close
總經理林郭文艷 讓大同電鍋變可愛
分享分享留言列印
A-A+
2016-03-27 14:21 聯合晚報 記者曾宛琳/台北報導


image

大同總經理林郭文豔。 記者徐兆玄/攝影
分享
facebooktwitterpinterest大同年度新品發表會現場,大同總經理林郭文艷領著媒體及現場嘉賓介紹自家產品,親民她化身「超級業務員」,對自家產品的優點逐條表述,把新的家電產品及智慧系統解決方案講得栩栩如生。
推Kitty、馬來貘電鍋

這走過一甲子的老牌家電大廠,這幾年產品越來越新穎;消費者可以發現,大同的產品變得越來越流行,且越來越具美感。如最具代表性的「大同電鍋」,除了傳統經典的紅色及綠色外,這些年開始有年輕化的顏色,也開始推出卡通圖案。 這些年大同變得更年輕了,大同電鍋穿上桃紅色、浪漫紫色、珍珠白等外衣外、甚至還有Hello Kitty版、馬來貘版、櫻花版等,讓大小女生們為之瘋狂。

林郭文艷表示,要延續品牌,需要創新吸引年輕人注意大同產品。這方式果然奏效,果真激起市場買氣,網購市場頻頻缺貨,除了每個家庭幾乎都有一個大同電鍋外,在外租屋的年輕人,也幾乎人手一個。

image
大同公司小檔案。資料來源:公開資訊觀測站。 圖/聯合晚報提供
分享林郭文艷的握手學
大同積極轉型,林郭文艷是求新求變的推手之一。林郭文艷擁有國立台灣大學商學系、美國馬里蘭大學經濟學碩士光環,在大同產品發表會上,總是親力親為,為來賓介紹自家產品;林郭文艷對媒體重禮貌,受訪前後,總是先伸手來跟一家一家的媒體握手表示善意,無論在哪一次的採訪上,她永遠不忽略「握手」。

外在熱情 內在剛毅

林郭文艷扮演振興大同靈魂人物,專業中帶著熱情,大同自行開發複合料理無水鍋,贏得iF設計大獎;展場會上,料理鍋裡有著熱騰騰的飯菜,林郭文艷還沒介紹產品,卻是先招呼經銷商、媒體吃吃看,吩咐工作人員一杯一杯的拿給大家,等媒體吃完後,她才繼續介紹新品特色,由此可見她重視與媒體互動的態度。

私下的林郭文艷,說話謹慎、性格內斂、務實且樸素,幾乎不說沒有把握的事情。外在柔軟及熱情,是不少女性經營者的特質,而內在的剛毅及堅強,則是撐起了公司轉型的契機。大同員工私下對林郭文艷處理公事的態度感到佩服,員工曾說「總經理真的很厲害,新產品優點只要聽過一次,馬上就可以記得,介紹起來比業務部門更生動。」

林郭文艷說,大同企業跟著台灣經濟一路走來,需要擁有與時俱進的能力,且須跟上市場腳步;過去台灣家電產品只要「堅固耐用」就好,但現在新品除了要耐用,重視品質,外型也要討喜;加進流行及創新理念,才能讓各消費族群都能接受。

image


Hello Kitty版、馬來貘版大同電鍋。 圖/取自網路
分享
image
Hello Kitty版、馬來貘版大同電鍋。 圖/取自網路
分享

產業轉型/老牌子新氣象 大同力拚虧轉盈
分享分享留言列印
A-A+
2016-03-27 14:22 聯合晚報 記者曾宛琳/台北報導


大同(2371)近年積極轉型,但因受大環境影響,本業近幾年營運成績不甚理想;大同總經理林郭文艷表示,大同將持續努力改善虧損狀況,力拚今年本業能轉虧為盈。

打造智慧物聯生活圈

大同近來積極轉向智慧化布局,如今年的新產品發表會,會中就以「智慧創新、美好生活」為主題;落實智慧物聯於居家情境,提出全面性智慧生活方案,完整實踐物聯網生活圈理念,打造新世代新型態廚房,結合用戶需求與趨勢技術,提供消費者高品質生活提案,落實物聯網生活圈理念。

