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聯合／話題行銷與鯊魚理論中的價值觀
2015-09-05 01:30:09 聯合報 聯合報社論
「話題行銷」是近年相當熱門的商業行銷手法，也頻頻被引入政治運用。在台灣，柯市府大概是最諳此道的團隊，三不五時就使出奇招，讓市民眼花撩亂，也往往得逞。但無論如何，以製造話題來行銷政策或政治人物形象，仍有手法高下之別；若只追求快炒熱賣，卻不顧其間的價值和是非，仍然是失分，且可能會是大失分。
以北市府最近創造的話題為例。悠遊卡公司以波多野結衣代言引發爭議，儘管柯文哲下令禁止公開販售，但電話預購仍立即銷售一空；從結果論而言，市府團隊或悠遊卡公司恐怕認為自己打贏了這一仗。也因此，文化局長倪重華隨即拋出「城市裸體攝影」的奇想，要邀國際知名攝影師來台拍攝，並邀柯文哲裸體入鏡，但隨即遭柯文哲打槍謝絕。從ＡＶ女優到城市裸攝，看得出來柯團隊的思維層次有創意，但沒高度。
事實上，在此期間，柯市府發布了兩支短片，卻有截然不同的效果。一支是柯文哲扮成電視主播，向每天追著他採訪的媒體記者祝賀「記者節」快樂；搞笑的旁白、拼貼的畫面，讓人會心一笑。比起傳統政治人物常用的餐敘、茶會，柯式手法顯然親切、有趣許多。另一支則是「柯Ｐ，借過」的宣導節能短片：柯文哲在市府走樓梯上樓時，許多人從他身旁超前而過，其中以「颱風天就是要泛舟」暴紅的泛舟哥也露臉，說出「上樓就是要爬樓梯啊」的同句型台詞。這樣的話題行銷，新鮮感十足，節電與運動的主題也很明確，而且比外包製作的產品要更具現實感。
同樣是「話題行銷」，「柯主播」和「柯Ｐ借過」的短片比「波卡」或「城市裸體攝影」成功，原因無他，就是前者扣緊主題，而後者只是純粹的「噱頭」，沒有放進入任何理念。以悠遊卡的爭議為例，社會譁然並不是因為輕賤波多野結衣的職業，而是認為悠遊卡公司將悠遊卡與ＡＶ產業作了不恰當的連結。
在日本，ＡＶ產業與黑道暴力集團都被視為浮不上檯面的「暗產業」。日本許多公共場合，訂有禁止紋身者進入的規定，因為紋身是辨識黑道的一大特徵，而情色產業就是黑道營生的主要領域。日本一向重視「場所」和「領域」的分際，ＡＶ專賣店通常開在街道陰暗角落，黑道堂口也是設在不起眼的地方。在日本看不到黑道分子從政，更不會有ＡＶ女優成為政府的公益代言人，因為不同的價值觀當然不容混淆。相形之下，悠遊卡公司企圖藉ＡＶ女優來炒熱悠遊卡話題，表面上話題熱度十足，實際上卻導致廣大民眾反感，更引發國際媒體譏議。結果，達成了銷售目標，卻自貶了形象，得不償失。
柯文哲有一個「鯊魚理論」：在水中游泳時流血，你要游得比鯊魚快，才能逃生。運用在施政上，他的策略是：萬一被一個議題困住，就要快速拋出新議題，來轉移外界的焦點。在政治上，「鯊魚理論」確實是一種聰明的逃生策略；正如柯市府拋出「柯主播」和「柯Ｐ借過」兩支短片，乃至「城市裸體攝影」，都多少有助轉移「波卡」的爭議焦點。問題是，「鯊魚理論」強調的，只是以新議題來轉移民眾對舊議題的批評，並沒有真正解決問題的本身。因此，就算技術上得逞，卻無法彰顯任何價值；看得到勝負，卻看不到是非，這是它的侷限。
柯文哲將「話題行銷」引進市政，一方面是可喜的，這使原本硬梆梆、死板板的政治變得風貌繁多，也增添了許多輕鬆趣味，迎合市井小民的口味。但從另一方面看，過度操作「話題行銷」也是危險的，就如悠遊卡爭議那樣，一心只顧行銷業務，卻拋棄了自己的面貌與價值。這若再加上「鯊魚理論」的操作，很容易變成對市民的玩弄，表面上迎合群眾口味，實則是用低級趣味來取悅人民，卻犧牲了政治中嚴肅面的價值、是非與格調。
正當台灣民主走到撞牆的時刻，也許中央和地方政治人物都應該學一學柯文哲的行銷手法，把呆板的施政做得更活潑有趣。但切記：別走入其「鯊魚理論」的迷宮，一旦掉進罔顧價值與是非的陷阱，民眾就成了白老鼠，民主就更迷惘了。
