總經理林郭文艷 讓大同電鍋變可愛
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2016-03-27 14:21 聯合晚報 記者曾宛琳／台北報導
大同總經理林郭文豔。 記者徐兆玄／攝影
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facebooktwitterpinterest大同年度新品發表會現場，大同總經理林郭文艷領著媒體及現場嘉賓介紹自家產品，親民她化身「超級業務員」，對自家產品的優點逐條表述，把新的家電產品及智慧系統解決方案講得栩栩如生。
推Kitty、馬來貘電鍋
這走過一甲子的老牌家電大廠，這幾年產品越來越新穎；消費者可以發現，大同的產品變得越來越流行，且越來越具美感。如最具代表性的「大同電鍋」，除了傳統經典的紅色及綠色外，這些年開始有年輕化的顏色，也開始推出卡通圖案。 這些年大同變得更年輕了，大同電鍋穿上桃紅色、浪漫紫色、珍珠白等外衣外、甚至還有Hello Kitty版、馬來貘版、櫻花版等，讓大小女生們為之瘋狂。
林郭文艷表示，要延續品牌，需要創新吸引年輕人注意大同產品。這方式果然奏效，果真激起市場買氣，網購市場頻頻缺貨，除了每個家庭幾乎都有一個大同電鍋外，在外租屋的年輕人，也幾乎人手一個。
大同公司小檔案。資料來源：公開資訊觀測站。 圖／聯合晚報提供
分享林郭文艷的握手學
大同積極轉型，林郭文艷是求新求變的推手之一。林郭文艷擁有國立台灣大學商學系、美國馬里蘭大學經濟學碩士光環，在大同產品發表會上，總是親力親為，為來賓介紹自家產品；林郭文艷對媒體重禮貌，受訪前後，總是先伸手來跟一家一家的媒體握手表示善意，無論在哪一次的採訪上，她永遠不忽略「握手」。
外在熱情 內在剛毅
林郭文艷扮演振興大同靈魂人物，專業中帶著熱情，大同自行開發複合料理無水鍋，贏得iF設計大獎；展場會上，料理鍋裡有著熱騰騰的飯菜，林郭文艷還沒介紹產品，卻是先招呼經銷商、媒體吃吃看，吩咐工作人員一杯一杯的拿給大家，等媒體吃完後，她才繼續介紹新品特色，由此可見她重視與媒體互動的態度。
私下的林郭文艷，說話謹慎、性格內斂、務實且樸素，幾乎不說沒有把握的事情。外在柔軟及熱情，是不少女性經營者的特質，而內在的剛毅及堅強，則是撐起了公司轉型的契機。大同員工私下對林郭文艷處理公事的態度感到佩服，員工曾說「總經理真的很厲害，新產品優點只要聽過一次，馬上就可以記得，介紹起來比業務部門更生動。」
林郭文艷說，大同企業跟著台灣經濟一路走來，需要擁有與時俱進的能力，且須跟上市場腳步；過去台灣家電產品只要「堅固耐用」就好，但現在新品除了要耐用，重視品質，外型也要討喜；加進流行及創新理念，才能讓各消費族群都能接受。
Hello Kitty版、馬來貘版大同電鍋。 圖／取自網路
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Hello Kitty版、馬來貘版大同電鍋。 圖／取自網路
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產業轉型／老牌子新氣象 大同力拚虧轉盈
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2016-03-27 14:22 聯合晚報 記者曾宛琳／台北報導
大同（2371）近年積極轉型，但因受大環境影響，本業近幾年營運成績不甚理想；大同總經理林郭文艷表示，大同將持續努力改善虧損狀況，力拚今年本業能轉虧為盈。
打造智慧物聯生活圈
大同近來積極轉向智慧化布局，如今年的新產品發表會，會中就以「智慧創新、美好生活」為主題；落實智慧物聯於居家情境，提出全面性智慧生活方案，完整實踐物聯網生活圈理念，打造新世代新型態廚房，結合用戶需求與趨勢技術，提供消費者高品質生活提案，落實物聯網生活圈理念。
家電「新」機不斷
今年大同推出各種新型家電，林郭文艷表示，新品上市能刺激相關家電業績表現，大同今年各產品如冰箱、60吋以上大電視、廚房家電產品、空調、循環扇、洗衣機等都有新貨。今年上市產品，為了刺激消費者的購買慾望，幾乎全面汰舊換新，看好今年大同整體家電業績，將可望比去年成長20%到30%。
除鎖定國內家電換機潮外，大同也拓展外銷市場，如大同去年也透過美國公司銷售大同電鍋。在中國市場部分，大同同樣以名號響叮噹的大同電鍋進軍對岸，去年銷售約1萬台左右，預計三年內，外銷電鍋產品數字能達百萬台規模；而在東南亞市場方面，今年大同將以商用空調為主，外銷越南、泰國等地，初期年銷售金額1、2千萬元，今年銷售金額將較去年倍增以上成長，將超過5,000萬元。
智慧無水鍋、可拆冰箱
大同近幾年求新且求變，在家電市場固守上，近來推出的新品，外觀設計越來越新潮；如大同此次推出榮獲德國iF設計大獎的「複合料理無水鍋」，結合煎烤、煮粥湯、烤蛋糕等烹調模式，透過微電腦智慧觸控面板，4種烹調模式，如能加熱、煎烤、粥湯、蛋糕，可一鍋多用創意發揮；電鍋內鍋也全新再進化，預計今年4月就能在台灣上市，下半年會透過美國電子商務販售。
