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辦身障鑑定 要讓我跑多少趟
2017-09-30 03:04聯合報 易禹昕／主婦（台北市）
民意論壇廿六日「無障通用新思維，台灣快跟上」一文，讓我想起最近因右手肘失能，申辦「輕度身障手冊」的挫折，台灣社會對身障者是真友善嗎？我的答案是「NO」，網路上身障者的鑑定資訊，和實際去做鑑定，是兩回事。

一開始，我想得很簡單，選擇離家近的某醫學中心，而非兩年前受傷時處理骨折的醫學中心。

第一個障礙是，公務員的陌生與官僚，當我終於突破心理障礙到公所領鑑定表格時，承辦人員一直反覆跟我確認「有醫師願意幫你做這個嗎？」「如果沒有醫師要幫你做，你還要自己送表回來喔」…語氣充滿質疑，彷彿要我打退堂鼓。

我按照身心障礙者服務網列表中的一間醫學中心掛號，進入診間醫師卻說他不能幫我鑑定。我出診間立刻致電台北市衛生局，衛生局人員竟然告訴我：「你要去當初幫妳處理的醫院啊！」難道網路資訊是假的嗎？在我的質疑下，衛生局人員才願意致電該醫學中心幫我做鑑定。

第二個障礙是，連醫師都搞不清楚鑑定流程。當我進診間表明來意，卻得到「不行，我這裡不能幫你做鑑定，你要回原本的醫院」，我表示已跟醫學中心的行政部門確認過，他們說可以在這裡鑑定，醫師竟回「那是他們不懂」。

隔天該醫學中心社工問我狀況，鼓勵我再回該醫學中心做鑑定，但我擔心在「勉強」之下做鑑定，結果會有問題。經過這些周折，我回到當初幫我治療的醫學中心，主治醫師馬上就收身障鑑定表。

申辦流程遇到的種種挫折，如連我只是輕度都這樣，那比我處境更不好的身障者要怎麼辦？當他們碰壁、灰頭土臉時，又該怎麼辦？台灣社會仍需更多對身障者的理解，表面的友善請收起來。