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我是保全 我只求一點尊嚴
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2017-10-14 04:07聯合報 簡石庚／保全人員（高雄市）


新北市汐止區發生住戶持刀砍殺保全命案，大樓保全習姓男子遭住戶黃姓男子持刀砍殺，經...
新北市汐止區發生住戶持刀砍殺保全命案，大樓保全習姓男子遭住戶黃姓男子持刀砍殺，經送醫搶救不治，黃行凶後躲回住處，被警方破門逮捕。警方查扣3把可疑的水果刀，採驗其中1把有血跡反應，將比對被害人DNA。 聯合報系資料照片 記者李奕昕／攝影
近日新北市一件大樓住戶毆打總幹事及一件住戶砍死保全人員的慘劇，筆者看到此事故頗有感觸。
目前從事保全工作者愈來愈多，但保全人員在社會的地位較卑微也較弱勢，很多人看不起保全，總認為保全工作較沒有前途可言。保全人員一旦被公司派遣進駐任何駐點就是受雇者；尤其是大樓就必須百分百聽命於住戶或管委會的掌控與監督，猶須看人臉色、仰住戶鼻息。值勤時更需卑躬屈膝、寒喧問暖，不可得罪住戶，還要處理大樓社區大小事情，壓力不可謂不大。遇到好的住戶對保全人員可能還會給予一些尊重，遇到不好的住戶就可能動輒責問怪罪或處處刁難、投訴保全人員不盡職，讓保全人員難堪，甚至發生類似此事件的毆打砍人事件。

保全與客戶業務的簽約是責任制，所以保全人員的工作性質就是不分晝夜，一年當中不管什麼日子或是刮風下雨，甚至颱風等不可抗力因素都必須出勤，承受莫大壓力與風險，講白一點，此時誰管你保全人員的生死。而最悲哀的是保全人員的薪資可說是各行業中最弱最低薪的一族，工時又長，除了固定的微薄薪資外，沒有什麼加給、加薪、加班優惠或其他任何福利可言。但眾多的保全人員卻仍毫無怨言或陳抗，在工作崗位上默默地盡忠職守。

目前保全人員大多為一時無法找到更理想工作的年輕人，及一些退休退役閒不下來或生活上仍有壓力的中高年齡者居多。雖然薪水不高，或許職業也較為低層，但他們也是如同其他行業一樣，正正當當地靠自己勞力在賺取每一分錢。試想：一個機關團體或大樓社區沒有保全人員的維安守護是潛藏無限危機的，由此可見保全人員的重要性。

請大樓社區住戶、社會民眾給保全人員一點尊嚴、一些尊重，甚或是一些鼓勵掌聲；尤盼政府對保全人員的薪資、工作環境、工作條件能夠重視並加以改善。

保全﹒薪資﹒陳抗