家電「新」機不斷

今年大同推出各種新型家電,林郭文艷表示,新品上市能刺激相關家電業績表現,大同今年各產品如冰箱、60吋以上大電視、廚房家電產品、空調、循環扇、洗衣機等都有新貨。今年上市產品,為了刺激消費者的購買慾望,幾乎全面汰舊換新,看好今年大同整體家電業績,將可望比去年成長20%到30%。

除鎖定國內家電換機潮外,大同也拓展外銷市場,如大同去年也透過美國公司銷售大同電鍋。在中國市場部分,大同同樣以名號響叮噹的大同電鍋進軍對岸,去年銷售約1萬台左右,預計三年內,外銷電鍋產品數字能達百萬台規模;而在東南亞市場方面,今年大同將以商用空調為主,外銷越南、泰國等地,初期年銷售金額1、2千萬元,今年銷售金額將較去年倍增以上成長,將超過5,000萬元。

智慧無水鍋、可拆冰箱

大同近幾年求新且求變,在家電市場固守上,近來推出的新品,外觀設計越來越新潮;如大同此次推出榮獲德國iF設計大獎的「複合料理無水鍋」,結合煎烤、煮粥湯、烤蛋糕等烹調模式,透過微電腦智慧觸控面板,4種烹調模式,如能加熱、煎烤、粥湯、蛋糕,可一鍋多用創意發揮;電鍋內鍋也全新再進化,預計今年4月就能在台灣上市,下半年會透過美國電子商務販售。

除料理用的電鍋求新求變外,大同今年推出可拆式的冰箱,主打冷凍、冷藏獨立兩台,消費者可以自由選配,想買冷凍庫的就買冷凍的,覺得冷藏空間不夠但不缺冷凍的,就只買冷藏那台就好。消費者能隨需求各自選擇,且因為是可拆式的,運送過程也不怕家裡門太小進不去。

智慧節能 今年營收重點

家電部分,大同積極鎖定智慧節能方向努力,朝向減碳及綠能方向發展。林郭文艷表示,希望在三年內,讓大同系統整合占比從現有的3成提高至5成,轉型成為「綠能大同」。林郭文艷指出,大同是系統廠商,且大同在智慧節能方面已著墨許多年,智慧節能將是今後營收的重心之一。

如智慧家庭管理系統部分,大同近年打造整合住宅、社區機構的聯網服務平台。而在「智慧電表」部分,能透過顯示螢幕發現家庭用電情況,並提供每天和每月即時累積的用電及電費資訊,讓住戶輕鬆掌管家裡設備使用情況,減少能源的浪費。在智慧家電部分,則提供遠距遙控、排程、用電分析等服務,可隨時控管家電並得知家電用電狀態。

大同綠建築 今年動工

此外,大同也加速土城板橋舊廠開發,去年底推大同莊園綠建築住宅建案,目前預售約8成左右,每坪售價約50萬,預計今年內動工興建。大同莊園導入了智慧健康照護、太陽能系統、智慧家庭等領域產品。

image

大同(母公司)。資料來源:大同公司。 圖/聯合晚報提供
分享
image
大同公司主要事業群。資料來源:大同公司。 圖/聯合晚報提供
分享

業外營收/綠能賺錢 華映仍虧
分享分享留言列印
A-A+
2016-03-27 14:22 聯合晚報 記者曾宛琳/台北報導


大同(2371)近年積極轉型,大同本業試圖在今年繳出獲利成績單,法人認為,因面板景氣仍不景氣,旗下綠能(3519)雖開始賺錢,但華映(2475)營收還是持續減少,大同營運仍受到拖累。

