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數位落差與信任落差 偷襲台灣
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2017-06-18 02:51聯合報 高希均／遠見．天下文化事業群創辦人（台北市）



知名紐時專欄作家佛里曼。 （網路照片）
面對科技劇變
二○一○年一月，紐約時報專欄作家佛里曼（Thomas L. Friedman）受邀在總統府演講，暢論能源發展的選擇及影響。他稱讚台灣：「你們沒有油井，但有腦礦，開發你們的腦力，會產生更大的生產力。」「如果有『台灣股』上市，我一定買。」

六月廿一、二日，他又要來台北演講，討論新著《謝謝你遲到了》中的三個大趨勢：市場、大自然及摩爾定律。

面對數位運用，還來不及適應手機的社群互動、行動支付時，大數據、雲端、區塊鏈、人工智能（ＡＩ）等已風起雲湧。不久前去北京，友人笑說：路邊乞丐都要你用支付寶。近日李開復回母校哥倫比亞大學及台大畢業典禮演講，告訴年輕一代：ＡＩ發展及應用，會比工業革命影響深遠；甚至預測十年內目前工作會有一半可被替代。對青壯年人來說，融入這個新世界，就能扮演新角色。

再看看數位應用的商業模式，一些難以想像變化，已融入生活中：臉書是球最受歡迎的傳媒公司，沒有自己的「內容」；阿里巴巴是最有價值的網路零售商，沒有自己的「存貨」；Airbnb是最大出租住宿空間供應者，沒有自己的「旅館」；大陸與新加坡共享單車，掃瞄QR code可隨借、隨騎、隨還。面對這種落差，佛里曼提醒：你是快速地適應？還是漫不經心地旁觀？

這位《世界是平的》的作者，當然清楚，「世界不是很平的」、「全球化不是萬靈藥」，它產生數位應用落差…終至惡化國內的所得落差，國際的貧富落差。

這些問題佛里曼都在新著「三M」—Market（市場）、Mother Nature（大自然）、Moore's Law（摩爾定律）架構中討論到。

衰退中的社會信任
月初群我倫理促進會發表二○一七台灣信任調查，調查警示：人民最不信任前五名，依次是記者、官員、民代、法官、總統。如果我們曾驕傲地宣稱：台灣是第一個華人言論自由、法治民主社會，那麼構建民主社會最重要的基石全部發生動搖：民主之根在腐蝕、言論自由在濫用、政府效率在衰退、社會執法的公平性受質疑、總統的權與責受到挑戰。

佛里曼在新書評述過「信任」的重要。「當人民『信任』彼此時，就更能調適並開放擁抱所有形式的多元主義，就會有長遠思考，人民更傾向於通力合作和實驗；對他人、新思想及新穎的方法敞開心胸；他們也不會浪費精力於調查每一個錯誤，他們不畏懼失敗。」這個看法與剛來台演講的福山教授著作《信任：社會美德與經濟繁榮》的論點，前後呼應。

佛里曼在新書的中文序中寫著：「我對台灣人民的能量與專注力印象深刻，儘管在一個小島上生活，卻能掌握全球脈動。」此刻我們渴望聽到的是他的建言。

佛里曼﹒紐約時報﹒新加坡