2015-09-05 01:30:09 聯合報 聯合報社論
「話題行銷」是近年相當熱門的商業行銷手法，也頻頻被引入政治運用。在台灣，柯市府大概是最諳此道的團隊，三不五時就使出奇招，讓市民眼花撩亂，也往往得逞。但無論如何，以製造話題來行銷政策或政治人物形象，仍有手法高下之別；若只追求快炒熱賣，卻不顧其間的價值和是非，仍然是失分，且可能會是大失分。
以北市府最近創造的話題為例。悠遊卡公司以波多野結衣代言引發爭議，儘管柯文哲下令禁止公開販售，但電話預購仍立即銷售一空；從結果論而言，市府團隊或悠遊卡公司恐怕認為自己打贏了這一仗。也因此，文化局長倪重華隨即拋出「城市裸體攝影」的奇想，要邀國際知名攝影師來台拍攝，並邀柯文哲裸體入鏡，但隨即遭柯文哲打槍謝絕。從ＡＶ女優到城市裸攝，看得出來柯團隊的思維層次有創意，但沒高度。
事實上，在此期間，柯市府發布了兩支短片，卻有截然不同的效果。一支是柯文哲扮成電視主播，向每天追著他採訪的媒體記者祝賀「記者節」快樂；搞笑的旁白、拼貼的畫面，讓人會心一笑。比起傳統政治人物常用的餐敘、茶會，柯式手法顯然親切、有趣許多。另一支則是「柯Ｐ，借過」的宣導節能短片：柯文哲在市府走樓梯上樓時，許多人從他身旁超前而過，其中以「颱風天就是要泛舟」暴紅的泛舟哥也露臉，說出「上樓就是要爬樓梯啊」的同句型台詞。這樣的話題行銷，新鮮感十足，節電與運動的主題也很明確，而且比外包製作的產品要更具現實感。
同樣是「話題行銷」，「柯主播」和「柯Ｐ借過」的短片比「波卡」或「城市裸體攝影」成功，原因無他，就是前者扣緊主題，而後者只是純粹的「噱頭」，沒有放進入任何理念。以悠遊卡的爭議為例，社會譁然並不是因為輕賤波多野結衣的職業，而是認為悠遊卡公司將悠遊卡與ＡＶ產業作了不恰當的連結。
在日本，ＡＶ產業與黑道暴力集團都被視為浮不上檯面的「暗產業」。日本許多公共場合，訂有禁止紋身者進入的規定，因為紋身是辨識黑道的一大特徵，而情色產業就是黑道營生的主要領域。日本一向重視「場所」和「領域」的分際，ＡＶ專賣店通常開在街道陰暗角落，黑道堂口也是設在不起眼的地方。在日本看不到黑道分子從政，更不會有ＡＶ女優成為政府的公益代言人，因為不同的價值觀當然不容混淆。相形之下，悠遊卡公司企圖藉ＡＶ女優來炒熱悠遊卡話題，表面上話題熱度十足，實際上卻導致廣大民眾反感，更引發國際媒體譏議。結果，達成了銷售目標，卻自貶了形象，得不償失。
柯文哲有一個「鯊魚理論」：在水中游泳時流血，你要游得比鯊魚快，才能逃生。運用在施政上，他的策略是：萬一被一個議題困住，就要快速拋出新議題，來轉移外界的焦點。在政治上，「鯊魚理論」確實是一種聰明的逃生策略；正如柯市府拋出「柯主播」和「柯Ｐ借過」兩支短片，乃至「城市裸體攝影」，都多少有助轉移「波卡」的爭議焦點。問題是，「鯊魚理論」強調的，只是以新議題來轉移民眾對舊議題的批評，並沒有真正解決問題的本身。因此，就算技術上得逞，卻無法彰顯任何價值；看得到勝負，卻看不到是非，這是它的侷限。
柯文哲將「話題行銷」引進市政，一方面是可喜的，這使原本硬梆梆、死板板的政治變得風貌繁多，也增添了許多輕鬆趣味，迎合市井小民的口味。但從另一方面看，過度操作「話題行銷」也是危險的，就如悠遊卡爭議那樣，一心只顧行銷業務，卻拋棄了自己的面貌與價值。這若再加上「鯊魚理論」的操作，很容易變成對市民的玩弄，表面上迎合群眾口味，實則是用低級趣味來取悅人民，卻犧牲了政治中嚴肅面的價值、是非與格調。
正當台灣民主走到撞牆的時刻，也許中央和地方政治人物都應該學一學柯文哲的行銷手法，把呆板的施政做得更活潑有趣。但切記：別走入其「鯊魚理論」的迷宮，一旦掉進罔顧價值與是非的陷阱，民眾就成了白老鼠，民主就更迷惘了。
