續出現半數是65歲以上高齡人口的「極限村落」，並終至凋亡成「無人村」。
3.底層長者生存更被剝奪，老無所終、甚至無力善終的孤獨死悲歌，瓦解民眾生存的安全感與社會治安的穩定性。
警報現在開始發布，距離「明天過後」高齡人口海嘯襲擊那日，倒數碼表已起跑計時。
如何透過各種公民參與、政策監督，驅使政府因應高齡化社會的需求、規劃與建設；以及儘早學習、準備自己的高齡生活與有效的照顧，減少個人、甚至國家長照的經濟負擔，化高齡為無齡，是將危機導為轉機、讓「明天過後」依然美麗，還能有圓滿大結局的可能性。
（摘自《2025無齡世代：迎接你我的超高齡社會》，天下生活出版）
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2015-12-28 04:26 經濟日報 吳靜君
【管理語錄】
領導者要分擔部屬的責任，而不是遇到問題時，將所有責任推給部屬，這樣是無法讓員工信服的。
許舒博明年的目標要讓台壽保轉虧為盈，重振員工士氣。 本報系資料庫
分享台壽保董事長許舒博單槍匹馬進入台灣人壽，不僅成功將台灣人壽嫁入了中信金，也讓台灣人壽的獲利有明顯成長，許舒博經營理念只有八個字「帶人帶心、以身作則」。
臨危受命 闖出佳績
台灣人壽前董事長朱炳昱自2013年宣布要將台灣人壽出售，中間也歷經嫁入中信金不順利的過程，許舒博當時臨危受命，扮演「救兵」角色，在披掛上陣之後，不僅讓台灣人壽順利併入中信金，也讓台壽保的獲利呈倍數增長。
許舒博表示，當初進入台灣人壽之前，他是單槍匹馬、未帶任何人進入台灣人壽，因為他認為台灣人壽的員工即是自己人，擔任台灣人壽的董事長則是要有隨時負責任的心理準備。
許舒博表示，他的管理理念就是「帶人帶心」，他認為一個領導者要分擔部屬的責任，而不是遇到問題時，將所有責任推給部屬，這樣是無法讓員工信服的。
以身作則 賞罰分明
許舒博空降至台灣人壽擔任董事長，確實也遇到不少障礙，難免有些人不願意配合政策，這樣的情況若真的讓業務無法推展，許舒博也毫不留情，「該獎勵即獎勵，該懲處時就懲處」，以賞罰分明建立制度、凝聚共識。
除了以誠帶兵之外，他也以身作則。
許舒博自2014年7月進入台灣人壽，推行併購是他的任務外，也為台灣人壽訂不少目標，包括業務與管理各方面，最後這些目標皆已達成。
在台灣人壽順利嫁入中信金之後，許舒博新接了任務，就是接任台壽保產險的董事長。許舒博說，過去台壽保產險已經連續虧損7、8年了，在競爭力上也不足，長久下來員工會沒有自信，所以他的目標就是明年要轉虧為盈，重振員工士氣。
創意行銷 拓展業務
許舒博也發揮創意，因為台灣人壽已經併入了中信金，將來有較為強大的後台與資源可以使用，除了考慮替台壽保產險增資10億元，健全財務之外；也擬讓台彩約6,000個據點，銷售台壽保產險的保單，增加台壽保產險的曝光量和業績。
許舒博自政界轉入壽險業界，一開始確實許多人不看好他，但現在再也沒有人質疑他的專業問題。
許舒博說，遇到問題時，他不會自視甚高，甚至是不恥下問，愈學愈多，也發現愈來愈喜歡壽險業界，希望可長期為壽險業服務。
點子農場／2016年 物聯網的新世界
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2015-12-28 04:26 經濟日報 吳仁麟
2015年即將過去，過去這一年，物聯網已然是全球性的關鍵字。如同一顆大力丸，從企業到消費市場，物聯網已經全面介入我們的工作與生活，剌激更多的創新和想像。
智慧城市、智慧居家、智慧電網、智慧路網、智慧車…，世界在全面的物聯網化。放眼2016年，物聯網會如何進一步改變世界？
一般認為，和過去最大的不同是，2016年的物聯網將會從「想像」到產生更多的「行動」。過去人們討論物聯網的方向是「If（想像）」，2016則為有更多的「How（執行）」。這同時，全球企業領袖對2016年的物聯網也做出了各項預言：
