馬雲：C2B 要超越沃爾瑪 @ andk

馬雲：C2B 要超越沃爾瑪

【經濟日報╱記者李仲維／綜合報導】
2014.07.18 02:55 am

阿里巴巴集團董事局主席馬雲近日發表有關他對未來商機的看法。他表示，阿里巴巴的商業理念逐步轉向C2B（Consumer to Business；消費者對企業）的交易模式，他有信心使阿里巴巴的收入超越全球第一大上市公司沃爾瑪。

香港南華早報報導，馬雲日前是在 SoftBank World 2014發表上述意見。傳統上，交易的產生是基於B2B（企業對企業）或B2C（企業對消費者）的模式。但馬雲認為，消費者在不久的將來會主宰企業，做到C2B的交易模式。

馬雲說，阿里巴巴的理念是客戶優先、員工其次、股東第三。如果員工只顧討好上司，該公司不會成功。一家成功公司的員工必須以討好客戶為優先。

馬雲說，我們即將看到市場向C2B的商務模式邁進。屆時，市場不會再是價格上的競爭，而會變成價值上的競爭。從此，消費者更加需要表達自己的偏好，因為市場將努力迎合每一個消費者的個人偏好。

沃爾瑪2013年的營業額達4,691億美元，而阿里巴巴2013年只有79億美元。

閱讀秘書／C2B

C2B是電子商務模式的一種，最先由美國流行起來。此模式的關鍵是透過號召為數龐大的用戶，形成強大的採購團，以此來改變B2C使用者一對一的出價模式，使消費者享受大批發商的價格來購買單件商品。

目前流行的團購，就是很典型的C2B模式。