建康管理/少醫療 多健康
2015-11-04 05:03:57 經濟日報 王欽堂
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王欽堂。 圖/經濟日報提供
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facebooktwitterpinterest長期以來,我一直對醫療體系、健保問題及職場健康議題等有諸多的觀察和體悟。台灣這個資本主義的國家,卻擁有一個十足社會主義精神的國民健康保險制度,這個已經實施20年、舉世稱羨的全民健保,正面臨著各種的問題和挑戰,需要政府和全民共同面對。
WHO定義 台灣人不健康

對很多人來說,所謂的健康就是沒有「疾病」。不過,根據世界衛生組織(WHO,1948)的定義,「健康是身體、心理與社會都處在安適的狀態,而不僅是沒有疾病或虛弱而已」。

如果以WHO的定義來看,多數台灣民眾顯然是不健康的。

幾個讓人心驚的數字說明國人的健康隱憂:十大死因占台灣總死亡的人數迭創新高、癌症連續超過30年居國人死因第一名,以及過重及肥胖的人口占比過半,並已經成為諸多疾病及十大死因之重要因素。這還不包括各種心理及精神層面的問題,如憂鬱症等患者的快速成長。

以前的人講壽終正寢、無疾而終,現代人則是被百般折磨後病逝在醫療機構者居多。

投身預防醫學事業20多年,我見證了全民健保實施後醫療環境的改變,以及國民照護支出的大幅成長,國人健康卻每況愈下的矛盾。

更值得重視的是,健康不只是個人或是家庭的問題,職工的身心健康對企業競爭力的影響也逐漸顯現。

資金、技術及人才是企業發展的重要基礎,多數經營者也認同「人才」是其中最重要的要素。

職工體能 影響營運績效

管理學院在探討企業管理時,著眼於管理技能;在探討人的部分時,通常是針對個人在組織行為中的領導與溝通等職能。但現在,除了職能之外,應是探討職工健康對企業營運績效影響的時候了。試想新聞事件中,一位掌管數百億營業額事業群負責人的猝死,對企業的影響有多大?

愈來愈多企業主或高階管理者同意,職工的健康狀態會影響生產力,更遑論創新、創造力了。

管理學大師彼得.杜拉克曾說,「20世紀企業的生產要素是機器設備,而21世紀是知識工作者的生產力」。而生產力的構成要素,我認為最重要的還是工作者的健康。

最近,在報社的鼓勵下,我將過去幾年在經濟日報健康管理專欄所寫的文章集結成書,希望能夠影響更多人。因為書的定位在職場人的健康管理,許多企業友人都大量訂購做為企業內部研讀教材。

看到這些點滴的成果,都覺得自己對社會有一點影響力。

過去十幾年來,我一直站在一個較高的角度看待健康議題。同時,不讓自己被早年在醫學院研習西醫的領域局限,我大量閱讀美日台等國醫師及專家的各種最新、但不同的醫學觀點。我發現原來我們現在所受到的照護方式並不是醫學的全部,當然也不是最好。

所謂的「主流醫學」只是一群既得利益共同體所築起的高牆(或白色巨塔),在這個高牆之內被視為主流,高牆之外則為非主流、異端。而解決現代人飽受各種無解疾病之苦的答案,往往是在高牆外,而不是高牆內。

全民健保 像不定時炸彈

「住院醫師荒、血汗工時、急診暴力」,醫療「崩壞」的新聞不時躍上報端。另,因為預期經濟景氣不佳,健保費率是否該調降,又成為各界討論及角力的議題。

我們舉世欽羨的全民健康保險,徒具光鮮外表,其內實則藏著諸多問題,更像一顆不定時炸彈,隨時有可能引爆。

愈來愈多人反思「少醫療、多健康」。那麼,減少醫師人力、減少健保支出,是不是可以減少「醫源病」,讓國人更健康而因禍得福?

現在或許是重新檢視健康照護模式,並拿回健康自我管理角色的時候。

(作者是哈佛健康事業董事長,本專欄隔周三刊登)

友善環境/美律愛的書庫 讓社會共好
2015-11-04 05:03:58 經濟日報 馬瑞璿
美律實業成立於1975年,創立至今已40年,深耕電聲技術,也是台灣最專業的揚聲器製造企業。

美律,一個以「聲音」白手起家的企業,在社會關懷上,以培育電聲人才為己任,催生了電聲學程,不僅如此,美律還把對社會的關懷延伸到廣播節目「台灣幸福進行曲」以及「愛的書庫」,透過聲音、故事、廣播節目,激勵社會往良善方向前進,更希望台灣319個鄉鎮都能有一座「愛的書庫」,發揮「開卷有益」的力量。