大同集團旗下綠能元月開始就轉虧為盈,綠能因應市場與晶片短缺熱況,產能全速運作,產能利用率超過95%;加上晶片單價上揚,因此營收持續較上月成長;讓今年2月合併營收為17.6億元,年增42.4%,月增2.8%。今年前兩月營收為34.8億,較去年同期成長25.5%。

雖然旗下的太陽能廠受惠於景氣翻轉,已開始賺錢;但由於面板報價始終未見起色,中小尺寸面板廠華映的虧損持續加深,華映今年2月份合併營收為27.96億,較1月份合併營收34.25億減少18.4%,較去年同期合併營收的38.12億,減少26.7%。累計今年1至2月合併營收為62.21億元,年減28.2%。

法人認為,華映因受到景氣不佳的影響,財報赤字狀況持續加深,且外加高規低價賣的狀況越來越嚴重、且還有紅潮產能持續開出的夾殺,面板業經營還是很辛苦,大同拖著華映經營,仍是沉重的負擔之一。

法人表示,大同財報裡投資的公司涵蓋著能源、系統整合、工業系統、品牌通路、資產開發等產業,沒有專精本業,也都是集團經營較為辛苦的原因之一,但在本業部分,若大同的新品能持續刺激國內市場買氣,外銷產品占比逐漸提升且獲利的話,本業仍有機會轉虧為盈。

陸不銹鋼雙反 燁聯、唐榮Q2營運靚
分享分享留言列印
A-A+
2016-03-27 03:00 經濟日報 記者林政鋒/高雄報導


美國針對大陸不銹鋼反傾銷與反補貼制裁箭在弦上,燁聯、唐榮、華新麗華等上市櫃不銹鋼上游廠受惠,允強等加工廠展望同步看俏,不銹鋼族群再添利多,第2季營收獲利將優於第1季。

上櫃不銹鋼廠主管指出,從各項事證顯示,美國對從中國進口相關不銹鋼產品的反傾銷和反補貼調查,已經確認對美國產業造成損害,中國出口到美國不銹鋼將被徵收高額懲罰性關稅。

全球不銹鋼產業嚴重供過於求,削價競爭造成獲利率降低,國內上游廠燁聯、唐榮與華新麗華不銹鋼事業部都虧損,大陸太原、青山等大廠獲利無起色,「都禁不起任何的額外稅負負擔」。

法人表示,今年第1季國際鎳價回溫,上游不銹鋼廠盤價止跌,孕育漲價動能,若大陸遭美雙反制裁,等同宣告被逐出美國市場,騰出的空間對台灣有利。以線材為主力的華新麗華五尺不銹鋼將在下半年產出,不銹鋼板的經銷體系趁機銷美,同步受惠。法人分析,大陸碳鋼、不銹鋼頻頻受到國際貿易制裁,出口挫敗對減少產量將有助益。

image
圖/經濟日報提供

醫管輸出大陸 六招抗山寨
分享分享留言列印
A-A+
2016-03-27 01:12 經濟日報 黃毓瑩


台灣發展出的醫療照護體系品質早已舉世聞名,醫療管理是台灣重要的軟實力,其中通過國際醫院評鑑認證(JCI)評鑑經驗,亦形成台灣輸出中國大陸的重點「醫療管理產品」之一。

過去大陸醫院搶著複製台灣模式的盛況,隨著今年2月大陸最大央企醫療集團華潤醫療集團成為JCI在大陸唯一的官方合資夥伴,台灣過往依靠JCI經驗所賺取的顧問輔導財,好景難再。

台灣醫院為推展「醫療國際化」招攬國外病患來台就醫,2006年起開始導入JCI評鑑制度。目前台灣有15家醫療機構通過JCI評鑑,而近幾年積極推動醫管輸出到大陸的醫院,半數以上通過JCI評鑑經驗的醫院,如彰基、北醫、萬芳、敏盛等進行JCI專案認證輔導,形成台灣醫院的獲利來源之一。

