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低價至上 平安回家好難
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2016-07-20 06:39 聯合報 程紹平／專業總領隊、大學教師



來台旅遊的大陸遼寧旅遊團，昨天遭遇火燒車事故，造成26人罹難，慈濟功德會的師兄師姐在事故現場旁為亡者誦經。 記者陳易辰／攝影
旅遊最重要的是什麼？不是吃得多好，不是住得多豪華，也不是玩得多精彩，而是一句老話，「快快樂樂出門，平平安安回家。」重點是要能夠平安回家，而不是快快樂樂出門，卻走上不歸路。
政府開放陸客來台後，幾乎每年都有重大意外發生，造成嚴重死傷。昨天遼寧陸客團遊覽車火燒車意外，連同司機及導遊共廿六人死亡，這起事故也是開放陸客來台旅遊後，最慘重的一次意外。

自五二○後在兩岸觀光旅遊日漸降溫下再重重一擊，大陸來台旅遊市場都快住進加護病房了。

台灣對於陸客來台的安危，並沒有很重視，制度上不是訂定了就好，而是如何妥善執行。我們為了自身生命著想，也須有些安全意識。

遊覽車業者和旅行社是互利共生之關係，共同努力方能共存共榮。旅客在選擇旅行社這個源頭時，首須選擇正當正派之旅行社以協助把關，使用合法之遊覽車，不要使用靠行之遊覽車。而且牌照務必是紅底白字（大客車牌照是綠底白字），其他的並不是遊覽車。

依旅行業接待大陸地區人民來台觀光旅遊團品質注意事項規定，交通工具：應為合法營業用車，檢驗合格，並有保養紀錄；但原有的車齡限制已經刪除。車輛不得超載、駕駛行駛不得超時。

昨事件發生時，車上滅火器、擊破器為何完全無人使用？是否過期？有否播放安全須知影片？逃生門不只一個，車頂也有，是否因慌亂致慘劇發生？

有些旅行社為爭取陸客團，不斷壓低團費，影響導遊收入外，甚至對車輛及住宿安全的要求也降低。而職業大客車和遊覽車性質差異大，遊覽車需上山下海，高速公路、鄉間小路各種路況等，不是開幾年職業大客車就是稱職遊覽車駕駛。現在許多遊覽車連安全須知也省略，發生事故就慌亂一片，不知如何是好。

思念總在分手後，而重視安全卻總在發生事件以後，我們卻用付出無辜生命為代價。

歡樂出遊，安全是第一選擇。旅客別以低價為唯一選擇要素。旅行社也要嚴格把關，選擇合法安全的食宿交通。遊覽車公司更要做好各種保養及司機管理。

旅遊業是個整體，只有大家通力合作，在政策引領下，創造最佳的安全觀光環境，畢竟誰也不願意把命給遊掉了，平安回家就是福啊！

旅行社﹒陸客﹒導遊