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好書導讀／健康力 就是你的競爭力
2015-10-06 04:06:55 經濟日報 王欽堂
哈佛健康事業董事長王欽堂。 圖／經濟日報提供
分享投身預防醫學事業已經20幾年，這段時間，我見證了全民健保實施後醫療環境的改變，也見證了20年來國民醫療支出的成長和國人健康每況愈下的矛盾。
當然也看到了愈來愈多有健康意識的民眾，當他們在生活中、在消費時，會考慮更多有益身體健康的方式。
對很多人來說，所謂的健康就是沒有「疾病」。
台灣人 多數未達標準
不過，根據世界衛生組織（WHO，1948）的定義，「健康是身體、心理與社會之完全安適狀態，而不僅是沒有疾病或虛弱而已。」
如果以WHO的定義來看，多數台灣民眾顯然是不健康的。
我們不僅十大死因占總死亡人數迭創新高，癌症連續超過30年居國人死因第一名，過重及肥胖的人口占比過半，並成為諸多疾病及十大死因之重要因素。
這還不包括各種心理及精神層面的問題，如憂鬱症等罹患者的快速成長。以前的人講壽終正寢、無疾而終，現代人則多被百般折磨後病逝在醫療機構者居多。
因為工作的關係，長期以來我一直對醫療體系、健保的問題及職場健康等有諸多的觀察和體悟。
台灣這個資本主義的地方，卻擁有一個十足社會主義精神的國民健康保險制度，這個已經實施20年、舉世稱羨的全民健保，也正面臨著各種的問題和挑戰，需要政府和全民共同面對。
企業發展需要資金、技術、人才等要素。而多數的經營者都同意，人才是其中最重要的要素。而探討人才之重要，指的是人才的什麼？
管理學院探討企業管理時多為管理技能，而探討人的部分時，亦多係指組織行為中的領導與溝通等職能。
但現在，我們應是探討職工健康對企業營運績效影響的時候了。試想新聞事件中，一位掌管數百億營業額事業群負責人的猝死，對企業的影響有多大。
愈來愈多企業或高階管理者同意，職工的健康狀態會影響一個人的生產力，更遑論創新、創造力了。
生產力 植基員工健康
管理學大師彼得．杜拉克曾說：「20世紀企業的生產要素是機器設備，而21世紀是知識工作者的生產力。」而生產力的構成要素，我認為最重要的還是工作者的健康。
《與成功有約》的作者史蒂芬．柯維指出，「構成我們天性的四個要素是身體、心智、情感和心靈。對應這四個部分即是每個人所擁有四項才能，分別是身體力（PQ）、智力（IQ）、情感力（EQ），和精神力（SQ）。」總合四者，我統稱為健康力（HQ）。
這是一本給管理人看的書，因為你需要知道員工的不健康對團隊績效的影響。
這也是一本給上班族看的書，因為如果你的體位不好，你的健康狀況不佳，會影響你被錄用的機會。在組織中，一定也會影響你的考績和升遷機會。
「健康力」（HQ），無疑就是企業和個人的競爭力！
（作者是哈佛佛健康事業董事長，本文摘自《健康力，就是競爭力》新書，明日起各大通路銷售，團購請洽02-86925588轉5735張小姐）
哈佛健康事業董事長王欽堂有感於現代人因忙碌、壓力，加上飲食日漸精緻化，造成國人整體健康逐漸下滑，除了影響個人，也連帶使得企業與國家競爭力無法向上攀升。為此，王欽堂著作《健康力，就是競爭力》一書，明(7)日上市，希望促使國人愛護自身健康，消除「亞洲第一胖」稱號，提高競爭力！
管理講堂／虛以控實 管理最高指導原則
2015-10-06 04:06:56 經濟日報 張威龍
管理的最高指導原則，就是管理哲學；管理哲學就是管理之道，它應該是一種不能改變的常數。
管理者的理念，是決策的根本原則，不可以變來變去。「道」是一種「常數」，管理不可以沒有常數，否則變來變去，會變得沒有準則。「易」的意義，包含「不易」和「變易」，可知「宇宙是變動的，但變動中有其常則」。
管理者秉持「常道」去「變易」，才能夠「萬變不離其宗」，不是亂變，而是變得有道理。
所以我們現在滿腦子「什麼都要變，什麼都可以變」，其實這是錯誤的。
