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SOGO四部曲 把關商品安全
2015-07-28 03:50:16 經濟日報 記者何秀玲╱台北報導
食安問題層出不窮,太平洋SOGO百貨(簡稱SOGO)昨(27)日宣布,即日起推出「商品安全四部曲」計畫,提供每天「資訊揭露」、每月「源頭管理」、每季「自主查驗」、每年「申請評核」,創造客戶、供應商和SOGO三贏的消費環境。

SOGO董事長黃晴雯表示,去年頂新集團爆發黑心油事件時,SOGO旗下全台超市停止販售頂新產品,並要求廠商簽署企業社會責任條款,落實監督餐飲專櫃原物料來源。


SOGO董事長黃晴雯堅持來店禮贈品也須附檢驗報告書。 SOGO/提供
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她說,商品安全四部曲的第一部,是每天「資訊揭露」,讓過去只存在百貨公司與廠商間的認證資料,放上SOGO今年成立的企業社會責任(CSR)網站「商品安全」專區。

消費者可在這裡看到每天公布的廠商商品檢驗、原物料來源等資料,網站已張貼超過1,300筆商品訊息,陸續將有更多檢驗報告訊息放網站。

此舉創下百貨零售通路先例,未來SOGO計畫將資訊同步公告於各店賣場。

第二部曲是每月「源頭管理」。黃晴雯指出,SOGO鼓勵廠商使用優質原物料,提供「TQF(台灣優良食品發展協會)」認證、產銷履歷、公平交易等證明,此外,每月進行溯源管理,集中管理廠商提供的原物料來源、最新商品檢驗、認證資料等。

CSR網站商品安全專區除了依「商品類別」公布商品檢驗資料之外,另外設立「餐飲美食」及「認證廠商」專區,消費者可進一步依餐廳名稱查看食材及原物料資訊。

第三部曲是每季「自主查驗」商品安全。SOGO每季邀請第三檢驗單位,不定期抽查主題性食品。

例如中秋節抽查月餅或相關禮盒,未來將針對餐飲美食街主動抽查送檢。

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圖/經濟日報提供
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第四部曲是每年「申請食品良好衛生規範(GHP)評核」。她說,未來將主動針對進駐餐廳,向衛生局提出申請評核,也會對烹調作業場所、員工個人衛生、用餐場所品質等公告評核結果。

SOGO執行「商品安全四部曲」創下百貨業先例,黃晴雯表示,為了讓廠商認同理念和價值,中間花很長時間溝通,但她相信「路走對就不怕遠」。




SOGO來店禮 也要求附檢驗報告
2015-07-28 03:50:17 經濟日報 記者何秀玲╱台北報導
太平洋SOGO百貨推出商品安全計畫,除了為食品安全把關之外,同時要求廠商附上來店禮贈品的第三方檢驗報告書,並在SOGO的CSR(企業社會責任)網站成立「SOGO贈品專區」,公開商品檢驗資訊。

因應周年慶、春節、母親節等檔期或促銷活動所需,SOGO都會提供來店禮贈品,例如不鏽鋼、食物塑膠容器或其他特定品項。

SOGO董事長黃晴雯表示,SOGO會要求供應廠商在提案初期,就必須要檢附獨立第三方的商品檢驗報告書,希望SOGO成為百貨業的「商品檢驗模範生」,先前SOGO推出的「JILL STUART」花漾保溫杯以及保溫瓶就是通過SGS認證的熱門禮贈品。

黃晴雯表示,來店禮贈品代表百貨公司對顧客一份感恩的心,應該更加嚴謹把關,因此也會在SOGO的CSR網站「SOGO贈品專區」公開商品檢驗資訊。

她也提到,SOGO推動「商品安全四部曲」,從自主管理、資訊公開到主動提供第三公正單位檢驗,每一步都投入大量人力與心力將每筆資料人工整理、建檔、上架,雖然增加不少隱形成本,不過如此才能切合消費者的需求,建立更好的購物環境。

目前雖無實質的營收利益,但是黃晴雯仍堅持商品安全至上,未來也將持續落實商品安全。

黃晴雯強調,SOGO願意輔導與協助上下游廠商,向消費者說明產品品質安全以及穩定性,「為顧客多走一哩路」,若企業願意以誠信和用心對待消費者,公司將能永續經營。,

飯店業者激戰…有特色才是王道
2015-07-28 03:50:18 經濟日報 記者黃冠穎/台北報導
台灣觀光飯店上半年營運普遍不如預期,但寒舍艾麗、太魯閣晶英、蘭城晶英、北投麗禧、日勝生加賀屋、涵碧樓等六家觀光飯店呈現跳躍性成長,可見即使戰況激烈,特色仍是不敗王道。

涵碧樓憑藉著日月潭美景和回流客維繫策略,保有八成住房率,客房經營效率遙遙領先台灣同業。

寒舍艾麗上半年住房率74%,年增二成,在客房經營效率的進步幅度笑傲全台。寒舍艾麗主管表示,主因是加入Design Hotel(時尚設計旅館國際聯盟),增加國際能見度,帶進新客源,加上開幕一年來知名度逐漸打開之故。

晶華旗下太魯閣晶英、蘭城晶英在平均房價提升上表現不俗,太魯閣晶英強打太魯閣國家公園境內唯一五星級飯店,隨著口碑行銷日漸發酵,平均房價漲18%。

飯店上半年住房率 下滑
2015-07-28 03:50:18 經濟日報 記者黃冠穎/台北報導
交通部觀光局公布上半年觀光旅館營運統計,全台住房率比去年同期下滑3個百分點,台北市五星級飯店首當其衝,飯店業者總結出四大原因,憂心供過於求的危機已經提早發酵。

業者表示,上半年觀光旅館營運統計不如預期,可歸結為日幣貶值影響日客意願、風格旅店瓜分客源、廉航誘發國外旅遊興盛、網路發達降低觀展住宿需求等四大因素。

全台觀光飯店上半年住房率68.3%,比去年同期衰退3個百分點,每晚平均房價則上升3%至3,804元,代表旅館經營效率的平均客房收益也微幅下跌。反觀上半年來台觀光客為498萬人次,年增3.3%,顯示客房供應量大增,已逐漸影響客房經營效率。

北市多家五星級飯店業者在去年底、今年初已有接單困難狀況,原本寄予厚望的6月台北電腦展住房不如預期,往年6月住房率約九成五的台北凱撒、台北老爺,今年均跌破九成;W飯店、晶華、圓山、寒舍艾美、天成、台北花園、台北喜來登等飯店住房率亦下滑2%至9%不等。

日客在來台觀光客人次排名第三,由於日幣貶值,上半年人數年減4.69%。業者指出,日幣貶值不只導致日客變少,更讓赴日旅遊人數暴增。

訂房網站風行促成風格旅店、平價旅館蓬勃發展,客人選擇變多,飯店行銷主管表示,客人若不使用飯店設備,可能就會選擇這類型旅館,因此國賓、晶華均推出副品牌,搶攻平價市場。

今年南部、東部觀光飯店普遍表現不如預期,南部指標型飯店主管表示,廉價航空吸走不少國旅客層,加上陸客來台狀況不如想像中踴躍,多少都會帶來衝擊。

此外,台北電腦展等展覽住宿需求也不若往年,貿協官員指出,主因出在網路發達,國際買家只要來台和特定賣家碰面,當日即可搭機返家,不只台北飯店業面臨衝擊,香港等地也有類似狀況發生。台北信義區飯店業者表示,上海、德國大展對台北影響極大,今年不少科技大廠縮減在台住宿時間。
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