˙物聯網將會進一步改變我們的工作：過去，物聯網相關科技已經被運用在企業內部管理和生產。目前企業裡大部分的業務多少都和物聯網概念有關，為各企業發展物聯網的產品與服務打下基礎。讓企業透過大數據來了解更複雜的問題，也利用物聯網科技來研發和生產。
˙物聯網運用將會更複雜多元：物聯網讓商業競爭的本質更加複雜，但是也會讓效用更具體。對各家企業來說，物聯網將從過去「可有可無」的角色變得愈來愈重要，甚至成為企業的競爭要素，因為當對手的物聯網功力更進步，企業想競爭就必須跟上。
而且這樣的情境會牽動上下游廠商，勢必造就商業賽局的全面變革。
˙物聯網會更深刻的影響使用者經驗：在物聯網時代，企業和消費者之間的雙向溝通會變得愈來愈重要而容易。透過大數據科技的運作，可以同步優化產品和增加獲利。所以全球的零售商都在關注物聯網，以提供更好的消費經驗。放眼未來，零售通路的自動化、智慧化甚至無人化已勢在必行。目前，物聯網正在全面往優化購物經驗和個人化發展，比如開發智慧付款和數位簽名系統。
˙物聯網將更強調社會價值：當物聯網成為熱門關鍵字，也造就全球企業的物聯網淘金熱。當物聯網市場愈成熟，草根的力量也勢必愈強大，除了商業價值，社會價值也會被重視。比如，目前物聯網醫療正在研究更全面服務醫院病人的健康狀況，讓醫生在家就能掌握、追蹤和治療病情。
˙穿載式電腦會開始被導入各種工作場域裡：2016年，會有愈來愈多的工廠裡出現穿載式電腦，這些電腦將被用來協助各項管理工作。像GPS（全球衛星定位系統）可以增加工作者的安全和自由度，並且同時強化收集各項工作數據的能力和掌握產能，並且產生即時資訊與知識，改善生產效能。
˙物聯網將會全面發揮整合力：物聯網將成為整合各項工作資源的基礎結構，介入公司最重要的CRM和ERP，並且成為企業管理和服務的基礎。
因為未來商業賽局最重要的戰略物資將是數據，而物聯網結構的最核心正是大數據。
放眼2016年，我們彷彿已經可預見更多更壯麗的物聯網風景。這同時也發現，世人都把物聯網的現在看得太遠，卻總是又把物聯網的未來看得太近。（本專欄每周一刊登）
行銷最錢線／簡化品牌訊息 引發非意識腦共鳴
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2015-12-28 04:26 經濟日報 蔡益彬
個體心理學的創始人，有「現代自我心理之父」之稱的奧地利精神醫師阿德勒(Alfred Adler)，在他著名的「阿德勒心理學講義」中，講過一個非常有名的故事。
有一個孩子因目睹姐姐的死亡而大受打擊，由於死亡的畫面在腦海中一直揮之不去，導致他整天悶悶不樂，阿德勒在診治他的過程中，為了紓解他的情緒，請他談談長大後的志願，大家本來預期會聽到要當醫師，沒想到他卻回答：「我要做挖墓工」，他說：「因為我想成為埋葬別人的人，而不是被埋的人」。
為什麼有些畫面看了之後，會在腦海中不斷盤繞，讓人忘也忘不了？但是明天要上台報告的資料，卻怎麼記也記不起來？
在揭開這個謎題之前，請試做一下美國著名的神經行銷專家，史鐵樂問過的一個問題，請用你的大腦做以下決定：現在停止你的肝臟和腎臟運作三分鐘。
很顯然，你做不到這一點，因為你並不清楚你的肝和腎是如何運作，而你也無法分別「指揮」它們運作。因此你發現在你的大腦內有很多事是你所不知道的，所以可以很明確地說，你的大腦內有一個你意識不到（不知道）的「非意識」或（無意識）（unconscious）的腦部。
事實上，這個非意識腦有巨大的容量，而且運作超快，很多神經科學家甚至形容，大腦的意識部分就像冰山浮起的一角，只有約5%，其他95%都是存在水面下的非意識，其力量是非常龐大的。
因此，所有到達大腦的眼、耳、鼻等感官的感覺性輸入，都會由非意識腦先檢視，再決定那些是需要存放進記憶裡的，而在同一時間內，它也正管理所有身體器官的運作及活動。