管理者的理念，就是決策的一個常數，是不能變來變去的。
「道」屬於「智慧」的層次，無形無影，難以捉摸，甚至是空洞的；它不像「知識」層次那樣明確而具體。是「運用之妙，存乎一心」的境界。管理原本就是依據這種近乎空洞的原則來做決定的。
管理哲學一定要虛，才能夠十分靈活、非常靈光地達成「虛以控實」的目的。所以管理的最高指導原則，是「虛以控實」。
「虛」就是不要心靈執著在任何一個特定的方向上，具有開放的心靈，心裡不存任何偏見或成見，才會「虛」心聽取同仁的意見，接受同仁的參與。
如果心思執著且執意要如此做，那就不「虛」了，不虛則不靈。管理者的頭腦不夠靈光，做起決策來，是相當危險的。
管理者有了透徹的、協調的、靈光的管理觀，便不致「想到就做」、 「愛變就變」，甚至自相矛盾而不自知。
根據這個常道，經常去隨機應變、因時制宜，就會愈變愈通。
《莊子天下篇》指出：百家眾技都各有所長，亦時有所用，可惜都和耳、目、鼻、口一般，各具相當功能，卻無法互相通用。
「道」是整全的，天下的人如果各盡所欲而自為方術，那麼，「道」就要被割裂了。耳朵、鼻子、嘴巴，各有專精的功能，但是必須要做「整體的協調」，才有完整的功效。
管理者常認為財務、生產、銷售、人事統統重要，但沒有一樣是特別重要的，不能單獨強調哪一種。
所以偏於某樣東西，其實都是不好的現象。
生產、 財務、 行銷等，都是管理的「一察」（一端、一隅），各自代表管理的一個「變數」或一種「理論」，管理本身具有整體性、不容分割性，牽一髮動全身。
管理者必須具備自己的管理之「道」，才不致迷惑於任何單一的變數，能夠因應實際環境的變動，把握應該重視的相關變數，以「應時而造道」，既求適應，又不失正道。
「有所不為、有所不變」是「經」，是根本；「有所為、有所變」是「權」，乃是作用。「本」立而「道」生，管理者把握住根本，才能發生有效的作用。
只有管理者，創立「有所不為、有所不變」的「企業文化」，然後才能夠順利開出「有所為、有所變」的美麗花朵。
不過，「企業文化」是「可控性」的「經」，而「有所為、有所變」則有其相當的「風險性」，屬於「不可控性」的「權」。前者必須「盡人事」，後者仍須「聽天命」。
唯有「盡人事以聽天命」的管理者，才會深切地體認「道」的「虛」才能以「可控性」的「經」，來應環境的「變」，也才有清楚的頭腦來「明道」。
（作者是和春技術學院行銷流通管理系教授，本專欄每周二刊登）
視界櫥窗／尊重關懷 樂齡商機自然來
2015-10-06 04:06:56 經濟日報 黃晴雯
多年前，我在東京一間百貨公司的銀髮專區，看見令人眼睛為之一亮的商品：作工精美細緻、材質輕巧、可伸縮收納方便的拐杖，我立刻想到一向重視儀容裝扮，又不愛傳統硬梆梆拐杖的母親。有了這項美觀貼心又便利的輔具，老人家在行動上更便利、更自在、更時尚！銀髮商品功能性不在話下，但外型卻常被忽略。
若依世界衛生組織WHO定義：65歲以上老年人口占總人口比率達到14％，稱為「高齡社會」，台灣將在2017年成為高齡社會；10年內，台灣65歲以上人口將達二成，每十個人中就有二個老人。
迎接高齡社會，我們的銀髮環境是否友善？
樂齡商品是否兼具實用與美觀，讓長輩過得安心、用得貼心？
為人子女，我期盼對年長者更友善舒適的生活品質，身為零售業者，我則看到了銀髮族潛力無窮的商機。
以今年5月通過的「長期照顧服務法」為例，國內數年內有長照需求的人口將達到百萬人，每年商機以台幣兆元起跳。
從最早為銀髮族設計，user-friendly的大鍵盤、大螢幕手機，到現在伴隨物聯網應用而衍生的長照商機：個人穿戴式裝置、數位醫療保健等，每年美金數以兆計的樂齡市場大餅，全世界都摩拳擦掌、寄予厚望。
然而，年長者真正想要的是什麼？需要的又是什麼？
我始終相信，年長者要的不只是方便、舒適，他們更需要一份獨立與尊重！
以日本為例，全國超過65歲以上者占總人口27%，超過80歲以上人口突破千萬人，日本堪稱全世界高齡社會的典範之一，而他們對年長者的貼心與尊重更值得學習。
