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數位金融革命反讓顧客抱怨?摩根大通聘行員
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2016/07/21
(路透)即便經歷了好幾年的不景氣,美國大型銀行現仍面臨到削減成本的新壓力,但管理團隊發現有些開支根本減不了,像是美國銀行每年要花10億美元到處移動文件以及使用運鈔車來押運現金。
Even after years of lean times, big U.S. banks are coming under new pressure to cut costs. But management teams are finding some expenses simply won't budge - like the $1 billion a year it costs Bank of America Corp to shuffle papers around and transport money in armored trucks.
其他難以削減的成本,從郵寄紙本帳單、補發遺失的信用卡到修理故障的自動提款機,都顯示出如果利率不調升,銀行業很難在短期內提高獲利。
Other stubborn costs - ranging from mailing paper account statements to replacing lost credit cards and repairing broken ATMs - show just how hard it will be for banks to boost earnings in the near-term if interest rates do not rise.

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美國銀行每年光是搬動文件和運鈔就要支出10億美元。(路透)

這些成本也顯示,銀行管理高層與諮詢顧問樂觀說到的數位金融革命,恐需花上很長一段時間才能達到。多年來銀行削減分行員工人數,並誇耀其科技能讓消費者透過智慧手機或自動提款機與銀行往來,但摩根大通最近由於顧客不斷抱怨,不得不開始聘僱行員。
They also show how long it might take to reach the digital banking revolution that bank executives and consultants speak about optimistically. After years of reducing staff in branches and bragging about technology that allows consumers to bank by smartphone or ATM, JPMorgan Chase & Co recently had to start hiring tellers because of customer complaints.
科爾尼諮詢公司的金融機構部門主管黑吉斯說:「經營廣泛的零售連鎖業務都有基本開銷。你可找兼職人力幫忙,你可讓地毯再破舊一些不換新,但這些都只是短期策略。」
"There are fundamental costs associated with running a broad retail franchise," said Bob Hedges, who leads consulting firm A.T. Kearney's financial institutions practice. "You can move to part-time help, you can let the carpet get a little more worn, but these are just short-term tactics."
過去一周摩根大通、美國銀行、富國銀行及花旗集團等美國四大銀行,都公布了獲利下滑數字,幅度從1%到19%不等,因為低利率影響,他們很難靠貸款或將存款投資在美國國債等「安全」的證券上獲利。由於營收面臨挑戰,造成削減成本以提高獲利的壓力。
Over the past week, the country's four biggest banks - JPMorgan, Bank of America, Wells Fargo & Co and Citigroup Inc - each reported profit declines, ranging from 1 percent to 19 percent, because low interest rates put pressure on how much revenue they can produce from lending or investing deposits in "safe" securities like Treasury bonds. That top-line challenge has created pressure to cut costs to bolster profits.

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銀行維修提款機的開支難以削減。(路透)

說文解字看新聞

lean times字面上意思為「貧困時代」,意指「不景氣、經濟拮据時期」,同義詞有hard times、troubled times等字。例句: Developers and designers helped the company go through lean times by purchasing the latest high end hardware.(藉由購買最新的高階硬體的方式,開發人員與設計師幫助該公司度過困難時期。)
聯合報/陳韋廷 報導
聯合報/曹國維、柯永輝、宋建璋、陳惠珒 製作
主圖/路透

延伸閱讀

Twitter遇寒流 恐難逃被併
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2016-07-21 21:33 世界日報 編譯組/舊金山19日電


華爾街分析師19日說,社交網站「Twitter」難以避免出售的命運,因為用戶人數增加得很慢,已幾乎停頓。

但是「SunTrust」的分析師貝克(Robert Beck)沒有說Twitter會在什麼時候會被併購。他說Twitter的執行長多西(Jack Dorsey)剛於去年10月才重返Twitter,而且臉書的前技術長泰勒(Bret Taylor)又剛剛加入Twitter 的董事會,所以未來兩三個月,併購可能還不會出現。

過去兩年Twitter的用戶人數停滯不前,成為這個社交網站的致命傷。今年第一季Twitter只增加不到500萬用戶。今年3月底,Twitter的每月用戶數只有3.1億。創辦12年的臉書,目前的用戶人數已超過16億。

貝克說,Google、蘋果和臉書,還有Comcast和梅鐸的新聞集團,都有可能是併購者,其中又以Google的可能性最大。最近微軟併購矽谷社交網站LinkedIn,使LinkedIn的士氣大振,因為LinkedIn的股票因併購而升值49%。LinkedIn的例子,使Google併購Twitter變得可能。

貝克又說,創辦十年至今一直虧蝕的Twitter,手中還有20億元的現金,可供多西用來作創新,以吸引更多用戶。

Twitter希望用現場轉播體育節目去吸用戶,19日宣布與NBA當局達成協議,將於下個賽季中現場轉播兩個NBA節目,但並不是轉播比賽。因為轉播權早已為其他電視台所擁有,因此只能轉播「賽前節目」。另外,今秋開始的NFL足球賽季,Twitter將會轉播10場比賽。

LinkedIn﹒舊金山﹒華爾街

法國通過勞動法案 裁員較易、勞工有拒絕聯繫權
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2016-07-21 14:29 聯合晚報 編譯季晶晶/綜合報導