除料理用的電鍋求新求變外，大同今年推出可拆式的冰箱，主打冷凍、冷藏獨立兩台，消費者可以自由選配，想買冷凍庫的就買冷凍的，覺得冷藏空間不夠但不缺冷凍的，就只買冷藏那台就好。消費者能隨需求各自選擇，且因為是可拆式的，運送過程也不怕家裡門太小進不去。
智慧節能 今年營收重點
家電部分，大同積極鎖定智慧節能方向努力，朝向減碳及綠能方向發展。林郭文艷表示，希望在三年內，讓大同系統整合占比從現有的3成提高至5成，轉型成為「綠能大同」。林郭文艷指出，大同是系統廠商，且大同在智慧節能方面已著墨許多年，智慧節能將是今後營收的重心之一。
如智慧家庭管理系統部分，大同近年打造整合住宅、社區機構的聯網服務平台。而在「智慧電表」部分，能透過顯示螢幕發現家庭用電情況，並提供每天和每月即時累積的用電及電費資訊，讓住戶輕鬆掌管家裡設備使用情況，減少能源的浪費。在智慧家電部分，則提供遠距遙控、排程、用電分析等服務，可隨時控管家電並得知家電用電狀態。
大同綠建築 今年動工
此外，大同也加速土城板橋舊廠開發，去年底推大同莊園綠建築住宅建案，目前預售約8成左右，每坪售價約50萬，預計今年內動工興建。大同莊園導入了智慧健康照護、太陽能系統、智慧家庭等領域產品。
大同（母公司）。資料來源：大同公司。 圖／聯合晚報提供
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大同公司主要事業群。資料來源：大同公司。 圖／聯合晚報提供
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業外營收／綠能賺錢 華映仍虧
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2016-03-27 14:22 聯合晚報 記者曾宛琳／台北報導
大同（2371）近年積極轉型，大同本業試圖在今年繳出獲利成績單，法人認為，因面板景氣仍不景氣，旗下綠能（3519）雖開始賺錢，但華映（2475）營收還是持續減少，大同營運仍受到拖累。
大同集團旗下綠能元月開始就轉虧為盈，綠能因應市場與晶片短缺熱況，產能全速運作，產能利用率超過95%；加上晶片單價上揚，因此營收持續較上月成長；讓今年2月合併營收為17.6億元，年增42.4%，月增2.8%。今年前兩月營收為34.8億，較去年同期成長25.5%。
雖然旗下的太陽能廠受惠於景氣翻轉，已開始賺錢；但由於面板報價始終未見起色，中小尺寸面板廠華映的虧損持續加深，華映今年2月份合併營收為27.96億，較1月份合併營收34.25億減少18.4%，較去年同期合併營收的38.12億，減少26.7%。累計今年1至2月合併營收為62.21億元，年減28.2%。
法人認為，華映因受到景氣不佳的影響，財報赤字狀況持續加深，且外加高規低價賣的狀況越來越嚴重、且還有紅潮產能持續開出的夾殺，面板業經營還是很辛苦，大同拖著華映經營，仍是沉重的負擔之一。
法人表示，大同財報裡投資的公司涵蓋著能源、系統整合、工業系統、品牌通路、資產開發等產業，沒有專精本業，也都是集團經營較為辛苦的原因之一，但在本業部分，若大同的新品能持續刺激國內市場買氣，外銷產品占比逐漸提升且獲利的話，本業仍有機會轉虧為盈。
陸不銹鋼雙反 燁聯、唐榮Q2營運靚
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2016-03-27 03:00 經濟日報 記者林政鋒／高雄報導
美國針對大陸不銹鋼反傾銷與反補貼制裁箭在弦上，燁聯、唐榮、華新麗華等上市櫃不銹鋼上游廠受惠，允強等加工廠展望同步看俏，不銹鋼族群再添利多，第2季營收獲利將優於第1季。
上櫃不銹鋼廠主管指出，從各項事證顯示，美國對從中國進口相關不銹鋼產品的反傾銷和反補貼調查，已經確認對美國產業造成損害，中國出口到美國不銹鋼將被徵收高額懲罰性關稅。
全球不銹鋼產業嚴重供過於求，削價競爭造成獲利率降低，國內上游廠燁聯、唐榮與華新麗華不銹鋼事業部都虧損，大陸太原、青山等大廠獲利無起色，「都禁不起任何的額外稅負負擔」。
法人表示，今年第1季國際鎳價回溫，上游不銹鋼廠盤價止跌，孕育漲價動能，若大陸遭美雙反制裁，等同宣告被逐出美國市場，騰出的空間對台灣有利。以線材為主力的華新麗華五尺不銹鋼將在下半年產出，不銹鋼板的經銷體系趁機銷美，同步受惠。法人分析，大陸碳鋼、不銹鋼頻頻受到國際貿易制裁，出口挫敗對減少產量將有助益。
圖／經濟日報提供
醫管輸出大陸 六招抗山寨
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2016-03-27 01:12 經濟日報 黃毓瑩
台灣發展出的醫療照護體系品質早已舉世聞名，醫療管理是台灣重要的軟實力，其中通過國際醫院評鑑認證（JCI）評鑑經驗，亦形成台灣輸出中國大陸的重點「醫療管理產品」之一。
過去大陸醫院搶著複製台灣模式的盛況，隨著今年2月大陸最大央企醫療集團華潤醫療集團成為JCI在大陸唯一的官方合資夥伴，台灣過往依靠JCI經驗所賺取的顧問輔導財，好景難再。