在東京的銀髮族商店街，可以滿足長者食、衣、住、行、育、樂等所有生活需求，「一站式購足」的銀髮社區商業型態具磁吸效應，不但能提供長輩便利友善的消費環境，更讓老人家在獨居之餘，多了份社群歸屬感。
至於行動不便的長者，社區超商與餐飲集團分別針對銀髮族，提供「健康便當」送餐到府服務，送餐的同時，也定期到府照護，關懷送暖。
這幾年穿戴式裝置市場正夯，運動、醫療、資訊、娛樂等功能各取所需，日前在國外網站上看到一款銀髮族專用的「個人緊急回應」裝置，讓我印象深刻。
老人家手腕上充滿時尚設計感的裝置，連接家中不需WiFi裝置的感應轉接器，記錄獨居長輩每天固定作息，例如開冰箱、用藥、散步等，若出現異常作息，感應器即刻發出警訊，通知遠端家人與服務中心。
遇有緊急狀況，長輩只要及時按一個鍵，就可連接24小時客服。最重要的是，這款裝置沒有攝影鏡頭，老人家不必擔心隨時被監控。
讓獨居銀髮族保有獨立自主、安全有保障且不受人控制的生活，是這款穿戴式裝置在全美大受歡迎的原因。有尊嚴、被尊重是重要關鍵，而核心價值就是「人性」。
在我們運用科技挖掘銀髮金礦、提供長輩Healthy Life（健康生活）之際，是否更應思考如何提升他們的Quality Life（優質生活）？
一句曾經讓全世界琅琅上口的slogan：Connecting People—「科技始終來自人性」。時至今日，當年的手機大廠雖已江河日下，但這句話多年來仍深得我心！
科技日新月異，令年輕人樂於追逐、中年人忙於學習，但對多數年長者而言，卻可能望塵莫及。
我一直相信，科技產物應該服務人類，尤其銀髮族群：操作簡便友善，多份美感，多些尊重與關懷，自然能打動年長者，在樂齡消費藍海中開拓無垠商機！
（作者是太平洋SOGO百貨董事長）
管理一點靈
2015-10-06 04:06:57 經濟日報 肯·羅賓森（英國作家）
如果你沒有做好接受錯誤的準備，你就不可能有任何原創的成果。
2015-10-06 04:06:55 經濟日報 王欽堂
哈佛健康事業董事長王欽堂。 圖／經濟日報提供
分享投身預防醫學事業已經20幾年，這段時間，我見證了全民健保實施後醫療環境的改變，也見證了20年來國民醫療支出的成長和國人健康每況愈下的矛盾。
當然也看到了愈來愈多有健康意識的民眾，當他們在生活中、在消費時，會考慮更多有益身體健康的方式。
對很多人來說，所謂的健康就是沒有「疾病」。
台灣人 多數未達標準
不過，根據世界衛生組織（WHO，1948）的定義，「健康是身體、心理與社會之完全安適狀態，而不僅是沒有疾病或虛弱而已。」
如果以WHO的定義來看，多數台灣民眾顯然是不健康的。
我們不僅十大死因占總死亡人數迭創新高，癌症連續超過30年居國人死因第一名，過重及肥胖的人口占比過半，並成為諸多疾病及十大死因之重要因素。
這還不包括各種心理及精神層面的問題，如憂鬱症等罹患者的快速成長。以前的人講壽終正寢、無疾而終，現代人則多被百般折磨後病逝在醫療機構者居多。
因為工作的關係，長期以來我一直對醫療體系、健保的問題及職場健康等有諸多的觀察和體悟。
台灣這個資本主義的地方，卻擁有一個十足社會主義精神的國民健康保險制度，這個已經實施20年、舉世稱羨的全民健保，也正面臨著各種的問題和挑戰，需要政府和全民共同面對。
企業發展需要資金、技術、人才等要素。而多數的經營者都同意，人才是其中最重要的要素。而探討人才之重要，指的是人才的什麼？
管理學院探討企業管理時多為管理技能，而探討人的部分時，亦多係指組織行為中的領導與溝通等職能。
但現在，我們應是探討職工健康對企業營運績效影響的時候了。試想新聞事件中，一位掌管數百億營業額事業群負責人的猝死，對企業的影響有多大。
愈來愈多企業或高階管理者同意，職工的健康狀態會影響一個人的生產力，更遑論創新、創造力了。
生產力 植基員工健康
