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台商打天下／台灣郎寮國發光 變身紅木大王
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2016-03-10 00:58 經濟日報 高行
寮國林木資源豐富，掌握該國珍貴紅木資源的，卻是來自台灣的新春木業，該公司為典型家族企業，身為第二代的總經理林立偉25年前就赴寮國打拚，起初因人生地不熟而走了不少冤枉路，之後深度融入當地商業環境，經營穩步走上軌道，如今掌控寮北和寮南料源，雄踞當地紅木外銷龍頭。
新春木業總座林立偉。 記者高行／攝影
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誤入圈套 億元資金泡湯
林立偉在寮國當地名號響亮，是赫赫有名的紅木大王，25年前隨父執輩赴寮國打拚，由於不熟悉環境，起初和一名有著高官背景的本地人合作，營運上軌道後，卻被對方仗著勢力「強制」退股，開的補償支票還全數跳票，讓他投入近億元的資金瞬間泡湯。
經歷慘痛教訓，林立偉決定改弦易轍，不再倚仗「有力人士」作為合作夥伴，而是直接與當地省長級的高層打交道，並循標案程序爭取大型水庫清淤工程，由於水庫沈積著大量珍貴紅木，清淤等於取得寮北和寮南高級木種料源，為旗下紅木事業打下基礎。
學習寮文 防範合約造假
林立偉觀察，寮國民風善良，儘管辦事效率差了些，但民間和政府都相當遵守合約精神，外商面臨的最大問題倒不是對方不守合約，而是必須慎防合約有假，一不小心就「死」在翻譯手上。
因此，他特別要求台籍員工學習寮語和寮文，融入當地商業文化，公司營運也隨之快速起飛。
新春木業總座林立偉近年將觸角延伸到創意和品牌領域，與兩岸名家合作，設計出多項風格獨特的木製雕件和創作。 記者高行／攝影
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新春木業去年花梨木外銷突破1萬公噸大關，紫檀、香柏等出口量亦達上萬公噸，主要供應大陸及日本市場，大陸客戶以上海、浙江及廣東的高檔家具製造商居多，近年大陸高端消費崛起，仿明清紅木家具市場需求夯。
日本市場則主攻古蹟修復及實木建材市場，由於品質穩定，深受當地客戶青睞。
鮭魚返鄉 走向品牌之路
林立偉表示，去年受大陸反貪衝擊，定位為「奢侈品」的紅木售價下跌，但公司供貨量則未受影響，主要是外銷到當地的紅木以售價較親民的花梨木為主，具「剛性需求」。他解釋，大陸擁有經濟能力的新婚家庭購置新房，都必須配備一套價位落在人民幣30萬元（約新台幣151.5萬元）左右的花梨木家具，創造相當穩定需求。
新春木業除了扮演木材供應角色，在林立偉領軍下，近年更將觸角延伸到創意以及品牌領域方面，與兩岸名家合作，設計出多項風格獨特的木製雕件與創作，吸引上海國盛集團、江蘇舜天集團等重量級企業收藏，在對岸企業界打響名號，林立偉也率領公司由供料加工走向品牌之路。
隨著產品在大陸和日本打響名號，林立偉六年前將事業版圖拉回台灣，在林口設立加工基地，如今已具備相當規模，去年獲頒經濟部創業楷模，今年將以自有品牌之姿搶攻國內市場，初步在大直、內湖等地建立展示中心，盼以優異的品質和創意風格，征服高端客層眼球。
業務最前線／反求諸己 更上層樓
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2016-03-10 00:58 經濟日報 吳育宏
每個人都會遇到困難和挫折，不管是上班族還是企業家，初入社會或者經驗豐富，它是無可避免的必修學分。