法國總理瓦爾斯(Manuel Valls)20日一如外界預料的運用憲法條款裡的特別權力,不顧左翼國會議員反對,強行通過爭議性極高的勞動改革法案。

這是瓦爾斯第三度動用憲法第四十九條第三款,不經表決直接通過此法。這讓持異議的下院議員在最終定案前幾無翻盤機會,他們必須在24小時內對政府提出譴責案,否則法案將正式生效。

新法案的立法意旨在減輕企業的聘雇和裁員難度,觸發立場強硬的工會上街抗議達三個月,且多次發動罷工,連執政黨社會黨也有反對聲浪。但保守派仍批評新法案改革幅度不夠。

新法案的內容包括:每周工作時數維持35小時,但允許企業自行制定上班時間,這樣等同變相提高法律規定的最低工時。勞工每周最多可工作60小時,短期間內可以每周上班46小時,每次輪班最多12小時。

新法也削弱部分工會權力。企業只要先和工會代表商議達成內部協定,就不必遵守該產業適用的工會協議,裁員因此變得較為容易。

法國裁員過程複雜,被認為是阻撓雇主長期聘用勞工的緣故。新法較清楚敘述,員工數不及300人的企業在面臨財務困境時可以裁員的理由,例如訂單減少,或連續幾季營收下滑。立法意旨是限制被裁員工提告,為企業創造更多彈性。

員工此後有「拒絕聯繫權」。新法儘管刪減了部分勞工保護條款,但增加21世紀通訊科技發達時代最需要的一件事──協助員工主張「拒絕聯繫權」。員工數超過50人的公司必須和工會代表協商出一份「良好行為規章」,詳細規定不會透過電子郵件、智慧手機和筆電等「數位工具」聯絡員工的時段,通常是晚上和周末。

當局強調,透過減少對工人的保護,可為法國癱瘓的勞工市場注入彈性及競爭力,從而改善法國逾10%的失業率。但批評者說,法案嚴重向資方傾斜。

法國﹒失業﹒工時

聯國報告:縮短工時 救環境
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2016-07-21 14:29 聯合晚報 編譯季晶晶/美聯社紐約20日電

根據聯合國20日公布的報告,要拯救地球環境,有賴人類在未來縮短工時。

聯合國環境規劃署國際資源專家委員會(IRP)發表的這份報告發現,過去40年間,由於全球中產階級人口大幅成長,人類從地球開採的原物料已增加兩倍多。

報告指出,全球最富裕國家消耗的原物料是最貧窮國家的十倍,約為全球平均的兩倍。按現今速度,到2050年前,地球上的90億人口每年需要1800噸原物料才能滿足需求;這個數量幾乎是現今的三倍,將對環境產生重大衝擊,進一步惡化全球土壤和河泊湖流的酸化和優養化,水土流失更嚴重,導致更多浪費和汙染。

報告表示,大量增加使用化石燃料、金屬和其他原物料將使氣候變遷加劇、增加空氣汙染、減少生物多樣性,及最後導致自然資源枯竭,造成關鍵原物料短缺且地域衝突升高。

IRP共同主席伊巴拉發表聲明說:「原物料開採速度驚人,已對人類健康和生活品質產生嚴重影響,顯示現行的生產和消費模式無法永續維持。」

雖有許多人呼籲,要更有效率的使用資源,避免對環境造成嚴重後果;但IRP指出,效率的提升終將導致原物料成本走低和經濟成長增加,反而破壞降低整體需求的努力。

為了抵消在效率提升後對環境造成的殺傷力,聯合國建議多項政策舉措,包括縮短工時,以及原物料的定價要能反映開採的社會和經濟成本。

聯合國﹒工時﹒氣候變遷

共和黨新政綱 華爾街銀行剉著等
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2016-07-21 05:09 經濟日報 編譯湯淑君/道瓊社20日電

美國共和黨18日採納新政綱,其中最令人訝異的,是支持重啟現已廢除的1933年銀行業管制法,這表示2016年的共和黨已和2012年不同,華爾街大型銀行將面臨更嚴格的監管壓力。

美國政黨的政綱不具法律約束力,但共和黨新黨綱透露的政治風向仍值得投資人關注。早在黨內初選階段,共和黨選民對華爾街愈來愈不友善的態度就很明顯;如今隨著新黨綱出爐、川普獲正式提名,可望因共和黨勝選而受惠的個股與類股或將迥異於以往。

新黨綱支持恢復美國在1933年經濟大蕭條時期制定的葛拉斯-史帝格法(Glass-Steagall Act),該法規定投資銀行與商業銀行須分開,國會1999年廢除此法,以同年11月生效的金融服務法現代化法案取代。主張恢復的人士,通常以自由派民主黨員為主,民主黨最新版黨綱也支持採取「更新與現代化版」的葛拉斯-史帝格法。

金融海嘯過後,許多人認為,廢止葛拉斯-史帝格法是導致銀行「大到不能倒」問題的禍首。就連花旗前執行長魏爾(Sanford Weill)也承認,抹去商業銀行與投資銀行之間不容跨越的分隔線是錯誤。

共和黨﹒華爾街﹒民主黨
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