管理學大師彼得．杜拉克曾說：「20世紀企業的生產要素是機器設備，而21世紀是知識工作者的生產力。」而生產力的構成要素，我認為最重要的還是工作者的健康。
《與成功有約》的作者史蒂芬．柯維指出，「構成我們天性的四個要素是身體、心智、情感和心靈。對應這四個部分即是每個人所擁有四項才能，分別是身體力（PQ）、智力（IQ）、情感力（EQ），和精神力（SQ）。」總合四者，我統稱為健康力（HQ）。
這是一本給管理人看的書，因為你需要知道員工的不健康對團隊績效的影響。
這也是一本給上班族看的書，因為如果你的體位不好，你的健康狀況不佳，會影響你被錄用的機會。在組織中，一定也會影響你的考績和升遷機會。
「健康力」（HQ），無疑就是企業和個人的競爭力！
（作者是哈佛佛健康事業董事長，本文摘自《健康力，就是競爭力》新書，明日起各大通路銷售，團購請洽02-86925588轉5735張小姐）
哈佛健康事業董事長王欽堂有感於現代人因忙碌、壓力，加上飲食日漸精緻化，造成國人整體健康逐漸下滑，除了影響個人，也連帶使得企業與國家競爭力無法向上攀升。為此，王欽堂著作《健康力，就是競爭力》一書，明(7)日上市，希望促使國人愛護自身健康，消除「亞洲第一胖」稱號，提高競爭力！
管理講堂／虛以控實 管理最高指導原則
2015-10-06 04:06:56 經濟日報 張威龍
管理的最高指導原則，就是管理哲學；管理哲學就是管理之道，它應該是一種不能改變的常數。
管理者的理念，是決策的根本原則，不可以變來變去。「道」是一種「常數」，管理不可以沒有常數，否則變來變去，會變得沒有準則。「易」的意義，包含「不易」和「變易」，可知「宇宙是變動的，但變動中有其常則」。
管理者秉持「常道」去「變易」，才能夠「萬變不離其宗」，不是亂變，而是變得有道理。
所以我們現在滿腦子「什麼都要變，什麼都可以變」，其實這是錯誤的。
管理者的理念，就是決策的一個常數，是不能變來變去的。
「道」屬於「智慧」的層次，無形無影，難以捉摸，甚至是空洞的；它不像「知識」層次那樣明確而具體。是「運用之妙，存乎一心」的境界。管理原本就是依據這種近乎空洞的原則來做決定的。
管理哲學一定要虛，才能夠十分靈活、非常靈光地達成「虛以控實」的目的。所以管理的最高指導原則，是「虛以控實」。
「虛」就是不要心靈執著在任何一個特定的方向上，具有開放的心靈，心裡不存任何偏見或成見，才會「虛」心聽取同仁的意見，接受同仁的參與。
如果心思執著且執意要如此做，那就不「虛」了，不虛則不靈。管理者的頭腦不夠靈光，做起決策來，是相當危險的。
管理者有了透徹的、協調的、靈光的管理觀，便不致「想到就做」、 「愛變就變」，甚至自相矛盾而不自知。
根據這個常道，經常去隨機應變、因時制宜，就會愈變愈通。
《莊子天下篇》指出：百家眾技都各有所長，亦時有所用，可惜都和耳、目、鼻、口一般，各具相當功能，卻無法互相通用。
「道」是整全的，天下的人如果各盡所欲而自為方術，那麼，「道」就要被割裂了。耳朵、鼻子、嘴巴，各有專精的功能，但是必須要做「整體的協調」，才有完整的功效。
管理者常認為財務、生產、銷售、人事統統重要，但沒有一樣是特別重要的，不能單獨強調哪一種。
所以偏於某樣東西，其實都是不好的現象。
生產、 財務、 行銷等，都是管理的「一察」（一端、一隅），各自代表管理的一個「變數」或一種「理論」，管理本身具有整體性、不容分割性，牽一髮動全身。
管理者必須具備自己的管理之「道」，才不致迷惑於任何單一的變數，能夠因應實際環境的變動，把握應該重視的相關變數，以「應時而造道」，既求適應，又不失正道。
「有所不為、有所不變」是「經」，是根本；「有所為、有所變」是「權」，乃是作用。「本」立而「道」生，管理者把握住根本，才能發生有效的作用。
只有管理者，創立「有所不為、有所不變」的「企業文化」，然後才能夠順利開出「有所為、有所變」的美麗花朵。
不過，「企業文化」是「可控性」的「經」，而「有所為、有所變」則有其相當的「風險性」，屬於「不可控性」的「權」。前者必須「盡人事」，後者仍須「聽天命」。