所以當意識腦奮力要在同一時間做二件事時，非意識腦則正處理數以百萬計的活動，尤其因為非意識腦運作速度比意識腦快上無數倍，所以它會在消費者尚未察覺的情況下，早好幾步（神經科學家實驗發現約8秒）先處理你的品牌訊息，同時也會賦予它們意義及價值（對自己有意義與情感的會優先處理），這些運作都發生在消費者的意識腦開始運作之前。
清楚這個大腦運作的關鍵點後，你就能理解為什麼有些畫面會深深烙印在你腦海中，那是因為這個畫面或事件，跟非意識腦在數百萬年的進化過程中，所累積的直覺及經驗有深刻的連結，如繁衍、生存、愛情、親情及生活、生命意義的追尋等。
所以品牌行銷成功的先決條件是，你的溝通訊息必須連結消費者的非意識腦，才能在瞬間抓住消費者的注意力，並發展出強烈品牌感覺。
因此品牌溝通要深入人心，就要真正瞭解非意識腦，要懂得它是屬於古老的腦部，所以它喜愛有內容有意義，能增進情感的概念或故事，而溝通時它偏好簡單有趣，容易理解的畫面以及親切的口語等。
以2010年在台上市的Uniqlo優衣庫為例，它在溝通上採用簡單的品牌概念：「LifeWear」，及清楚的主張：「高品質的自在生活方式」，廣告不斷凸顯高雅、青春與活潑的自在生活形象，這時消費者的非意識腦，接收到Uniqlo的品牌訊息後會認知：「買Uniqlo不是買成衣，而是買一種新的生活型態」（賦予意義及價值），因而在短短五年間，Uniqlo在台灣的店劇增到50幾家，營收更達80億元。
所以品牌要有高共鳴與高支持度，掌握非意識腦的溝通特性，成功就會變得更快速。
（作者是台北神經行銷研究室執行顧問，本專欄每周一刊登）
晶寄書坊／2025無齡世代 你準備好了嗎
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2015-12-28 04:26 經濟日報 陳亮恭 楊惠君
想像10年後的世界…。
一場深層的人口板塊擠壓將劇烈搖晃台灣，可能引發一波一波海嘯，席捲島上過去半個世紀努力建構起的體制、建設、秩序，包括都會人口集體老化、世代財富正義衝突、健保長照體系崩潰，全面衝擊國家財政、經濟發展、社會福利、城鄉差異、甚至家庭結構。
百年前的人們無法想像，有一天，生存面臨的嚴峻危機，不再是因戰爭、疾病、饑荒所帶來的死亡陰影；而是，死亡愈來愈遙遠，超長的壽命，讓時間凝結，人口「基礎代謝率」下降，活著的安適與尊嚴，成為比死亡防治更巨大而複雜的難題。
2025年，將是人口板塊錯位的關鍵年，台灣自此進入超高齡社會，兩位老人、才有一名幼兒，扶老比（工作年齡人口扶養老人比率）的板塊壓倒扶幼比（工作年齡人口扶養幼兒比率），每位老人只剩3.5個年輕人供養。
聯合國世界衛生組織定義下最理想的人口結構，是青壯年與老年人口比為三比一，但要達到這個完美比例，台灣2050年前急缺800萬名青壯人口，即刻開始「製造人口」都緩不濟急，更不要說，台灣還處於全球生育率最低水平。
於是，未來50年，這樣的末日景像將會出現：
1.勞動人口快速老化，需要照顧服務的人口群魚躍成長。
2.偏鄉將則陸續出現半數是65歲以上高齡人口的「極限村落」，並終至凋亡成「無人村」。
3.底層長者生存更被剝奪，老無所終、甚至無力善終的孤獨死悲歌，瓦解民眾生存的安全感與社會治安的穩定性。
警報現在開始發布，距離「明天過後」高齡人口海嘯襲擊那日，倒數碼表已起跑計時。
如何透過各種公民參與、政策監督，驅使政府因應高齡化社會的需求、規劃與建設；以及儘早學習、準備自己的高齡生活與有效的照顧，減少個人、甚至國家長照的經濟負擔，化高齡為無齡，是將危機導為轉機、讓「明天過後」依然美麗，還能有圓滿大結局的可能性。
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