台灣醫院為推展「醫療國際化」招攬國外病患來台就醫，2006年起開始導入JCI評鑑制度。目前台灣有15家醫療機構通過JCI評鑑，而近幾年積極推動醫管輸出到大陸的醫院，半數以上通過JCI評鑑經驗的醫院，如彰基、北醫、萬芳、敏盛等進行JCI專案認證輔導，形成台灣醫院的獲利來源之一。
華潤醫療集團與JCI簽署20年的排他性協議，今年2月在香港及北京正式立「華潤JCI醫院管理研究院」，成為JCI在大陸及香港地區唯一的官方合資夥伴。隨著大陸對醫院運營管理水準的要求日益提高，此次華潤醫療引進「原裝JCI」經驗，勢必對台灣醫管服務輸出形成威脅。大陸擅長「學習、複製後，再低價反攻」的戰略模式，台灣醫管經驗還能保有多少優勢，值得國人警惕。台灣未來醫管輸出應積極發展多元獲利模式，可朝六類獲利來源思考。
一、醫院託管服務：在資金及團隊資源無法充份支援時，可考慮專科託管或協助經營輔導模式將醫管服務輸出，這是目前較多台商採取的方式，例如敏盛、北醫。
二、醫管領域顧問諮詢：醫療照護機構中的企劃、財務、人事、總務等後勤團隊，都可為大陸醫院提供管理諮詢、企業化運作、流程再造，例如北醫、彰基、敏盛、康程醫管等。
三、人才教育培訓：大陸在機構照護跟醫院運營管理相關的人才培育，需求十分迫切。例如北醫、彰基、敏盛、康程醫管、雙連等均已發展此服務。
四、醫療資訊系統及導入管顧服務：智慧醫療已成趨勢，在台灣已協助醫療機構發展有經驗的的IT團隊，可運用軟硬結合的整案輸出模式獲利。例如研華智能、商之器及叡揚等。
五、運用醫藥批發管理的專長，發展SPD（Supply Process and Distribution）業務：透過協助醫院對醫療材料及醫藥品進行物品管理和聯合採購，包括對醫療器械及資訊系統的採購提供支援，協助醫院降低採購成本，成為其總體解決方案合作夥伴。例如日本的MC Healthcare、合富醫療控股。
六、機構硬體環境設計建設能力：大陸醫療照護機構規劃能力尚在起步階段，台灣的發展經驗可使其形成醫療建築設計公司，例如福樂多提供長照機構建築規劃服務。
（作者是商發院經營模式創新研究所健康照護組研究員）
進軍東協健康產業 三步三躍進
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2016-03-27 01:12 經濟日報 林惠珊
挾東協經濟體AEC起飛與人口紅利之勢，台灣各企業摩拳擦掌，產業蓄勢待發。早期傳產直接到當地設廠扎根，後有餐飲產業以加盟授權前進，近期則呼應全通路趨勢，衣/鞋、美妝與3C等產業，以電商切入東協市場角力。東南亞經濟水準提升，中產階級族群急遽擴增，消費者已漸跟上重視健康的國際腳步，對個人化的自主健康照護需求與品質要求提升，烘托出消費保健與養生服務之市場潛能。
東協各國文化、宗教等背景仍有差異，消費市場難一概而論。台灣的健康促進暨照護產業，包括健康專科（眼、足、膚）、醫材、養生餐食等，除透過出口、OEM等傳統貿易，或管顧服務跨境輸出外，商業模式如何創新以把握？及應注意甚麼策略布局關鍵要素？建議可採「三步三躍進」東協市場。
一、首重全球在地化（Glocalization），奠定布局基石
研發或科技是台商所擅長，因此商業模式中最重要，卻常忽略的是「市場需求」（目標族群）及全球在地化。加上台商並非都能異業結盟到合適的在地關鍵夥伴，以降低進入東南亞市場門檻。故跨境首要之務，應先確切「洞見消費者（consumer insight）」，包括社會文化、習慣。除平台介面外，包裝、甚或口味「道地」（菲律賓-波蘿；印尼-茉莉花茶）、顧客服務體驗等，亦當設為重要介面（接觸點），都應了解當地消費者購買決策之脈絡、使用邏輯等。掌握這些關鍵接觸點，因地制宜貼近消費者，有助提升品牌與服務價值。
二、復解目標族群特質，建構行銷4P策略
以消費保健品通路為例，目前雖以實體通路為主流，但隨著3C 風盛，「非實體通路」銷售仍有機可乘，其中以「直接銷售」占比最高；越、泰、星則可從電視購物或電商切入；而菲律賓之非實體通路布局選擇彈性低，因93.4%銷售總額來自實體通路。
值得注意的是，換算「東協上網普及率 (網路用戶數占總人口數%)」，與該國「網速水準」並非完全呈正比關係，「網速」快慢依序為「新加坡、泰國、越南、馬來西亞、印尼、菲律賓」；但「普及率」高低依序則為「新加坡、馬來西亞、越南、菲律賓、泰國、印尼」。
三、再翻轉傳統模式，創新健康產業服務
已有研究證實C2C模式有助加深品牌或服務之「適地化」，主因會員間情感互動，而彼此互信，同時對平台升信任感，最終強化對平台之忠誠度。
ShopSocially於2009年即以C2C模式在美國市場運行，成功深化平台上不同品牌。C2C模式相當受越南等國歡迎，台商可嘗試以C2C為商業模是與服務設計模板，跳脫拍賣類平台電商形式，以「消費者需求」為導向，提供加值服務。
另外，東協消費者普遍易受線上廣告影響，多達七成（全球平均60%）；其中又屬越南幾乎壓倒性受影響，僅5%可自主判斷；菲律賓則相對理性。
「三步三躍進」雖以健康促進相關產業為主體，但其他產業仍可萃取精神概念應用：（一）全球在地化之接觸點介面範疇，應涵括包裝、甚或道地口味等產品或顧客體驗；（二）受線上廣告影響特質，可為決定廣宣投入參考，亦可為策畫「衝動型購買」等行銷戰略之本；（三）顛覆傳統，以趣味、溫暖等元素差異化創新C2C模式。
