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設計優先看診機制 了解老人需求
2017-10-05 02:56聯合報 王建華／退休人士（桃園市）
老人家就醫看病拿藥耗時，對某些老人是很大困擾，尤其是沒家屬陪伴看病的老人。
建議醫院能做調查，看自己醫院老年病人有多少是有上述困擾的，可否對比較特殊的長者（病人亦可透過問卷，自己提出需求）有一個特殊的優先看診機制，隨到隨看，如有看兩科以上者，可以請隨診護士或志工協助帶到第二科方便看診（問卷應強調不是要給病人一張表要他填寫，而是醫病面對面溝通，由工作同仁填寫，親身感受病人的需求）。
我自己的經驗是，十五年前帶父親到林口長庚看眼科，他斜坐在輪椅上，當時向護理師禮貌的提出要優先看，都不會被拒絕。
等待看診是正常的，但如果醫生及護理師有個優先看診機制提醒，並有一個小看板讓其他病人瞭解，就會行得通。
至於整合門診，應請衛福部強力主導，民間醫改單位監督，以各市縣為單位做突破改善，如果在適當（醫病雙方）的滿意下推動，並請媒體持續報導各市縣轄區的院所有多少家醫院（或比例）， 開辦體貼老人的整合門診。有政府人員參與，可促進醫院內部共識，提撥部分資源，嘉惠自己醫院的病人，為何行不通？
2017-10-05 02:56聯合報 王建華／退休人士（桃園市）
老人家就醫看病拿藥耗時，對某些老人是很大困擾，尤其是沒家屬陪伴看病的老人。
建議醫院能做調查，看自己醫院老年病人有多少是有上述困擾的，可否對比較特殊的長者（病人亦可透過問卷，自己提出需求）有一個特殊的優先看診機制，隨到隨看，如有看兩科以上者，可以請隨診護士或志工協助帶到第二科方便看診（問卷應強調不是要給病人一張表要他填寫，而是醫病面對面溝通，由工作同仁填寫，親身感受病人的需求）。
我自己的經驗是，十五年前帶父親到林口長庚看眼科，他斜坐在輪椅上，當時向護理師禮貌的提出要優先看，都不會被拒絕。
等待看診是正常的，但如果醫生及護理師有個優先看診機制提醒，並有一個小看板讓其他病人瞭解，就會行得通。
至於整合門診，應請衛福部強力主導，民間醫改單位監督，以各市縣為單位做突破改善，如果在適當（醫病雙方）的滿意下推動，並請媒體持續報導各市縣轄區的院所有多少家醫院（或比例）， 開辦體貼老人的整合門診。有政府人員參與，可促進醫院內部共識，提撥部分資源，嘉惠自己醫院的病人，為何行不通？
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