美律實業董事長廖祿立這麼說過:「在我心中一直牽掛的、思考的,是如何才能讓台灣進入更好的生活,不是個人好就好,社會也要共好」。

「愛的書庫」是美律大力推動逾十年的社會關懷活動,「流動」是這個書庫的核心價值,希望同一本書,不僅中部的小孩可以閱讀,北、南、東部的小朋友也都能閱讀;現在,「愛的書庫」不僅在台灣發酵,連美國加州都已經成立了海外第一座「愛的書庫」,到2015年8月為止,全球總計有219座「愛的書庫」,藏書高達68萬餘冊,流動率超過50%。

隨著「愛的書庫」愈辦愈大,現在書庫設置地點也逐漸擴增至國中、高中、高職,並按照學生年紀不同、挑選適合書籍,甚至增加英文書庫、有聲書庫。

一位高職老師表示,班上孩子唸一年級時,文筆不好,學生經常寫出不合邏輯、語法不通的作文,有了「愛的書庫」之後,這位老師要求班上學生每周都要閱讀一本書,一個學期下來,這個班級的學生總共讀了10本書;10本書看似不多,但學生們的中文程度卻愈來愈進步,顯見閱讀這件事情,能夠增進學生的文學能力。

一個人看書跟一群人一起看書的感覺也完全不一樣,這樣的想法不僅國內老師頗有同感,對於長期旅居海外的華僑,也有不同意義。

2012年,美律第一次在海外建置了書庫,地點在美國加州,當地華僑都表示,美國沒有太好的中文書,引進「愛的書庫」之後,可以讓很多孩子同時閱讀一本書,成功打造了讀書會共同閱讀、共同分享心得的氛圍。

當然,書庫的書用久了之後,也會面臨汰換的問題;使用量大、或者使用超過三年的書,汰換下來後,台灣閱讀文化基金會會用兩種方式將書送走,其中一種方式是捐贈給孤兒院或者弱勢團體,另外一種方式,則是送給讀者,讀者只要讀了書庫裡的10本書,並寫出心得感想,基金會就會將書本致贈予讀者。

廖祿立說,「早在創業之初我即寫下,我要創一個對人類有意義的事業,使我能為社會、人類做點好事,不是為了錢、為了名,而是為了留給社會好的影響」。

在廖祿立大力推動下,美律已經成為了「愛的書庫」代言人,甚至引進企業讀書會,讓不同學經歷的管理幹部,都能藉由讀書會彼此相互激盪,進而強化企業內部溝通效能;此外,國際級客戶也普遍重視企業社會責任,對美律長期推廣「愛的書庫」十分肯定,為美律營運帶來了正面效益。

創業圓夢計劃/明君拓土 做大品牌
2015-11-04 05:03:59 經濟日報 傅安國
秦王問張儀:「賢君與明君有何差別?」 張儀:「賢君尊禮以安民,明君拓土以強國,先王後聖。不知君上要當賢王還是明君?」 秦王:「先當明君,拓土以強國,國強則民安。」

──《新大秦帝國 2 縱橫》

孫子兵法有云:「能相地勢,能立軍勢,善之以技,戰無不利。」 門店數的多寡可以說是連鎖企業的版圖象徵。所以,能有效地透過各式開店策略所構成諸多占地戰術,就是連鎖企業擴張領土、搶市占率的關鍵。

然而不能僅是為了開店而開店,更重要的是要將連鎖經營的綜效最大化,讓多數的門店都能成為賺錢的店。因此除了量的增加外,質的耕耘與確實收成(成本、費用、利潤管理)更是不可輕忽或忘。

所謂的「質」,於此論述就是「國強民安」。無論是直營連鎖、經銷授權、加盟授權、合作加盟、員工內創;「人」就是「民」,總管理處就是「國」。人的職涯(薪資福利、獲利報酬、成長成就)過程規劃管理(民安)之良莠,在於國的領導人是否擁有「do the right things」的伐謀(思策力)與伐攻(執行力)。

「拓土」即開店選址,首在品牌市場定位的明確。「址」正確,則取利較易,繼而以利於取才、用才、訓才、育才、留才而易消泯內憂,抗抵外侮,去憂患,邦國興。

市場詭譎多變,創業者定先以「民之所欲,常在吾心」的中堅思想為基。以「富國後定與民共享」為經營要旨。如是,國強必與民安同併同行,品牌大業之成必不遠矣。

(經濟部創業圓夢計劃創業輔導顧問)
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