年輕人遇到不如意的事，習慣把焦點放在「外部環境」。這條路布滿石頭，就試著換條路走；這個人不好相處，總會有其他人跟自己氣味相投。在摸索和自我了解的階段，多經歷一些不同的人事物也不算壞事。
直到年紀漸長，我發現外在環境的困難不會愈來愈少，反而在承擔更多責任之後，挑戰和壓力是加倍放大。此時我最大的體會是，把焦點放在外在環境以及他人，不管你的批評有多麼犀利和精準，這個世界很少會因此改變。最好的應對方式，其實是回到自己身上，因為那是我們可以控制的部分。
「Oscar，你說得太輕鬆，你根本不了解那位顧客有多難搞！」「那個同事這麼過分，不合理的是他，為什麼還要我『回到自己身上』？」這種反駁很常見，不過仔細想想，如果經歷的外在環境（人事物）真的如此艱難，又何必把焦點放在難以改變的事情上呢？
但是，有一件事可改變，那就是我們應對的方式。再難搞的顧客，也有能讓他成交的業務員；再不好溝通的同事，也有能跟他合作的人。我們不妨靜下心來思考，我目前所遇到的困境，樂觀的人會如何應對？高EQ的人會如何轉念？善於溝通的人可以得到什麼不同的結果？
當我們開始這麼想，事情的焦點就從對他人的批評抱怨，轉變到讓自己更好的可能性。也就是從難以控制的部分，轉變到可以控制的部分。
我認識許多能力頂尖、成就出色的人，其實他們的人生挫折從來沒少過。和一般人不同的是，他們總是很擅長把焦點拉回到自己身上，找到應對挫折的方式，找到讓自己更好的辦法。於是每一次的挫折，都找得到讓自己更上層樓的養分。永遠把焦點回到自己身上，那位進步的人、受惠的人，當然總是自己。
鈴木一郎是日本的棒球英雄，在日本和美國職棒都創造許多傲人的打擊紀錄。有一次賽後訪問，記者圍繞在他又準備創造什麼安打紀錄的話題上，同時拿他和競爭對手比較。鈴木一郎表示，這一季能創造什麼紀錄他不知道，競爭對手的表現也不在他的掌握。不過他很在乎最近打擊姿勢的調整，這是他可以控制、最感興趣的事。然後，他又把話題拉回到自己身上。你說，成功的人是不是有許多共同之處？
（作者是LAICA萊卡公司營運協理）
趨勢觀察／O+O 零售業虛實並進
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2016-03-10 00:58 經濟日報 陳紀元
常有人問我：電商平台既然搞垮了實體店贏得市場，為何現在又開起了實體店？
真是大哉問！實體店因有店租裝潢等固定費用以及消費者方便性等因素，經營風險較高，故有倉庫型的大賣場出現，這在行銷稱為零售車輪，現在車輪走出另一條路，電商平台是設在天上的超級大賣場，連貨架都沒有了。這是零售的演化，並沒有誰搞垮誰，大家都還在。
既然實體店有經營弱勢，致給電商有可乘之機，為何電商反又開實體店？
Amazon去年底在西雅圖開了實體書店，台灣也有很多經營得不錯的網路商店開了實體店，這原因是網路商店也有其經營弱勢，例如網路商店體驗不到他的消費者，消費者也體驗不到他買的商品與賣他商品的人，買賣雙方都在虛無縹緲中，這是我覺得電商一定要下凡，不能老躲在雲端的理由之一。
另一理由是平台間為吸引流量，只能從事價格競爭的紅海策略，而平台內的商家也一樣都在進行價格競爭，整個雲端充斥著大小紅海。
近來又因手機及數位匯流的功能，手機也成了買貨及付款的工具，因而興起第三方支付O2O的熱潮，也帶動電商平台及網路商店考慮開設實體店。
O2O，online to offline，通常解釋為線上銷售，線下服務，大意是消費者借由行動網路購買及付費，再到實體店享受服務或取得商品。再簡單說，例如消費者在實體店購買一件產品，只須拿手機照一下，就同時完成購買及付費。O2O不僅影響電商，對零售業的經營及消費者購物的方便性影響更大。