（作者是商發院經營模式創新研究所研究員）
生活服務業轉型 學學日本
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2016-03-27 01:12 經濟日報 林原慶
台灣將於2025年步入超高齡化社會，除政府資源的投注與個人對高齡照護安排，生活服務業將成為未來社會穩定與就業機會的支柱。但台灣零售、餐飲、照護等生活服務產業，目前被視為低所得、低門檻的勞動場域，甚至是血汗企業。
觀察日本的生活服務產業，藉由連鎖化、精緻化、效率化等知識性密集操作，打造出優異的經營效能，在提供優質服務時，也不斷創造出符合社會變遷所需的就業機會。
日本第二大超商業者羅森（LAWSON）因應少子高齡化、職業女性增加之需求，及電子商務市場分食趨勢，積極跨足宅配市場，規劃以1.2萬家店點倉庫為微型終端節點，進行周遭社區的宅配業務，並將宅配運送服務委託於日本第二大陸運宅配業者佐川急便（Sagawa）。
兩家公司在2015年6月成立合資公司「SG羅森」，LAWSON出資51%、佐川急便出資49%，切入多元生活服務，涵蓋代買、金融承辦、家事服務等業務。由傳統超商及物流業務，因應社會變遷，跨入生活服務產業。
2015年還有一家鎖定高齡送餐宅配的企業FUNDELY成功IPO。該公司2000年成立，雇用約40位營養師，並與日本1.8萬家病院及藥局合作，針對高齡者、糖尿病、高血壓患者等客群，進行便當宅配與機能商品開發。2015年營業額達29億日圓，年增10.1%，會員人數達16萬人。
日本雅瑪多運輸是日本第一大宅配企業。2015年10月於九州宮崎縣中部西都市東米良地區與西米良村，利用「客貨混載」模式，成為物流企業協助地區活化與高齡社會服務的先驅。
日本嚴重高齡化與都會化的社會結構，年輕族群往大都會區集中，鄉間城鎮成為高齡聚落。在使用率低落情況下，交通服務供應業者不堪虧損，鄉間民眾的交通問題成為隱憂。專營宮崎縣區域巴士的宮崎交通與雅瑪多運輸合作，採用「客貨混載」模式，在考量乘坐人口與每天宅急便運輸量不穩定情況下，將兩者服務合一。
對於高齡化鄉鎮的需求，雅瑪多運輸推出兩項新服務，包括宅配員可前往獨居老人家進行定期的問候服務，並協助當地商店進行日常用品的協助配送。
這些加值服務協助解決當地長者的生活及安全健康問題。而地方政府透過與業者合作，實踐照護偏遠地區高齡者並進行區域活化目的，不僅守住區域連結的大眾運輸路網，讓居民生活得到保障，更以活化既有交通網路達成共享共乘目的。
日本生活服務企業領導業者於企業社會責任方面一向領先，這些案例可以看出日本服務業做的轉型與努力，不僅是服務創新，更是社會服務設計，讓服務範疇從單純的消費與供給，外溢效益至高齡社會的友善環境建構。
（作者是商業發展研究院經營模式創新研究所流通產業組組長）
搶運動商機 快從社群下手
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2016-03-27 01:12 經濟日報 范慧宜
商業發展研究院接受經濟部工業局「健康促進服務產業發展推動計劃」的最新民調中發現，有六成民眾會注意運動量夠不夠，但只有48%民眾會運動，最後只有20%會有規律運動的習慣。在養成運動習慣的路上，每過一道關卡，就流失近20%的運動人口。
運動總是零散無法持續者，跟養成持續運動習慣的人，深入探究不同運動習慣消費者行為模式，可以看出不同的行為模式。
未養成運動規律者，更在意活動時的社交活動。調查顯示，民眾運動主要動機是為訓練體態、增加元氣、讓身體更好。但沒有運動習慣者，次要動機是因運動可增加社交活動。規律運動者的次要動機則是預防疾病。由此可見，沒有規律習慣者在訓練體態外，更在意和朋友運動的時光或擁有共同話題。
多數國人在公園綠地、自然場所、廣場等開放性場所運動。但有零星運動習慣者也許依賴有完善設備、空間舒適的健身房。若能試著在家附近進行，可能是踏出養成運動習慣的第一步。此次調查發現，國人每周運動次數和運動習慣成正比。運動習慣愈規律，每周運動次數愈多。有規律運動習慣的人，半數每周運動五次以上。而有運動、未養成規律習慣者，以每周運動三次比例較高。只有零星運動的人，以每周一次為主。
根據國民健康署建議的運動333原則：每周運動三次、每次運動30分鐘、心跳每分鐘130下。零星運動者若想增進運動量，可先從住家附近公園綠地走走開始，從周遭生活環境開始，循序漸進的養成規律運動習慣。零星運動者占全體國人28.5%，有運動習慣者占19.5%，推估整體運動健身產業產值達90億元。相關產業可從行為模式分別擊破，擄獲兩族群消費者的心。
針對剛開始運動，尚未養成運動規律習慣的消費者，可開發單價較低、擁有社交功能的大眾化簡易功能產品。抓住剛開始運動的消費者喜歡和朋友一起、分享共同話題、在健身房運動等特性，若能讓運動休閒產品擁有社群分享特性、創造社群話題，更能抓住消費者的心。針對已養成規律運動消費習慣的消費者，可開發具有深度、機能實用性、適宜戶外場所的產品。
（作者是商業發展研究院經營模式創新研究所研究員）
