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名家縱論／人工智慧不是煩惱之源
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2016-04-17 02:00 聯合報 陳


三月十二日，人工智慧系統AlphaGo在與韓國棋王的大戰中取得三連勝，等於在五戰三勝對抗中提前勝出。消息傳出，全球媒體紛紛解讀、評論，其勢漪歟盛哉，致掩蓋三月十四日一家Fintech公司Honest Dollar被收購的消息。為何將Honest Dollar與AlphaGo相提並論？該公司只是一間位於美國德州的新創公司，購併細節又未透露，會被淹沒在新聞洪流中自不足為奇。但兩個接續事件都有一共同點，就是再度燃起人腦是否會被AI（人工智慧）超越的問題。

收購HD的是投資銀行界巨擘高盛公司（GS），高盛近年來雖然表現頗具爭議，但收購一家專為小型企業或獨立執業人士做退休規劃的新創公司，其策略思考為何？值得注意。

去年十二月我在逢甲大學演講，談創新科技對金融業的影響，記得一開始我出示一張投影片，提到美國未來學專家庫茨威爾（Ray Kurzweil）在二○○五年的名著The Singularity is near（奇點將近）。該書中，庫茨威爾預測人工智慧的各種里程碑，最後並推論二○四五年時人工智慧將超越人類智慧。十年過去，原本對該書一笑置之的人，開始不安，「奇點」是否會來？甚至提前到來？當天我在講堂表示，我沒有答案，也無能提供答案，但很確定在金融業因為創新科技使人類失業、金融風貌改寫的日子，會很快到來，金融界應提早因應。在回答聽眾疑惑時，我還舉例：二○○三年時，日本Nikko等三大券商在經紀業務方面曾囊括半數市場，至二○一四年再看統計，已不見原先三大名號，原來網路券商（如Monex、樂天等）興起後，挾迅速、平價、靈活優勢，使原三大券商在市占統計上竟淪為「其他」。

AlphaGo的戰績，說明庫茨威爾的論點不是科幻小說。且對某些特許行業而言，不用等到二○四五年，由於顛覆性科技導入（網路、IOT、行動科技、大數據），原先以公眾利益為前提受法律的監理或較高的進入門檻（另一方面也是保障），瞬間顯得意義盡失。最近一年來，東吳大學舉辦一連串的財經講堂，其中至少有三場是針對特許行業受創新科技衝擊，在監理上、策略上、經營上應有的改變與因應，包括金融業、小客車業以及媒體業等，每一場次都受到不同特許行業的關注，顯示業界面對創新科技的關切與迷惘。

前述高盛所買下的Honest Dollar，以每月八美元代價為小型公司員工或獨立執業人員（例如：計程車司機、水電工）提供平價的退休理財規劃。據說只要提供風險偏好係數、收入等財務資料、投資期限等資訊，就可在九十秒內得到投資組合的建議，這種商業模式與高盛以往服務高淨值戶的作風不同，姑不論是否意味高盛策略的改變，但至少表示高盛看好以Robot Advisor（機器人理專）提供輕鬆、平價理財顧問的市場，已符合我去年所說機器人理專對目前銀行財富管理業務的影響。回想十多年前，我在銀行董事長任內率先設立財富管理部門，視為明日之星，現在又要呼籲財管部門注意自己飯碗，真是情何以堪。

巧合的是，AlphaGo五戰結束後次日，英國金融時報有篇專欄，題目為Robots invest money better than people，在圍棋、理財、駕駛，甚至在其他愈來愈多領域中，人工智慧的機器人都有機會勝出，其實國外早有研究顯示，機器人藥師已可取代人類，只是各國政府不知如何面對此一另類社會問題。所以職業受威脅的，絕不止於金融從業人員。

需要擔心嗎？我倒欣賞圍棋大賽後馬雲所說「人是有感情與愛的」，還有林文伯所說「人會有情緒」，不論是對弈或對談，面對一位有情緒、有感情還有愛的對手，還是比較享受的事。

職業受ＡＩ衝擊，是要及早因應，但不必過分悲觀，畢竟人工智慧是人類智慧所創造，以更迅速、更有效率的方式改進人類生產力，所以社會只會更進步，只是人類壓力大一些。至於人工智慧是否會因自主意識過強而失控，只要研發人員心存此念，發生的機率應微乎其微。

（作者為總統府資政、東吳大學法商講座教授）