所以，就企業的行銷通路經營而言，如原以實體通路為主，不論是在百貨公司設櫃或自設直營店，將也須「升天」在自己網站設直營網路商店或在電商平台開店，一如網路商店已有「下凡」來開設實體店的趨勢一樣。
同時擁有網路通路與實體通路，並不扞格，此即未來的零售產業趨勢必是O+O，也就是任何企業均同時擁有網路通路與實體通路，才能突破消費者與企業人員及商品間，彼此互相體驗不到，只能依賴數字來感受的電商經營弱勢。
其實這趨勢亦與台灣多層次傳銷發展雷同，傳銷一般強調不設店面，將節省的租金轉成銷售獎金，發展一段時間後，發覺消費者與傳銷商沒有歸屬感，因此Avon雅芳設了第一家服務中心，到如今，台灣主要多層次傳銷公司都在各地普設服務中心。
讓消費者有歸屬感，能隨時「回家」，未來的零售產業趨勢必是O+O。
（作者是木桶文創數位行銷公司董事長、行政院公平交易委員會前副主任委員）
透視鏡／協同整合 生產力4.0商機爆發
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2016-03-10 00:58 經濟日報 詹文男
在德國提出「工業 4.0」的發展藍圖之後，新一波的工業革命浪潮成為眾所矚目的焦點，日本、韓國都有類似的智慧製造推動計畫，中國大陸更推出了「中國製造2025」，建構「三步走」的戰略目標，希望以30年為期，在2045年打造中國成為具有全球影響力的製造強國。
在先進及競爭國家交互夾擊的過程中，我國政府也將投入生產力4.0，推動農業、製造業及服務業的改造。除了希望可以提升台灣產業自身的競爭力之外，也期待產生新興科技應用的商機，創造新的產業機會。
首先是虛實整合的商機。
工業4.0提出網宇實體系統（Cyber Physical System，CPS）的建置，此一系統的發展需要能夠在數位或虛擬的服務場域間進行順暢的接軌與整合，這需要新的基礎建設。
而人與人之間的協同合作，人與系統之間的協同互動，以及系統與系統之間的協同作業，也需要緊密整合。
換言之，人與人、人與系統、系統與系統之間都要能夠整合的運作，也就是所謂「人機一體化」，因此也衍生了協同整合解決方案的軟體應用商機。
此外，網宇實體系統以及智慧工廠的建置與維運，則是需要多種資通訊產品的整合，這提供了系統整合的服務需要，政府目前力推的系統整合輸出推動計畫應有著力之處。
其次是實體及衍生的商機。
工業4.0訴求的是產業的升級，其中的實體物件包括用以進行製造的機器設備，以及原料和成品，這些都是實體面的物件。
不過實體面在工業4.0則有更深廣的意涵，其強調對於實體環境的保護，以及對於實體資源的節約使用。
透過物聯網的應用，可以即時感測實體環境的變化，以及實體資源的使用量，進行有效的資訊回饋與變項調整，達到環境生態的平衡與和諧發展，這對於環境永續的維護，扮演相當關鍵的角色。
再者，是為達機敏與彈性提升的商機。
這是指即時應變、快速調整及靈活調度等彈性。工業4.0要達到機敏性的智慧製造目標，就需要能精確掌握包括供應商、合作夥伴與顧客的各種大數據，並進行精準的未來變化預測，才能敏捷地因應需求的改變。
其中包括機敏開發流程、行動即時通訊、巨量資料分析等等的應用商機。
最後，智慧製造還要能夠兼顧環境永續的精實性。
因此除了精簡流程、縮短時間、節約物料、降低庫存等重要的生產績效指標，還有節能減碳、省水省電的社會責任議題，而這也是過去台灣產業相對較弱的環節，也可藉此機會進行升級。
綜言之，工業4.0的理念是透過大數據、移動、雲端運算與物聯網的新興科技應用，達到對於人力、生產製造與系統及服務的提升。
此波商機與產業升級實為一體兩面，錯失行動與網路世代的台灣資通訊產業，如果能進一步掌握，在自我提升的同時，也協助各級產業掌握生產力升級的契機！
（作者是資策會產業情報研究所(MIC)資深產業顧問兼所長）