商發院簡介
財團法人商業發展研究院於民國96年12月成立，致力於服務業環境、行銷與消費、經營模式、人才發展、國際化與科技應用相關研究，擘劃服務產業政策，為國內唯一提供服務業全面解決方案之資源整合平台。
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2016-03-27 14:21 聯合晚報 記者曾宛琳／台北報導
大同總經理林郭文豔。 記者徐兆玄／攝影
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推Kitty、馬來貘電鍋
這走過一甲子的老牌家電大廠，這幾年產品越來越新穎；消費者可以發現，大同的產品變得越來越流行，且越來越具美感。如最具代表性的「大同電鍋」，除了傳統經典的紅色及綠色外，這些年開始有年輕化的顏色，也開始推出卡通圖案。 這些年大同變得更年輕了，大同電鍋穿上桃紅色、浪漫紫色、珍珠白等外衣外、甚至還有Hello Kitty版、馬來貘版、櫻花版等，讓大小女生們為之瘋狂。
林郭文艷表示，要延續品牌，需要創新吸引年輕人注意大同產品。這方式果然奏效，果真激起市場買氣，網購市場頻頻缺貨，除了每個家庭幾乎都有一個大同電鍋外，在外租屋的年輕人，也幾乎人手一個。
大同公司小檔案。資料來源：公開資訊觀測站。 圖／聯合晚報提供
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大同積極轉型，林郭文艷是求新求變的推手之一。林郭文艷擁有國立台灣大學商學系、美國馬里蘭大學經濟學碩士光環，在大同產品發表會上，總是親力親為，為來賓介紹自家產品；林郭文艷對媒體重禮貌，受訪前後，總是先伸手來跟一家一家的媒體握手表示善意，無論在哪一次的採訪上，她永遠不忽略「握手」。
外在熱情 內在剛毅
林郭文艷扮演振興大同靈魂人物，專業中帶著熱情，大同自行開發複合料理無水鍋，贏得iF設計大獎；展場會上，料理鍋裡有著熱騰騰的飯菜，林郭文艷還沒介紹產品，卻是先招呼經銷商、媒體吃吃看，吩咐工作人員一杯一杯的拿給大家，等媒體吃完後，她才繼續介紹新品特色，由此可見她重視與媒體互動的態度。
私下的林郭文艷，說話謹慎、性格內斂、務實且樸素，幾乎不說沒有把握的事情。外在柔軟及熱情，是不少女性經營者的特質，而內在的剛毅及堅強，則是撐起了公司轉型的契機。大同員工私下對林郭文艷處理公事的態度感到佩服，員工曾說「總經理真的很厲害，新產品優點只要聽過一次，馬上就可以記得，介紹起來比業務部門更生動。」
林郭文艷說，大同企業跟著台灣經濟一路走來，需要擁有與時俱進的能力，且須跟上市場腳步；過去台灣家電產品只要「堅固耐用」就好，但現在新品除了要耐用，重視品質，外型也要討喜；加進流行及創新理念，才能讓各消費族群都能接受。
Hello Kitty版、馬來貘版大同電鍋。 圖／取自網路
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大同（2371）近年積極轉型，但因受大環境影響，本業近幾年營運成績不甚理想；大同總經理林郭文艷表示，大同將持續努力改善虧損狀況，力拚今年本業能轉虧為盈。
打造智慧物聯生活圈
大同近來積極轉向智慧化布局，如今年的新產品發表會，會中就以「智慧創新、美好生活」為主題；落實智慧物聯於居家情境，提出全面性智慧生活方案，完整實踐物聯網生活圈理念，打造新世代新型態廚房，結合用戶需求與趨勢技術，提供消費者高品質生活提案，落實物聯網生活圈理念。
家電「新」機不斷
今年大同推出各種新型家電，林郭文艷表示，新品上市能刺激相關家電業績表現，大同今年各產品如冰箱、60吋以上大電視、廚房家電產品、空調、循環扇、洗衣機等都有新貨。今年上市產品，為了刺激消費者的購買慾望，幾乎全面汰舊換新，看好今年大同整體家電業績，將可望比去年成長20%到30%。
除鎖定國內家電換機潮外，大同也拓展外銷市場，如大同去年也透過美國公司銷售大同電鍋。在中國市場部分，大同同樣以名號響叮噹的大同電鍋進軍對岸，去年銷售約1萬台左右，預計三年內，外銷電鍋產品數字能達百萬台規模；而在東南亞市場方面，今年大同將以商用空調為主，外銷越南、泰國等地，初期年銷售金額1、2千萬元，今年銷售金額將較去年倍增以上成長，將超過5,000萬元。
智慧無水鍋、可拆冰箱
大同近幾年求新且求變，在家電市場固守上，近來推出的新品，外觀設計越來越新潮；如大同此次推出榮獲德國iF設計大獎的「複合料理無水鍋」，結合煎烤、煮粥湯、烤蛋糕等烹調模式，透過微電腦智慧觸控面板，4種烹調模式，如能加熱、煎烤、粥湯、蛋糕，可一鍋多用創意發揮；電鍋內鍋也全新再進化，預計今年4月就能在台灣上市，下半年會透過美國電子商務販售。
除料理用的電鍋求新求變外，大同今年推出可拆式的冰箱，主打冷凍、冷藏獨立兩台，消費者可以自由選配，想買冷凍庫的就買冷凍的，覺得冷藏空間不夠但不缺冷凍的，就只買冷藏那台就好。消費者能隨需求各自選擇，且因為是可拆式的，運送過程也不怕家裡門太小進不去。
智慧節能 今年營收重點