唯有「盡人事以聽天命」的管理者，才會深切地體認「道」的「虛」才能以「可控性」的「經」，來應環境的「變」，也才有清楚的頭腦來「明道」。
（作者是和春技術學院行銷流通管理系教授，本專欄每周二刊登）
視界櫥窗／尊重關懷 樂齡商機自然來
2015-10-06 04:06:56 經濟日報 黃晴雯
多年前，我在東京一間百貨公司的銀髮專區，看見令人眼睛為之一亮的商品：作工精美細緻、材質輕巧、可伸縮收納方便的拐杖，我立刻想到一向重視儀容裝扮，又不愛傳統硬梆梆拐杖的母親。有了這項美觀貼心又便利的輔具，老人家在行動上更便利、更自在、更時尚！銀髮商品功能性不在話下，但外型卻常被忽略。
若依世界衛生組織WHO定義：65歲以上老年人口占總人口比率達到14％，稱為「高齡社會」，台灣將在2017年成為高齡社會；10年內，台灣65歲以上人口將達二成，每十個人中就有二個老人。
迎接高齡社會，我們的銀髮環境是否友善？
樂齡商品是否兼具實用與美觀，讓長輩過得安心、用得貼心？
為人子女，我期盼對年長者更友善舒適的生活品質，身為零售業者，我則看到了銀髮族潛力無窮的商機。
以今年5月通過的「長期照顧服務法」為例，國內數年內有長照需求的人口將達到百萬人，每年商機以台幣兆元起跳。
從最早為銀髮族設計，user-friendly的大鍵盤、大螢幕手機，到現在伴隨物聯網應用而衍生的長照商機：個人穿戴式裝置、數位醫療保健等，每年美金數以兆計的樂齡市場大餅，全世界都摩拳擦掌、寄予厚望。
然而，年長者真正想要的是什麼？需要的又是什麼？
我始終相信，年長者要的不只是方便、舒適，他們更需要一份獨立與尊重！
以日本為例，全國超過65歲以上者占總人口27%，超過80歲以上人口突破千萬人，日本堪稱全世界高齡社會的典範之一，而他們對年長者的貼心與尊重更值得學習。
在東京的銀髮族商店街，可以滿足長者食、衣、住、行、育、樂等所有生活需求，「一站式購足」的銀髮社區商業型態具磁吸效應，不但能提供長輩便利友善的消費環境，更讓老人家在獨居之餘，多了份社群歸屬感。
至於行動不便的長者，社區超商與餐飲集團分別針對銀髮族，提供「健康便當」送餐到府服務，送餐的同時，也定期到府照護，關懷送暖。
這幾年穿戴式裝置市場正夯，運動、醫療、資訊、娛樂等功能各取所需，日前在國外網站上看到一款銀髮族專用的「個人緊急回應」裝置，讓我印象深刻。
老人家手腕上充滿時尚設計感的裝置，連接家中不需WiFi裝置的感應轉接器，記錄獨居長輩每天固定作息，例如開冰箱、用藥、散步等，若出現異常作息，感應器即刻發出警訊，通知遠端家人與服務中心。
遇有緊急狀況，長輩只要及時按一個鍵，就可連接24小時客服。最重要的是，這款裝置沒有攝影鏡頭，老人家不必擔心隨時被監控。
讓獨居銀髮族保有獨立自主、安全有保障且不受人控制的生活，是這款穿戴式裝置在全美大受歡迎的原因。有尊嚴、被尊重是重要關鍵，而核心價值就是「人性」。
在我們運用科技挖掘銀髮金礦、提供長輩Healthy Life（健康生活）之際，是否更應思考如何提升他們的Quality Life（優質生活）？
一句曾經讓全世界琅琅上口的slogan：Connecting People—「科技始終來自人性」。時至今日，當年的手機大廠雖已江河日下，但這句話多年來仍深得我心！
科技日新月異，令年輕人樂於追逐、中年人忙於學習，但對多數年長者而言，卻可能望塵莫及。
我一直相信，科技產物應該服務人類，尤其銀髮族群：操作簡便友善，多份美感，多些尊重與關懷，自然能打動年長者，在樂齡消費藍海中開拓無垠商機！
（作者是太平洋SOGO百貨董事長）
管理一點靈
2015-10-06 04:06:57 經濟日報 肯·羅賓森（英國作家）
如果你沒有做好接受錯誤的準備，你就不可能有任何原創的成果。
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