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2016-03-10 00:58 經濟日報 高行
寮國林木資源豐富，掌握該國珍貴紅木資源的，卻是來自台灣的新春木業，該公司為典型家族企業，身為第二代的總經理林立偉25年前就赴寮國打拚，起初因人生地不熟而走了不少冤枉路，之後深度融入當地商業環境，經營穩步走上軌道，如今掌控寮北和寮南料源，雄踞當地紅木外銷龍頭。
新春木業總座林立偉。 記者高行／攝影
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誤入圈套 億元資金泡湯
林立偉在寮國當地名號響亮，是赫赫有名的紅木大王，25年前隨父執輩赴寮國打拚，由於不熟悉環境，起初和一名有著高官背景的本地人合作，營運上軌道後，卻被對方仗著勢力「強制」退股，開的補償支票還全數跳票，讓他投入近億元的資金瞬間泡湯。
經歷慘痛教訓，林立偉決定改弦易轍，不再倚仗「有力人士」作為合作夥伴，而是直接與當地省長級的高層打交道，並循標案程序爭取大型水庫清淤工程，由於水庫沈積著大量珍貴紅木，清淤等於取得寮北和寮南高級木種料源，為旗下紅木事業打下基礎。
學習寮文 防範合約造假
林立偉觀察，寮國民風善良，儘管辦事效率差了些，但民間和政府都相當遵守合約精神，外商面臨的最大問題倒不是對方不守合約，而是必須慎防合約有假，一不小心就「死」在翻譯手上。
因此，他特別要求台籍員工學習寮語和寮文，融入當地商業文化，公司營運也隨之快速起飛。
新春木業總座林立偉近年將觸角延伸到創意和品牌領域，與兩岸名家合作，設計出多項風格獨特的木製雕件和創作。 記者高行／攝影
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新春木業去年花梨木外銷突破1萬公噸大關，紫檀、香柏等出口量亦達上萬公噸，主要供應大陸及日本市場，大陸客戶以上海、浙江及廣東的高檔家具製造商居多，近年大陸高端消費崛起，仿明清紅木家具市場需求夯。
日本市場則主攻古蹟修復及實木建材市場，由於品質穩定，深受當地客戶青睞。
鮭魚返鄉 走向品牌之路
林立偉表示，去年受大陸反貪衝擊，定位為「奢侈品」的紅木售價下跌，但公司供貨量則未受影響，主要是外銷到當地的紅木以售價較親民的花梨木為主，具「剛性需求」。他解釋，大陸擁有經濟能力的新婚家庭購置新房，都必須配備一套價位落在人民幣30萬元（約新台幣151.5萬元）左右的花梨木家具，創造相當穩定需求。
新春木業除了扮演木材供應角色，在林立偉領軍下，近年更將觸角延伸到創意以及品牌領域方面，與兩岸名家合作，設計出多項風格獨特的木製雕件與創作，吸引上海國盛集團、江蘇舜天集團等重量級企業收藏，在對岸企業界打響名號，林立偉也率領公司由供料加工走向品牌之路。
隨著產品在大陸和日本打響名號，林立偉六年前將事業版圖拉回台灣，在林口設立加工基地，如今已具備相當規模，去年獲頒經濟部創業楷模，今年將以自有品牌之姿搶攻國內市場，初步在大直、內湖等地建立展示中心，盼以優異的品質和創意風格，征服高端客層眼球。
業務最前線／反求諸己 更上層樓
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2016-03-10 00:58 經濟日報 吳育宏
每個人都會遇到困難和挫折，不管是上班族還是企業家，初入社會或者經驗豐富，它是無可避免的必修學分。
年輕人遇到不如意的事，習慣把焦點放在「外部環境」。這條路布滿石頭，就試著換條路走；這個人不好相處，總會有其他人跟自己氣味相投。在摸索和自我了解的階段，多經歷一些不同的人事物也不算壞事。