家電部分，大同積極鎖定智慧節能方向努力，朝向減碳及綠能方向發展。林郭文艷表示，希望在三年內，讓大同系統整合占比從現有的3成提高至5成，轉型成為「綠能大同」。林郭文艷指出，大同是系統廠商，且大同在智慧節能方面已著墨許多年，智慧節能將是今後營收的重心之一。
如智慧家庭管理系統部分，大同近年打造整合住宅、社區機構的聯網服務平台。而在「智慧電表」部分，能透過顯示螢幕發現家庭用電情況，並提供每天和每月即時累積的用電及電費資訊，讓住戶輕鬆掌管家裡設備使用情況，減少能源的浪費。在智慧家電部分，則提供遠距遙控、排程、用電分析等服務，可隨時控管家電並得知家電用電狀態。
大同綠建築 今年動工
此外，大同也加速土城板橋舊廠開發，去年底推大同莊園綠建築住宅建案，目前預售約8成左右，每坪售價約50萬，預計今年內動工興建。大同莊園導入了智慧健康照護、太陽能系統、智慧家庭等領域產品。
大同（母公司）。資料來源：大同公司。 圖／聯合晚報提供
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大同公司主要事業群。資料來源：大同公司。 圖／聯合晚報提供
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業外營收／綠能賺錢 華映仍虧
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2016-03-27 14:22 聯合晚報 記者曾宛琳／台北報導
大同（2371）近年積極轉型，大同本業試圖在今年繳出獲利成績單，法人認為，因面板景氣仍不景氣，旗下綠能（3519）雖開始賺錢，但華映（2475）營收還是持續減少，大同營運仍受到拖累。
大同集團旗下綠能元月開始就轉虧為盈，綠能因應市場與晶片短缺熱況，產能全速運作，產能利用率超過95%；加上晶片單價上揚，因此營收持續較上月成長；讓今年2月合併營收為17.6億元，年增42.4%，月增2.8%。今年前兩月營收為34.8億，較去年同期成長25.5%。
雖然旗下的太陽能廠受惠於景氣翻轉，已開始賺錢；但由於面板報價始終未見起色，中小尺寸面板廠華映的虧損持續加深，華映今年2月份合併營收為27.96億，較1月份合併營收34.25億減少18.4%，較去年同期合併營收的38.12億，減少26.7%。累計今年1至2月合併營收為62.21億元，年減28.2%。
法人認為，華映因受到景氣不佳的影響，財報赤字狀況持續加深，且外加高規低價賣的狀況越來越嚴重、且還有紅潮產能持續開出的夾殺，面板業經營還是很辛苦，大同拖著華映經營，仍是沉重的負擔之一。
法人表示，大同財報裡投資的公司涵蓋著能源、系統整合、工業系統、品牌通路、資產開發等產業，沒有專精本業，也都是集團經營較為辛苦的原因之一，但在本業部分，若大同的新品能持續刺激國內市場買氣，外銷產品占比逐漸提升且獲利的話，本業仍有機會轉虧為盈。
陸不銹鋼雙反 燁聯、唐榮Q2營運靚
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2016-03-27 03:00 經濟日報 記者林政鋒／高雄報導
美國針對大陸不銹鋼反傾銷與反補貼制裁箭在弦上，燁聯、唐榮、華新麗華等上市櫃不銹鋼上游廠受惠，允強等加工廠展望同步看俏，不銹鋼族群再添利多，第2季營收獲利將優於第1季。
上櫃不銹鋼廠主管指出，從各項事證顯示，美國對從中國進口相關不銹鋼產品的反傾銷和反補貼調查，已經確認對美國產業造成損害，中國出口到美國不銹鋼將被徵收高額懲罰性關稅。
全球不銹鋼產業嚴重供過於求，削價競爭造成獲利率降低，國內上游廠燁聯、唐榮與華新麗華不銹鋼事業部都虧損，大陸太原、青山等大廠獲利無起色，「都禁不起任何的額外稅負負擔」。
法人表示，今年第1季國際鎳價回溫，上游不銹鋼廠盤價止跌，孕育漲價動能，若大陸遭美雙反制裁，等同宣告被逐出美國市場，騰出的空間對台灣有利。以線材為主力的華新麗華五尺不銹鋼將在下半年產出，不銹鋼板的經銷體系趁機銷美，同步受惠。法人分析，大陸碳鋼、不銹鋼頻頻受到國際貿易制裁，出口挫敗對減少產量將有助益。
圖／經濟日報提供
醫管輸出大陸 六招抗山寨
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2016-03-27 01:12 經濟日報 黃毓瑩
台灣發展出的醫療照護體系品質早已舉世聞名，醫療管理是台灣重要的軟實力，其中通過國際醫院評鑑認證（JCI）評鑑經驗，亦形成台灣輸出中國大陸的重點「醫療管理產品」之一。
過去大陸醫院搶著複製台灣模式的盛況，隨著今年2月大陸最大央企醫療集團華潤醫療集團成為JCI在大陸唯一的官方合資夥伴，台灣過往依靠JCI經驗所賺取的顧問輔導財，好景難再。
台灣醫院為推展「醫療國際化」招攬國外病患來台就醫，2006年起開始導入JCI評鑑制度。目前台灣有15家醫療機構通過JCI評鑑，而近幾年積極推動醫管輸出到大陸的醫院，半數以上通過JCI評鑑經驗的醫院，如彰基、北醫、萬芳、敏盛等進行JCI專案認證輔導，形成台灣醫院的獲利來源之一。