華潤醫療集團與JCI簽署20年的排他性協議,今年2月在香港及北京正式立「華潤JCI醫院管理研究院」,成為JCI在大陸及香港地區唯一的官方合資夥伴。隨著大陸對醫院運營管理水準的要求日益提高,此次華潤醫療引進「原裝JCI」經驗,勢必對台灣醫管服務輸出形成威脅。大陸擅長「學習、複製後,再低價反攻」的戰略模式,台灣醫管經驗還能保有多少優勢,值得國人警惕。台灣未來醫管輸出應積極發展多元獲利模式,可朝六類獲利來源思考。

一、醫院託管服務:在資金及團隊資源無法充份支援時,可考慮專科託管或協助經營輔導模式將醫管服務輸出,這是目前較多台商採取的方式,例如敏盛、北醫。

二、醫管領域顧問諮詢:醫療照護機構中的企劃、財務、人事、總務等後勤團隊,都可為大陸醫院提供管理諮詢、企業化運作、流程再造,例如北醫、彰基、敏盛、康程醫管等。

三、人才教育培訓:大陸在機構照護跟醫院運營管理相關的人才培育,需求十分迫切。例如北醫、彰基、敏盛、康程醫管、雙連等均已發展此服務。

四、醫療資訊系統及導入管顧服務:智慧醫療已成趨勢,在台灣已協助醫療機構發展有經驗的的IT團隊,可運用軟硬結合的整案輸出模式獲利。例如研華智能、商之器及叡揚等。

五、運用醫藥批發管理的專長,發展SPD(Supply Process and Distribution)業務:透過協助醫院對醫療材料及醫藥品進行物品管理和聯合採購,包括對醫療器械及資訊系統的採購提供支援,協助醫院降低採購成本,成為其總體解決方案合作夥伴。例如日本的MC Healthcare、合富醫療控股。

六、機構硬體環境設計建設能力:大陸醫療照護機構規劃能力尚在起步階段,台灣的發展經驗可使其形成醫療建築設計公司,例如福樂多提供長照機構建築規劃服務。

(作者是商發院經營模式創新研究所健康照護組研究員)

進軍東協健康產業 三步三躍進
分享分享留言列印
A-A+
2016-03-27 01:12 經濟日報 林惠珊


挾東協經濟體AEC起飛與人口紅利之勢,台灣各企業摩拳擦掌,產業蓄勢待發。早期傳產直接到當地設廠扎根,後有餐飲產業以加盟授權前進,近期則呼應全通路趨勢,衣/鞋、美妝與3C等產業,以電商切入東協市場角力。東南亞經濟水準提升,中產階級族群急遽擴增,消費者已漸跟上重視健康的國際腳步,對個人化的自主健康照護需求與品質要求提升,烘托出消費保健與養生服務之市場潛能。

東協各國文化、宗教等背景仍有差異,消費市場難一概而論。台灣的健康促進暨照護產業,包括健康專科(眼、足、膚)、醫材、養生餐食等,除透過出口、OEM等傳統貿易,或管顧服務跨境輸出外,商業模式如何創新以把握?及應注意甚麼策略布局關鍵要素?建議可採「三步三躍進」東協市場。

一、首重全球在地化(Glocalization),奠定布局基石

研發或科技是台商所擅長,因此商業模式中最重要,卻常忽略的是「市場需求」(目標族群)及全球在地化。加上台商並非都能異業結盟到合適的在地關鍵夥伴,以降低進入東南亞市場門檻。故跨境首要之務,應先確切「洞見消費者(consumer insight)」,包括社會文化、習慣。除平台介面外,包裝、甚或口味「道地」(菲律賓-波蘿;印尼-茉莉花茶)、顧客服務體驗等,亦當設為重要介面(接觸點),都應了解當地消費者購買決策之脈絡、使用邏輯等。掌握這些關鍵接觸點,因地制宜貼近消費者,有助提升品牌與服務價值。