2015-09-05 01:30:09 聯合報 聯合報社論
「話題行銷」是近年相當熱門的商業行銷手法，也頻頻被引入政治運用。在台灣，柯市府大概是最諳此道的團隊，三不五時就使出奇招，讓市民眼花撩亂，也往往得逞。但無論如何，以製造話題來行銷政策或政治人物形象，仍有手法高下之別；若只追求快炒熱賣，卻不顧其間的價值和是非，仍然是失分，且可能會是大失分。
以北市府最近創造的話題為例。悠遊卡公司以波多野結衣代言引發爭議，儘管柯文哲下令禁止公開販售，但電話預購仍立即銷售一空；從結果論而言，市府團隊或悠遊卡公司恐怕認為自己打贏了這一仗。也因此，文化局長倪重華隨即拋出「城市裸體攝影」的奇想，要邀國際知名攝影師來台拍攝，並邀柯文哲裸體入鏡，但隨即遭柯文哲打槍謝絕。從ＡＶ女優到城市裸攝，看得出來柯團隊的思維層次有創意，但沒高度。
事實上，在此期間，柯市府發布了兩支短片，卻有截然不同的效果。一支是柯文哲扮成電視主播，向每天追著他採訪的媒體記者祝賀「記者節」快樂；搞笑的旁白、拼貼的畫面，讓人會心一笑。比起傳統政治人物常用的餐敘、茶會，柯式手法顯然親切、有趣許多。另一支則是「柯Ｐ，借過」的宣導節能短片：柯文哲在市府走樓梯上樓時，許多人從他身旁超前而過，其中以「颱風天就是要泛舟」暴紅的泛舟哥也露臉，說出「上樓就是要爬樓梯啊」的同句型台詞。這樣的話題行銷，新鮮感十足，節電與運動的主題也很明確，而且比外包製作的產品要更具現實感。
同樣是「話題行銷」，「柯主播」和「柯Ｐ借過」的短片比「波卡」或「城市裸體攝影」成功，原因無他，就是前者扣緊主題，而後者只是純粹的「噱頭」，沒有放進入任何理念。以悠遊卡的爭議為例，社會譁然並不是因為輕賤波多野結衣的職業，而是認為悠遊卡公司將悠遊卡與ＡＶ產業作了不恰當的連結。
在日本，ＡＶ產業與黑道暴力集團都被視為浮不上檯面的「暗產業」。日本許多公共場合，訂有禁止紋身者進入的規定，因為紋身是辨識黑道的一大特徵，而情色產業就是黑道營生的主要領域。日本一向重視「場所」和「領域」的分際，ＡＶ專賣店通常開在街道陰暗角落，黑道堂口也是設在不起眼的地方。在日本看不到黑道分子從政，更不會有ＡＶ女優成為政府的公益代言人，因為不同的價值觀當然不容混淆。相形之下，悠遊卡公司企圖藉ＡＶ女優來炒熱悠遊卡話題，表面上話題熱度十足，實際上卻導致廣大民眾反感，更引發國際媒體譏議。結果，達成了銷售目標，卻自貶了形象，得不償失。
柯文哲有一個「鯊魚理論」：在水中游泳時流血，你要游得比鯊魚快，才能逃生。運用在施政上，他的策略是：萬一被一個議題困住，就要快速拋出新議題，來轉移外界的焦點。在政治上，「鯊魚理論」確實是一種聰明的逃生策略；正如柯市府拋出「柯主播」和「柯Ｐ借過」兩支短片，乃至「城市裸體攝影」，都多少有助轉移「波卡」的爭議焦點。問題是，「鯊魚理論」強調的，只是以新議題來轉移民眾對舊議題的批評，並沒有真正解決問題的本身。因此，就算技術上得逞，卻無法彰顯任何價值；看得到勝負，卻看不到是非，這是它的侷限。
柯文哲將「話題行銷」引進市政，一方面是可喜的，這使原本硬梆梆、死板板的政治變得風貌繁多，也增添了許多輕鬆趣味，迎合市井小民的口味。但從另一方面看，過度操作「話題行銷」也是危險的，就如悠遊卡爭議那樣，一心只顧行銷業務，卻拋棄了自己的面貌與價值。這若再加上「鯊魚理論」的操作，很容易變成對市民的玩弄，表面上迎合群眾口味，實則是用低級趣味來取悅人民，卻犧牲了政治中嚴肅面的價值、是非與格調。
正當台灣民主走到撞牆的時刻，也許中央和地方政治人物都應該學一學柯文哲的行銷手法，把呆板的施政做得更活潑有趣。但切記：別走入其「鯊魚理論」的迷宮，一旦掉進罔顧價值與是非的陷阱，民眾就成了白老鼠，民主就更迷惘了。
2015-09-05 01:30:09 聯合報 聯合報社論
