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聯合報黑白集／愛心氾濫與正義氾濫
2018-01-26 23:52聯合報 聯合報黑白集
桃園機捷最近上演了一場國中生的英語演說快閃，主題是宣傳「正確的讓座」。別以為這在勸人讓座，正相反，主題是提醒人人都可能有「隱性需求」，教民眾不要扮演「正義魔人」強迫別人讓座。與此同時，台北捷運也在印製發放「隱性需求」貼紙，以免博愛座的乘客常常坐立難安。

台灣人愛心氾濫，導致很多人常以正義使者自居。大眾交通工具上常見「指揮讓座」糾紛，搞到博愛座沒人敢坐，以致需要宣傳坐下的「隱性需求」。這令人啼笑皆非，卻又不是笑話。愛心氾濫，造成正義氾濫；這是製造奧客的淵藪，是討好文化的起源，也可能演成「不問是非，推廣偽善」的災難。

台灣最美的風景是人，漸漸卻連台灣人自己都受不了：怎麼這麼多奧客？其實這正是一體兩面。「最美的風景是人」宣傳服務犧牲的美德，結果「過度讓利」，讓那些「被讓」的人食髓知味，占盡便宜卻理所當然。

現在服務業整天給人哈腰鞠躬，更推波助瀾了奧客索求無度，隨時隨地想要多「拗」一點好處。甚至有人「不拗白不拗」養成習慣，讓台灣旅客冠上世界有名差勁的形象。無怪乎有人嘆，台灣奧客比大陸多！無怪乎有人呼籲，捷運的博愛座乾脆廢了吧！

如果捷運需要發「隱性需求」貼紙，的確不如直接廢了博愛座。但政壇繼續著「會鬧的孩子有糖吃」的媚俗風氣，更需要廣發「沉默多數之隱性需求」的貼紙吧！