二、復解目標族群特質,建構行銷4P策略

以消費保健品通路為例,目前雖以實體通路為主流,但隨著3C 風盛,「非實體通路」銷售仍有機可乘,其中以「直接銷售」占比最高;越、泰、星則可從電視購物或電商切入;而菲律賓之非實體通路布局選擇彈性低,因93.4%銷售總額來自實體通路。

值得注意的是,換算「東協上網普及率 (網路用戶數占總人口數%)」,與該國「網速水準」並非完全呈正比關係,「網速」快慢依序為「新加坡、泰國、越南、馬來西亞、印尼、菲律賓」;但「普及率」高低依序則為「新加坡、馬來西亞、越南、菲律賓、泰國、印尼」。

三、再翻轉傳統模式,創新健康產業服務

已有研究證實C2C模式有助加深品牌或服務之「適地化」,主因會員間情感互動,而彼此互信,同時對平台升信任感,最終強化對平台之忠誠度。

ShopSocially於2009年即以C2C模式在美國市場運行,成功深化平台上不同品牌。C2C模式相當受越南等國歡迎,台商可嘗試以C2C為商業模是與服務設計模板,跳脫拍賣類平台電商形式,以「消費者需求」為導向,提供加值服務。

另外,東協消費者普遍易受線上廣告影響,多達七成(全球平均60%);其中又屬越南幾乎壓倒性受影響,僅5%可自主判斷;菲律賓則相對理性。

「三步三躍進」雖以健康促進相關產業為主體,但其他產業仍可萃取精神概念應用:(一)全球在地化之接觸點介面範疇,應涵括包裝、甚或道地口味等產品或顧客體驗;(二)受線上廣告影響特質,可為決定廣宣投入參考,亦可為策畫「衝動型購買」等行銷戰略之本;(三)顛覆傳統,以趣味、溫暖等元素差異化創新C2C模式。

(作者是商發院經營模式創新研究所研究員)

生活服務業轉型 學學日本
分享分享留言列印
A-A+
2016-03-27 01:12 經濟日報 林原慶


台灣將於2025年步入超高齡化社會,除政府資源的投注與個人對高齡照護安排,生活服務業將成為未來社會穩定與就業機會的支柱。但台灣零售、餐飲、照護等生活服務產業,目前被視為低所得、低門檻的勞動場域,甚至是血汗企業。

觀察日本的生活服務產業,藉由連鎖化、精緻化、效率化等知識性密集操作,打造出優異的經營效能,在提供優質服務時,也不斷創造出符合社會變遷所需的就業機會。

日本第二大超商業者羅森(LAWSON)因應少子高齡化、職業女性增加之需求,及電子商務市場分食趨勢,積極跨足宅配市場,規劃以1.2萬家店點倉庫為微型終端節點,進行周遭社區的宅配業務,並將宅配運送服務委託於日本第二大陸運宅配業者佐川急便(Sagawa)。

兩家公司在2015年6月成立合資公司「SG羅森」,LAWSON出資51%、佐川急便出資49%,切入多元生活服務,涵蓋代買、金融承辦、家事服務等業務。由傳統超商及物流業務,因應社會變遷,跨入生活服務產業。

2015年還有一家鎖定高齡送餐宅配的企業FUNDELY成功IPO。該公司2000年成立,雇用約40位營養師,並與日本1.8萬家病院及藥局合作,針對高齡者、糖尿病、高血壓患者等客群,進行便當宅配與機能商品開發。2015年營業額達29億日圓,年增10.1%,會員人數達16萬人。

日本雅瑪多運輸是日本第一大宅配企業。2015年10月於九州宮崎縣中部西都市東米良地區與西米良村,利用「客貨混載」模式,成為物流企業協助地區活化與高齡社會服務的先驅。

