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／馬雲的帝國
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2017-11-13 00:11聯合報 陳言喬
「雙十一」過後，物流業進入備戰狀態。 新華社資料照
「雙十一」過後，物流業進入備戰狀態。 新華社資料照
大陸年度盛事「雙十一」購物節落幕，阿里巴巴的天貓再創紀錄，達到一六八二億人民幣（七千八百億台幣）成交金額。這大概是全台灣百貨公司廿多年周年慶的銷售總和（以每年約三百億台幣計算）。

網購電商不過是近幾年才興起的事，淘寶（天貓前身）二○○九年舉辦第一屆「雙十一」購物節時，成交金額不過零點五億人民幣（二點三億台幣），當年許多商家都不想加入，但才九年，成長三千多倍。

天貓能快速發展，得利於大陸經濟崛起、愈來愈有錢的消費者，它更帶動其他大陸電商（京東、蘇寧等）跟進，帶動全球和台灣電商或商家的加入；台灣好市多「雙十一」當天也以消費一萬一千元，現折一千一百元應戰。

電商為廣大的消費者、散布各地的商家、農漁作物生產地和自己的公司創造多贏局面。九年前幾乎所有人不會想到今天網購的模樣；九年後的「雙十一」，恐更難想像。

電商帶來的獲利不僅是小眾，更在國家與全社會。從天貓五百萬進口清單、三百萬物流人員、大量智慧機器人協同作戰，到十萬台伺服器支撐線上計算、離線計算和公共雲。這些海量高效的整合作業模式，與獲得的所有大數據，都是全球的經驗價值。

大陸的網購與高鐵、支付寶、共享單車改變了人們的生活型態，被人稱頌是「中國的新四大發明」，而探究這「新四大」當中的網購、支付寶就是由阿里巴巴集團主導推動。

阿里巴巴在一九九九年由馬雲等十八名核心團隊創建，廿年不到形成一支年輕有朝氣的七萬多精英大軍。如今公司市值突破四千七百億美元，超過亞馬遜，事業版圖遍布電商、金融、百貨零售物流、音樂影視娛樂、文化媒體等，且不斷擴大中。

帶領這座商業帝國是英語教師出身的馬雲，他和他的團隊以新思維不斷創新，每隔一段時間就會有新鮮事物出現眾人眼前，近來在上海等地爆紅的「盒馬鮮生」就是一例，儘管它的實體型態已在各國出現，但現場支付、下訂、配送仍是全新的體驗。

馬雲本身就是個點子王，他為阿里巴巴挹注心血，阿里巴巴則為他實現夢想，他不像中規中矩的商界巨擘，他可以騎哈雷、高歌一曲，扮麥克傑克森大跳機械舞，他的太極拳功夫更跨界到拍電影（功守道），他的人生過得太多彩多姿。

或許正是活得精彩與才華洋溢，才讓他與阿里巴巴團隊有更多彈性和創意，不斷創造歷史、刷新紀錄。

自許為「風清揚」的馬雲始終站在消費者立場，提升便利解決問題，未來他還將推出什麼新鮮事務，今後的「雙十一」還有什麼驚喜，不僅他的對手，甚至全球都愈來愈關注。

電商﹒天貓﹒阿里巴巴集團﹒馬雲