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經濟／王道思維PK競爭企業
2015-10-13 01:24:02 經濟日報 經濟日報社論
全球景氣低迷，各國都為大環境不利而奮力自救，連最具競爭力的企業也戰戰兢兢、步步為營，不敢稍有閃失。在這樣鬱悶而緊繃的氛圍下，兩位頂尖企業家對企業領導人經營理念的辯論，受到高度關注，其中也蘊含著深長的意義。

宏碁榮譽董事長施振榮設立的智榮基金會主辦「新時代、心王道」論壇中，施董事長秉其一向鼓吹的王道思維，主張企業領導人應積極「創造價值、利益平衡、永續經營」。台積電董事長張忠謀則認為王道的利益平衡有如數千年來思想家所描繪的烏托邦，很難做到，因為人性是競爭的，力求利己，除非經濟高度富裕、社會非常和諧，大家利益平衡幾乎只是一個崇高的理想。

在不利的大環境、企業個個奮力求存時，相信張董事長的主張會得到壓倒性的支持；尤其宏碁雖也有過光芒萬丈的時刻，到底在資訊電子的新時代，台積電獨領風騷，因而追求最高獲利的競爭思維，聲勢自非王道思維所能撼動。

為此施董事長又特撰文辯解，強調一國追求烏托邦理想固難實現，但在小組織內以烏托邦與社會主義為終極目標的王道，則相對易行。他又指出，其具體做法是以人利己的天性，設計各種誘因讓利害相關者共創價值、達到利益平衡，而王道也未忽視競爭─競爭如何能以有限資源創造最高社會價值。

將雙方的說法等量齊觀，一極簡、極客觀，經營只需面向市場、根據市場走向定出獲勝的政策全力以赴。另一則目標崇高、切合當前需要，但隨領導者主觀設定，更要進行極複雜而精密的籌計與設計，建構一套引導各方利害關係者共同創造價值而其利益復可達到平衡的誘因機制，此若非極高明如施董事長的領導者恐難勝任。而且，這些都必須付出代價，即難免損及企業獲利；除非股東全力支持，企業經營者不易一意孤行。這些問題若無法妥善解決，支持張董事長論點者恐難投向王道陣營，殊為遺憾。

事實上並非沒有解方，但要對症下藥，逐一找到答案。首先，企業經營必須面向市場，獲利的目標仍為首要；其次，求取利益關係者的利益平衡，既不能由一、二領導人主觀認定、全盤掌控，也非一蹴可幾，必須逐步漸進，因而無需好高騖遠，只要方向正確，就成功了第一步；第三，以有限資源創造更高社會價值的競爭，勝負的判定必須客觀、超然而且為各方共同接受。

針對這些需求確有一解方。首先，參與行動者不應是一、二最高領導人，而是企業整體；其次，企業對社會的最高價值其實不假另求，早有共識，例如，維護環境生態永續、營造幸福工作條件、不欺瞞作偽生產黑心商品、關懷弱勢扶持社區、與上下游廠商共謀其利等，幾已涵蓋所有利益關係者，因此只要努力以赴，即能共創社會價值，而隨彼此利益的增進，趨向平衡；第三，由於民智大開，上述價值正逐漸成為消費者對企業的期待，倘能清楚判別企業是否起心動念全力以赴，市場自會選擇購買或拒絕企業的產品或服務，企業的獲利乃與價值創造密切相連，企業的方向與股東的期望亦可契合無間。

這種既能趨向「王道思維」，又與市場競爭沒有矛盾的企業，不妨稱之為「王道企業」，以與針對領導人的王道思維有所區隔。這樣的企業所在多有，在台灣也如雨後春筍，各界響應。事實上，台積電除了專業的超強競爭力之外，在環保節能、員工福祉、扶助弱勢各方面的優異表現，多為人所稱道，因而在某種程度上，亦可稱之為「王道企業」；這很可能對其市場競爭力也發揮了可觀的成效。在口舌上，張、施兩位頂尖企業家針鋒相對；骨子裡，卻殊途同歸。