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電子商務、超商夾殺 百貨轉型謀生路
2015-02-18 03:14:15 聯合報 記者陳景淵／台北報導
電子商務、超商夾殺，百貨商場營收龍頭地位岌岌可危，積極尋求新出路。統一集團旗下百貨公司附設ＳＰＡ或運動概念館，試圖「把消費者培養成會員」；新光三越積極結盟異業，引進果陀、表演工作坊、橙果設計等「文藝咖」進駐，期望創造新的「來客數」。


統一旗下百貨附設ＳＰＡ或運動概念館，把消費者培養成會員。 記者陳景淵／攝影
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零售龍頭統一企業董事長羅智先日前偕同夫人高秀玲，出席南紡夢時代內的統一佳佳旗艦店開幕。

羅智先指出，未來零售市場如何發展很難說得準，統一斥資七千萬元，興建占地逾千坪的ＳＰＡ運動概念館，「練兵意味勝過賺錢，就像每年付出員工教育訓練費用，員工能在概念館中學到一點色彩美學，也算值得」。

為了吸引新的消費者走進百貨商場，統一在旗下台北阪急、南紡夢時代、高雄夢時代三大百貨商場頂樓，空出大面積空間，規畫成ＳＰＡ或運動概念館，試圖「把消費者培養成會員」。

高秀玲為此還特地赴歐美取經，引進國外最新的休閒ＳＰＡ或運動健身的玩法，例如用木桿做ＳＰＡ，便是她在國外親自體驗後設計的紓壓療程之一。


新光三越引進果陀、表坊、橙果，辦藝文展吸引新客層。 圖／新光三越提供
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新光三越副總吳昕陽也說，電子購物崛起後，百貨業者不能守成不變，「行銷重點要擺在能夠帶進來客數」，只要客人願意進來，行銷、商品設計都可以做；但要是沒有來客數就無法成交，所以來客數是關鍵。

新光三越台北信義新天地行銷副理孫紹堃表示，希望透過舉辦各式展覽、藝文活動，吸引新消費者上門。例如信義新天地Ａ８、Ａ９、Ａ１１三館均有展演廳，坪數約八十至四百坪不等，前年起，邀屏風表演班駐館演出，一年吸引七萬多名藝文咖進館；去年請果陀劇場、表演工作坊駐館，同樣吸引七萬多人次。

「新客人來，就代表有新商機進來」，孫紹堃指出，新光三越的展覽觸角，延伸到蔣友柏橙果設計的「未來遊樂園」、霹靂布袋戲、洪易雕塑展等，把百貨打造成各領域都能進來的平台，新客層才會源源不斷。


百貨、超商營收資料來源／經濟部統計處 製表／陳景淵