「話題行銷」是近年相當熱門的商業行銷手法，也頻頻被引入政治運用。在台灣，柯市府大概是最諳此道的團隊，三不五時就使出奇招，讓市民眼花撩亂，也往往得逞。但無論如何，以製造話題來行銷政策或政治人物形象，仍有手法高下之別；若只追求快炒熱賣，卻不顧其間的價值和是非，仍然是失分，且可能會是大失分。
以北市府最近創造的話題為例。悠遊卡公司以波多野結衣代言引發爭議，儘管柯文哲下令禁止公開販售，但電話預購仍立即銷售一空；從結果論而言，市府團隊或悠遊卡公司恐怕認為自己打贏了這一仗。也因此，文化局長倪重華隨即拋出「城市裸體攝影」的奇想，要邀國際知名攝影師來台拍攝，並邀柯文哲裸體入鏡，但隨即遭柯文哲打槍謝絕。從ＡＶ女優到城市裸攝，看得出來柯團隊的思維層次有創意，但沒高度。
事實上，在此期間，柯市府發布了兩支短片，卻有截然不同的效果。一支是柯文哲扮成電視主播，向每天追著他採訪的媒體記者祝賀「記者節」快樂；搞笑的旁白、拼貼的畫面，讓人會心一笑。比起傳統政治人物常用的餐敘、茶會，柯式手法顯然親切、有趣許多。另一支則是「柯Ｐ，借過」的宣導節能短片：柯文哲在市府走樓梯上樓時，許多人從他身旁超前而過，其中以「颱風天就是要泛舟」暴紅的泛舟哥也露臉，說出「上樓就是要爬樓梯啊」的同句型台詞。這樣的話題行銷，新鮮感十足，節電與運動的主題也很明確，而且比外包製作的產品要更具現實感。
同樣是「話題行銷」，「柯主播」和「柯Ｐ借過」的短片比「波卡」或「城市裸體攝影」成功，原因無他，就是前者扣緊主題，而後者只是純粹的「噱頭」，沒有放進入任何理念。以悠遊卡的爭議為例，社會譁然並不是因為輕賤波多野結衣的職業，而是認為悠遊卡公司將悠遊卡與ＡＶ產業作了不恰當的連結。
在日本，ＡＶ產業與黑道暴力集團都被視為浮不上檯面的「暗產業」。日本許多公共場合，訂有禁止紋身者進入的規定，因為紋身是辨識黑道的一大特徵，而情色產業就是黑道營生的主要領域。日本一向重視「場所」和「領域」的分際，ＡＶ專賣店通常開在街道陰暗角落，黑道堂口也是設在不起眼的地方。在日本看不到黑道分子從政，更不會有ＡＶ女優成為政府的公益代言人，因為不同的價值觀當然不容混淆。相形之下，悠遊卡公司企圖藉ＡＶ女優來炒熱悠遊卡話題，表面上話題熱度十足，實際上卻導致廣大民眾反感，更引發國際媒體譏議。結果，達成了銷售目標，卻自貶了形象，得不償失。
柯文哲有一個「鯊魚理論」：在水中游泳時流血，你要游得比鯊魚快，才能逃生。運用在施政上，他的策略是：萬一被一個議題困住，就要快速拋出新議題，來轉移外界的焦點。在政治上，「鯊魚理論」確實是一種聰明的逃生策略；正如柯市府拋出「柯主播」和「柯Ｐ借過」兩支短片，乃至「城市裸體攝影」，都多少有助轉移「波卡」的爭議焦點。問題是，「鯊魚理論」強調的，只是以新議題來轉移民眾對舊議題的批評，並沒有真正解決問題的本身。因此，就算技術上得逞，卻無法彰顯任何價值；看得到勝負，卻看不到是非，這是它的侷限。
柯文哲將「話題行銷」引進市政，一方面是可喜的，這使原本硬梆梆、死板板的政治變得風貌繁多，也增添了許多輕鬆趣味，迎合市井小民的口味。但從另一方面看，過度操作「話題行銷」也是危險的，就如悠遊卡爭議那樣，一心只顧行銷業務，卻拋棄了自己的面貌與價值。這若再加上「鯊魚理論」的操作，很容易變成對市民的玩弄，表面上迎合群眾口味，實則是用低級趣味來取悅人民，卻犧牲了政治中嚴肅面的價值、是非與格調。
正當台灣民主走到撞牆的時刻，也許中央和地方政治人物都應該學一學柯文哲的行銷手法，把呆板的施政做得更活潑有趣。但切記：別走入其「鯊魚理論」的迷宮，一旦掉進罔顧價值與是非的陷阱，民眾就成了白老鼠，民主就更迷惘了。
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