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聯合筆記／ 「宅」不是問題 疏離才是
2015-07-23 01:51:52 聯合報 張立
全球搜尋引擎龍頭谷歌（Google），上周五股價一天大漲百分之十六，單日市值激增兩兆台幣，主要受惠於行動業務快速成長。到哪都離不開網路，這是現代社會特徵之一。

另一方面，台灣正步入與日本相同的高齡社會，更有甚者，未來五十年內，台灣人口將因過度集中都會區呈現集體老化。大量老年人口宅在家裡，也是社會要面對的問題之一。

網路與老年人口，看似並不相關，卻因高齡長者快速加入網路世界，已將兩者可能面臨的問題密切牽連在一起。

廿多年前，個人電腦開始普及的時候，聽到有人出國留學主修電腦，總讓人肅然起敬。當時電腦程式不僅深奧難懂，甚至連如何操作都充滿玄機，這是數位落差的源起。

就這幾年光景，簡單而直覺的智慧手機已逐漸取代電腦，使用者不需要懂冰冷的程式，也讓高齡者終於甩掉「電腦文盲」的遺憾，快速投身網路時代。

相對於年輕人本來就是數位時代的原住民，年長者是由紙本世代移民到數位；智慧手機「傻瓜化」的趨勢，原本應該可以減少世代間的數位落差，但事實是，世代間已發展出不同的使用模式，數位落差並沒有因此縮減。

根據多項使用者調查，愈來愈多高齡者是LINE的重度使用者，特別是退休族群轉文數量，遠高於年輕人；網路上流傳許久的訊息、錯誤知識，或是不太好笑的笑話，持續被流傳著，也常分享兒孫輩，只是小輩多不買帳。

對於上有高堂，下有幼子的中年人，LINE是工作與生活必備的通訊軟體；比起高齡者，中年人還多了一項工具——臉書。中年人使用臉書，有許多人是因為想知道子女的動態，自己平時大多扮演潛水者的角色。尷尬的是，子女臉書可能早把父母封鎖。

年輕一輩的，習慣於無聲的網路環境，不喜歡爺奶們LINE的叮叮咚咚，多半靜音或是已讀不回；而對於父母輩臉書監控，不想給長輩看的內容，則另以Instagram發文。

同樣的網路，仍舊是不同的世界；同儕間即使網路上交往頻繁，但現實生活上卻很疏離，更何況是不同年齡層，小至家庭，大至社會，代間差異很大，人與人的距離很遠。

為縮短城市與偏鄉的學習落差，總有人熱血奉獻，但是數位落差卻始終沒被重視，老宅與小宅的鴻溝也比以往更大。北捷又出現隨機砍人事件，台北市長柯文哲說，「宅男」是社會安全網的破洞，後來改口稱「孤立疏離者」，孤立、疏離確實才是這個社會更大的問題。