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重陽敬老失控壞在「送完為止」
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2017-11-03 00:01聯合報 王又鵬／大學教授（台北市）
台北市重陽節樂活山林健行登山活動因規劃不當，多名長輩受傷，台北市政府將郵遞發送1...
台北市重陽節樂活山林健行登山活動因規劃不當，多名長輩受傷，台北市政府將郵遞發送1萬3千份便當盒、水壺及毛巾等宣導品作為後續補償。本報資料照片
北市重陽樂活山林健行登山活動，由於參加人數超乎預期，導致場面失控，發生民眾掛彩的憾事。

此次活動因透過line的轉發，個人認為宣傳效果極佳，再加上當天長者免費搭乘北捷，贈品也具有吸引力，才會有參與人數超乎預期的結果。

有時百貨公司周年慶的來店禮也會準備不足，也是提供顧客兌換券，後續補發。

從活動宣傳海報內容來看，參與活動沒有限制，任何年歲的民眾都可以參加，但活動名稱又是「樂活山林長青登山健行活動」，就容易造成長者誤解，產生錯誤的期待。

海報提到贈品數量為七千份，送完為止。其實，「送完為止」的贈品促銷常產生爭議，當過去活動人數的資料無法完全參照，加上此次活動分為兩個路線進行時，「送完為止」的字句更容易引發質疑。

因此，主辦方如因為經費有限，最好要求有意參與者事先報名，既可掌握所需準備的贈品數量，也能控制費用。如果考量事先報名會降低參與意願或為避免作業處理的困擾，而採行不用事先報名的方式，則應設想人數超過預期的狀況。

對於參與者的資格有限制，看似執行面會造成麻煩，卻是促銷活動的常態。參與者沒有限制的作法看似減少麻煩，實則對於執行面是一種挑戰。前事不忘，後事之師，期待未來立意良善的活動，不再發生憾事。

重陽節﹒柯文哲﹒北捷﹒周年慶