華潤醫療集團與JCI簽署20年的排他性協議，今年2月在香港及北京正式立「華潤JCI醫院管理研究院」，成為JCI在大陸及香港地區唯一的官方合資夥伴。隨著大陸對醫院運營管理水準的要求日益提高，此次華潤醫療引進「原裝JCI」經驗，勢必對台灣醫管服務輸出形成威脅。大陸擅長「學習、複製後，再低價反攻」的戰略模式，台灣醫管經驗還能保有多少優勢，值得國人警惕。台灣未來醫管輸出應積極發展多元獲利模式，可朝六類獲利來源思考。
一、醫院託管服務：在資金及團隊資源無法充份支援時，可考慮專科託管或協助經營輔導模式將醫管服務輸出，這是目前較多台商採取的方式，例如敏盛、北醫。
二、醫管領域顧問諮詢：醫療照護機構中的企劃、財務、人事、總務等後勤團隊，都可為大陸醫院提供管理諮詢、企業化運作、流程再造，例如北醫、彰基、敏盛、康程醫管等。
三、人才教育培訓：大陸在機構照護跟醫院運營管理相關的人才培育，需求十分迫切。例如北醫、彰基、敏盛、康程醫管、雙連等均已發展此服務。
四、醫療資訊系統及導入管顧服務：智慧醫療已成趨勢，在台灣已協助醫療機構發展有經驗的的IT團隊，可運用軟硬結合的整案輸出模式獲利。例如研華智能、商之器及叡揚等。
五、運用醫藥批發管理的專長，發展SPD（Supply Process and Distribution）業務：透過協助醫院對醫療材料及醫藥品進行物品管理和聯合採購，包括對醫療器械及資訊系統的採購提供支援，協助醫院降低採購成本，成為其總體解決方案合作夥伴。例如日本的MC Healthcare、合富醫療控股。
六、機構硬體環境設計建設能力：大陸醫療照護機構規劃能力尚在起步階段，台灣的發展經驗可使其形成醫療建築設計公司，例如福樂多提供長照機構建築規劃服務。
（作者是商發院經營模式創新研究所健康照護組研究員）
進軍東協健康產業 三步三躍進
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2016-03-27 01:12 經濟日報 林惠珊
挾東協經濟體AEC起飛與人口紅利之勢，台灣各企業摩拳擦掌，產業蓄勢待發。早期傳產直接到當地設廠扎根，後有餐飲產業以加盟授權前進，近期則呼應全通路趨勢，衣/鞋、美妝與3C等產業，以電商切入東協市場角力。東南亞經濟水準提升，中產階級族群急遽擴增，消費者已漸跟上重視健康的國際腳步，對個人化的自主健康照護需求與品質要求提升，烘托出消費保健與養生服務之市場潛能。
東協各國文化、宗教等背景仍有差異，消費市場難一概而論。台灣的健康促進暨照護產業，包括健康專科（眼、足、膚）、醫材、養生餐食等，除透過出口、OEM等傳統貿易，或管顧服務跨境輸出外，商業模式如何創新以把握？及應注意甚麼策略布局關鍵要素？建議可採「三步三躍進」東協市場。
一、首重全球在地化（Glocalization），奠定布局基石
研發或科技是台商所擅長，因此商業模式中最重要，卻常忽略的是「市場需求」（目標族群）及全球在地化。加上台商並非都能異業結盟到合適的在地關鍵夥伴，以降低進入東南亞市場門檻。故跨境首要之務，應先確切「洞見消費者（consumer insight）」，包括社會文化、習慣。除平台介面外，包裝、甚或口味「道地」（菲律賓-波蘿；印尼-茉莉花茶）、顧客服務體驗等，亦當設為重要介面（接觸點），都應了解當地消費者購買決策之脈絡、使用邏輯等。掌握這些關鍵接觸點，因地制宜貼近消費者，有助提升品牌與服務價值。
二、復解目標族群特質，建構行銷4P策略
以消費保健品通路為例，目前雖以實體通路為主流，但隨著3C 風盛，「非實體通路」銷售仍有機可乘，其中以「直接銷售」占比最高；越、泰、星則可從電視購物或電商切入；而菲律賓之非實體通路布局選擇彈性低，因93.4%銷售總額來自實體通路。
值得注意的是，換算「東協上網普及率 (網路用戶數占總人口數%)」，與該國「網速水準」並非完全呈正比關係，「網速」快慢依序為「新加坡、泰國、越南、馬來西亞、印尼、菲律賓」；但「普及率」高低依序則為「新加坡、馬來西亞、越南、菲律賓、泰國、印尼」。
三、再翻轉傳統模式，創新健康產業服務
已有研究證實C2C模式有助加深品牌或服務之「適地化」，主因會員間情感互動，而彼此互信，同時對平台升信任感，最終強化對平台之忠誠度。
ShopSocially於2009年即以C2C模式在美國市場運行，成功深化平台上不同品牌。C2C模式相當受越南等國歡迎，台商可嘗試以C2C為商業模是與服務設計模板，跳脫拍賣類平台電商形式，以「消費者需求」為導向，提供加值服務。
另外，東協消費者普遍易受線上廣告影響，多達七成（全球平均60%）；其中又屬越南幾乎壓倒性受影響，僅5%可自主判斷；菲律賓則相對理性。
「三步三躍進」雖以健康促進相關產業為主體，但其他產業仍可萃取精神概念應用：（一）全球在地化之接觸點介面範疇，應涵括包裝、甚或道地口味等產品或顧客體驗；（二）受線上廣告影響特質，可為決定廣宣投入參考，亦可為策畫「衝動型購買」等行銷戰略之本；（三）顛覆傳統，以趣味、溫暖等元素差異化創新C2C模式。
（作者是商發院經營模式創新研究所研究員）
生活服務業轉型 學學日本
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2016-03-27 01:12 經濟日報 林原慶