直到年紀漸長，我發現外在環境的困難不會愈來愈少，反而在承擔更多責任之後，挑戰和壓力是加倍放大。此時我最大的體會是，把焦點放在外在環境以及他人，不管你的批評有多麼犀利和精準，這個世界很少會因此改變。最好的應對方式，其實是回到自己身上，因為那是我們可以控制的部分。
「Oscar，你說得太輕鬆，你根本不了解那位顧客有多難搞！」「那個同事這麼過分，不合理的是他，為什麼還要我『回到自己身上』？」這種反駁很常見，不過仔細想想，如果經歷的外在環境（人事物）真的如此艱難，又何必把焦點放在難以改變的事情上呢？
但是，有一件事可改變，那就是我們應對的方式。再難搞的顧客，也有能讓他成交的業務員；再不好溝通的同事，也有能跟他合作的人。我們不妨靜下心來思考，我目前所遇到的困境，樂觀的人會如何應對？高EQ的人會如何轉念？善於溝通的人可以得到什麼不同的結果？
當我們開始這麼想，事情的焦點就從對他人的批評抱怨，轉變到讓自己更好的可能性。也就是從難以控制的部分，轉變到可以控制的部分。
我認識許多能力頂尖、成就出色的人，其實他們的人生挫折從來沒少過。和一般人不同的是，他們總是很擅長把焦點拉回到自己身上，找到應對挫折的方式，找到讓自己更好的辦法。於是每一次的挫折，都找得到讓自己更上層樓的養分。永遠把焦點回到自己身上，那位進步的人、受惠的人，當然總是自己。
鈴木一郎是日本的棒球英雄，在日本和美國職棒都創造許多傲人的打擊紀錄。有一次賽後訪問，記者圍繞在他又準備創造什麼安打紀錄的話題上，同時拿他和競爭對手比較。鈴木一郎表示，這一季能創造什麼紀錄他不知道，競爭對手的表現也不在他的掌握。不過他很在乎最近打擊姿勢的調整，這是他可以控制、最感興趣的事。然後，他又把話題拉回到自己身上。你說，成功的人是不是有許多共同之處？
（作者是LAICA萊卡公司營運協理）
趨勢觀察／O+O 零售業虛實並進
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2016-03-10 00:58 經濟日報 陳紀元
常有人問我：電商平台既然搞垮了實體店贏得市場，為何現在又開起了實體店？
真是大哉問！實體店因有店租裝潢等固定費用以及消費者方便性等因素，經營風險較高，故有倉庫型的大賣場出現，這在行銷稱為零售車輪，現在車輪走出另一條路，電商平台是設在天上的超級大賣場，連貨架都沒有了。這是零售的演化，並沒有誰搞垮誰，大家都還在。
既然實體店有經營弱勢，致給電商有可乘之機，為何電商反又開實體店？
Amazon去年底在西雅圖開了實體書店，台灣也有很多經營得不錯的網路商店開了實體店，這原因是網路商店也有其經營弱勢，例如網路商店體驗不到他的消費者，消費者也體驗不到他買的商品與賣他商品的人，買賣雙方都在虛無縹緲中，這是我覺得電商一定要下凡，不能老躲在雲端的理由之一。
另一理由是平台間為吸引流量，只能從事價格競爭的紅海策略，而平台內的商家也一樣都在進行價格競爭，整個雲端充斥著大小紅海。
近來又因手機及數位匯流的功能，手機也成了買貨及付款的工具，因而興起第三方支付O2O的熱潮，也帶動電商平台及網路商店考慮開設實體店。
O2O，online to offline，通常解釋為線上銷售，線下服務，大意是消費者借由行動網路購買及付費，再到實體店享受服務或取得商品。再簡單說，例如消費者在實體店購買一件產品，只須拿手機照一下，就同時完成購買及付費。O2O不僅影響電商，對零售業的經營及消費者購物的方便性影響更大。
所以，就企業的行銷通路經營而言，如原以實體通路為主，不論是在百貨公司設櫃或自設直營店，將也須「升天」在自己網站設直營網路商店或在電商平台開店，一如網路商店已有「下凡」來開設實體店的趨勢一樣。
