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管理錦囊／人資長 要幫公司開創新局

【經濟日報╱何秀玲】
2014.05.30 05:07 am

「人資長存在目的是成為企業的策略夥伴，」精誠資訊人資長黃俊傑日前出席yes123舉辦的「2014企業人資菁英論壇」時表示，人資長應擁有面對變化的智慧，學習企業競爭策略相關內容，才可能建立難以被取代的地位。

他指出，台灣以中小型企業為主，其中不少是家族企業，人資長往往很難提出策略性建議；開策略會議時，由於人資專長在「徵選育用留」人才，未必熟悉商業經營，也很難提供相關想法，這讓人資似乎常常成為企業各部門當中「需要而不重要」的部門，競爭力在哪？

黃俊傑說，人資要成為企業的核心幕僚，必須想的、說的、做的都要一致，他不見得能力最好，但一定是老闆最信任的人。

人資必須要鍛鍊「能說善道」的能力，不斷地與老闆和員工溝通，在有限時間把話說清楚，從中了解勞資彼此的想法，進行溝通時必定設身處地，站對方立場思考。

面對變化快速的環境，擁有應對的智慧，才可能讓企業老闆信任，並在乎人資長的意見。

他說，人資不是只負責招聘人才進公司或解聘員工，負責「送往迎來」而已，人資長必須思考「為什麼公司需要這些人才」，「他們可為企業做出何種貢獻」，當人資長能問出這些問題，將具備成為公司策略夥伴的條件。

此外，他建議，人資長也應學習企業經營策略相關內容，以了解自己能為公司貢獻什麼，列出議題清單，加上年度預算和人資組織能力，創造價值與影響力，建立難以被取代的地位。

人資長若希望提高部門位置，就應創造自身價值，適應環境變化，思考能為公司創造何種價值和多少營收。「人資的工作是幫公司開源節流，不能想著如何幫公司省錢，而是要幫公司開創新局」。