台灣將於2025年步入超高齡化社會，除政府資源的投注與個人對高齡照護安排，生活服務業將成為未來社會穩定與就業機會的支柱。但台灣零售、餐飲、照護等生活服務產業，目前被視為低所得、低門檻的勞動場域，甚至是血汗企業。
觀察日本的生活服務產業，藉由連鎖化、精緻化、效率化等知識性密集操作，打造出優異的經營效能，在提供優質服務時，也不斷創造出符合社會變遷所需的就業機會。
日本第二大超商業者羅森（LAWSON）因應少子高齡化、職業女性增加之需求，及電子商務市場分食趨勢，積極跨足宅配市場，規劃以1.2萬家店點倉庫為微型終端節點，進行周遭社區的宅配業務，並將宅配運送服務委託於日本第二大陸運宅配業者佐川急便（Sagawa）。
兩家公司在2015年6月成立合資公司「SG羅森」，LAWSON出資51%、佐川急便出資49%，切入多元生活服務，涵蓋代買、金融承辦、家事服務等業務。由傳統超商及物流業務，因應社會變遷，跨入生活服務產業。
2015年還有一家鎖定高齡送餐宅配的企業FUNDELY成功IPO。該公司2000年成立，雇用約40位營養師，並與日本1.8萬家病院及藥局合作，針對高齡者、糖尿病、高血壓患者等客群，進行便當宅配與機能商品開發。2015年營業額達29億日圓，年增10.1%，會員人數達16萬人。
日本雅瑪多運輸是日本第一大宅配企業。2015年10月於九州宮崎縣中部西都市東米良地區與西米良村，利用「客貨混載」模式，成為物流企業協助地區活化與高齡社會服務的先驅。
日本嚴重高齡化與都會化的社會結構，年輕族群往大都會區集中，鄉間城鎮成為高齡聚落。在使用率低落情況下，交通服務供應業者不堪虧損，鄉間民眾的交通問題成為隱憂。專營宮崎縣區域巴士的宮崎交通與雅瑪多運輸合作，採用「客貨混載」模式，在考量乘坐人口與每天宅急便運輸量不穩定情況下，將兩者服務合一。
對於高齡化鄉鎮的需求，雅瑪多運輸推出兩項新服務，包括宅配員可前往獨居老人家進行定期的問候服務，並協助當地商店進行日常用品的協助配送。
這些加值服務協助解決當地長者的生活及安全健康問題。而地方政府透過與業者合作，實踐照護偏遠地區高齡者並進行區域活化目的，不僅守住區域連結的大眾運輸路網，讓居民生活得到保障，更以活化既有交通網路達成共享共乘目的。
日本生活服務企業領導業者於企業社會責任方面一向領先，這些案例可以看出日本服務業做的轉型與努力，不僅是服務創新，更是社會服務設計，讓服務範疇從單純的消費與供給，外溢效益至高齡社會的友善環境建構。
（作者是商業發展研究院經營模式創新研究所流通產業組組長）
搶運動商機 快從社群下手
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2016-03-27 01:12 經濟日報 范慧宜
商業發展研究院接受經濟部工業局「健康促進服務產業發展推動計劃」的最新民調中發現，有六成民眾會注意運動量夠不夠，但只有48%民眾會運動，最後只有20%會有規律運動的習慣。在養成運動習慣的路上，每過一道關卡，就流失近20%的運動人口。
運動總是零散無法持續者，跟養成持續運動習慣的人，深入探究不同運動習慣消費者行為模式，可以看出不同的行為模式。
未養成運動規律者，更在意活動時的社交活動。調查顯示，民眾運動主要動機是為訓練體態、增加元氣、讓身體更好。但沒有運動習慣者，次要動機是因運動可增加社交活動。規律運動者的次要動機則是預防疾病。由此可見，沒有規律習慣者在訓練體態外，更在意和朋友運動的時光或擁有共同話題。
多數國人在公園綠地、自然場所、廣場等開放性場所運動。但有零星運動習慣者也許依賴有完善設備、空間舒適的健身房。若能試著在家附近進行，可能是踏出養成運動習慣的第一步。此次調查發現，國人每周運動次數和運動習慣成正比。運動習慣愈規律，每周運動次數愈多。有規律運動習慣的人，半數每周運動五次以上。而有運動、未養成規律習慣者，以每周運動三次比例較高。只有零星運動的人，以每周一次為主。
根據國民健康署建議的運動333原則：每周運動三次、每次運動30分鐘、心跳每分鐘130下。零星運動者若想增進運動量，可先從住家附近公園綠地走走開始，從周遭生活環境開始，循序漸進的養成規律運動習慣。零星運動者占全體國人28.5%，有運動習慣者占19.5%，推估整體運動健身產業產值達90億元。相關產業可從行為模式分別擊破，擄獲兩族群消費者的心。
針對剛開始運動，尚未養成運動規律習慣的消費者，可開發單價較低、擁有社交功能的大眾化簡易功能產品。抓住剛開始運動的消費者喜歡和朋友一起、分享共同話題、在健身房運動等特性，若能讓運動休閒產品擁有社群分享特性、創造社群話題，更能抓住消費者的心。針對已養成規律運動消費習慣的消費者，可開發具有深度、機能實用性、適宜戶外場所的產品。
（作者是商業發展研究院經營模式創新研究所研究員）
商發院簡介
財團法人商業發展研究院於民國96年12月成立，致力於服務業環境、行銷與消費、經營模式、人才發展、國際化與科技應用相關研究，擘劃服務產業政策，為國內唯一提供服務業全面解決方案之資源整合平台。
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