同時擁有網路通路與實體通路，並不扞格，此即未來的零售產業趨勢必是O+O，也就是任何企業均同時擁有網路通路與實體通路，才能突破消費者與企業人員及商品間，彼此互相體驗不到，只能依賴數字來感受的電商經營弱勢。
其實這趨勢亦與台灣多層次傳銷發展雷同，傳銷一般強調不設店面，將節省的租金轉成銷售獎金，發展一段時間後，發覺消費者與傳銷商沒有歸屬感，因此Avon雅芳設了第一家服務中心，到如今，台灣主要多層次傳銷公司都在各地普設服務中心。
讓消費者有歸屬感，能隨時「回家」，未來的零售產業趨勢必是O+O。
（作者是木桶文創數位行銷公司董事長、行政院公平交易委員會前副主任委員）
透視鏡／協同整合 生產力4.0商機爆發
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2016-03-10 00:58 經濟日報 詹文男
在德國提出「工業 4.0」的發展藍圖之後，新一波的工業革命浪潮成為眾所矚目的焦點，日本、韓國都有類似的智慧製造推動計畫，中國大陸更推出了「中國製造2025」，建構「三步走」的戰略目標，希望以30年為期，在2045年打造中國成為具有全球影響力的製造強國。
在先進及競爭國家交互夾擊的過程中，我國政府也將投入生產力4.0，推動農業、製造業及服務業的改造。除了希望可以提升台灣產業自身的競爭力之外，也期待產生新興科技應用的商機，創造新的產業機會。
首先是虛實整合的商機。
工業4.0提出網宇實體系統（Cyber Physical System，CPS）的建置，此一系統的發展需要能夠在數位或虛擬的服務場域間進行順暢的接軌與整合，這需要新的基礎建設。
而人與人之間的協同合作，人與系統之間的協同互動，以及系統與系統之間的協同作業，也需要緊密整合。
換言之，人與人、人與系統、系統與系統之間都要能夠整合的運作，也就是所謂「人機一體化」，因此也衍生了協同整合解決方案的軟體應用商機。
此外，網宇實體系統以及智慧工廠的建置與維運，則是需要多種資通訊產品的整合，這提供了系統整合的服務需要，政府目前力推的系統整合輸出推動計畫應有著力之處。
其次是實體及衍生的商機。
工業4.0訴求的是產業的升級，其中的實體物件包括用以進行製造的機器設備，以及原料和成品，這些都是實體面的物件。
不過實體面在工業4.0則有更深廣的意涵，其強調對於實體環境的保護，以及對於實體資源的節約使用。
透過物聯網的應用，可以即時感測實體環境的變化，以及實體資源的使用量，進行有效的資訊回饋與變項調整，達到環境生態的平衡與和諧發展，這對於環境永續的維護，扮演相當關鍵的角色。
再者，是為達機敏與彈性提升的商機。
這是指即時應變、快速調整及靈活調度等彈性。工業4.0要達到機敏性的智慧製造目標，就需要能精確掌握包括供應商、合作夥伴與顧客的各種大數據，並進行精準的未來變化預測，才能敏捷地因應需求的改變。
其中包括機敏開發流程、行動即時通訊、巨量資料分析等等的應用商機。
最後，智慧製造還要能夠兼顧環境永續的精實性。
因此除了精簡流程、縮短時間、節約物料、降低庫存等重要的生產績效指標，還有節能減碳、省水省電的社會責任議題，而這也是過去台灣產業相對較弱的環節，也可藉此機會進行升級。
綜言之，工業4.0的理念是透過大數據、移動、雲端運算與物聯網的新興科技應用，達到對於人力、生產製造與系統及服務的提升。
此波商機與產業升級實為一體兩面，錯失行動與網路世代的台灣資通訊產業，如果能進一步掌握，在自我提升的同時，也協助各級產業掌握生產力升級的契機！
（作者是資策會產業情報研究所(MIC)資深產業顧問兼所長）
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