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洪蘭／失而復得的福氣
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2016-03-14 01:29 聯合報 洪蘭


這次去北京演講，通關後，想到人家說北京的高速公路很塞，進城要走三個小時，於是就先去上個廁所，想不到壞了，我把皮包給忘在北京海關的廁所裡了。我一開始還沒發覺，一直到上了輕軌電車，人很擁擠，我下意識要把皮包挪到胸前來保護時，才驚覺皮包不在身上，忘在樓上的廁所裡了，這一驚，非同小可，真的是魂飛魄散，因為護照、信用卡、手機、演講的資料統統在皮包中。

我父親常說出門在外，一怕生病，二怕丟行李。現在完了，不但丟，丟的還是最重要的行李。更急的是，身處行駛的電車中，不能下車，心中知道每延誤回去找一分鐘，皮包被人撿走的機率就增加十倍。我這一路上都在體驗中國成語的正確性：我的心的確是「心急如焚」，我的行為也真的像「熱鍋上的螞蟻」。好不容易奔回海關，卻因沒有任何證件而不能進入，但是沒有證件是因為證件都在皮包裡，而我正是要回來尋皮包的呀！秀才遇到兵，有理講不清，折騰了一個多小時，終於有驚無險的領回了皮包。當時心中的感激，結草銜環不足以形容其萬一。

出關後，我向接機的朋友道歉，因為我的疏忽，使他多等了一個多小時，也自怨自艾地說，從廿二歲出國留學起，到現在，上百次的旅行，連牙刷都沒有丟過一根，今天卻把最重要的皮包給丟了，一直嘆氣。旁邊有一位也是接人的老先生微笑地說：恭喜你失而復得，那是很大的福氣，不要抱怨，想一想，假如你今天沒有這個意外，你這趟北京之行是不是就跟以前的一樣，過了就忘了？但是現在你一輩子不會忘記這趟旅行了。如果每天都過得很平順，你是有福氣的人，但是日子好像也就少了那麼一點人生的味道。碰上了，卻又能圓滿解決，那是真正難得的福氣，您回去，好好的上個香去感恩吧。

老人的話有如醍醐灌頂，禍福是一體兩面。老子說「禍兮福所倚，福兮禍所伏」，人生本來就是禍和福兩根纏在一起的繩子；莎士比亞在《哈姆雷特》中也說，「事情沒有好與壞，是人的思想劃分了它」。老人是對的，抱怨像騎木馬，他讓你有事做，卻不會前進一步，人一抱怨就忘了感恩，這是最不應該的事。

回到旅館後，把這次事件細想了一下，假如女廁掛皮包的勾子在門背後，此事不會發生，因為開門要離開時，一定會看到。這次會忘記是因為掛勾在廁所的右後方牆上，而門從左邊開。其實，以前皮包的勾子是在門背後的，但是有壞人從門後伸手偷皮包，所以才改在側邊（這只要把勾子放低些即可解決，畢竟很少人的手像劉備一樣，手長過膝）。這次學到的教訓是，東西一定要放在眼睛看得到的地方，回家後，把所有的收納箱改為透明的。

這次意外也使我感到「使用者的友善」（user friendly）的重要性。設計者只要多替使用者想一想，就可以避免掉很多憾事的發生。

給人方便，自己方便，是永遠不變的真理。

（作者為中央大學認知神經科學研究所教授）