日本嚴重高齡化與都會化的社會結構,年輕族群往大都會區集中,鄉間城鎮成為高齡聚落。在使用率低落情況下,交通服務供應業者不堪虧損,鄉間民眾的交通問題成為隱憂。專營宮崎縣區域巴士的宮崎交通與雅瑪多運輸合作,採用「客貨混載」模式,在考量乘坐人口與每天宅急便運輸量不穩定情況下,將兩者服務合一。

對於高齡化鄉鎮的需求,雅瑪多運輸推出兩項新服務,包括宅配員可前往獨居老人家進行定期的問候服務,並協助當地商店進行日常用品的協助配送。

這些加值服務協助解決當地長者的生活及安全健康問題。而地方政府透過與業者合作,實踐照護偏遠地區高齡者並進行區域活化目的,不僅守住區域連結的大眾運輸路網,讓居民生活得到保障,更以活化既有交通網路達成共享共乘目的。

日本生活服務企業領導業者於企業社會責任方面一向領先,這些案例可以看出日本服務業做的轉型與努力,不僅是服務創新,更是社會服務設計,讓服務範疇從單純的消費與供給,外溢效益至高齡社會的友善環境建構。

(作者是商業發展研究院經營模式創新研究所流通產業組組長)

搶運動商機 快從社群下手
分享分享留言列印
A-A+
2016-03-27 01:12 經濟日報 范慧宜


商業發展研究院接受經濟部工業局「健康促進服務產業發展推動計劃」的最新民調中發現,有六成民眾會注意運動量夠不夠,但只有48%民眾會運動,最後只有20%會有規律運動的習慣。在養成運動習慣的路上,每過一道關卡,就流失近20%的運動人口。

運動總是零散無法持續者,跟養成持續運動習慣的人,深入探究不同運動習慣消費者行為模式,可以看出不同的行為模式。

未養成運動規律者,更在意活動時的社交活動。調查顯示,民眾運動主要動機是為訓練體態、增加元氣、讓身體更好。但沒有運動習慣者,次要動機是因運動可增加社交活動。規律運動者的次要動機則是預防疾病。由此可見,沒有規律習慣者在訓練體態外,更在意和朋友運動的時光或擁有共同話題。

多數國人在公園綠地、自然場所、廣場等開放性場所運動。但有零星運動習慣者也許依賴有完善設備、空間舒適的健身房。若能試著在家附近進行,可能是踏出養成運動習慣的第一步。此次調查發現,國人每周運動次數和運動習慣成正比。運動習慣愈規律,每周運動次數愈多。有規律運動習慣的人,半數每周運動五次以上。而有運動、未養成規律習慣者,以每周運動三次比例較高。只有零星運動的人,以每周一次為主。

根據國民健康署建議的運動333原則:每周運動三次、每次運動30分鐘、心跳每分鐘130下。零星運動者若想增進運動量,可先從住家附近公園綠地走走開始,從周遭生活環境開始,循序漸進的養成規律運動習慣。零星運動者占全體國人28.5%,有運動習慣者占19.5%,推估整體運動健身產業產值達90億元。相關產業可從行為模式分別擊破,擄獲兩族群消費者的心。

針對剛開始運動,尚未養成運動規律習慣的消費者,可開發單價較低、擁有社交功能的大眾化簡易功能產品。抓住剛開始運動的消費者喜歡和朋友一起、分享共同話題、在健身房運動等特性,若能讓運動休閒產品擁有社群分享特性、創造社群話題,更能抓住消費者的心。針對已養成規律運動消費習慣的消費者,可開發具有深度、機能實用性、適宜戶外場所的產品。

(作者是商業發展研究院經營模式創新研究所研究員)

商發院簡介

財團法人商業發展研究院於民國96年12月成立,致力於服務業環境、行銷與消費、經營模式、人才發展、國際化與科技應用相關研究,擘劃服務產業政策,為國內唯一提供服務業全面解決方案之資源整合平台。







arrow
arrow
    全站熱搜

    Andk 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()