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機器人搶飯碗 年改30年不倒？
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2017-02-21 02:41聯合報 王釗洪／大學兼任教授（嘉縣民雄）


「機器換人」潮將加速，越來越多製造業採購機器人提升智慧自動化比例。 記者宋健生／攝影
目前年金改革只剩下立法院一關，然而，年改真能保證「卅年不倒」？國家經社問題錯綜複雜，而且深受許多動態的、外來變數的影響，直線型思考難道不會失之毫釐，謬以千里？
去年耶誕前夕，美國白宮發布「人工智慧、自動化與經濟」報告，指出人工智慧驅動的自動化，預計未來十到廿年將有九至四十七％不等的工作受到人工智慧威脅，以低技能、低教育的勞工首當其衝。

美國電商Amazon今年將開設實體無人超市Amazon Go，顧客從入店到購物完成，全都由人工智慧代勞。今年Adidas也將在德國設立全靠智慧機器人生產運動鞋的工廠。工資與效率競爭無疑是智慧機器人的利器。在台灣，大家熟知的Pepper與Zenbo早已成為金融、航空等高檔服務業的寵兒。

日、美、德是智慧機器人大國，中國大陸也是箇中能手。台灣在智慧機器人的研發、量產與應用，自也不甘人後，鴻海就是箇中翹楚；而政府正投資千億推動的智慧機械產業，機器人就是主要項目。

前些時在一個非正式有關機器人經濟的討論中，有學生說如果外頭的企業界進不去，還有長照2.0的養老院，真是天真得可以。殊不知在北歐、西歐等地的養老院，早有撫慰性的機器人，為老人按摩搥背、抒解情緒。日本人更執家庭機器人的牛耳，他們已經開始研發客製機器人，遇有老奶奶想念在外求學的孫女，工程師就會收集老奶奶與孫女過往的溫馨瑣事，錄製語音，再安裝到貌似孫女面容的陪伴機器人，一問一答間，叫老奶奶樂不可支。養老院裡普通人又豈是智慧機器人的對手？

如果白宮的警告成真，十到廿年之內，保守地說台灣各行各業將有三分之一的勞動人口會丟掉飯碗，人人都要面對機器人虎視眈眈搶飯碗的殘酷。

機器人效率高又精準，既不要付勞健保，也不會爭一例一休，任勞任怨永不罷工，哪個企業會拒絕呢？蔡政府保證年金卅年不倒，以前說年金破產，是因為「繳得少、領得多、退得早」，所以要「多繳、少領、晚退」。但是當智慧機器人攻來，許多人沒了頭路，沒了收入，恁你將提撥率提高到十八、廿％，採計年資再拉長，都是枉然。今天的一口飯在哪都沒著落，誰還有餘力去描繪卅年後那塊大餅？

年金破產的根源是經濟，經濟不振又多源於教育失敗。教改了廿幾年，愈改愈亂、愈改愈差，每年學測過後，優秀的高中生就被挖走。「十六年國教」的畢業生，大學不如高中，企業不想用也不敢用。年輕人望著廿二Ｋ，拿也不是不拿也不是。如今智慧機器人來襲，前途更加黯淡。蔡政府想撫平「世代正義」的吶喊，何不拿出年改的決心與魄力，重建完善的高教制度，提升每位年輕人的知識、技能、創造力、可塑性、抗壓性，使他／她們成為真正的「人才」，而不是很容易就被機器人取代的「人力」？

白宮﹒高教﹒一例一休﹒年金改革﹒長照